【正文】 還是基本穩(wěn)定的，在信息共享、公文流轉方面極大地提高了我行辦公自動化的水平?？偟膩碚f，對于辦公自動化系統(tǒng)這樣的涉及范圍如此之廣的辦公系統(tǒng)能夠成功地使用起來，在國內還是很少見的。目前國內很多單位也開發(fā)了很多的辦公自動化系統(tǒng)，但涉及范圍越廣其成功率越低。隨著系統(tǒng)的不斷運行，使用辦公自動 化系統(tǒng)的人數(shù)越來越多，它也逐漸暴露出一些問題，不能很好地滿足用戶的需求，升級 到 Domino R5 后可以部分地解決這些問題，這些問題主要表現(xiàn)在：（1）最大的問題在于其運行效率隨著建行辦公效率越來越高，使用辦公自動化系統(tǒng)的人數(shù)越來越多，系統(tǒng)的運行效率成為用戶關注的焦點，而以前一段時間該系統(tǒng)在這方面也并不是盡如人意。我們覺得這有三個方面的原因：第一，因為于辦公自動化系統(tǒng)在某些方面實現(xiàn)上確實并不是采用了最優(yōu)的手段，從而導致在某些功能比較慢， 經(jīng)過系 統(tǒng)程序的優(yōu)化，目前 這方面已經(jīng)有所改善。第二，Notes 本身是一個文檔數(shù)據(jù) 庫系統(tǒng)，其 查詢效率不能與關系型數(shù)據(jù)庫及OLTP 應用相提并論，而且 Domino/Notes 是一個功能強大的工作流軟件，其跨平臺特性、日歷日程安排、全文檢索、數(shù)據(jù)復制等強大的功能使得軟件本身運行也需要相對較多的資源。第三，Domino R4 數(shù)據(jù) 庫的結構設計并不是非常完美的，目前 Domino R5 的數(shù)據(jù)25 / 30庫結構做了很大的改動，其數(shù)據(jù)庫的性能能得到成倍的增長。因此在這方面升級到Domino R5 后能有所改善。（2）數(shù)據(jù)庫的存儲容量限制Domino R4 的數(shù)據(jù) 庫的最大限額是 4G，對于辦公自動化系統(tǒng)而言，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運行，這 很快就可能被突破，導致系統(tǒng)產生問題。在 這一方面 Domino R5 已經(jīng)解決了這一問題，其理論上對數(shù)據(jù)庫 限額沒有上界， 經(jīng)過實踐來看一個數(shù)據(jù)庫至少能達到 64G。當然從系統(tǒng)運行效率來講， 應該使 Domino 數(shù)據(jù)庫 中的文檔數(shù)盡量少，這樣才能使數(shù)據(jù)庫的運行效率提高。（3）系統(tǒng)的歸檔、備份和安全措施不是很完善。目前辦公自動化系統(tǒng)沒有很好的歸檔、備份和安全措施，對于歷史數(shù)據(jù)基本上還是放在原來的數(shù)據(jù)庫中，有時僅僅通過 Notes 的復制機制使得較舊的數(shù)據(jù)進行刪除，其備份方式也是通過操作系統(tǒng)的文件拷貝和復制方式進行的，而且這種過程是單獨的，與企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)絡備份機制是脫離開的，這種方式并不是很安全。另外目前該系統(tǒng)基本上還是單機方式在運行，并沒有實現(xiàn)雙機熱備，存在著 單點故障的風險，隨著 OA 系統(tǒng)運行的不斷深入，用戶的依賴性越來越高，這將會是系統(tǒng)較 大的隱患。在 這一方面，Domino 提供了與 MSCS 的緊密集成，可以解決其單點故障問題 。另外 Domino R5 提供了數(shù)據(jù)備份的 API，這將使 Domino 的 聯(lián)機數(shù)據(jù)備份變得更好實現(xiàn)。 和相關系統(tǒng)的關系目前我行的信息服務站采用 Domino R5 進行開發(fā)，充分利用了 Domino R5 的新特性，企業(yè) 網(wǎng) Notes 系統(tǒng)升級到 Domino R5，如果 組織管理上的方便，可以將信息服務站納入到企業(yè)網(wǎng) Notes 系統(tǒng)中，以方便統(tǒng)一的管理。26 / 30 采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響企業(yè)網(wǎng) Notes 系統(tǒng)升級到 Domino R5 可能會帶來如下的影響：(1)．各應用系統(tǒng)有個別功能可能運行不正常，如界面的顯示等，這可通過全面的系統(tǒng)測試進行解決。(2)．由于 Notes R5 客戶端的界面使用方面比 Notes R4 有所增強，對于 R4 的 Notes用戶可能不太適應，這可通 過簡單的培訓即可解決。