六大感恩行動-成就精彩人生-資料下載頁
2025-05-11 23:48本頁面
【正文】 6．感恩你的所有“顧客” 站在營銷學的角度，所有的人都是我們的顧客，他們都對我們的事業(yè)、生活、情感等方方面面起著直接和間接的影響，所以我們要感恩他人的幫助和自然的關(guān)愛。面對顧客，我們首要任務(wù)是什么？毫無疑問，就是創(chuàng)造并滿足他們的需求。而獲得感謝、欣賞、認同和贊美是每個人的天性需要，也是人的基本的情感需求。 美國曾經(jīng)有這樣一則傳說，一個村子里，一家人圍坐在餐桌前吃飯，母親端上來的是一盆稻草。全家人都很奇怪，不知道這是怎么會事，母親說：“我給你們做了一輩子的飯從來沒有說過一句感謝的話，稱贊一下飯菜好吃，這和吃稻草有什么區(qū)別！”連世上最不求回報的母親都渴望聽到哪怕一點感謝的回聲，那么我們對待別人給予的幫助和恩情，就更需要把感恩的話說出來。那不僅是為了表示感謝，更是一種內(nèi)心的交流，在這樣的交流中，我們會感到世界因這樣的息息相通而變得格外美好??！ 感激養(yǎng)育你的人，因為他給予了你的生命；感激教育你的人，因為他豐富了你的心靈；感激關(guān)愛你的人，因為教會了你的付出；感激啟迪你的人，因為他提升了你的智慧；感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志；感激欺騙你的人，因為他喚醒了你的良知；感激折磨你的人，因為他鍛煉了你的毅力；感激放棄你的人，因為他磨礪了你的獨立；感激打擊你的人，因為他強化了你的能力；感激批評你的人，因為他拓寬了你的心胸。 感激你的客戶，因為他們是你的衣食父母；感激你的同事，因為他們是你的親密戰(zhàn)友；感激你的下屬，因為他們是你的績效伙伴；感激你的對手，因為他們是你的動力之源。 感激每一片陽光，每一陣清風，每一朵白云，每一塊綠茵，每一莖野花，每一場暴雨，每一片冬雪，每一棵樹，每一葉草，每一個動物，是它們帶給我們好心情，是它們讓我體會到自然與生命的美妙。 【案例】原一平的“三恩主義” 在“推銷之神”原一平的奮斗史中，最受人們推崇的是三恩主義，即：社恩、佛恩、客恩。 原一平是明治保險公司推銷員，今日能成為保險巨人，并被尊稱為“推銷之神”，他并沒有傲慢自大，反而謙沖為懷，口口聲聲感謝公司的栽培，沒有公司就沒有今日的他，原一平十分尊敬公司，晚上睡覺腳不敢朝向公司之方向。這就是“社恩”。 原一平一生成長的歷程，除了自己刻苦奮斗外，還有貴人串田董事長等其功不可沒。不過，他內(nèi)心里最感謝的是啟蒙恩師吉田勝逞法師、伊藤道海法師，因沒有他們的一語道破及指點迷津，或許原一平還只是一名推銷的小卒呢！這就是“佛恩”。 談到“客恩”，就是對參加的客戶心懷感謝之心。對每位客戶有感謝的胸懷，才能對客戶做無微不至的服務(wù)。據(jù)原一平自稱：他的所得除１０％留為己用外，其余皆回饋給公司及客戶。 就是在這三恩主義的指導之下，原一平才取得了那么多的成就。推銷是一條孤寂而寂寞的路，遭到的白眼和冷遇都遠遠超過其他行業(yè)，然而，獨一無二的原一平用自己的感恩心態(tài)加上汗水和勤奮、韌力和耐心，走過了這條荊棘路，創(chuàng)造了世界奇跡。 13 / 1
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