海爾空調上門維修ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 12:23本頁面
【正文】 帶干糧晴帶傘 ——有備無患 ? 抱黃連敲門 ——苦到家了 ? 抱雞婆打擺子 ——窩里戰(zhàn)；又撲又顛 ? 抱雞婆長胡子 ——窩里老 ? 抱緊肚子裝飽漢 ——空虛 ? 抱木頭跳江 ——不成（沉） ? 抱菩薩洗澡 ——淘神 ? 抱元寶跳井 ——舍命不舍財；愛財舍命 ? 抱在懷里的西瓜 ——沒跑；跑不了；十拿九穩(wěn) ? 抱著茶壺喝水 ——嘴對嘴 ? 抱著燈心救火 ——惹火燒身；引火燒身 ? 抱著搟面杖當笙吹 ——一竅不通 ? 抱著孩子拜天地 ——雙喜臨門 ? 抱著葫蘆不開瓢 ——死腦筋 ? 抱著黃連做生意 ——苦心經營 ? 抱著金磚挨餓 ——活該 ? 抱著蠟燭取暖 ——無濟干事；不濟事 ? 抱著木棍推磨 ——死轉圈兒 ? 抱著琵琶跳井 ——越談（彈）越深 ? 抱著錢匣子睡覺 ——財迷心竅；財迷 ? 抱著石頭跳深淵 ——死不回頭 ? 抱著鐵耙子親嘴 ——自找釘子碰 ? 抱著香爐打噴嚏 ——觸一鼻子灰；碰一鼻子灰 ? 逼人跳海 ——害人不淺 ? 逼上門的生意 ——沒有好貨 ? 鼻尖上吊鐮刀 ——掛不住 ? 鼻尖上抹黃連 ——眼前苦；苦在眼前 ? 鼻孔喝水 ——夠嗆 ? 鼻孔里的汗毛 ——了（燎）不得 ? 鼻孔里長瘤子 ——氣不順 ? 鼻梁碰著鍋底灰 ——觸霉頭（倒霉 〕 ? 鼻梁上放菜刀 ——好險；冒險；危險 ? 鼻梁上掛眼鏡 ——四平八穩(wěn) ? 鼻梁上掛鑰匙 ——開口 ? 鼻梁上推小車 ——走投（頭）無路 ? 鼻涕流進喉嚨里 ——吃虧沾光沒外人 ? 鼻頭搽白粉 ——一副好相；好相；裝丑 ? 鼻頭上擺攤子 ——眼界寬 ? 鼻頭上掛糞桶 ——不知香臭；聞不著香臭 ? 鼻頭上抹蜂糖 ——干饞撈不著 ? 鼻頭上耍木偶 ——面上人 ? 鼻頭上長犄角 ——出格 ? 茶館里掛斧頭 ——胡（壺）作（斫）非為 ? 茶館里伸手 ——胡（壺）來 ? 茶壺掉了把兒 ——沒嘴 ? 茶壺里開染房 ——無法擺布；不好擺布 ? 茶壺里泡豆芽 ——受不完的勾頭罪 ? 茶壺里喊冤 ——胡（壺）鬧 ? 茶壺里貼餅子 ——難下手；下不了手；無法下手 ? 茶壺里洗澡 ——撲騰不開 ? 茶壺沒肚兒 ——光剩嘴 ? 茶壺煮牛頭 ——下不去 ? 茶鋪子里的水 ——滾開 ? 搽米湯上吊 ——糊涂死了 ? 拆房逮耗子 ——大干一場；得不償失 ? 拆了東籬補西壁 ——窮湊合；窮湊；顧此失彼 ? 拆了茅房蓋樓房 ——臭底子；底子臭；根子不凈 ? 拆了鞋面做帽沿 ——顧頭不顧腳 ? 拆廟搬菩薩 ——干脆利索；干凈利索；收攤子 ? 153 交談應遵循的“開場白”的八個原則： 1）說話時面帶微笑 2）說你的姓名和公司名稱 3）簡短親切 4）想法子帶有喜悅感 5）要求或提供協(xié)助 6）說明你有重要資訊 7）盡快切入重點（前兩句說明來意） 8）要求行動 ? 154 售后服務一般原則： 1）對顧客有求必應有問必答 2）多稱贊和鼓勵客戶 3）對顧客以理念與品質進行引導。 ? 155 售后服務的“ 1”“3”“7”法則：“ 1”指一天后該做的事和服務：應問用戶是否使用產品。 “ 3”指三天后再與顧客聯(lián)系：“適應期一般 3—6天”，打電話或給用戶以安慰。 “ 7”指七天后再與顧客聯(lián)系：成交半個月后當面拜訪，并攜帶（另一套）產品，見面應以興奮，肯定的口吻稱贊顧客，發(fā)掘他用過的變化和感受。 ? 156 邀約什么樣的人容易成功： 1）夫妻同時到公司考察的人 2）下崗及面臨退休的人 3）個體經營者 4）近期家中有喜事的人 ? 157 說真話中的“四做”“四不做”之事：“ 四做 ”：對自己真誠 / 三思而后言 / 考慮另一種表達的方式 / 用仁慈來調和事實。 “四不做”：不夸大 / 不為別人掩飾 / 不要求別人為你掩飾 / 不說“無害的小謊”。 ? 158 “三化”理念之專業(yè)化：除了你的學識，儀表，談吐和獲得好感外，最重要的是要有較好的專業(yè)知識，經過專業(yè)訓練，具備一定專業(yè)“技巧”。 ? 159 “三化”理念之顧問化：推銷員在知識領域需豐富兩種內容： 1）必備知識：顧客心理學，行為科學，社會學，人際關系學。 2）對本商品專業(yè)知識的增進：因為一個人在欲購買一件商品時，非常需要別人給予顧問性質的服務。
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