【正文】 。（2）物料擺放地點(diǎn)應(yīng)避開道路繁忙地段或上部有物體墜落區(qū)域，應(yīng)注意防雨、防潮，不得與酸、堿、鹽類物質(zhì)或液體接觸。（3）應(yīng)嚴(yán)禁結(jié)構(gòu)施工中水、砂漿、砼等物質(zhì)的墜落，土建應(yīng)嚴(yán)格做好樓層防護(hù)。（4）應(yīng)嚴(yán)禁焊接火花濺落和物體撞擊及酸堿鹽類溶液對干掛的破壞。（5）嚴(yán)禁任意撕毀材料保護(hù)膜，或在材料飾面上刻、劃或用桿件材料做輔助施工用品。（6）施工過程中必須做好保護(hù)，防止墜落物損傷成品。施工過程中鐵件焊接必須有接火容器，防止電焊火花飛濺損傷材料。防腐時(shí)避免油漆掉在各產(chǎn)品上。（7）已裝到墻上的型材框料，若土建還有混凝土施工，則必須貼保護(hù)膜，防止水泥濺到框面上，型材表面受到腐蝕。膠縫打密封膠時(shí)應(yīng)保護(hù)膠帶，防止打膠時(shí)弄臟干掛表面。（8）設(shè)置臨時(shí)防護(hù)欄，防護(hù)欄必須至上而下用安全網(wǎng)封閉。干掛成品保護(hù)是十分重要的施工環(huán)節(jié)，如處理不當(dāng)，經(jīng)常對干掛成品造成劃傷、污染以至破壞，給施工帶來麻煩而且?guī)硪欢ǖ慕?jīng)濟(jì)損失。（9）產(chǎn)品保護(hù)是施工過程中一個(gè)比較敏感的問題，產(chǎn)品的保護(hù)直接關(guān)系到建設(shè)方與承包方的聲譽(yù)與利益，為此在產(chǎn)品保護(hù)上我們必須要面對現(xiàn)實(shí)，加以認(rèn)真的考慮與研究，采取相應(yīng)的有力措施，在總體竣工投入使用前，以確保產(chǎn)品的完好。（10）我公司鋁板干掛在施工過程中或施工結(jié)束后，做好保護(hù)措施，以防止其他施工項(xiàng)目破壞干掛，對于這些臨時(shí)保護(hù)措施，請其他施工人員維護(hù)，不得隨便拆除這些保護(hù)材料；其次我公司將派出專職安全員每天進(jìn)行巡回檢查，一是檢查臨時(shí)保護(hù)措施的完整性一有破壞馬上重新維護(hù)，二是防止其他人員的人為破壞。這些工作均需建設(shè)方與總包方給予大力的配合。（11）特別需要提出的是，由于本工程與別的工程的交叉施工，在保護(hù)好我司干掛產(chǎn)品成品保護(hù)措施的前提下，也要注意不把其他單位施工好的作業(yè)破壞。1）對到工地半成品的檢查產(chǎn)品到工地后，未卸貨之前，對半成品進(jìn)行外觀檢查，首先檢查貨物裝運(yùn)是否有撞擊現(xiàn)象，撞擊后是否有損壞。特別是玻璃和鋁型材，有必要時(shí)撕下保護(hù)層進(jìn)行檢查。檢查半成品保護(hù)貼是否完善，檢查半成品是否有損傷。無損傷的，補(bǔ)貼好保護(hù)紙后再卸貨。裝在貨架上的半成品，應(yīng)盡量采用鏟車、吊車卸貨，避免多次搬運(yùn)造成半成品的損壞。用吊車卸半成品時(shí)，要防止鋼絲繩收緊將半成品兩側(cè)勒壞。2）半成品的搬運(yùn)來工地的半成品卸貨時(shí)，應(yīng)輕拿輕放，堆放整齊。半成品卸貨后，應(yīng)及時(shí)由運(yùn)輸組人員將半成品運(yùn)輸?shù)街付ㄑb卸位置。半成品到工地后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行安裝。來不及安裝的半成品，應(yīng)放在不影響通道以及空中墜物砸不到的地方。3）半成品的堆放對到工地的鋼材，禁止直接擱在地上，應(yīng)根據(jù)鋁型材的長短，底下墊上木方；待安裝的半成品應(yīng)輕拿輕放，長的鋼材安裝時(shí)，防止尾部著地；待安裝的材料離結(jié)構(gòu)邊緣應(yīng)大于2米；五金件、密封膠應(yīng)放在五金倉庫內(nèi)。干掛各種半成品堆放，應(yīng)通風(fēng)干燥，應(yīng)遠(yuǎn)離濕作業(yè)。質(zhì)量保證技術(shù)措施對重要部位的施工，安排熟練工人進(jìn)行施工，并先作出樣板，待甲方與設(shè)計(jì)人員認(rèn)可后進(jìn)行全面的施工； 所有裝飾材料同預(yù)算材料相同，否則不得使用； 要保證工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，組織綜合實(shí)力強(qiáng)、管理素質(zhì)高的施工班組；每一施工班組配備16名業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)過硬的技術(shù)骨干參加現(xiàn)場施工。技術(shù)不熟練的人員只能做輔助工作； 正確選擇、合理配備充足的優(yōu)質(zhì)機(jī)械設(shè)備，做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 嚴(yán)格執(zhí)行本方案中的其他各項(xiàng)措施； 嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)規(guī)范施工，對設(shè)計(jì)圖紙的更改，須通過甲方及設(shè)計(jì)師認(rèn)可方能實(shí)施。