【正文】 料應(yīng)按照制定地點(diǎn)安裝或堆放，材料要有分類立卡，按手續(xù)領(lǐng)??；施工中的廢棄物要及時(shí)打掃， 干一層清一層， 做到活完場(chǎng)清， 保持現(xiàn)場(chǎng)整齊、清潔、道路暢通；所有施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須自覺(jué)遵守場(chǎng)容管理三十二及有關(guān)部門規(guī)定，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度， 穿戴整齊， 正確使用各種勞動(dòng)保護(hù)用品， 工作中要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助； 施工現(xiàn)場(chǎng)要有嚴(yán)格的分片包干和個(gè)人崗位責(zé)任制； 施工人員在工地期間不許打架、渴酒、泡工等； 現(xiàn)場(chǎng)辦公室要經(jīng)常保持清潔、空氣清爽，圖紙、餐具、衣物等應(yīng)整齊有序。 37 / 485．工程過(guò)程質(zhì)量控制及保證措施 質(zhì)量計(jì)劃編制,工程部施工人員應(yīng)做好圖紙會(huì)審,熟悉工程內(nèi)容,性質(zhì),工期進(jìn)度,設(shè)備到貨情況。,施工人員應(yīng)熟悉各設(shè)備的技術(shù)資料,了解安裝規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)擬定具體施工方案。,確保設(shè)備完好地聯(lián)網(wǎng)。,應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行全面的技術(shù)交底工。,技術(shù)資料,安裝要求,在施工中嚴(yán)格按照施工方案進(jìn)行實(shí)施。,施工人員應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全,質(zhì)量,進(jìn)度,技術(shù)橫向協(xié)調(diào)等等的管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋,共同解決。,操作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)施工,并對(duì)每一個(gè)施工重要環(huán)節(jié)進(jìn)行自檢,互檢,認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫安裝質(zhì)量過(guò)程記錄及自驗(yàn)報(bào)告。,合理安排勞動(dòng)力的搭配,加強(qiáng)設(shè)備保護(hù)的責(zé)任感,搞好文明施工，做好施工完畢的現(xiàn)場(chǎng)清理工作。,在施工全過(guò)程中,應(yīng)抓好重要環(huán)節(jié)的定點(diǎn)質(zhì)量檢查,安裝人員應(yīng)服從質(zhì)檢人員的互檢,抽驗(yàn)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。 38 / 48 產(chǎn)品檢驗(yàn)認(rèn)真貫徹材料、設(shè)備的質(zhì)量管理和檢驗(yàn)制度；交付現(xiàn)場(chǎng)的各類材料及設(shè)備必須有出廠合格證，對(duì)施工用料要提供材質(zhì)證明書；進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件必須進(jìn)行驗(yàn)收，沒(méi)有出廠合格證或未蓋合格章的不準(zhǔn)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用；設(shè)備、儀表的檢驗(yàn)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。交付安裝前，應(yīng)由設(shè)備檢驗(yàn)和保管部門提供檢驗(yàn)合格證和保管記錄。對(duì)合格品要妥善存放、重點(diǎn)保管。 不合格產(chǎn)品的控制我公司承諾提供的產(chǎn)品均含有產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄，試驗(yàn)報(bào)告及質(zhì)量合格證及按國(guó)家安全檢測(cè)規(guī)定批準(zhǔn)文件等出廠報(bào)告。采購(gòu)的材料設(shè)備均符合設(shè)計(jì)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格要求。主要控制措施：掌握材料質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力的信息，選擇好供貨廠家，可以獲得質(zhì)量好、價(jià)格低的材料貨源，從而確保工程質(zhì)量，降低工程造價(jià)。合理地、科學(xué)地組織材料的采購(gòu)、加工、運(yùn)輸、貯存，建立嚴(yán)密的計(jì)劃、調(diào)度體系，加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量，按質(zhì)、按 39 / 48量、如期地滿足施工需要。正確按定額計(jì)量使用材料，加強(qiáng)運(yùn)輸、貯存、保管工作，加強(qiáng)材料限額管理和發(fā)放工作，健全現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度，避免材料損失、變質(zhì)，確保材料質(zhì)量。加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收：材料質(zhì)量抽樣和檢驗(yàn)的方法，能符合《建筑材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)程》 ，能反映該批材料的質(zhì)量性能。嚴(yán)格材料使用認(rèn)證制度：對(duì)材料性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍和對(duì)施工要求必須充分了解，慎重選擇和使用材料。