【正文】 ——關(guān)于照片 點(diǎn)評： 這是公司客戶過千萬的一張照片，作者在拍片時(shí)，可能是想兼顧舞臺與觀眾，但由于構(gòu)圖把握不好，給我們的印象就是三個(gè)巨大的背影，遠(yuǎn)方的舞臺反而成了背景。照片不僅主題不明確，而且三個(gè)背影也很難看，如果照片足夠大還可以剪裁一下，如果照片很小，對于作者和編輯來說都是一件很遺憾的事情。 啟示： 拿著相機(jī)不要急著按快門，先研究一下畫面的主次結(jié)構(gòu)，確定了要表現(xiàn)的主題，再拍也不遲。 構(gòu)圖一定要合理 實(shí)例說明 ——關(guān)于照片 原片： 橫幅沒有全部得到體現(xiàn)。 大場景的拍攝應(yīng)盡量涵蓋全局。 沒有抓住標(biāo)志性的場景。 簽約這種局部場面應(yīng)該盡量局中正面。 實(shí)例說明 ——關(guān)于照片 注意一些細(xì)節(jié) 樣片： 畫龍，點(diǎn)睛很重要。 拍照，視角、時(shí)機(jī)的把握也很重要。 實(shí)例說明 ——關(guān)于照片 樣片展示 目 錄 2 新聞與信息的同異 1 怎 樣 寫 信 息 實(shí) 例 說 明 4 了解一下新時(shí)期的新聞宣傳 3 了解一下新時(shí)期的新聞宣傳 認(rèn)識新媒體 新媒體泛指網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)及其附著的媒體介質(zhì)，包括但不限于網(wǎng)站（商業(yè)網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站等）、論壇、貼吧、博客、微博、 、飛信、郵箱、手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視、手機(jī)雜志、 WAP等新媒體形態(tài)，是中國移動公關(guān)傳播的重要渠道。 新 媒 體 ?新媒體具有全天候信息傳播與實(shí)時(shí)信息發(fā)布的全時(shí)性特征，時(shí)效性更強(qiáng)。 ?具有每個(gè)人既是傳播者又是受眾的交互性特征。 ?個(gè)性化的信息傳播也帶來了受眾情感和心理距離的親近性。 全時(shí)性 交互性 親近性 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會輿論的重要策源地！ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、屬地化管理 處理 原則 難于控制！ 易于引導(dǎo)！ 特性 新形勢下的企業(yè)形象塑造 事件性宣傳 主題性宣傳 策劃性宣傳 ?新聞宣傳最初級的形式，主要在公司重大活動時(shí)，向媒體投放稿件，或者邀請媒體記者采訪，發(fā)布活動新聞。 ?一事一宣，具有臨時(shí)性、突發(fā)性。 ?宣傳形式主要是發(fā)布新聞消息、圖片等。 ?針對公司重大公益活動、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷和建設(shè)成就等開展一些主題性宣傳。 ?一次宣傳圍繞一個(gè)主題，具有一定的規(guī)模性和短期性。 ?宣傳形式主要是長篇通訊稿件、專訪、軟文等。 ?通過分析企業(yè)發(fā)展形勢，總結(jié)企業(yè)發(fā)展成就，制訂宣傳方向和策略，并進(jìn)行操作策劃。 ?圍繞一個(gè)主題，宣傳多個(gè)方面，具有規(guī)模性和連續(xù)性。具有分析、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)測等流程。 ?形式有通訊、消息等 被動性宣傳 技巧性差 影響力弱 覆蓋面低 屬于日常性宣傳 沖擊力強(qiáng) 客觀性弱 影響期短 屬于突發(fā)性宣傳 主動性宣傳 重點(diǎn)突出 創(chuàng)意新穎 影響深遠(yuǎn) 屬于規(guī)劃性宣傳 了解一下新時(shí)期的新聞宣傳 新聞策劃需要關(guān)注三個(gè)因素：企業(yè)、外部環(huán)境與新聞媒體（受眾） 危機(jī)處理的 5S原則（承擔(dān)責(zé)任、真誠溝通、速度第一、系統(tǒng)運(yùn)行、權(quán)威證實(shí)） 了解一下新時(shí)期的新聞宣傳 關(guān)于新聞危機(jī) 企業(yè)危機(jī)是指意想不到的、危及企業(yè)生命財(cái)產(chǎn)和名譽(yù)的重大事件。如果上述重大事件通過媒體傳播，就形成了新聞危機(jī)。 新聞危機(jī) 危機(jī)分類 有一定影響，需動用一定資源解決。一般是公司產(chǎn)生較嚴(yán)重的負(fù)面事件，引起較多的客戶投訴和部分媒體關(guān)注，并出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。同時(shí)，一些不利于企業(yè)的政策或行業(yè)法規(guī)的出臺，也易引起較大影響的危機(jī)。 影響力很大，受關(guān)注度高，需動用大量資源解決。一般是公司客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、內(nèi)部管理等方面發(fā)生十分嚴(yán)重的負(fù)面事件，引起大量的客戶投訴和聚集，被媒體在全省乃至全國范圍內(nèi)進(jìn)行炒作和傳播，引起政府部門的高度關(guān)注和介入。 