公務(wù)卡服務(wù)方案-資料下載頁
2025-05-07 22:36本頁面
【正文】 即“月月游”積分兌獎活動和“年年獎”積分抽獎活動。從3月開始至2009年2月，工商銀行將分期組織到海南、云南、陜西等12個地區(qū)的旅游活動，并將旅游活動與環(huán)保、救助捐獻(xiàn)等主題相結(jié)合，賦予牡丹信用卡更多社會責(zé)任。積分在50萬分（含）以上的客戶均可報名參加；年末，每個客戶還可用積分兌換抽獎機(jī)會，贏取加拿大、澳大利亞和韓國等地的暢游大獎，每個獎項分別設(shè)置10個、30個、100個中獎名額。工商銀行各省分行也結(jié)合自身特點(diǎn)，開展具有區(qū)域特色的優(yōu)惠促銷、積分回饋活動，如北京地區(qū)的“牡丹中油卡，刷卡加油送好禮”活動、甘肅分行的“刷牡丹信用卡、幸運(yùn)中大獎”活動等。 中國工商銀行作為國內(nèi)第一大信用卡發(fā)卡銀行，在領(lǐng)跑國內(nèi)信用卡市場的同時，始終致力于提高信用卡服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，為客戶提供更多實(shí)惠、創(chuàng)造更多便利，倡導(dǎo)更高價值，使公眾認(rèn)知度、客戶滿意度和社會美譽(yù)度顯著提升。二、我們會做的更專業(yè)工商銀行隴南分行銀行卡業(yè)務(wù)中心工商銀隴南分行銀行卡業(yè)務(wù)中心，是專門從事銀行卡業(yè)務(wù)的專業(yè)部門，銀行卡業(yè)務(wù)中心從業(yè)人員多，技術(shù)力量強(qiáng)，銀行卡業(yè)務(wù)中心及各縣(區(qū))支行配備有多名專職的銀行卡客戶經(jīng)理形成為廣大牡丹卡持卡人的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。工商銀行隴南分行所發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)識牡丹信用卡可在全國所有商業(yè)銀行銀行卡特約商戶POS機(jī)、自動取款機(jī)實(shí)行聯(lián)網(wǎng)通用；牡丹國際卡還可在境外250個國家或地區(qū)的自動取款機(jī)、特約商戶取款、消費(fèi)。工商銀隴南分行牡丹卡現(xiàn)已形成了以“牡丹信用卡、牡丹貸記卡、牡丹中油國際卡、牡丹海航國際卡、牡丹靈通卡”為核心的系列產(chǎn)品，我行將以上產(chǎn)品對外統(tǒng)一命名為牡丹卡。國色天香牡丹卡系列產(chǎn)品已成為深受消費(fèi)者信賴的著名銀行卡品牌。是我國使用頻率最高、最受消費(fèi)者歡迎的“中華第一卡”。工商銀隴南分行現(xiàn)擁有牡丹卡（銀聯(lián)）持卡人3萬多人，可在隴南各縣(區(qū))工商銀行13家營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理存、取款、轉(zhuǎn)帳、信用透支等多項服務(wù)，其中：武都城區(qū)4家；在38家商場、酒店、餐飲、娛樂、賓館、專賣店和60座中石油加石油站等特約商戶購物消費(fèi)和用卡加油結(jié)算； 15臺自動取款機(jī)和161臺POS機(jī)為持卡人隨時提供24小時取現(xiàn)、轉(zhuǎn)帳、消費(fèi)服務(wù)。三、我們的客戶服務(wù)體系在隴南分行的牽頭指揮下，全轄所有經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)均可為公務(wù)卡持有人提供全面、便捷的服務(wù)專業(yè)項目組—銀行卡中心負(fù)責(zé)公務(wù)卡項目的方案設(shè)計、實(shí)施、客戶維護(hù)、售后服務(wù)，有專門的服務(wù)團(tuán)對為客戶服務(wù)。在深入了解客戶新的業(yè)務(wù)需求后，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品與服務(wù),為客戶提供金融產(chǎn)品服務(wù)。分支行連動專業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略性開發(fā)指定客戶經(jīng)理作為項目售后長期聯(lián)系人我們的售后服務(wù)方式網(wǎng)點(diǎn)指定專人作為具體業(yè)務(wù)的聯(lián)系人7X24小時工行服務(wù)熱線提供連續(xù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)雙方定期會議制度第四部份 結(jié)束語工商銀行牡丹卡持卡人因其產(chǎn)品的優(yōu)越功能和電子銀行的服務(wù)功能和優(yōu)越性已越來越多的受到廣大客戶、企事業(yè)單位的歡迎。我們相信，隨著財政預(yù)算單位選擇我行“公務(wù)卡”，將進(jìn)一步壯大我行牡丹卡持卡人隊伍，同時將隨著公務(wù)人員用卡環(huán)境的需要，刺激和進(jìn)一步拓展銀行卡特約商戶的數(shù)量和范圍，從而真正實(shí)現(xiàn)人民銀行“金卡工程”提出的減少實(shí)物現(xiàn)金、在全社會倡導(dǎo)電子貨幣使用的良好社會芬圍。中國工商銀行牡丹卡業(yè)務(wù)秉承以客戶為中心的服務(wù)宗旨，是客戶身邊的銀行、可信賴的銀行。我行通過隴南財政預(yù)算單位和公務(wù)人員提供全面綜合的金融服務(wù)，協(xié)助客戶不斷追求更高的資金使用效率、更低的資金成本、更多的資金收益、更有效的財務(wù)控制、更優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程。中國工商銀行隴南分行將與您攜手共創(chuàng)輝煌！“工”到自然成。中國工商銀成縣支行服務(wù)團(tuán)隊何建民 中國工商銀成縣支行 行 長 Tel: 09393221925 Mobile: 13993905266宋彥君 中國工商銀成縣支行 副行長 Tel:09393221929 Mobile: 18993912786 汪壯志 中國工商銀成縣支行 副行長 Tel: 09393221928 Mobile: 13993972988李幸福 中國工商銀成縣支行 營業(yè)部主任 Tel: 09393221935 Mobile: 13099328318馮光焰 中國工商銀成縣支行 東街支行行長 Tel: 09393221936 Mobile: 18909390519畢浩 中國工商銀成縣支行 成縣支行信用卡主管 Tel: 09393221916 Mobile: 13099346968李偉平 中國工商銀成縣支行 營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理 Tel: 09393221935 Mobile: 13993932776 27 /
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