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2025-05-12 13:14本頁面
  

【正文】 ,把更多的空間變成客房,餐廳不對外服務。甚至如果附近有餐館,干脆就把餐廳省了。 – 對于要住好幾天的顧客并不天天更換牙刷。 重新定義了產(chǎn)業(yè):有所多為 ? 有所多為: – 為了增添房間的溫馨感,改用碎花的布料;淋浴隔間用的是推拉門;毛巾則有兩種不同顏色,便于顧客區(qū)別。 – 開展 “ 書適如家 ” 的活動。 – 如家積極為數(shù)十萬會員提供額外的增值服務,與具有互補性產(chǎn)品的大品牌進行 “ 異業(yè)聯(lián)盟 ” ,方便商務人士的商旅生活。如家和世界知名汽車租賃公司推出的 “ 租車 ” 服務。 如家四項行動架構圖 新 價值曲線 創(chuàng)造 ?家的氛圍 ?連鎖會員服務 ?方便性(免費網(wǎng)絡服務) 增加 ?住宿質量 ?舒適性(宜人的家具) ?時尚潮流 ?方便性(地址) 減少 ?價格 ?餐飲 ?大型停車場等過量服務 剔除 ?購物 ?康樂設施 ?會議會晤場所 提高客戶價值 降低自身成本 核心客戶群: 商務差旅人士、自費旅游人士 加 乘 減 除 如家戰(zhàn)略布局圖 如家價值鏈的特點 ? 重點突出: ? 客房的干凈程度、房間的布局、床以及淋浴上突出重點,房價低于傳統(tǒng)的三四星級酒店。不在餐廳、桑拿、 KTV、大廳等方面上做過多的投資。 ? 另辟蹊徑: ? 三星追四星、四星追五星,大家都在為追趕競爭對手而制定競爭戰(zhàn)略。導致傳統(tǒng)的高星級酒店失去了自身的獨特性。 ? 令人信服的主題句: ? 不同的城市,一樣的家 ? 二星的價格,五星的床 41 孔府家酒、孔府宴酒、秦池古酒、春都、三株、巨人等企業(yè),無疑都找到了賺錢的模式,并且孤注一擲地執(zhí)行,也賺了大錢,但是它們沒有認識到商業(yè)的規(guī)律。在設計戰(zhàn)略時候,只看到了廣告對市場的強力拉動作用,而忽視了對自身核心競爭力的培養(yǎng)。當內(nèi)外部環(huán)境和客戶的偏好發(fā)生變化,即戰(zhàn)略需要變動的時候,他們沒有及時地調整原有的戰(zhàn)略,或者說沒有來的及調整就遭受滅頂之災,壯志未酬身先死。 微利時代 新的市場空間 紅 海 已存在的行業(yè) 已知的市場空間 游戲規(guī)則已確立 競爭激烈 千軍萬馬過獨木橋 過去的、老化的戰(zhàn)略 藍 海 未出現(xiàn)的行業(yè) 尚未開發(fā)的市場 沒有游戲規(guī)則 沒有競爭 天高海闊憑魚躍 新時代、有活力的戰(zhàn)略 ? “ 紅海 ” 與 “ 藍海 ” 的對應 43 在微利時代里 , 消費者的所有需求真的都被滿足了? 有沒有未被滿足的需求呢 ? 44 未被滿足的需求無處不在, 關鍵是你缺乏發(fā)現(xiàn)的眼光! 老的企業(yè)或行業(yè)雖然滿足了表面的需求, 但是深層次的需求并未都得到滿足 ! 當大家都向前看的時候, 只有你向后看,你就成了唯一! 機會,在未被滿足的需求發(fā)現(xiàn) 成功 , 在滿足需求的實現(xiàn)設計 ! 滿足未被滿足的價值創(chuàng)新的靈魂
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