酒店數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案[當(dāng)文網(wǎng)提供]-資料下載頁
2025-05-07 22:42本頁面
【正文】 文本方式，向用戶提供全套系統(tǒng)相關(guān)資料?！钕到y(tǒng)質(zhì)保為保護(hù)用戶的投資，工程竣工后，我方將和用戶簽訂本系統(tǒng)改造的質(zhì)22 / 28保書，確保系統(tǒng)長期穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行。☆系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)建成后，在質(zhì)量保證期內(nèi)，系統(tǒng)中所有的設(shè)備和元器件由于質(zhì)量問題而引起的故障，本公司將免費(fèi)予以更換。保修時(shí)間從工程驗(yàn)收完畢之日起開始計(jì)算。為了更多的聽取用戶意見，做好后期服務(wù)，我們將不間斷地對已投入運(yùn)行的用戶進(jìn)行巡訪、巡檢，進(jìn)行長期的技術(shù)跟蹤服務(wù)。對于貴方提出的服務(wù)要求，我方將于 24 小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并要求做出響應(yīng)后即能排除故障，恢復(fù)運(yùn)行。此外考慮為貴方優(yōu)先隨時(shí)提供有關(guān)的備品備件，并可安排12 名工作人員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)。 培訓(xùn)計(jì)劃我們將通過技術(shù)培訓(xùn)結(jié)合現(xiàn)場操作的方式負(fù)責(zé)為貴方免費(fèi)培養(yǎng)一至三名技術(shù)維護(hù)人員，使他們對產(chǎn)品的綜合技術(shù)有一定深度的理解，能熟練的進(jìn)行系統(tǒng)操作，且能進(jìn)行日常系統(tǒng)維護(hù)與保養(yǎng)。23 / 28三、工程報(bào)價(jià)監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)備明細(xì)及報(bào)價(jià)項(xiàng)目名稱 規(guī)格型號 單價(jià)（元） 數(shù)量 總價(jià)（元） 備注SAMSUNG SCCC4203AP一體機(jī) 彩色轉(zhuǎn)黑白 1 臺 大廳監(jiān)控專用VM784PR 紅外線 槍式 5 臺 停車場、停車場出入口、 大門監(jiān)控專用VM691 紅外線 槍式 2 臺 樓梯進(jìn)出口監(jiān)控專用彩色攝像機(jī)VM293 紅外線一體機(jī) 吸頂式 60 臺 樓道和電梯口監(jiān)控專用半 球 云 臺 TD537 7 寸 智能球形 3 臺解碼器 YAAN DV270 3 臺 配合使用拾音頭 YAAN YA401 2 個(gè) 總服務(wù)臺用支架 YAAN WS2781 7 個(gè) 槍式攝像機(jī)專用電 源 YAAN DC12V 1000mA 72 個(gè) 攝象機(jī)專用電梯攝像機(jī) 電梯專用 飛碟型 4 臺 電梯監(jiān)控專用電梯視頻層顯疊加器 CANVDM01 4 臺 800 電梯視頻和層顯信號疊加硬盤錄像機(jī) 大華 DHDVR1604L 5 臺 錄像專用硬 盤 ST 250G 錄像專用 個(gè) 視錄像時(shí)間長短定監(jiān)視器 21” 專業(yè) 5 個(gè)報(bào)警主機(jī) VISERET 1 臺25 / 28警笛 國產(chǎn) 1 個(gè)控制臺 瑞馳欣達(dá) 2801F1 2 臺機(jī)柜 雷諾 1800mm600600 1 個(gè)監(jiān)控中心管理客戶軟件 大華監(jiān)控軟件 DVR2022 5 套交換機(jī) DLINK 16 口 1 臺UPS 山特 1 臺刻錄機(jī)（外置式） SONY 16x DVD 1 臺 保存必要錄像附 件插座、對接頭、BNC 頭、RJ 水晶頭、護(hù)套、線標(biāo)、信息模塊、信息面板、捆線、PVC 管、PVC 槽等施工安裝費(fèi)稅 金合 計(jì) ￥元（大寫：元整）26 / 28四、售后服務(wù)承諾 公司歷來很重視售后服務(wù)工作，成立了專門的工程部，全面負(fù)責(zé)工程和服務(wù)等工作；另外市場部作為客戶的主要窗口，提供客戶與公司的協(xié)調(diào)工作。用戶有問題也可以撥打服務(wù)熱線電話，保證在最短時(shí)間內(nèi)為用戶解決問題。同時(shí)我們也會(huì)定期走訪用戶，及時(shí)幫助用戶處理一些技術(shù)問題，免費(fèi)為用戶進(jìn)行軟件升級及洽談某些領(lǐng)域的技術(shù)合作等事宜。