并憑有效的設(shè)計(jì)變更通知單施工； 采用先進(jìn)技術(shù)工藝施工； 現(xiàn)場管理人員和班組長，每天早上開工前舉行班前技術(shù)交底會(huì)，并與甲方的有關(guān)監(jiān)理人員隨時(shí)檢查各種施工質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，將質(zhì)量事故消滅在萌芽之中； 現(xiàn)場管理人員會(huì)同甲方工地代表和監(jiān)理人員，每星期至少召開一次工地施工例會(huì)，解決施工中存在和各種問題和施工中必須修改或設(shè)計(jì)變更的工程項(xiàng)目，并做好詳細(xì)記錄和會(huì)簽工作，并及時(shí)進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收工作；原材料及半成品采購，必須滿足施工進(jìn)行的需要，所采購回來的產(chǎn)品經(jīng)甲方確認(rèn)后才能投入使用。創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃項(xiàng)目經(jīng)理部成立創(chuàng)優(yōu)小組，大力推行名牌戰(zhàn)略，制定創(chuàng)優(yōu)措施和嚴(yán)密的實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則，并層層分解，落實(shí)到班組個(gè)人。以質(zhì)量保證體系覆蓋本項(xiàng)目，保證體系在本項(xiàng)目有效運(yùn)行。在質(zhì)量體系的運(yùn)行中，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化，以科學(xué)的管理推進(jìn)質(zhì)量管理，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。制訂創(chuàng)優(yōu)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收分項(xiàng)分部工程，建立嚴(yán)格的工序監(jiān)督和分項(xiàng)分部工程檢查、檢測制度，分項(xiàng)工序雖然達(dá)到《驗(yàn)標(biāo)》標(biāo)準(zhǔn)但達(dá)不到創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，不得進(jìn)入下道工序，以嚴(yán)格的工序把關(guān)實(shí)現(xiàn)分項(xiàng)工程創(chuàng)優(yōu)，以嚴(yán)格的分項(xiàng)工程創(chuàng)優(yōu)實(shí)現(xiàn)分部工程和單位工程創(chuàng)優(yōu)。建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)責(zé)任制，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，在質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，競爭上崗，優(yōu)勝劣汰。根據(jù)優(yōu)質(zhì)工程要求，將單位工程進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)分解，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，以分項(xiàng)保分部，以分部保單位工程，實(shí)行過程目標(biāo)控制，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量一次成優(yōu)。1具體創(chuàng)優(yōu)措施認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO2001質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理部的全部質(zhì)量活動(dòng)，嚴(yán)格按ISO2001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工管理，通過各部門、各崗位人員質(zhì)量目標(biāo)的完成，確保本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。建立工程檔案，實(shí)行工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，成立創(chuàng)優(yōu)管理組織部，受總工程師直接領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真制定獎(jiǎng)罰制度，把質(zhì)量目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)操作人員，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)重獎(jiǎng)的鼓勵(lì)政策。具體辦法：對施工隊(duì)伍獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)優(yōu)基金的65%，管理人員獎(jiǎng)35%。