唐人神集團(tuán)“駱駝”牌飼料營(yíng)銷(xiāo)的方案的報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-05-09 23:26本頁(yè)面
【正文】 細(xì)檔案資料，實(shí)行客戶ABC分類(lèi)管理，對(duì)大客戶與一般客戶采用不同的管理方式，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，對(duì)客戶資源進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，不斷優(yōu)化客戶資源。B、 嚴(yán)格實(shí)行合同管理，規(guī)定經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域、經(jīng)銷(xiāo)品種、銷(xiāo)量任務(wù)、權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等。C、 進(jìn)行客戶貢獻(xiàn)比的分析與管理，并實(shí)行富有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)貢獻(xiàn)突出的客戶進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于貢獻(xiàn)差的客戶予以相應(yīng)的處罰。（四）人力資源的管理與培訓(xùn) 人力資源管理（1） 自我管理（2） 過(guò)程管理。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作過(guò)程進(jìn)行全程追蹤，采用工作表工作制，通過(guò)表格化管理規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員的工作，對(duì)工作全過(guò)程進(jìn)行追蹤管理與考核。具體是四表、三會(huì)、二圖。四表是月工作計(jì)劃表、月逐級(jí)考核表、月工作行程表、客戶服務(wù)登記表。三會(huì)是周信息交流會(huì)、月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)例會(huì)、季度營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)大會(huì)。二圖是客戶分布圖（種子區(qū)、花蕾區(qū)、鮮花區(qū)）、重點(diǎn)做莊分布推進(jìn)圖。（3） 制度管理。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員采用“十不準(zhǔn)”進(jìn)行管理，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員的行為，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。（4） 督導(dǎo)與考核。采用過(guò)程和績(jī)效考核相結(jié)合的辦法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行督導(dǎo)與考核，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的行程、工作的開(kāi)展等進(jìn)行不定期的抽查，并對(duì)其工作完成情況、對(duì)人員的管理與培訓(xùn)情況進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。（5） 采用PDCA循環(huán)工作法，對(duì)工作進(jìn)行不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新。（6） 激勵(lì)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后，給予適當(dāng)?shù)募?lì)。激勵(lì)方式有：薪酬激勵(lì)、晉升激勵(lì)、旅游激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等；對(duì)表現(xiàn)不佳的給予一定的處罰：黃牌警告、試崗、待崗、下崗等。 培訓(xùn)（1） 自我培訓(xùn)。鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向下屬學(xué)、向客戶學(xué)，養(yǎng)成讀書(shū)的習(xí)慣，善于思考，不斷提高自身素質(zhì)和能力。（2） 內(nèi)部培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式有：A、宣講式，對(duì)企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)理論、公司政策等進(jìn)行宣講。B、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)式，對(duì)于某個(gè)具體比較抽象的問(wèn)題，采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方式，可以更好的讓培訓(xùn)者接受和理解。C、角色扮演，為了能使?fàn)I銷(xiāo)人員充分掌握某些技能，一般采用角色扮演的方式。D、參與式討論，發(fā)揮集體智慧，對(duì)某一具體問(wèn)題發(fā)表自己的看法，相互討論，然后進(jìn)行綜合，得到解決具體問(wèn)題的可行性方法。E、互教互學(xué)，在平時(shí)的日常工作和生活中，彼此相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相提高。（3） 效果評(píng)估。A、工作過(guò)程和結(jié)果的檢驗(yàn)。B、通過(guò)測(cè)驗(yàn)的方式進(jìn)行檢驗(yàn)。C、綜合能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的檢驗(yàn)。 人才的選拔通過(guò)對(duì)人員綜合能力及工作績(jī)效的綜合評(píng)估，運(yùn)用競(jìng)聘的方式對(duì)人員進(jìn)行選拔，“能者上，庸者下，平者讓”，采用“賽馬”而不“相馬”的用人原則，公開(kāi)、公平、公正的選拔人才。（五）信息管理 及時(shí)準(zhǔn)確的了解原料、畜產(chǎn)品等的市場(chǎng)行情，并對(duì)將來(lái)的走勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，把握原材料采購(gòu)的最好時(shí)機(jī)，節(jié)約成本。 把握好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化信息，及時(shí)反饋，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。 建立公司信息管理、分析、決策平臺(tái)。 搜集客戶、用戶的反饋意見(jiàn)，給予及時(shí)的回復(fù)，并把握好他們需求的變化信息，把信息及時(shí)向相關(guān)部門(mén)傳達(dá)。 建立市場(chǎng)、客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的比較分析，為決策提供依據(jù)。 建立“三三三”金點(diǎn)子信息庫(kù)，即每個(gè)員工每個(gè)月提3個(gè)合理化建議，提3個(gè)解決實(shí)際問(wèn)題的方法以及3個(gè)成功案例。（六）費(fèi)用控制管理——“54321“工程 技術(shù)服務(wù)車(chē)輛費(fèi)用控制：加強(qiáng)對(duì)技術(shù)服務(wù)車(chē)輛的管理，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，降低車(chē)輛費(fèi)用，使車(chē)輛費(fèi)用下降5%。 促銷(xiāo)費(fèi)用控制：做好促銷(xiāo)計(jì)劃，合理進(jìn)行有效的促銷(xiāo)，使促銷(xiāo)費(fèi)用下降4%。 營(yíng)銷(xiāo)人員費(fèi)用控制：提高人均勞效，使銷(xiāo)售費(fèi)用下降3%。 物流費(fèi)用控制：在原有基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化配送方式，降低配送成本，保持合理庫(kù)存，減少資金風(fēng)險(xiǎn)，使費(fèi)用下降2%。 管理費(fèi)用控制：精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行管理流程再造，努力是管理成本下降1%。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過(guò)后，希望您提出保貴的意見(jiàn)或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。
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