【正文】 、手機(jī)訂報(bào)、購(gòu)買(mǎi) IP卡、手機(jī)捐款、遠(yuǎn)程教育、手機(jī)投保、公共事業(yè)繳費(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。銀聯(lián)已在 13個(gè)省市搭建手機(jī)支付平臺(tái)，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。 2022年 12月，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)建設(shè)銀行“ e路通 ” 電子銀行平臺(tái)為依托，推出了基于 CDMA1X網(wǎng)絡(luò)和 BREW技術(shù)的手機(jī)銀行服務(wù)。 “ e路通 ” 業(yè)務(wù)提供轉(zhuǎn)賬、賬務(wù)查詢(xún)、匯款、外匯買(mǎi)賣(mài)等多項(xiàng)服務(wù)，支持在線(xiàn)手機(jī)金融交易服務(wù)，具有全國(guó)開(kāi)通、全國(guó)漫游、 24小時(shí)在線(xiàn)、全功能支持等特點(diǎn)。 中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)支付門(mén)戶(hù)（ ) 銀聯(lián)手機(jī)支付的現(xiàn)狀 ?據(jù)中國(guó)銀聯(lián)統(tǒng)計(jì)，早在 2022年，銀聯(lián)手機(jī)支付業(yè)務(wù)已在全國(guó) 21個(gè)省區(qū)市開(kāi)通使用，用戶(hù)規(guī)模已突破 800萬(wàn)戶(hù)，交易金額近 80億元。 ?目前，多數(shù)手機(jī)支付將用戶(hù)手機(jī)號(hào)與用戶(hù)本人的銀行卡賬號(hào)建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，把手機(jī)變成了一個(gè)隨身攜帶的POS機(jī)。 ?開(kāi)通此項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)只需發(fā)送手機(jī)短信指令就可以完成話(huà)費(fèi)充值、水電煤氣繳費(fèi)、信用卡還款、機(jī)票預(yù)訂、保險(xiǎn)繳費(fèi)等諸多消費(fèi)支付項(xiàng)目，不僅操作簡(jiǎn)單，也免去了排隊(duì)等候的痛苦。 支付寶與移動(dòng)支付 ?90%支付寶用戶(hù)希望他們的支付寶賬戶(hù)成為一個(gè)隨身錢(qián)包，可以隨時(shí)隨地支付，可以隨時(shí)隨地充值。 ?支付寶在 2022年年初開(kāi)始涉足手機(jī)支付業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)主要依托手機(jī)淘寶平臺(tái)推動(dòng)。 ?操作方式為：用戶(hù)通過(guò)手機(jī)綁定一個(gè)支付寶賬號(hào)，并定制手機(jī)支付服務(wù)，然后通過(guò)手機(jī)短信向一個(gè)特定的短信特服號(hào)發(fā)送特定的短信指令來(lái)完成轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物等的支付方式，交易類(lèi)型為即時(shí)到賬戶(hù)，單筆最高支付金額為 200元 /筆。 ?5月 4日，將進(jìn)入正式推廣階段。 ?目前，支付寶正在網(wǎng)站上公開(kāi)招聘無(wú)線(xiàn)研發(fā)工程師 (手機(jī)開(kāi)發(fā) )、無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理、無(wú)線(xiàn)系統(tǒng)架構(gòu)師、無(wú)線(xiàn)研發(fā)工程師(產(chǎn)品開(kāi)發(fā) )等多個(gè)職位，均與手機(jī)支付業(yè)務(wù)相關(guān)。據(jù)了解，支付寶有望在年底建立起一個(gè)大規(guī)模的無(wú)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)。 