達(dá)不到目標(biāo)罰款數(shù)額同獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額。做好超前技術(shù)準(zhǔn)備工作，包括圖紙審核、分部分項(xiàng)工程施工技術(shù)方案編制及審定等，確保施工過程得到有效控制。加強(qiáng)質(zhì)量通病的預(yù)防，根據(jù)我單位施工大型工程的經(jīng)驗(yàn)，對易出現(xiàn)質(zhì)量問題的部位，提前制定預(yù)防措施。并負(fù)責(zé)“新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備”的推廣應(yīng)用。建立健全監(jiān)控機(jī)制，公司派駐項(xiàng)目1名專職質(zhì)檢員，施工班組設(shè)專職或兼職質(zhì)檢員，健全管理職能，建立各項(xiàng)規(guī)章制度，建立起規(guī)范化的工作程序。單位職能部門每季度對工程進(jìn)行監(jiān)督檢查并進(jìn)行跟蹤管理。加強(qiáng)施工隊(duì)伍的管理，確保操作質(zhì)量。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（1）施工隊(duì)伍進(jìn)場嚴(yán)格執(zhí)行入場教育制度，由質(zhì)安人員和施工技術(shù)人員對他們分別進(jìn)行安全管理制度教育、質(zhì)量意識(shí)教育和操作技能的教育。（2）加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。對一些高、難、新技術(shù)的崗位施工人員由熟練工人帶培，進(jìn)行崗位技術(shù)訓(xùn)練。（3）指定專人管理，隨施工，隨檢查，隨指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（4）保持隊(duì)伍相對穩(wěn)定，從生活上關(guān)心幫助，解決他們的后顧之憂。（5）實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，調(diào)動(dòng)他們創(chuàng)優(yōu)質(zhì)樹名牌的積極性，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。（6）實(shí)行樣板線路制度，推行“樣板墻、樣板間、樣板層”制度，明確標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)可操作性，便于檢查監(jiān)督，暴露問題，把問題解決在大面積施工之前，樣板做好后，經(jīng)業(yè)主代表、監(jiān)理驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入大面積施工。嚴(yán)把材料關(guān)，防止劣質(zhì)材料進(jìn)場。（1）所有甲、乙雙方采購的材料設(shè)備，都要滿足設(shè)計(jì)和規(guī)范的要求，并提供產(chǎn)品合格證明及檢驗(yàn)材料。（2）進(jìn)場的原材料、半成品、預(yù)制構(gòu)件及各種設(shè)備的采購供應(yīng)，嚴(yán)格執(zhí)行《顧客提供產(chǎn)品控制程序》、《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序》、《進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序》、《采購程序》；實(shí)行材料供應(yīng)“四驗(yàn)”（即驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量）“三把關(guān)”（材料人員把關(guān)、技術(shù)人員把關(guān)、施工操作者把關(guān)）制度；確保只有檢驗(yàn)合格的原材料才能進(jìn)入下一道工序，給提高工程質(zhì)量打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。（3）建立有監(jiān)理見證抽檢試驗(yàn)制度。所有材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)必須有監(jiān)理見證，嚴(yán)把材料的質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格工序管理（1）加強(qiáng)工程施工全過程的質(zhì)量管理，嚴(yán)格按《過程控制程序》實(shí)行監(jiān)控，尤其是被列入關(guān)鍵工序和特殊過程的工序要從材料采購、進(jìn)場檢驗(yàn)、施工過程檢查、重點(diǎn)難點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)、特殊工種持證上崗、所用機(jī)械設(shè)備的能力檢定、工序驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)予以全過程控制，保證工程質(zhì)量。（2）控制工序工藝流程，步步對照標(biāo)準(zhǔn)，處處對照設(shè)計(jì)，從根本上為創(chuàng)優(yōu)打下基礎(chǔ)，避免不合格品發(fā)生；實(shí)行“工序操作掛牌制”，“三檢制”，避免返工，同時(shí)也提高自我控制的意識(shí)和能力。