【正文】 ? 主要產(chǎn)品生產(chǎn)周期 ? 2022年 1~7月生產(chǎn)數(shù)據(jù)，因生產(chǎn)能力不足、設(shè)備維修造成損失 ? 各廠運(yùn)輸車隊(duì)詳細(xì)資產(chǎn)與人員配置 ? 各廠運(yùn)輸成本與外包運(yùn)輸價(jià)格 ? 各廠 2022年運(yùn)輸能力利用率 ? 各廠 2022年年底盤墊庫(kù)存數(shù)據(jù) ? 各廠 2022年分月份原材料、在制品與成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)明細(xì) ? 各廠倉(cāng)庫(kù)管理人員配置 ? 各廠 2022年產(chǎn)品內(nèi)銷與外銷數(shù)據(jù) ? 各廠分產(chǎn)品和分客戶的利潤(rùn)明細(xì) ? 2022年 1~7月的銷售損失 ? 各廠 1992022與2022年的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表與利潤(rùn)表 ? 各廠 2022年的應(yīng)收帳款余額明細(xì) ? 各廠 2022年財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用與銷售費(fèi)用明細(xì) ? 各廠和零部件事業(yè)部組織機(jī)構(gòu)圖 ? 競(jìng)爭(zhēng)廠家主要情況 ? 市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)與預(yù)測(cè) ? 人員薪資情況表 ? 2022年 1~7月的能源費(fèi)用明細(xì) 供應(yīng)鏈 數(shù)據(jù)資料 制造 第一階段我們運(yùn)用一套系統(tǒng)的方法來(lái)確認(rèn)目前存在于價(jià)值鏈、相關(guān)組織結(jié)構(gòu)和流程的改進(jìn)機(jī)會(huì)及重點(diǎn) 產(chǎn)品研發(fā) 客戶參與技術(shù)產(chǎn) 品開(kāi)發(fā) 采購(gòu)定價(jià)和談判 設(shè)備管理與維修 銷售運(yùn)輸 倉(cāng)儲(chǔ)管理 訂單管理 銷售 庫(kù)存管理 物流運(yùn)輸 制造 采購(gòu) 研發(fā) 成本效益跟蹤 市場(chǎng)投放 可行性研究和項(xiàng) 目審批 供應(yīng)商管理 采購(gòu)需求計(jì)劃 潛在供應(yīng)商開(kāi)發(fā) 生產(chǎn) 資源分配 與調(diào)度 主要生產(chǎn)計(jì)劃 自有和外包運(yùn)力 調(diào)度 采購(gòu)運(yùn)輸 庫(kù)存計(jì)劃 庫(kù)存控制 銷售人員管理 信用管制 客戶管理 產(chǎn)品定價(jià) 集團(tuán)客戶的狀況回顧 對(duì)集團(tuán)解決方案的影響 相對(duì)于整個(gè)針對(duì)集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)活動(dòng) ,集團(tuán)解決方案的定位應(yīng)當(dāng)如何 ? 根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況 ,如何考慮不同解決方案的優(yōu)先選擇 ? 基于目前在集團(tuán)客戶方面的業(yè)務(wù)能力 ,如何從解決方案的推廣進(jìn)程上有實(shí)際的考慮 ? 期望本模塊解決的問(wèn)題 目前集團(tuán)客戶的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r如何 ? 對(duì)北京移動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)效益有怎樣的影響 ? 現(xiàn)有的集團(tuán)客戶獲取和保留的能力如何 ? 面臨怎樣的現(xiàn)有和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn) ? 集團(tuán)解決方案的開(kāi)發(fā)和推廣會(huì)起到何種作用 ? 京東方客戶訂單管理流程 : ?客戶訂單接收 ?客戶訂單審核 ?價(jià)格 ?合同 ?分 /經(jīng)銷商 ?信用額度 ?配臵 訂單接收及審核 ?庫(kù)存查詢 ?合理分配庫(kù)存 ?向客戶確認(rèn)訂單及交付日期 ?合同簽署 訂單確認(rèn) ?買賣合同改變或取消 ?訂單狀態(tài)跟蹤 ?客戶溝通與管理 訂單跟蹤 ?發(fā)貨通知 amp。確認(rèn) ?客戶簽收貨物 ?客戶發(fā)票 ?解決訂單遺留問(wèn)題 發(fā)貨簽收 ?退貨審批 ?貨物退回 ?