【正文】 司治理車險(xiǎn)欺詐固然重要，但通融賠付也是必不可少的，如果保險(xiǎn)公司以反擊車險(xiǎn)欺詐為名，沒(méi)有給某些老客戶、優(yōu)質(zhì)客戶以必要的通融，保險(xiǎn)公司將會(huì)因反欺詐而失去客戶，最終得不償失?？偲饋?lái)看，三種看法中持第一種看法的人最多，持第二、三種看法的人較少。從美國(guó)反擊車險(xiǎn)欺詐的實(shí)踐來(lái)看，雖然車險(xiǎn)欺詐無(wú)法從根本上予以消除，但通過(guò)多方積極應(yīng)對(duì)，車險(xiǎn)欺詐還是能夠在很大程度上得到遏制和減少的。（2）“四位一體”的共同治理模式是反擊車險(xiǎn)欺詐的有效方式絕大多數(shù)人認(rèn)為，反擊車險(xiǎn)欺詐是保險(xiǎn)公司自己的事情，車險(xiǎn)欺詐之所以如此盛行，是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的懲治力度不夠。從美國(guó)反擊車險(xiǎn)欺詐的思路來(lái)看，這種觀點(diǎn)顯然難以成立。正如前文所分析的那樣，如果沒(méi)有相關(guān)的立法支持，保險(xiǎn)公司反擊車險(xiǎn)欺詐的許多做法就難以實(shí)施；如果沒(méi)有保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的介入，源于調(diào)查手段的缺失，一些重大疑難的欺詐案件就無(wú)法得到有效查處；如果沒(méi)有像ISO這樣的行業(yè)性數(shù)據(jù)分析處理機(jī)構(gòu)的支持，多數(shù)跨公司、跨地區(qū)、系列化、集團(tuán)化的車險(xiǎn)欺詐案件就無(wú)法被識(shí)別。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的日益增多，單個(gè)市場(chǎng)主體對(duì)市場(chǎng)的影響力將是有限的，僅僅依靠單個(gè)市場(chǎng)主體對(duì)車險(xiǎn)欺詐進(jìn)行反擊其成效也是有限的。另外在像我國(guó)這類由政府主導(dǎo)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中，任何忽視和不充分發(fā)揮政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)作用的反擊車險(xiǎn)欺詐舉措，都是難以取得明顯成效的。借鑒美國(guó)“四位一體”的共同治理模式，在宏觀和微觀兩個(gè)層面分別采取相應(yīng)的對(duì)策，應(yīng)當(dāng)是未來(lái)我國(guó)車險(xiǎn)反欺詐制度設(shè)計(jì)的核心所在。在“四位一體”的治理模式中，保險(xiǎn)公司是主體，各保險(xiǎn)公司之間應(yīng)有必要的聯(lián)系，正如上文所提到，很多車主就是通過(guò)先在一家保險(xiǎn)公司得到賠償，然后又向另一家保險(xiǎn)公司索要賠償獲得利益的，所以，只有各家保險(xiǎn)公司之間信息共享，才能獲得利益。因此，從保險(xiǎn)公司層面設(shè)計(jì)車險(xiǎn)反欺詐制度，首先應(yīng)將如何有效防范和遏制車險(xiǎn)欺詐作為保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制的一項(xiàng)重要內(nèi)容，注重在公司的各個(gè)層面培養(yǎng)車險(xiǎn)反欺詐的意識(shí)、制定和執(zhí)行嚴(yán)密的反欺詐計(jì)劃，努力在公司內(nèi)部培養(yǎng)和造就一支專業(yè)化的反欺詐隊(duì)伍。從遏制和防范車險(xiǎn)欺詐的角度來(lái)看，優(yōu)化我國(guó)現(xiàn)行車險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)本著充分利用信息技術(shù)、引入特別調(diào)查機(jī)構(gòu)和車險(xiǎn)反欺詐環(huán)節(jié)（如關(guān)鍵指標(biāo)判斷、數(shù)據(jù)挖掘等），將車險(xiǎn)理賠中的疑難案件調(diào)查確立為保險(xiǎn)公司理賠業(yè)務(wù)流程中的一個(gè)日常性的環(huán)節(jié)。在不斷更新和采用新的、更為有效的車險(xiǎn)反欺詐的方法方面，可借鑒美國(guó)保險(xiǎn)公司所采用的四大類反欺詐的方法，結(jié)合國(guó)情和各公司實(shí)際情況的需要，循序漸進(jìn)、逐步完善。另一方面，查勘員是保險(xiǎn)公司的直接代表。有很多的偽造現(xiàn)場(chǎng)都是肇事者買通了查勘員后得以順利得到賠償，因此，通過(guò)長(zhǎng)期性的思想教育和專業(yè)化的培訓(xùn)，全面提高保險(xiǎn)員工的綜合素質(zhì)，提高對(duì)人情的“免疫力”，增強(qiáng)責(zé)任心，就能減少保險(xiǎn)騙賠案件的發(fā)生。對(duì)于查勘員來(lái)說(shuō)，細(xì)心檢查第一現(xiàn)場(chǎng)是非常重要的，很多案件就是由于第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘不到位，導(dǎo)致肇事者蒙混過(guò)關(guān)，所以，查勘員對(duì)于第一現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)仔細(xì)檢查其痕跡、高度、碰撞的強(qiáng)度。 正確的檢查現(xiàn)場(chǎng)痕跡方法Fig Exam marks correctly（3）利用現(xiàn)代科技控制偽造現(xiàn)場(chǎng)。很多的偽造現(xiàn)場(chǎng)其實(shí)是很容易就破解的，但由于有時(shí)候查勘員經(jīng)驗(yàn)少，或是受到他人賄賂，導(dǎo)致案件得以混水摸魚(yú)。所以，現(xiàn)在很多的保險(xiǎn)公司已經(jīng)開(kāi)始使用一些比較先進(jìn)的設(shè)備，來(lái)加強(qiáng)管理。