國內(nèi)外加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的成功案例(下)-資料下載頁
2025-05-12 01:33本頁面
【正文】 效地監(jiān)控服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作，保證它們不偏離政策目標(biāo)和公眾需要，香港政府在實(shí)行決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)分離、將公共服務(wù)外包的同時，還建立社會公共管理部門績效測量的指標(biāo)，全面推行公共管理部門績效管理措施。公共管理部門績效測量的指標(biāo)體系包括三個基本要件，即“3E”。在目標(biāo)既定的條件下在資源投入層次上注重經(jīng)濟(jì)性(Economy)，在產(chǎn)出層面上注重效率(Efficiency)和效果(Effect)。前者注重公共管理與服務(wù)產(chǎn)出的數(shù)量指標(biāo)，后者注重的是公共管理與服務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)。四、確立服務(wù)機(jī)構(gòu)績效承諾制度香港實(shí)施的績效承諾制度開始于1995年，要求在每一個財政年度開始之前各行政執(zhí)行機(jī)構(gòu)都要與其政策管理機(jī)構(gòu)通過協(xié)商或談判的方式擬定具有約束力的績效承諾書，其中包括服務(wù)宗旨、目標(biāo)、財務(wù)計劃、人事編制、資金流向、生產(chǎn)力率等內(nèi)容。每個財政年度結(jié)束后，執(zhí)行機(jī)構(gòu)要向有關(guān)管理機(jī)構(gòu)和財政部門提交年度報告書，對照承諾書，說明本年度的目標(biāo)達(dá)成情況，以此控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)的績效狀況。五、健全公民申訴和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度1987年，港府為加強(qiáng)監(jiān)督政府機(jī)構(gòu)的行政行為，設(shè)立了行政事務(wù)申訴專員公署。申訴專員公署是依據(jù) 《申訴專員條例》 運(yùn)作的獨(dú)立法定機(jī)構(gòu)。其目的是為市民提供申訴途徑。如果市民對政府部門或公營機(jī)構(gòu)的行政決定、行為建議或不作為不滿意時，可以通過這個獨(dú)立機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查并作出報告。申訴專員的職權(quán)管轄范圍幾乎涵蓋所有政府部門和15個主要的公營機(jī)構(gòu)。同時，新聞媒體也有效地監(jiān)督著政府公共管理部門運(yùn)作，對違反公職倫理道德的公職人員予以曝光。7 / 7
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1