對(duì)主要材料，應(yīng)在訂貨前要求廠家提供樣品或看樣訂貨；主要設(shè)備訂貨時(shí)，要審核設(shè)備清單是否符合設(shè)計(jì)要求。 文件資料控制（1）本工程開工前我方確定施工技術(shù)記錄的編制范圍、數(shù)量、深度、類型等。在工程施工過(guò)程中，可按工程的特點(diǎn)和建設(shè)單位或監(jiān)理單位的要求再予以增加、補(bǔ)充和調(diào)整。（2）施工技術(shù)記錄的形成與施工進(jìn)展同步，并且是對(duì)施工過(guò)程的真實(shí)記載?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)的原始資料真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)追記，接受上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門和建設(shè)單位或監(jiān)理單位的檢查。所有施工技術(shù)記錄清晰、完整、可追溯。（3）所有施工技術(shù)記錄均妥善保存并備各目錄索引，隨時(shí)可供 40 / 48追溯。（4）所有施工技術(shù)記錄都將按單位工程、分部、分項(xiàng)工程分類輸入計(jì)算機(jī)。如施工中建設(shè)單位及監(jiān)理單位需要查詢，將隨時(shí)提供。(1)竣工資料的編制、內(nèi)容、規(guī)格、裝訂按技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。(2)竣工資料的管理從本工程中標(biāo)后就加強(qiáng)控制，確?？⒐べY料的真實(shí)性、正確性、有效性。(3)在工程竣工后 7 天內(nèi)移交完竣工資料?？⒐べY料的載體為書面文件和計(jì)算機(jī)光盤。6．施工工期及工期保證措施 施工工期香堤水岸小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)改造項(xiàng)目的施工工期：合同簽訂后45 天內(nèi)。 工程總進(jìn)度計(jì)劃在確保工程總工期的前提下，系統(tǒng)具體施工工期及進(jìn)度可根據(jù)貴方要求和項(xiàng)目具體情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，具體施工進(jìn)度安排見下表。 41 / 48施工進(jìn)度計(jì)劃表天數(shù)序號(hào)時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容1 材料、設(shè)備采購(gòu)2 管線鋪設(shè)3 設(shè)備安裝4 培訓(xùn)5 資料整理、竣工報(bào) 驗(yàn)6 總驗(yàn)收 工期保證措施1) 保證施工工期的方法保證施工工期主要通過(guò)工程施工進(jìn)度計(jì)劃措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。工程進(jìn)度計(jì)劃的控制是根據(jù)反饋的原理，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并與工程進(jìn)度計(jì)劃對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，以保證工程進(jìn)度計(jì)劃按預(yù)定目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。所以在工程實(shí)施過(guò)程中，要不斷地將實(shí)際進(jìn)度情況與工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行比較，得出偏離計(jì)劃的信息，及時(shí)找出原因，及時(shí)采取相應(yīng)的措施，不斷組織新的平衡，就是在動(dòng)態(tài)控制中求平衡， 42 / 48這是對(duì)工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行中有效控制的主要環(huán)節(jié)。2) 進(jìn)度計(jì)劃保證措施在確保所承擔(dān)的工程項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，為保證工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，建立嚴(yán)格的管理制度和組織管理保證體系。組建精干高效的項(xiàng)目組，內(nèi)設(shè)專門的進(jìn)度控制工程師，以保持保量完成工程項(xiàng)目，從組織上為工程項(xiàng)目進(jìn)度提供了可靠的保證。選派強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理班子及技術(shù)素質(zhì)高的施工隊(duì)伍承擔(dān)全部工程的施工管理，從人、財(cái)、物全力以赴，確保本工程實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，按期竣工。強(qiáng)化項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理人員的效率與協(xié)調(diào)，增強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)各施工隊(duì)的控制和各供應(yīng)廠商的協(xié)作，并明確各方面各人員的職責(zé)分工，爭(zhēng)取圍繞本工程建設(shè)的各方面人員調(diào)動(dòng)統(tǒng)一，共同完成工期總目標(biāo)。在進(jìn)度控制中，人員之間互相協(xié)作非常重要，既要明確各自的職責(zé)又要發(fā)展協(xié)作精神，互相配合，以保證整個(gè)工程的進(jìn)度，進(jìn)度控制工程師應(yīng)隨時(shí)掌握工程項(xiàng)目進(jìn)展情況，配合總包方及相關(guān)人員，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，必要進(jìn)由現(xiàn)場(chǎng)工程總指揮對(duì)與進(jìn)度有關(guān)的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。