【正文】 戰(zhàn)略與競爭度欠合理 ? 國家競爭優(yōu)勢的構(gòu)建，要落實到企業(yè)的市場競爭力上，這就要求企業(yè)建立合理的組織結(jié)構(gòu)，實施戰(zhàn)略管理，同時還要有較高的市場競爭度和集中度。 ? 在國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化、柔性化的大背景下，我國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)還有待改進和重塑，另外，我國企業(yè)尤其是服務(wù)企業(yè)普遍存在重競爭策略、輕競爭戰(zhàn)略的傾向。 ? 在競爭程度方面，從理論上講，加入 WTO以后，高度的國內(nèi)、國際競爭有利于企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新，從而逐漸確立國家競爭優(yōu)勢，但前提是存在公正、公平、開放、有序的競爭環(huán)境，這種環(huán)境對于我國來說還不真正具備。 政府的輔助作用比較弱化 ? 國家競爭優(yōu)勢的構(gòu)建要依賴 政府作用。我國政府仍然一 定程度上存在重干預(yù)輕孵化的傾向，對教育、研究、開發(fā)的投入和指導(dǎo)與發(fā)達國家相距甚遠，這對國家競爭優(yōu)勢的構(gòu)建很不利。 ? 根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計， 1997年我國用于教育的公共支出占 GNP的 %，而高收入國家和世界平均水平分別為 %、 %。 高等教育占相應(yīng)年齡組的百分比為 6%，而高收入國家和世界平均水平分別為 59%、19%；研究與開發(fā)經(jīng)費僅占 GNP的 %, 而高收入國家和世界平均水平分別為 %、 %。 ? 我國經(jīng)濟規(guī)模和綜合國力日益提高，政府完全有能力也必須全力以赴地增加教育、科研投入，尤其是對高新技術(shù)項目的投入。同時還應(yīng)建立和完善相互配套的科研評估與檢測機制，提高開發(fā)、研究質(zhì)量，保證優(yōu)秀成果盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。 政府作用主要表現(xiàn)為政府對產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)創(chuàng)造能力、創(chuàng)新能力的孵化與激勵，以及對競爭規(guī)則的完善與監(jiān)督。 我國服務(wù)貿(mào)易國際競爭力現(xiàn)狀剖析 ? 國際市場占有率較低 ? 貿(mào)易專業(yè)化水平整體較低 ? 國際服務(wù)貿(mào)易出口結(jié)構(gòu)有待調(diào)整升級 構(gòu)筑我國國際服務(wù)貿(mào)易國家競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略思考 穩(wěn)步推進消費結(jié)構(gòu)升級 ? 任何國家產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建往往都以合理、高級的國內(nèi)社會消費需求結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，如果一個國家的居民消費是以商品消費為主、服務(wù)消費比重過低，或服務(wù)消費的層次過低，那么該國的服務(wù)貿(mào)易根本就不可能形成國家競爭優(yōu)勢。 ? 隨著人均國民收入的大幅提高，我國居民消費的恩格爾系數(shù)已降至 50%以下，但我國居民對商業(yè)服務(wù)的消費需求還不是十分強勁，服務(wù)消費的比重很低，最根本的原因還是總體收入水平不高。 ? 當(dāng)今世界服務(wù)貿(mào)易強國的服務(wù)產(chǎn)業(yè)一般是首先在其國內(nèi)形成競爭優(yōu)勢，然后才逐步走向世界的。 ? 我國企業(yè)和政府應(yīng)依托巨大的市場需求，努力貫徹落實全面建設(shè)小康社會的宏偉目標，努力引導(dǎo)居民優(yōu)化消費需求結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)消費的比重，為我國服務(wù)貿(mào)易國家競爭優(yōu)勢的構(gòu)建創(chuàng)造良好的市場環(huán)境和市場推動力。 抓住機遇，強化政府的孵化和輔助作用 ? （ 1）切實改善教育狀況，加強對高新技術(shù)等高等要素的孵化。我國目前缺乏一種科學(xué)、合理的高等要素的生成機制，高科技人才、高校研究機構(gòu)和領(lǐng)先學(xué)科等要素的培育與發(fā)展，存在盲目擴張、急于求成的誤區(qū)，對高等要素質(zhì)量的檢測與監(jiān)督機制也不健全。 ? （ 2）對國際服務(wù)貿(mào)易企業(yè)予以政策傾斜與扶持。美國政府為了鼓勵服務(wù)出口，長期以來給予服務(wù)企業(yè)很多優(yōu)惠，同時非常重視技術(shù)研究、開發(fā)與教育。服務(wù)貿(mào)易在國際競爭中的地位日益突出，我國政府要加大對國際服務(wù)貿(mào)易企業(yè)尤其是知識技術(shù)密集型服務(wù)企業(yè)的政策傾斜與扶持力度，完善財政、信貸等優(yōu)惠措施，輔之以積極的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、組織、技術(shù)政策，努力提高我國國際服務(wù)貿(mào)易的整體國際競爭力。 ? （ 3）加快建立國際服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)救濟和保護機制。我國國際服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力是比較弱，特別是現(xiàn)代物流、金融、保險、計算機數(shù)據(jù)服務(wù)等知識技術(shù)密集型企業(yè)，很難與外商抗衡。我國作為 WTO成員已經(jīng)承諾盡快實現(xiàn)相關(guān)服務(wù)貿(mào)易自由化，這對國內(nèi)服務(wù)企業(yè)將造成直接沖擊。我們應(yīng)該盡快建立起國際服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)救濟和保護機制，做到有備無患。 創(chuàng)新業(yè)績評價指標體系，加強企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 服務(wù)產(chǎn)品和有形產(chǎn)品之間的界限已經(jīng)越來越模糊，有關(guān)如何管理制造企業(yè)和如何管理服務(wù)企業(yè)的知識已經(jīng)逐漸融合。在管理服務(wù)企業(yè)時必須站在戰(zhàn)略的高度，綜合考慮貨幣的時間價值和風(fēng)險因素，盡量實現(xiàn)人力資本、生產(chǎn)價值和財務(wù)價值最大化。 ? 我國服務(wù)企業(yè)普遍存在技術(shù)含量低下、人員素質(zhì)不高的傾向，對自身業(yè)績的評價過分偏重于短期利潤。今后，在對企業(yè)業(yè)績進行評價時，要注重對企業(yè)長遠發(fā)展?jié)摿?、?nèi)部流程和外部競爭力的動態(tài)評價，創(chuàng)新業(yè)績評價指標體系，并切實貫徹落實相關(guān)指標。在新的評價體系中，逐步導(dǎo)入智力投資比率、產(chǎn)品設(shè)計水平、員工知識水平、顧客滿意度、顧客保持率、售后服務(wù)質(zhì)量等指標。 ? 我國目前知識技術(shù)密集型服務(wù)企業(yè)的競爭程度相對較低，從中長期來看，應(yīng)該提高知識技術(shù)密集型服務(wù)企業(yè)的國內(nèi)市場競爭度，為服務(wù)企業(yè)的國際化做充分準備。 建立健全相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)與支持機制 ? 服務(wù)貿(mào)易國家競爭優(yōu)勢的構(gòu)建離不開相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持，這種支持既包括服務(wù)業(yè)內(nèi)部諸于批發(fā)、零售、餐飲、運輸、旅游、金融、保險、房地產(chǎn)、公共管理、教育、衛(wèi)生等各業(yè)間的相互支持，又包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)對服務(wù)業(yè)的促進。 ? 由于傳統(tǒng)體制的約束，我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)與支持機制還不夠健全，我們必須從戰(zhàn)略的高度全盤調(diào)度全國的生產(chǎn)要素，優(yōu)化資源配置。尤其是在規(guī)劃服務(wù)業(yè)內(nèi)部企業(yè)規(guī)模和市場秩序，處理競爭和壟斷的關(guān)系，推動服務(wù)技術(shù)進步方面，我們的水平與發(fā)達國家相比還存在很大差距。 ? 我國服務(wù)業(yè)內(nèi)部，知識技術(shù)密集型企業(yè)基礎(chǔ)還十分薄弱，三次產(chǎn)業(yè)間結(jié)構(gòu)有待進一步調(diào)整與升級。徹底改變重產(chǎn)品輕服務(wù)的思路，建立高效的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)與支持機制是十分必要而緊迫的。