海外創(chuàng)新移動(dòng)支付案例 Square 海外創(chuàng)新移動(dòng)支付案例 Google wallet 移動(dòng)支付的趨勢(shì) ?到 2022年全球每年的移動(dòng)支付交易額將從目前的水平增長(zhǎng) 5倍。 ?消費(fèi)者乘坐火車(chē)、飛機(jī)、汽車(chē)出行，以及觀看體育及娛樂(lè)活動(dòng)推動(dòng)了在線(xiàn)訂票業(yè)務(wù)的發(fā)展， ?2022年，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在全球移動(dòng)支付交易額中所占的比例將超過(guò) 40%。 五 阻礙移動(dòng)支付進(jìn)一步發(fā)展和推廣的問(wèn)題 ?兩個(gè)調(diào)查問(wèn)卷顯示人們對(duì)移動(dòng)支付的為難心理 阻礙移動(dòng)支付進(jìn)一步發(fā)展和推廣的問(wèn)題 ?客戶(hù)的消費(fèi)和使用習(xí)慣（最大的絆腳石） ?可購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)品種單一、服務(wù)范圍窄。 ?技術(shù)的多樣性和標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一（不能形成規(guī)模效應(yīng)） ?巨大的投資成本 ?行業(yè)間的協(xié)作性 六 移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展策略建議 ?加強(qiáng)客戶(hù)需求和消費(fèi)行為研究，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)市場(chǎng) ?根據(jù)移動(dòng)支付的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)豐富的增值業(yè)務(wù)，提高移動(dòng)支付對(duì)客戶(hù)的實(shí)用性和吸引力 ?結(jié)合行業(yè)應(yīng)用，聯(lián)合行業(yè)客戶(hù)，加速移動(dòng)支付推廣 ?整合價(jià)值鏈，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共贏 支付寶賬號(hào)的申請(qǐng) 支付寶安全控件的下載和安裝 支付寶賬戶(hù)充值 支付寶付款及擔(dān)保交易 作業(yè) 進(jìn)入 請(qǐng)” 一、申請(qǐng)支付寶賬號(hào) 填寫(xiě)注冊(cè)信息，并確認(rèn)信息 進(jìn)入注冊(cè)成功頁(yè)面 登錄郵箱，激活您的賬戶(hù) 支付寶注冊(cè)成功，即可以通過(guò)支付寶付款 支付寶實(shí)名認(rèn)證申請(qǐng)操作流程 (個(gè)人類(lèi)型) ?登錄支付寶賬戶(hù)（賬戶(hù)類(lèi)型：個(gè)人賬戶(hù)），在“我的支付寶”首頁(yè)，請(qǐng)點(diǎn)擊“申請(qǐng)認(rèn)證”； 進(jìn)入支付寶實(shí)名認(rèn)證的介紹頁(yè)面，請(qǐng)點(diǎn)“立即申請(qǐng)”繼續(xù)； 仔細(xì)閱讀支付寶實(shí)名認(rèn)證服務(wù)協(xié)議后，點(diǎn)擊“我已經(jīng)閱讀并同意接受以上協(xié)議”按鈕，才可以進(jìn)入支付寶實(shí)名認(rèn)證； 您有兩種進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的方式可選，請(qǐng)選擇其中一種，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)”。如通過(guò)“支付寶卡通”來(lái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，點(diǎn)“立即申請(qǐng)”按照提示步驟來(lái)申請(qǐng)開(kāi)通。 