編制月（周）作業(yè)計(jì)劃和施工任務(wù)書；做好進(jìn)度檢查記錄、掌握現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際情況；做好施工過(guò)程中的更改控制；調(diào)度工作主要對(duì)進(jìn)度控制起協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)配合關(guān)系，排除施工中出現(xiàn)的各種矛盾，克 43 / 48服薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。第四章 售后服務(wù)1．產(chǎn)品質(zhì)保期如我公司有幸承接香堤水岸小區(qū)小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)改造工程，我公司對(duì)此項(xiàng)目承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期自系統(tǒng)驗(yàn)收合格并辦理正式移交使用手續(xù)后貳年，終身后期服務(wù)。我公司可與業(yè)主簽訂長(zhǎng)期提供后期服務(wù)的合同，由本公司進(jìn)行長(zhǎng)期的追蹤服務(wù)，解除業(yè)主的后顧之憂。服務(wù)的形式通常有合同有效期內(nèi)的服務(wù)和合同外后續(xù)服務(wù)兩種。服務(wù)的內(nèi)容有技術(shù)支持和維修服務(wù)兩種。服務(wù)的方式：1) 電話支持我公司在本部設(shè)有售后服務(wù)部門，指派專門技術(shù)人員以電話形式為客戶提供項(xiàng)目咨詢、幫助診斷等指導(dǎo)性技術(shù)服務(wù)，盡量做到即時(shí)回復(fù)，做到客戶滿意。2) 現(xiàn)場(chǎng)支持當(dāng)電話支持不能解決問(wèn)題時(shí)，公司將指派有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。公司現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 24 小時(shí)。3) 協(xié)作支持 44 / 48我公司為更好更快為客戶提供服務(wù)，將以技術(shù)協(xié)作單位和設(shè)備、系統(tǒng)供應(yīng)商為后盾，遇到重大或疑難問(wèn)題時(shí)，我公司將與協(xié)作單位和產(chǎn)品提供商的專家、技術(shù)人員共同為客戶到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。4) 工程回訪：工程回訪是本公司一貫奉行的 “讓業(yè)主百分之百滿意，百分之百放心”宗旨，為業(yè)主負(fù)責(zé)而長(zhǎng)期執(zhí)行的一項(xiàng)制度。我們除了對(duì)項(xiàng)目實(shí)行“三?！保罕Ｙ|(zhì)量、保運(yùn)行、保維修之外，還建立長(zhǎng)期用戶檔案，堅(jiān)持進(jìn)行定期工程回訪?；卦L形式一般有三種：一是年度定期回訪；二是技術(shù)回訪；三是保修期滿前的回訪。由于我公司認(rèn)真執(zhí)行回訪制度，及時(shí)聽取用戶反映、不斷改進(jìn)工作和提高工程質(zhì)量，密切了與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，增強(qiáng)了對(duì)我們的信任感，也促進(jìn)了我們的管理水平和員工的責(zé)任感，提高了公司的社會(huì)信譽(yù)。2．售后服務(wù)點(diǎn)我公司在寧波市藥行街 31 號(hào)靈橋廣場(chǎng) 19 樓設(shè)有售后服務(wù)點(diǎn)（也稱客戶服務(wù)中心）3．售后服務(wù)點(diǎn)售后服務(wù)電話： 057487195333，如有任何技術(shù)問(wèn)題及故障可咨詢。 45 / 484．響應(yīng)時(shí)間我公司承諾有能力提供長(zhǎng)期技術(shù)服務(wù)，技術(shù)人員接到服務(wù)電話后應(yīng)在 4 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并能通過(guò)電話提供技術(shù)支持；如用戶提出需要上門服務(wù)，將在 2 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在 12 小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題，將提供同檔次的設(shè)備給用戶代用。 46 / 48第五章 技術(shù)培訓(xùn)1. 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)配合現(xiàn)場(chǎng)情況，安排技術(shù)負(fù)責(zé)人員在系統(tǒng)安裝，測(cè)試和驗(yàn)收的過(guò)程中，進(jìn)行有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，目的使相關(guān)人員對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范與安裝取得充分的了解。培訓(xùn)所需費(fèi)用：免費(fèi)(包括任何輔助的資料)2. 專門培訓(xùn)按照工程進(jìn)展情況，本公司將為有關(guān)人員提供專門培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為各系統(tǒng)的使用與日常維護(hù)以及常用技術(shù)規(guī)范。培訓(xùn)所需費(fèi)用：免費(fèi)(包括任何輔助的資料)在此也非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)閱讀我們的設(shè)計(jì)方案，如果您有不滿意的地方可以告訴我們，我們將根據(jù)您的具體需要做出相應(yīng)的修改。 47 / 48第六章 附后1．系統(tǒng)前端設(shè)備分布點(diǎn)位表2．系統(tǒng)點(diǎn)位圖3．系統(tǒng)報(bào)價(jià)