(3)．由于 Domino R5 的管理客 戶端與 Notes R4 相比有很大的變化，其管理功能也有很大的增強，管理員可能難 以掌握， 這需要針對管理 員進行專門的技術培訓。 實施風險企業(yè)網(wǎng) Domino 系統(tǒng)升級項目是一個相對較復雜的系 統(tǒng)集成項目，其涉及范圍廣，應用系統(tǒng)多，為了確保實施工作的順利實施，不 僅要考慮到項目本身的管理、 組織，以及實施，而且對于在實施中的 風險也要做具體的分析，以下將詳細論述可能存在的風險及其防范措施。（1）管理上的風險項目進度不能得到很好的控制，實施階段發(fā)生混亂現(xiàn)象，如在實施后期才發(fā)現(xiàn)錯誤，需要重新返工的現(xiàn)象。防范措施：? 加強項目管理，制定詳細的工作計劃，并 實行定期匯報制度，定期 監(jiān)督進度，同時編制詳細的操作手冊，減少實施中的不可控因素。? 在項目策劃階段劃分項目的階段，分階段逐步實施整個項目，在一個階段沒有完成時不能進入下一個階段，同時要注重整個項目中的測試過程，制定詳細的測試計27 / 30劃和步驟，并進行相應的記錄。? 加強項目的配置管理和變更管理，避免項目中的混亂現(xiàn)象。企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)是一個涉及到多種平臺和軟件的系統(tǒng)，在其升級過程中涉及到很多方面如操作系統(tǒng)、Domino系統(tǒng)、應 用系統(tǒng)、雙機軟件、 備份軟件等，在此過程中還會存在不同的應用系統(tǒng)版本以及可能的機器硬件設備的升級等等，為避免在升級過程中的混亂現(xiàn)象，我們需要加強整個系統(tǒng)的配置管理。另一方面，在項目實施過程中可能會產生各種各樣的變更如計劃的變更、方案或手冊的變更、系統(tǒng)配置的變更、應用軟件 設計的變更，為了規(guī)范變更控制過程，減少混亂現(xiàn)象，我們需要在配置管理計劃中制定統(tǒng)一明確的變更控制流程，在執(zhí)行時嚴格按照流程要求進行變更， 變更結果需要經(jīng)過驗證確認才能得以實施，最終需要將變更過程和變更結果納入到配置管理庫中，配置管理庫由配置管理員統(tǒng)一控制。? 加強項目的文檔管理，提高項目實施的質量。在項目的策劃階段需要制定項目的質量計劃，明確文檔的格式和填寫要求；在項目過程中發(fā)生問題時，要及時填寫相應的問題報告；當實際情況發(fā)生變化時，要及時更新文檔。? 加強溝通與協(xié)調。企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)涉及到很多方面，在項目的組織和實施過程中很可能會出現(xiàn)一些問題和沖突，這就需要進行很好地溝通與協(xié)調。在項目策動或項目啟動過程中需要明確項目組成員的職責和角色以及與其他成員的溝通要求，同時要明確整個項目的溝通渠道和交流制度，這樣在發(fā)生問題時才能進行有效地解決。（2）技術上的風險由于企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)涉及的范圍比較大，其上運行的都是生產系統(tǒng)，這些系統(tǒng)對于我行的日常辦公都是非常關鍵的，從目前的管理模式來看，每個系統(tǒng)都是由不同的項目組在進行著開發(fā)與維護，沒有一個項目組對所有的企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)及其應用系統(tǒng)的技術細節(jié)都很清楚，在企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)平臺升 級的過程中，任何的改 動對應用系統(tǒng)的整體影響在技術上比28 / 30較難以把握，可能會一些技術上的風險。另一方面，企 業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)平臺從 Domino 升級到 Domino R5，對應用系統(tǒng)的影響從理論上講是很小的，但由于上述系統(tǒng)是生產系統(tǒng)，需要根據(jù)具體的應用進行的詳細的測試，然后確定改造的工作量，這也會產生一些技術上的風險。防范措施：? 組建人員齊備的企業(yè)網(wǎng)升級項目組，企業(yè)網(wǎng)升級項目組要有各相關項目組的人員參加，這樣在發(fā)生問題 需要進行改動時才能很快地進行修正，以保證項目實施的進度。? 