如選擇“通過(guò)其他方式來(lái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證”，點(diǎn)“立即申請(qǐng)”請(qǐng)正確選擇您身份證件所在的地區(qū)，正確選擇后才能順利的完成您的支付寶實(shí)名認(rèn)證；（此流程以中國(guó)大陸用戶(hù)為例） ?請(qǐng)正確填寫(xiě)您的身份證件號(hào)碼及真實(shí)姓名，點(diǎn)“提交”繼續(xù)； 請(qǐng)正確填寫(xiě)“您的個(gè)人信息”和“您的賬戶(hù)信息”，填寫(xiě)銀行賬戶(hù)信息時(shí)，如發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)的個(gè)人信息與銀行信息不相符，請(qǐng)“點(diǎn)此更換身份信息”進(jìn)行修改。如果您的真實(shí)姓名中包含生僻字，請(qǐng)?jiān)阢y行開(kāi)戶(hù)名的下面的輸入框中填寫(xiě)您的銀行開(kāi)戶(hù)名； 請(qǐng)核對(duì)您所填寫(xiě)的“您的個(gè)人信息”和“您的銀行賬戶(hù)”，確認(rèn)無(wú)誤請(qǐng)點(diǎn)“確認(rèn)提交”保存所填寫(xiě)的信息； 認(rèn)證申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?，等待支付寶公司向您提交的銀行卡上打入一元以下的金額，并請(qǐng)?jiān)?2天后查看銀行賬戶(hù)所收到的準(zhǔn)確金額，再登錄支付寶賬戶(hù)，點(diǎn)“申請(qǐng)認(rèn)證”進(jìn)入輸入所收到的金額。 ?登錄支付寶賬戶(hù) — 我的支付寶 — 請(qǐng)點(diǎn)“申請(qǐng)認(rèn)證”進(jìn)入確認(rèn)匯款金額頁(yè)面； 請(qǐng)查看您填寫(xiě)的銀行卡上收到的具體金額，點(diǎn)“輸入?yún)R款金額”進(jìn)入輸入金額頁(yè)面； 輸入您收到的準(zhǔn)確金額，點(diǎn)“確定”繼續(xù)完成確認(rèn)。您有兩次輸入的機(jī)會(huì)，請(qǐng)正確填寫(xiě)您收到的準(zhǔn)確金額，兩次失敗后需要重新提交銀行賬戶(hù)進(jìn)行審核。 輸入的金額正確后，即時(shí)審核您填寫(xiě)的身份信息，請(qǐng)耐心等待 2秒鐘； 審核通過(guò)，即通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證。 ?賬戶(hù)關(guān)聯(lián)設(shè)置先登錄通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬號(hào) 我的支付寶 我的賬戶(hù) 賬戶(hù)信息 關(guān)聯(lián)賬戶(hù)信息 增加關(guān)聯(lián)賬戶(hù)然后輸入你要關(guān)聯(lián)的支付寶賬戶(hù)即可。 ?注意：賬戶(hù)關(guān)聯(lián)一旦成功 以后不可取消關(guān)聯(lián) 一個(gè)實(shí)名認(rèn)證賬戶(hù)最多可向 5 個(gè)支付寶賬戶(hù)關(guān)聯(lián)。并將共用 10000 元的免費(fèi)交易流量。通過(guò)您關(guān)聯(lián)的賬戶(hù)將不能撤銷(xiāo)關(guān)聯(lián)，同時(shí)在支付寶網(wǎng)站的所有行為將視同您本人操作，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作！ 二、支付寶安全控件的下載和安裝 登錄支付寶首頁(yè)時(shí)，頁(yè)面顯示如圖：請(qǐng)點(diǎn)擊“請(qǐng)點(diǎn)此安裝控件” 單擊此處安裝即可。 2. 點(diǎn)擊后出現(xiàn)“安全控件提示”彈出框，點(diǎn)擊按鈕“立即安裝” 點(diǎn)擊“運(yùn)行”或“保存”即可，若選擇的是保存，下載完后雙擊文件進(jìn)行安裝，并重啟電腦。 