橙色危機(jī) 紅色危機(jī) 影響力和影響范圍比較小，可迅速解決。一是個(gè)別影響力小的媒體，為增加報(bào)紙的影響力或要挾企業(yè)向其投入資源，發(fā)表對企業(yè)不利的負(fù)面文章；二是某些消費(fèi)者在產(chǎn)品使用和服務(wù)中產(chǎn)生問題而不滿，向新聞媒體、政府相關(guān)部門等進(jìn)行投訴。 黃色危機(jī) 應(yīng)對新聞危機(jī) 事中處理 事后重塑 – 組織公司相關(guān)部門定期分析可能發(fā)生危機(jī)事件的工作環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)苗頭。 – 在與新聞媒體簽訂年度合同時(shí)，明確不發(fā)布、轉(zhuǎn)載有關(guān)公司的負(fù)面信息。 – 在日常工作中加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，開展不同形式、不同程度的合作。 – 建立主流媒體核心記者群，舉辦媒體聯(lián)誼活動，構(gòu)建利益與情感兼顧的媒體關(guān)系。 – 迅速搜集相關(guān)信息，掌握事件第一信息源，統(tǒng)一對媒體的新聞發(fā)布口徑。 – 組織相關(guān)部門開展事件診斷，調(diào)動一切可調(diào)動資源，協(xié)調(diào)政府、新聞媒體，全力避免和降低危機(jī)事件影響。 – 在適當(dāng)時(shí)機(jī)召開新聞發(fā)布會，說明事件緣由、表明態(tài)度、拿出處理辦法。 – 邀請具有權(quán)威性的第三方出面澄清。 – 組織相關(guān)部門，認(rèn)真對危機(jī)事件進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 – 督促相關(guān)部門針對問題進(jìn)行整改，以適當(dāng)形式向媒體公布整改結(jié)果。 – 針對具體情況制定后續(xù)傳播策略，抓住媒介關(guān)注機(jī)會，刊登一些正面消息，重塑企業(yè)形象。 高度重視日常新聞監(jiān)測 前期預(yù)防 4 3 1 2 外部媒介監(jiān)測是及時(shí)發(fā)現(xiàn)新聞危機(jī)的重要途徑，一方面要加強(qiáng)當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的監(jiān)測；另一方面要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)測。既要監(jiān)測公司的新聞，也要注意監(jiān)測行業(yè)伙伴的新聞，要從媒體對公司、行業(yè)的關(guān)注中及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)苗頭。 我們危機(jī)管理的目標(biāo)：首先是避免危機(jī)；其次是把負(fù)面影響降到最小，轉(zhuǎn)危為機(jī) ! 了解一下新時(shí)期的新聞宣傳 了解一下新時(shí)期的新聞宣傳 引導(dǎo)社會輿論 第四步 第一步 第二步 第三步 ? 針對對我公司不利的宣傳；組織相關(guān)稿件予以澄清。 ?利用手機(jī)報(bào)、飛信、手機(jī)電視等自有媒體資源，建立傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體三位一體的公關(guān)傳播平臺 。 ?以新聞專題、網(wǎng)友互動等多種形式，在新媒體開展正面?zhèn)鞑ズ途W(wǎng)上互動溝通。 ? 與知名網(wǎng)站合辦欄目，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息； ? 建立內(nèi)部 、飛信群等，針對負(fù)面帖子實(shí)行跟貼和灌水、調(diào)查回復(fù)等措施。 ?打造名博、培養(yǎng)論壇ID，組建博客寫手隊(duì)伍和互聯(lián)網(wǎng)評論員隊(duì)伍等； ?與網(wǎng)絡(luò)管理員、版主及博客組織、知名博主合作，引導(dǎo)針對行業(yè)熱點(diǎn)問題的輿論 ； ?與 SP建立業(yè)務(wù)合作之外的輿論引導(dǎo)良性機(jī)制。 ?“疏”與“堵”結(jié)合，做好論壇、貼吧、視頻網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)空間的輿論引導(dǎo)工作； ?針對實(shí)事歪曲、觀點(diǎn)偏頗的內(nèi)容，組織專家和知名博主撰寫評論文章 ； ?針對低水平鼓噪和謾罵，及時(shí)跟蹤、組織跟帖、撰寫博客評論呼應(yīng)； ?“網(wǎng)上來，網(wǎng)上去”、“官方”和“民間”相結(jié)合，化解網(wǎng)上輿論熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。 原則 作為運(yùn)營商，我們有自身的優(yōu)勢！ 謝謝！ 讓我們一同攜手促進(jìn)公司形象全面提升！