充分進行系統(tǒng)的測試，從企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)平臺升級的工作量來講，其系統(tǒng)測試的工作量要遠遠大于系統(tǒng)改造的工作量，Domino 系統(tǒng) 是基礎平臺，其版本升級理論上對應用系統(tǒng)的影響很小，但具體系統(tǒng)需要進行認真詳細的測試，這樣才能確保在系統(tǒng)實施的后期能夠得以順利進行。? 做好充分的應急計劃和故障防范措施。對于生產系統(tǒng)而言，最好的保護措施就是做好系統(tǒng)的備份，并提前做好各項故障防范措施，這樣一旦發(fā)生故障時才能夠進行很快地恢復。? 明確問題處理流程，提前分析在系統(tǒng)平臺升級過程中各種可能產生的問題，并根據(jù)不同情況做好問題處理的流程和計劃。如：（1）是否采用了特殊的函數(shù)@UserAccess 等不能識別 R4 的數(shù)據(jù)庫，如希望能在 R4 下運行，需要修改為@V4UserAccess 函數(shù)；（2）是否是 視圖顯示的問題，可以調整視圖的列的設計；（3）是否是字體的問題，可調整 中的 DISPLAY_FONT_ADJUSTMENT 值；（4）是否是表格顯示問題，可將表格格式屬性設為 R4 風格；（5）是否是 產品本身的問題，可請求產品商協(xié)助解決；如實在不能解決，可以將該數(shù)據(jù)庫保留為 R4 設計，將其用 R4 的模板刷新，同時將數(shù)據(jù)庫名改為*.ns4 等。提前列舉出這些可能產生的問題及其解決辦法，這樣才能29 / 30使系統(tǒng)的升級過程做到有序進行。4 經(jīng)濟可行性由于企業(yè)網(wǎng)已成為我行重要的應用平臺，其運行狀況的好壞，直接關系到我行的辦公效率和信譽?，F(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)上實現(xiàn)的應用有電子郵件系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、人力 資源系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等，企業(yè)網(wǎng)的使用為我行節(jié)省的直接經(jīng)營成本和間接成本以及對我行的產生的影響不可估量，企業(yè)網(wǎng)的使用大大提高了我行的工作效率。隨著企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)支撐的應用的增多，郵件用戶數(shù)量的不斷增長， 應用的處理 邏輯更加復雜， 這些變化對信息平臺提出了更高的要求。因此，此次進行企業(yè)網(wǎng) Domino/Notes 升級是大勢所趨，必將 為企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)未來的發(fā)展帶來更大的空間和余地。5 社會可行性隨著 Inter 的發(fā)展，產業(yè)信息化和網(wǎng)絡化進程成為社會的發(fā)展趨勢，平臺的安全性、可靠性、擴展性、可伸縮性等性能越來越受到關注。 Domino R5 相對于 Notes 而言，對 Inter 標 準的標準的支持更加完善，如：對 MIME 的本原支持使得郵件高保真的傳送，對 S/MIME 的支持使得 郵件的傳送更加安全；對 SMTP 的本地支持；對多字符集的支持；支持 LDAP V3；支持 Inter 標準的 v3 驗證字的支持；支持 SSL v3；支持LDIF 文件格式，使得其他 郵件系統(tǒng)的遷移更加方便等。這就使得我行的企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)與外界系統(tǒng)的交流更加方便，對提高我行的工作效率和30 / 30聲譽意義重大。6 可選實施方案企業(yè)網(wǎng)目前已覆蓋總行和所有的一、二級分行，目前注冊用戶達到 35000 多人，因此其升級到 Domio R5 工作量相當大，如果全部由集成商來進行，一方面其實施進度無法保證，實 施周期較長，對企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)影響較大，另一方面升級的成本也較高。考慮到目前我行的系統(tǒng)管理和維護人員對 Notes 系統(tǒng)已比較熟悉，由集成商和我行的技術人員一起進行實施的方案相對可行，成本也較低。7 結論意見根據(jù)對中國建設銀行企業(yè)內部 Notes 系統(tǒng)升級項目的可行性分析，實施該項目技術上可行，效果也將比較明顯 ，一方面可解決企 業(yè)網(wǎng) notes 系統(tǒng)目前存在的問題，滿足系統(tǒng)和應用的增長需求，另一方面可較明顯地提高系統(tǒng)的性能，提高我行辦公自動化的水平。因此，建議可著手組織實施