（3）施工中嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，運(yùn)用我單位先進(jìn)的工法，提高工序質(zhì)量。（4）作好檢驗(yàn)、試驗(yàn)控制，包括檢測、監(jiān)測、測量、材料和成品試驗(yàn)等手段，以及進(jìn)貨檢、工序檢、分項(xiàng)分部檢、成品半成品檢、隱檢、終檢等項(xiàng)目，對施工過程隨時(shí)隨機(jī)跟蹤監(jiān)控，這是整個(gè)工程質(zhì)量保證體系的核心，也是創(chuàng)優(yōu)成敗的關(guān)鍵，要制定檢測工作程序和操作制度，保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；（5）嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程簽證制度，只有當(dāng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)后，方可轉(zhuǎn)入下道工序。（6）對關(guān)鍵和特殊的工序，編制詳細(xì)的工藝細(xì)則，做好技術(shù)交底。（7）按照《不合格產(chǎn)品控制程序》要求，對不合格的原材料和半成品不投入使用，不合格的工序不轉(zhuǎn)序。（8）對施工過程中的各種影響施工和工程質(zhì)量的情況、問題，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理和改正。（9）做好原始記錄，加強(qiáng)對文件和資料的管理，分門別類建立臺(tái)賬，做到數(shù)據(jù)有據(jù)可查，質(zhì)量心中有數(shù)。（10）加強(qiáng)成品保護(hù)，確保工程免受人為損失。對裝修工程制定系統(tǒng)的成品保護(hù)制度，如“貴重設(shè)備進(jìn)樓交接制度”，“允許進(jìn)樓施工交接制度”，“持證進(jìn)樓制度”，并成立專職成品保護(hù)隊(duì)伍，24小時(shí)輪流值班，杜絕成品交叉污染、破壞等現(xiàn)象。（11）竣工收尾階段的質(zhì)量控制① 制定竣工收尾工作計(jì)劃，嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范要求，進(jìn)行質(zhì)量自檢。② 全力配合業(yè)主和有關(guān)部門，對項(xiàng)目進(jìn)行工程質(zhì)量評定和工程驗(yàn)收。③ 全面搜集施工記錄、變更設(shè)計(jì)、檢查簽證、試驗(yàn)報(bào)告、測量記錄、監(jiān)測資料、驗(yàn)收評定等資料按時(shí)整理完成竣工文件。④ 負(fù)責(zé)責(zé)任期內(nèi)的質(zhì)量問題處理。⑤ 制定質(zhì)量回訪計(jì)劃，了解用戶的要求，按《質(zhì)量回訪及服務(wù)程序》要求進(jìn)行服務(wù)，確保用戶滿意。加強(qiáng)技術(shù)資料管理，根據(jù)優(yōu)質(zhì)工程的要求，項(xiàng)目設(shè)置專業(yè)資料員，對施工過程中的技術(shù)資料、聲像資料、工程質(zhì)量保證資料和竣工資料認(rèn)真收集和整理歸檔，確保整個(gè)工程資料的可追索性?！　?不合格的管理　　 不合格是指產(chǎn)品（工程）不符合質(zhì)量要求或業(yè)主指定的要求。　　 工程監(jiān)理認(rèn)為已完成的工作、材料或工藝中的某一部分不能滿足要求　　 工程監(jiān)理認(rèn)為與確認(rèn)的樣品或試驗(yàn)不一致?！　?質(zhì)檢員應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求來填寫報(bào)告，并就這些報(bào)告對工程監(jiān)理及代表其他相關(guān)的機(jī)構(gòu)和專門部門的最終鑒定負(fù)責(zé)。報(bào)告應(yīng)包括：　　 部分工程或整個(gè)工程的證明?！　?觀測及檢測的結(jié)果?！　?發(fā)現(xiàn)缺陷的數(shù)量和類型?！　?采用整改措施的詳細(xì)內(nèi)容。　　 工程資料管理　　施工檔案資料的管理是企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理工作的內(nèi)容之一，單位工程從施工準(zhǔn)備開始，直到工程交工驗(yàn)收的全過程，都必須建立和管理好工程檔案，此項(xiàng)工作有著十分重要的意義和作用。工程資料是施工單位向建設(shè)單位提供的工程建設(shè)質(zhì)量保證文件的原始憑證，也是工程合理使用，維修、改建、擴(kuò)建的依據(jù)，也是鑒別工程質(zhì)量，特別是結(jié)構(gòu)工程中隱蔽工程質(zhì)量的重要依據(jù)。工程檔案資料必須符合要求，在工程施工過程應(yīng)及時(shí)做好收集、匯總、整理工作，在工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)，向業(yè)主提交完整的、符合要求的工程技術(shù)檔案資料?！　?