公司與客戶簽訂合同之后，公司將向客戶提供讓客戶滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持。文檔資料 按照合同約定，我們將提供相應(yīng)的文檔資料。這些資料包括系統(tǒng)安裝手冊、設(shè)備維護(hù)手冊和用戶手冊以及必要的圖紙（如機(jī)房平面圖、纜線圖、設(shè)備端口接線表等） 。具體包括以下幾類： 1）外購設(shè)備的安裝手冊、使用手冊等該部分主要指外購軟硬件設(shè)備（如影音設(shè)備、投影機(jī)、多媒體電腦等）附帶的相關(guān)的安裝手冊、操作維護(hù)手冊等。這部分文檔資料將由相關(guān)的廠家提供。 2）公司工程實(shí)施提供的相關(guān)文檔具體包括有安裝手冊、測試報(bào)告、工程設(shè)計(jì)手冊、工程文檔、維護(hù)操作手冊、驗(yàn)收報(bào)告等。服務(wù)體系產(chǎn)品售出后，我們的工程技術(shù)人員將為用戶提供系統(tǒng)軟硬件的安裝和功能調(diào)試等服務(wù)。所有服務(wù)均嚴(yán)格遵循工程實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。為了向用27 / 28戶提供良好的售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，我們向客戶提供以下二種服務(wù)方式： 電話熱線服務(wù)方式 服務(wù)熱線接受用戶的故障申告，必要時(shí)將用戶的問題或要求提供相關(guān)技術(shù)人員，技術(shù)人員可以直接提供電話咨詢及遠(yuǎn)程維護(hù)。現(xiàn)場支持服務(wù)方式 根據(jù)客戶需要，或根據(jù)故障發(fā)生的類別，派相應(yīng)的技術(shù)工程師赴用戶現(xiàn)場進(jìn)行包括軟、硬、應(yīng)用等全方位的技術(shù)支持。保修 公司保證提供給客戶的各種設(shè)備能正常運(yùn)行，并在合同保修期內(nèi)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件的升級或更新，故障硬件設(shè)備的免費(fèi)更換或修復(fù)以及應(yīng)用軟件的升級與修改。在超過合同保證期以后，公司對售出的所有設(shè)備負(fù)責(zé)終生維護(hù)，只收工本費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)。返修后，如果設(shè)備或部件的設(shè)置與初始狀態(tài)不一致時(shí)， （如升級或改版） ，會(huì)附上新的配置說明。 對于外購設(shè)備，按生產(chǎn)廠家售后服務(wù)條件提供維修和保修服務(wù)。為保證系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行，保修期間，免費(fèi)提供備板備件，保修期后將以優(yōu)惠的價(jià)格提供給用戶。技術(shù)支持內(nèi)容 我們向用戶提供長期技術(shù)咨詢和系統(tǒng)支持。對于客戶的問題，提供客戶滿意的答復(fù)，對于客戶對現(xiàn)有設(shè)備改進(jìn)的要求，提供新技術(shù)支持，我們提供給用戶的技術(shù)服務(wù)支持主要包括以下方面： 1）系統(tǒng)軟件的升級或更新 對于第三方廠家提供的系統(tǒng)軟件，應(yīng)用軟件版本升級時(shí)，只收取成本費(fèi)。28 / 28 2）系統(tǒng)硬件的更換或修復(fù) 在保修期內(nèi)，對不超出買方提供的基礎(chǔ)文件范圍的業(yè)務(wù)需求的修改，賣方免費(fèi)進(jìn)行應(yīng)用軟件的升級，同時(shí)保證升級后系統(tǒng)工作正常。 在保修期外，對超出基礎(chǔ)文件范圍的業(yè)務(wù)需求的修改或增加，賣方免費(fèi)提供升級方案，并以優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行應(yīng)用軟件的升級，同時(shí)保證升級后系統(tǒng)工作正常?！ ×硗忾L期支持和協(xié)助用戶的業(yè)務(wù)開發(fā)工作。 3）應(yīng)用系統(tǒng)軟件故障修復(fù) 在產(chǎn)品保修期內(nèi)將免費(fèi)提供備件，超過保修期，賣方以優(yōu)惠的價(jià)格提供備件。如果買方要求硬件升級，我們可以根據(jù)要求提供升級方案，并以優(yōu)惠價(jià)格提供升級部件，并提供電話支持或現(xiàn)場服務(wù)，同時(shí)保證升級后機(jī)器工作正常，同時(shí)我們還將向客戶介紹新產(chǎn)品，新設(shè)備的性價(jià)比，為客戶更新改進(jìn)原有設(shè)備提供建議。
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