貨物補(bǔ)發(fā) 退貨管理 在京東方的銷售訂單管理的流程中 ,不僅限于接受訂貨，更重要的是回答問(wèn)題、促進(jìn)成交、存貨查詢、發(fā)貨追蹤、日程跟蹤 ,直至最后把貨品交到客戶手中 ,它是在客戶訂單流程中公司與客戶的唯一界面 ,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決客戶訂單過(guò)程中的一切問(wèn)題 ,如庫(kù)存分配、發(fā)票 ,、退貨等 機(jī)密，僅供康賽集團(tuán)內(nèi)部使用 為了順時(shí)應(yīng)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，從企業(yè)外部來(lái)看，康賽集團(tuán)必須盡快確立自己新的目標(biāo)市場(chǎng)，并對(duì)內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，建立起一套完整的、以新的目標(biāo)市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)機(jī)制 前言 確立目標(biāo)市場(chǎng)的步驟 了解中國(guó)休閑裝 市場(chǎng)的狀況 對(duì)休閑裝市場(chǎng) 進(jìn)行細(xì)分 確定康賽的 目標(biāo)市場(chǎng) 了解中國(guó)服裝業(yè)所處 的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、城鎮(zhèn)人均收入及支出 ? 文化政治趨勢(shì) ? 科技發(fā)展的影響 ?休閑裝市場(chǎng)的狀況 供給 需求 廠商 消費(fèi)者 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 確定市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) ? 對(duì)總體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分 ? 對(duì)康賽目標(biāo)市場(chǎng)吸引力分析 ? 對(duì)康賽目標(biāo)市場(chǎng)的排序 ?對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的營(yíng)銷策略 ?對(duì)新的目標(biāo)市場(chǎng)的一般原則和具體策略 制定康賽的高層市場(chǎng)營(yíng)銷策略 同時(shí)建議了績(jī)效管理時(shí)間表 財(cái)務(wù)性指標(biāo) 規(guī)劃 下一年度 計(jì)劃確定 ?策略計(jì)劃 ?營(yíng)業(yè)計(jì)劃 ?預(yù)算 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 發(fā)展 評(píng)估 激勵(lì) 事業(yè)部 /部門目標(biāo) 中期評(píng)估 中期評(píng)估 評(píng)估結(jié)果討論 上一年度績(jī)效考核總結(jié) ?財(cái)務(wù)部提供審計(jì)批準(zhǔn)后的業(yè)績(jī) ?上司批準(zhǔn)績(jī)效評(píng)估結(jié)果 ?頒發(fā)獎(jiǎng)金 ?人事部作績(jī)效考核分析 本年度 KPI制定 ?各部門制定 KPI ?批準(zhǔn)后的 KPI交人事部存檔 十二月 ?向各部門提供財(cái)務(wù)報(bào)告 ?填寫部門和個(gè)人績(jī)效考核表 ?匯總績(jī)效數(shù)據(jù) ?對(duì)照績(jī)效目標(biāo)作差異分析 ?與被考核的部門負(fù)責(zé)人或被考核的個(gè)人討論溝通，給予績(jī)效表現(xiàn)的反饋 ?查找達(dá)不到目標(biāo)的原因 ?修訂績(jī)效目標(biāo)或制定新的行動(dòng)方案 ?發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求 /制定新的培訓(xùn)計(jì)劃 ?將部門和個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果歸檔 ?提出績(jī)效體系調(diào)整的建議（如果需要的話） ?部門和個(gè)人年終績(jī)效總結(jié) ?對(duì)照績(jī)效目標(biāo)，作差異分析 ?部門和個(gè)人自我總結(jié)績(jī)效表現(xiàn)情況 ?與部門負(fù)責(zé)人和個(gè)人討論績(jī)效目標(biāo)完成情況 ?對(duì)績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行打分 ?決定培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃 ?根據(jù)預(yù)算決定獎(jiǎng)勵(lì)額 評(píng)估結(jié)果討論 年終總結(jié) 考核 和獎(jiǎng)懲 銷售 技能培訓(xùn) 銷售隊(duì)伍的核心管理流程 銷售報(bào)告 銷售 費(fèi)用控制 制定 銷售計(jì)劃 ?