其中，移動(dòng)視頻就是其中一種。問(wèn)：何為移動(dòng)視頻？答：移動(dòng)視頻是一種3G科技的產(chǎn)物，借助于3G技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、錄像，同時(shí)通過(guò)耳機(jī)與后臺(tái)人員進(jìn)行交流。Fig Mobile Video問(wèn)：移動(dòng)視頻有什么優(yōu)點(diǎn)?答：通過(guò)移動(dòng)視頻，現(xiàn)場(chǎng)查勘員和后臺(tái)查勘員連接，一起對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析，并且后臺(tái)查勘員與偽造事故者無(wú)利益關(guān)系，因此可以排除查勘員收受賄賂的情況。同時(shí)，整個(gè)案件都在后臺(tái)的視野范圍中，如果該事故有疑點(diǎn)，后臺(tái)人員可以多人協(xié)商，共同商討案件。 The advantage of mobile video移動(dòng)視頻的總結(jié)：利用高科技技術(shù)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘已是未來(lái)的趨勢(shì)所在，那種查勘員只用照相機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)代早已過(guò)時(shí)。移動(dòng)視頻有著可后臺(tái)觀察、使用方便、結(jié)案方便等諸多優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于交通事故偽造的現(xiàn)場(chǎng)有著極強(qiáng)的使用性。現(xiàn)如今，在我國(guó)已有一家保險(xiǎn)公司率先使用了移動(dòng)視頻，并且對(duì)交通事故的偽造現(xiàn)場(chǎng)起到了良好的管控作用?？傊?，保險(xiǎn)欺詐防范是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，方式多種多樣，需要有關(guān)方面共同努力，提高認(rèn)識(shí)，密切配合。反偽造現(xiàn)場(chǎng)的保險(xiǎn)欺詐的工作任重而道遠(yuǎn)，保險(xiǎn)詐騙和其他經(jīng)濟(jì)犯罪一樣，不僅僅是保險(xiǎn)公司要重點(diǎn)打擊的行為，也是全社會(huì)應(yīng)共同反對(duì)的現(xiàn)象。雖然我們不可能一時(shí)間將保險(xiǎn)欺詐完全杜絕，但經(jīng)過(guò)我們的共同努力，完全能夠?qū)⑦@類犯罪降到最低限度，從而為發(fā)展中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，創(chuàng)建和諧社會(huì)營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。結(jié) 論 本論文是在查閱了大量的相關(guān)資料后，整理所得的。 無(wú)論從世界上看，還是從中國(guó)看，利用交通事故偽造現(xiàn)場(chǎng)而獲得保險(xiǎn)賠償?shù)娜颂貏e多，而且隨著人們?cè)絹?lái)越富有，買車的人越來(lái)越多，做假案的人也越來(lái)越多。制造假現(xiàn)場(chǎng)的類型也是越來(lái)越多。當(dāng)然，本文只是介紹了其中的幾種典型的案例。 保險(xiǎn)公司作為破解偽造現(xiàn)場(chǎng)的主體，積極運(yùn)作，正逐年更新自己的理賠設(shè)備，優(yōu)化理賠程序，發(fā)展理賠人員。需要宣傳偽造現(xiàn)場(chǎng)的危害，自身樹(shù)立偽造現(xiàn)場(chǎng)是可控的觀念，在保戶心中樹(shù)立正義、公平的形象。本文所介紹的幾種針對(duì)偽造事故現(xiàn)場(chǎng)案例的對(duì)策，系針對(duì)案件的普通對(duì)策，如今的科技發(fā)達(dá)，越來(lái)越多的高科技技術(shù)加入事故的查勘，使得查勘定損越來(lái)越容易，破解偽造的現(xiàn)場(chǎng)也越來(lái)越容易。致 謝首先感謝我的導(dǎo)師，****教授。在我完成我的論文之際，*教授給我了很多的幫助。張教授學(xué)識(shí)淵博，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，平易近人，課題的設(shè)計(jì)及論文的撰寫(xiě)均是在張教授的悉心指導(dǎo)下完成的，老師在我學(xué)習(xí)中給了我無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助，在此，我以崇高的敬意對(duì)張教授表示感謝。其次感謝汽車工程學(xué)院的包括***教授、***教授等所有的老師，他們都給了學(xué)生很大的幫助，使得論文的完成得以十分順利。再者，還要感謝四年來(lái)在學(xué)習(xí)和生活中所有給予我關(guān)心、支持和幫助的同學(xué)們。特別是我寢室的兄弟們，四年來(lái)我們一起學(xué)習(xí)、一起玩耍，共同度過(guò)了太多的美好時(shí)光。我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、積極向上的集體。在我們即將分離的時(shí)刻，我別無(wú)他話，衷心的祝愿大家一路走好、前程似錦、一生平安幸福。 最后，感謝我的爸爸媽媽，感謝您們賜予我生命，感謝您們二十多年來(lái)對(duì)我的養(yǎng)育之恩，更感謝您們不管多苦多難對(duì)我學(xué)業(yè)始終如一的理解與支持。 向百忙之中抽出時(shí)間審稿和參加本論文答辯的老師致以深深的謝意。向您們說(shuō)一聲：敬愛(ài)的老師，您辛苦了！參考文獻(xiàn)[1]龍玉國(guó), 龍衛(wèi)洋, 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