【正文】 戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)度欠合理 ? 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建，要落實(shí)到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力上，這就要求企業(yè)建立合理的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)施戰(zhàn)略管理，同時(shí)還要有較高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度和集中度。 ? 在國(guó)際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化、柔性化的大背景下，我國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)還有待改進(jìn)和重塑，另外，我國(guó)企業(yè)尤其是服務(wù)企業(yè)普遍存在重競(jìng)爭(zhēng)策略、輕競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的傾向。 ? 在競(jìng)爭(zhēng)程度方面，從理論上講，加入 WTO以后，高度的國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)有利于企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，從而逐漸確立國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但前提是存在公正、公平、開(kāi)放、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這種環(huán)境對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)還不真正具備。 政府的輔助作用比較弱化 ? 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建要依賴 政府作用。我國(guó)政府仍然一 定程度上存在重干預(yù)輕孵化的傾向，對(duì)教育、研究、開(kāi)發(fā)的投入和指導(dǎo)與發(fā)達(dá)國(guó)家相距甚遠(yuǎn)，這對(duì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建很不利。 ? 根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計(jì)， 1997年我國(guó)用于教育的公共支出占 GNP的 %，而高收入國(guó)家和世界平均水平分別為 %、 %。 高等教育占相應(yīng)年齡組的百分比為 6%，而高收入國(guó)家和世界平均水平分別為 59%、19%；研究與開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)僅占 GNP的 %, 而高收入國(guó)家和世界平均水平分別為 %、 %。 ? 我國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模和綜合國(guó)力日益提高，政府完全有能力也必須全力以赴地增加教育、科研投入，尤其是對(duì)高新技術(shù)項(xiàng)目的投入。同時(shí)還應(yīng)建立和完善相互配套的科研評(píng)估與檢測(cè)機(jī)制，提高開(kāi)發(fā)、研究質(zhì)量，保證優(yōu)秀成果盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。 政府作用主要表現(xiàn)為政府對(duì)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)創(chuàng)造能力、創(chuàng)新能力的孵化與激勵(lì)，以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的完善與監(jiān)督。 我國(guó)服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀剖析 ? 國(guó)際市場(chǎng)占有率較低 ? 貿(mào)易專業(yè)化水平整體較低 ? 國(guó)際服務(wù)貿(mào)易出口結(jié)構(gòu)有待調(diào)整升級(jí) 構(gòu)筑我國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略思考 穩(wěn)步推進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí) ? 任何國(guó)家產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建往往都以合理、高級(jí)的國(guó)內(nèi)社會(huì)消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，如果一個(gè)國(guó)家的居民消費(fèi)是以商品消費(fèi)為主、服務(wù)消費(fèi)比重過(guò)低，或服務(wù)消費(fèi)的層次過(guò)低，那么該國(guó)的服務(wù)貿(mào)易根本就不可能形成國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 隨著人均國(guó)民收入的大幅提高，我國(guó)居民消費(fèi)的恩格爾系數(shù)已降至 50%以下，但我國(guó)居民對(duì)商業(yè)服務(wù)的消費(fèi)需求還不是十分強(qiáng)勁，服務(wù)消費(fèi)的比重很低，最根本的原因還是總體收入水平不高。 ? 當(dāng)今世界服務(wù)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)一般是首先在其國(guó)內(nèi)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然后才逐步走向世界的。 ? 我國(guó)企業(yè)和政府應(yīng)依托巨大的市場(chǎng)需求，努力貫徹落實(shí)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，努力引導(dǎo)居民優(yōu)化消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)消費(fèi)的比重，為我國(guó)服務(wù)貿(mào)易國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)推動(dòng)力。 抓住機(jī)遇，強(qiáng)化政府的孵化和輔助作用 ? （ 1）切實(shí)改善教育狀況，加強(qiáng)對(duì)高新技術(shù)等高等要素的孵化。我國(guó)目前缺乏一種科學(xué)、合理的高等要素的生成機(jī)制，高科技人才、高校研究機(jī)構(gòu)和領(lǐng)先學(xué)科等要素的培育與發(fā)展，存在盲目擴(kuò)張、急于求成的誤區(qū)，對(duì)高等要素質(zhì)量的檢測(cè)與監(jiān)督機(jī)制也不健全。 ? （ 2）對(duì)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易企業(yè)予以政策傾斜與扶持。美國(guó)政府為了鼓勵(lì)服務(wù)出口，長(zhǎng)期以來(lái)給予服務(wù)企業(yè)很多優(yōu)惠，同時(shí)非常重視技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)與教育。服務(wù)貿(mào)易在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的地位日益突出，我國(guó)政府要加大對(duì)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易企業(yè)尤其是知識(shí)技術(shù)密集型服務(wù)企業(yè)的政策傾斜與扶持力度，完善財(cái)政、信貸等優(yōu)惠措施，輔之以積極的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、組織、技術(shù)政策，努力提高我國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的整體國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。 ? （ 3）加快建立國(guó)際服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)救濟(jì)和保護(hù)機(jī)制。我國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是比較弱，特別是現(xiàn)代物流、金融、保險(xiǎn)、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)服務(wù)等知識(shí)技術(shù)密集型企業(yè)，很難與外商抗衡。我國(guó)作為 WTO成員已經(jīng)承諾盡快實(shí)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)貿(mào)易自由化，這對(duì)國(guó)內(nèi)服務(wù)企業(yè)將造成直接沖擊。我們應(yīng)該盡快建立起國(guó)際服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)救濟(jì)和保護(hù)機(jī)制，做到有備無(wú)患。 創(chuàng)新業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 服務(wù)產(chǎn)品和有形產(chǎn)品之間的界限已經(jīng)越來(lái)越模糊，有關(guān)如何管理制造企業(yè)和如何管理服務(wù)企業(yè)的知識(shí)已經(jīng)逐漸融合。在管理服務(wù)企業(yè)時(shí)必須站在戰(zhàn)略的高度，綜合考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)因素，盡量實(shí)現(xiàn)人力資本、生產(chǎn)價(jià)值和財(cái)務(wù)價(jià)值最大化。 ? 我國(guó)服務(wù)企業(yè)普遍存在技術(shù)含量低下、人員素質(zhì)不高的傾向，對(duì)自身業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)過(guò)分偏重于短期利潤(rùn)。今后，在對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要注重對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿?、?nèi)部流程和外部競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，創(chuàng)新業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并切實(shí)貫徹落實(shí)相關(guān)指標(biāo)。在新的評(píng)價(jià)體系中，逐步導(dǎo)入智力投資比率、產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平、員工知識(shí)水平、顧客滿意度、顧客保持率、售后服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)。 ? 我國(guó)目前知識(shí)技術(shù)密集型服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度相對(duì)較低，從中長(zhǎng)期來(lái)看，應(yīng)該提高知識(shí)技術(shù)密集型服務(wù)企業(yè)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度，為服務(wù)企業(yè)的國(guó)際化做充分準(zhǔn)備。 建立健全相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)與支持機(jī)制 ? 服務(wù)貿(mào)易國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建離不開(kāi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持，這種支持既包括服務(wù)業(yè)內(nèi)部諸于批發(fā)、零售、餐飲、運(yùn)輸、旅游、金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、公共管理、教育、衛(wèi)生等各業(yè)間的相互支持，又包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)對(duì)服務(wù)業(yè)的促進(jìn)。 ? 由于傳統(tǒng)體制的約束，我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)與支持機(jī)制還不夠健全，我們必須從戰(zhàn)略的高度全盤調(diào)度全國(guó)的生產(chǎn)要素，優(yōu)化資源配置。尤其是在規(guī)劃服務(wù)業(yè)內(nèi)部企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)秩序，處理競(jìng)爭(zhēng)和壟斷的關(guān)系，推動(dòng)服務(wù)技術(shù)進(jìn)步方面，我們的水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在很大差距。 ? 我國(guó)服務(wù)業(yè)內(nèi)部，知識(shí)技術(shù)密集型企業(yè)基礎(chǔ)還十分薄弱，三次產(chǎn)業(yè)間結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步調(diào)整與升級(jí)。徹底改變重產(chǎn)品輕服務(wù)的思路，建立高效的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)與支持機(jī)制是十分必要而緊迫的。