三、支付寶賬戶(hù)充值 (一 )支付寶賬戶(hù)充值 —— 網(wǎng)上銀行充值 登陸我的支付寶，點(diǎn)擊“立即充值” 選擇自己開(kāi)通的網(wǎng)上銀行，并填寫(xiě)充值金額 點(diǎn)擊“去網(wǎng)上銀行充值” 填寫(xiě)并確認(rèn)銀行卡號(hào)，點(diǎn)擊“提交” 確認(rèn)預(yù)留信息，并點(diǎn)擊“付款” 輸入顯示位置的口令卡密碼，點(diǎn)擊“提交” 充值成功 （二）支付寶充值 —— 其他方式充值 網(wǎng)點(diǎn)充值： 用戶(hù)只需到與支付寶合作的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（如便利店、藥店、郵局等），用現(xiàn)金或刷卡即可完成賬戶(hù)充值，目前支持充值碼充值、網(wǎng)匯 e充值等方式。 登陸支付寶賬戶(hù)選擇“立即充值” 選擇網(wǎng)點(diǎn)充值的“充值碼充值”（ 網(wǎng)匯 e充值） 輸入支付寶充值碼或匯款票號(hào) 充值成功 消費(fèi)卡充值： 目前支持話(huà)費(fèi)充值卡（全國(guó)神州行卡、聯(lián)通一卡充）和便利通卡。話(huà)費(fèi)充值卡輸入卡號(hào)密碼就可以為支付寶賬戶(hù)充值，便利通卡在便利通網(wǎng)站上認(rèn)證后為支付寶賬戶(hù)充值。 輸入相應(yīng)的卡號(hào)及密碼 充值成功 登陸支付寶賬戶(hù)選擇“立即充值” 選擇消費(fèi)卡（話(huà)費(fèi)充值卡、便利通卡） 充值的輸入金額 2022年 5月 8日，聯(lián)華OK卡充值支付寶的服務(wù)正式關(guān)閉 四、支付寶付款及交易擔(dān)保 （一）、支付寶余額付款 登陸個(gè)人支付寶賬戶(hù)，查看待付款訂單，點(diǎn)擊“付款” 選擇支付寶余額付款，并輸入支付寶支付密碼 付款成功，支付寶通知賣(mài)家發(fā)貨，買(mǎi)家收貨 買(mǎi)家收到貨以后，登陸到“支付寶”“交易管理”（或登陸“我的淘寶 ””已買(mǎi)到的寶貝”）中進(jìn)行確認(rèn)收貨 輸入支付寶支付密碼，點(diǎn)擊“同意付款” 交易成功，賣(mài)家將收到你支付的貨款，并給賣(mài)家評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)成功，等待賣(mài)家評(píng)價(jià) 五、其他付款方式 （一）、網(wǎng)上銀行付款 網(wǎng)上銀行付款流程： 與支付寶余額付款都是最常用的方式 支付寶推出支持信用卡快捷支付，此項(xiàng)服務(wù)特點(diǎn)是先消費(fèi)后還款，大金額一次支付，并且還有銀行積分。 （二）信用卡付款 信用卡付款流程： 同網(wǎng)上銀行付款流程一樣 支付寶卡通是支付寶與工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等超過(guò) 50多家銀行聯(lián)合推出的一項(xiàng)網(wǎng)上支付服務(wù)。只需將支付寶賬戶(hù)和銀行卡綁定，并激活支付寶卡通服務(wù)，即可開(kāi)通。 開(kāi)通卡通后就可以： 無(wú)需開(kāi)通網(wǎng)上銀行，輸入支付密碼就能完成支付。 辦理成功即可在淘寶網(wǎng)馬上開(kāi)店。 避免銀行卡密碼在網(wǎng)上泄露的風(fēng)險(xiǎn)。 （三）支付寶卡通付款 付款流程： 支付寶卡通付款 （四）手機(jī)訂單支付 手機(jī)訂單支付是指在電腦上創(chuàng)建了未付款交易，當(dāng)您的支付寶賬戶(hù)沒(méi)有安裝控件或證書(shū)用戶(hù)未導(dǎo)入證書(shū)，主站統(tǒng)一收銀臺(tái)顯示“使用手機(jī)完成付款”鏈接，或者不方便通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)付款時(shí)。您可以選擇通過(guò)手機(jī)支付渠道完成其交易付款。目前提供的是短信或 WAP的支付。 比如提示： 登錄 wap支付寶 （五）現(xiàn)金付款 貨到付款流程 便利店現(xiàn)金付款流程 都要收取一定的服務(wù)費(fèi) 楊 玲