對施工檔案資料的總要求是：　　 檔案記載要及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、真實(shí)、簽證齊全、圖樣清晰、字跡清楚，不得用圓珠筆或其它易褪色的墨水書寫和繪制?！　?檔案資料的整理應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化管理模式進(jìn)行?！　?施工工程資料的收集和管理　　由于施工工程資料是項(xiàng)目經(jīng)理部各職能部門和人員履行質(zhì)量職能的憑據(jù)和證明，在其收集產(chǎn)生的過程中涉及的部門多（項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)部有材料部門、試驗(yàn)部門、施工部門、技術(shù)部門和質(zhì)檢部門等。外部有材料構(gòu)件供應(yīng)單位、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)監(jiān)站等），人員多（有材料人員、試驗(yàn)人員、工長、內(nèi)業(yè)資料員等），任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都將造成施工檔案資料不齊全，因此，在施工工程資料管理工作過程中建立工作質(zhì)量保證體系，把施工工程的每部分內(nèi)部分解落實(shí)到各部門，直至每一個(gè)人，使其職責(zé)明確，各負(fù)其責(zé)，并層層審核把關(guān)，從而形成以項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人為龍頭，以項(xiàng)目內(nèi)業(yè)技術(shù)員為核心，以各職能部門為保證的施工工程資料管理體系。　　 工程施工檔案資料整理的主要任務(wù)　　 確保工程質(zhì)量。及時(shí)收集各種原材料證明文件及施工試驗(yàn)資料，杜絕不合格的材料用于工程，并通過種種施工試驗(yàn)數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中存在的質(zhì)量問題，及時(shí)加以處理。　　 為施工生產(chǎn)服務(wù)。及時(shí)提供完整、準(zhǔn)確的文件、資料，使生產(chǎn)指揮者和各級(jí)施工技術(shù)人員隨時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，對過去的施工及下一步施工做到心中有數(shù)，及時(shí)加以處理?！　?促進(jìn)企業(yè)的管理水平和施工質(zhì)量水平的提高。通過對各工程施工檔案資料的分析、總結(jié)，及時(shí)提煉出先進(jìn)的、切實(shí)可行的施工技術(shù)方法和質(zhì)量保證措施，從而促進(jìn)企業(yè)的管理水平和施工質(zhì)量水平的提高?！　?按招標(biāo)文件要求，在工程竣工驗(yàn)收后，向監(jiān)理單位提交一式三份完整的、符合要求的工程技術(shù)檔案資料，為工程使用、維修、改建、擴(kuò)建提供可靠的依據(jù)?！　?為鑒別工程質(zhì)量，特別要求隱蔽工程驗(yàn)收要提供原始憑證?！? 滿足城建檔案要求?！　?檔案管理人員職責(zé)　　 保證本工程所采用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)圖集配備的全面性、準(zhǔn)確性?！　?施工圖紙、設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定合理?！　?來往函件的收發(fā)、管理?！　?根據(jù)優(yōu)良工程要求，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保證資料的收集、整理和歸檔。 根據(jù)優(yōu)良工程要求，負(fù)責(zé)工程竣工資料的收集、整理和歸檔。第三章 安全管理體系與措施一、安全生產(chǎn)管理目標(biāo)：新工人上崗和新開工工程前必須進(jìn)行公司項(xiàng)目和班組三級(jí)安全教育。書面記錄須經(jīng)受教育者本人簽名。工人變換工種須進(jìn)行新工種的安全技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，提高安全意識(shí)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程。：施工作業(yè)前及各分部分項(xiàng)工程必須進(jìn)行安全技術(shù)交底，書寫安全技術(shù)交底必須全面具體有針對性并履行簽字手續(xù)。：從事電工、電焊工等技術(shù)作業(yè)人員，必須由市級(jí)以上勞動(dòng)部門的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗。：適當(dāng)健全安全生產(chǎn)檢查制度。檢查要有重點(diǎn)、有要求、有針對性，并作書面記錄和履行簽證手續(xù)。對要出的事故隱患，做到定人、定措施進(jìn)行整改。對重大事故隱患，簽發(fā)限期整改通知書，現(xiàn)場必須及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。對整改不力的施工現(xiàn)場，檢查人員有權(quán)責(zé)令