銷售計(jì)劃 ?渠道計(jì)劃 ?辦公費(fèi)用 ?銷售費(fèi)用 ?市場(chǎng)費(fèi)用 ?培訓(xùn)費(fèi)用 ?員工工資 銷售 隊(duì)伍組建 ?銷售額 ?對(duì)手情況 ?渠道動(dòng)態(tài) ?市場(chǎng)狀況 ?銷售預(yù)測(cè) ?銷售技巧 ?管理技能 ?溝通技巧 ?銷售額 ?利潤(rùn) ?渠道發(fā)展 ?市場(chǎng)開(kāi)拓 ?管理和團(tuán)隊(duì) ?人員組成 ?技能要求 ?人員招聘 銷售隊(duì)伍的核心管理流程是圍繞銷售活動(dòng)安排的一系列的活動(dòng) ?數(shù)字視訊產(chǎn)品中心 ?銷售大區(qū) ?營(yíng)銷中心 ?銷售大區(qū) ?營(yíng)銷中心 ?市場(chǎng)部 ?人力資源部 ?銷售大區(qū) ?營(yíng)銷中心 ?數(shù)字視訊產(chǎn)品中心 ?銷售大區(qū) ?人力資源部 ?市場(chǎng)部 ?渠道建設(shè)與管理部 ?產(chǎn)品事業(yè)部 ?銷售大區(qū) ?營(yíng)銷中心 ?人力資源部 ?銷售大區(qū) ?營(yíng)銷中心 ?人力資源部 核心流程 涉及內(nèi)容 參與部門 京東方發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力是產(chǎn)品和技術(shù)，在發(fā)展過(guò)程中不斷尋求合資、合作和上市融資，目前京東方推行自主產(chǎn)品和品牌，應(yīng)當(dāng)更加注重來(lái)自市場(chǎng)和用戶的需求 1993 1997 2022 時(shí)間 上市轉(zhuǎn)型 國(guó)有計(jì)劃 合資合作 產(chǎn)品發(fā)展 企業(yè)變革階段 核心技術(shù)演變 電子管等元器件 顯象管及相關(guān)元器件 CRT 顯示器 LED/VFD 筆記本電腦 /專業(yè)電腦 數(shù)碼像機(jī) /平板電腦 智能卡系統(tǒng)集成業(yè)務(wù) TFTLCD 自主產(chǎn)品及品牌 電真空技術(shù) 陰極射線管 陰極射線管 /電子顯現(xiàn)技術(shù) TFTLCD 技術(shù) 層次 2: 子流程 管理交貨計(jì)劃 訂單包裝 /發(fā)運(yùn) 管理 /跟蹤訂單 輸入 /授權(quán)訂單 開(kāi)票 /實(shí)現(xiàn)收入 管理客戶信用 提供客戶服務(wù) 管理后勤 產(chǎn)品制造 采購(gòu)材料和服務(wù) 執(zhí)行訂單管理 市場(chǎng)和銷售 產(chǎn)品 / 服務(wù) 開(kāi)發(fā)和改善產(chǎn)品 計(jì)劃和管理業(yè)務(wù) 管理 財(cái)務(wù)和管理會(huì)計(jì) 管理 人力資源 管理 信息資源 管理 工廠，設(shè)備和 設(shè)施 管理 資產(chǎn)項(xiàng)目 管理 支持服務(wù) 基礎(chǔ)流程 運(yùn)作流程 層次 1: 流程 安裝計(jì)劃 (使用工作流 ) 和客戶簽約并解決 PO的問(wèn)題 對(duì)應(yīng)配置的訂單檢查客戶訂單 對(duì)應(yīng)客戶訂單到訂單 操作服務(wù)合同訂單 同意 /釋放訂單 (使用工作流 ) 接收客戶采購(gòu)訂單 層次 3: 活動(dòng) SAP支持的 活動(dòng) SAP不支持的活動(dòng) 行業(yè)藍(lán)本以被用來(lái)在一個(gè)公司里開(kāi)發(fā)通用的業(yè)務(wù)流程基于行業(yè)最佳實(shí)踐 2022年安達(dá)信版權(quán)所有 150 繼續(xù) ? 成長(zhǎng)和利潤(rùn) 項(xiàng)目管理 信息技術(shù) 流程及相應(yīng)的政策 績(jī)效考核 項(xiàng)目規(guī)劃 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與確認(rèn) 生產(chǎn)/市場(chǎng)驗(yàn)證 產(chǎn)品市場(chǎng)投放和回顧 驅(qū)動(dòng)力 保障促成因素 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的門禁管理 公司戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo) 門禁 建議方案 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)命中率的 “ 開(kāi)環(huán) ” 與 “ 閉環(huán) ” （續(xù)） 產(chǎn)品設(shè)想評(píng)估 為什么要這樣做 ? ?是不是與戰(zhàn)略一致？ ?我們是不是已證明概念的技術(shù)可行性？ ?我是否有時(shí)間和資源來(lái)完成任務(wù)？ ?我是否知道市場(chǎng)的成本是多少？ ?我要生產(chǎn)還是要購(gòu)買？ 繼續(xù) ? 繼續(xù) ? 要如何去做 ? ? 概念是有效的嗎？ ? 我的風(fēng)險(xiǎn)是什么？ ? 我的時(shí)間表是什么？ ? 誰(shuí)能夠勝任開(kāi)發(fā)？ ? 我的 ROI是什么？ ? 我將客戶和代理商也考慮在內(nèi)了嗎？ 設(shè)計(jì)可行嗎？ ? 我們是不是為生產(chǎn)運(yùn)行做好了準(zhǔn)備？ ? 設(shè)計(jì)與客戶清單匹配嗎？ ? 文件都完成了嗎？ ? 供應(yīng)商都準(zhǔn)備好了嗎？ ? 我們能夠提供服務(wù)了嗎？ 繼續(xù) ? 能夠上市嗎 ? ? 是否達(dá)到了客戶的期望值 ? ? 我們的制造能力經(jīng)過(guò)評(píng)估了嗎？ ? 產(chǎn)品經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢測(cè)了嗎？ ? 我們是否知道最終成本以及是否能接受？ ? 我們是否做過(guò)區(qū)域試驗(yàn)？ 上市成功嗎 ? ? 是否進(jìn)行了最終的項(xiàng)目回顧？ ? 是否對(duì)市場(chǎng)認(rèn)同有響應(yīng)？ ? 根據(jù)已有信息我們將如何去做？ ? 客戶是否滿意？ ? 安裝成功嗎？ 繼續(xù) ? 2022年安達(dá)信版權(quán)所有 151 事前控制 計(jì)劃的制定 事中控制 計(jì)劃的執(zhí)行 事后控制 績(jī)效考核 ?制定營(yíng)銷計(jì)劃和策略時(shí)沒(méi)有考慮特殊渠道和直效營(yíng)銷相應(yīng)的目標(biāo)和費(fèi)用分解，也缺乏對(duì)不同渠道目標(biāo)產(chǎn)品、市場(chǎng)的細(xì)分，無(wú)法合理地分配資源并執(zhí)行有效的監(jiān)控 ?缺乏整體渠道管理的統(tǒng)籌部門來(lái)統(tǒng)一管理不同渠道，發(fā)生渠道沖突時(shí)無(wú)法從企業(yè)全局利益出發(fā)進(jìn)行協(xié)調(diào) ? 在分公司層面沒(méi)有統(tǒng)一對(duì)不同渠道的總體銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，造成分公司經(jīng)理對(duì)特殊渠道和直效營(yíng)銷產(chǎn)生抵觸情緒 現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn) 三條渠道的沖突 我們公司存在的目的和 長(zhǎng)期目標(biāo)是什么？ VISION 愿景 STRATEGY 戰(zhàn)略 怎樣的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) (組織匯報(bào)結(jié)構(gòu)、文化、管理流程、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和整體機(jī)制 )能使我們實(shí)施戰(zhàn)略？ 什么樣的戰(zhàn)略 (如產(chǎn)品 /服務(wù)的選擇、目標(biāo)消費(fèi)者、市場(chǎng)定位等 )引導(dǎo)我們走向愿景？ ORGANIZATION DESIGN 組織設(shè)計(jì) CRITICALSUCCESS FACTORS 關(guān)鍵成功要素 順利地實(shí)施戰(zhàn)略需要什么樣的核心能力、流程和體系？ 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與選擇將在很大程度上影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景的能力 組織結(jié)構(gòu)是由明確的愿景、清晰的戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功要素的產(chǎn)物 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) VISION STRATEGY ORGANIZATION DESIGN CRITICAL SUCCESS FACTORS 咨詢方法概述 制訂組織 設(shè)計(jì)原則 組織結(jié)構(gòu) 現(xiàn)狀分析 集團(tuán)組織 架構(gòu)建議 研討會(huì)評(píng)估建議的方案 確定新的組織結(jié)構(gòu)并細(xì)化 “如何實(shí)施 ?” “何為最佳選擇 ?” 實(shí)施與調(diào)整 實(shí)施計(jì)劃 “現(xiàn)狀是什么 ?” 在確認(rèn)的集團(tuán)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，咨詢顧問(wèn)主要采用了一種自上而下的方法研究制訂集團(tuán)的組織戰(zhàn)略和方案，并充分考慮了集團(tuán)各職能