【正文】 我方同樣會(huì)提出合理化建議，其目的是保證各專業(yè)銜接緊密，不會(huì)造成承包范圍不清產(chǎn)生漏項(xiàng)或重疊。為業(yè)主服務(wù)，使業(yè)主從繁雜的事務(wù)中解脫出來“急業(yè)主所爭，想業(yè)主所想”是本公司一貫的服務(wù)宗旨，做為總承包商，本公司在總承包管理過程中，將通過良好的的確保工程承包合同全面履行，為業(yè)主建造一座符合設(shè)計(jì)要求，滿足使用功能的建筑藝術(shù)品。為此我們將根據(jù)“三個(gè)服從”原則，落實(shí)“三制”，從多層次、多角度協(xié)調(diào)好總承包與業(yè)主的關(guān)系（1）“三個(gè)服從”在工程施工和管理過程中，總承包商和業(yè)主對(duì)同一問題的認(rèn)識(shí)和看法可能有所不同，但應(yīng)該相信，雙方的目的是絕對(duì)一致的，那就是“履行承包合同，建造優(yōu)質(zhì)工程”。因此，在雙方的合作中，我們將根據(jù)以下“三個(gè)服從”的原則和協(xié)調(diào)總承包與業(yè)主的關(guān)系，即：業(yè)主要求與總承包要求不一致，但業(yè)主要求不低于國家規(guī)范要求時(shí)，服從業(yè)主要求；業(yè)主要求與總承包要求不一致，但業(yè)主要求可以改善使用性能時(shí)，服從業(yè)主要求；業(yè)主要求超出合同范圍，但總承包單位能夠做到時(shí)，服從業(yè)主要求。（2）“三制”定期例會(huì)制：定期召開與業(yè)主的碰頭會(huì)，討論解決施工過程中出現(xiàn)的各種矛盾及問題，理順每一階段的關(guān)系；預(yù)先匯報(bào)制：每周五將下周的施工進(jìn)度計(jì)劃及主要施工方案和施工安排，包括質(zhì)量、安全、文明施工的工作安排，以書面形式向業(yè)主匯報(bào)，便于業(yè)主監(jiān)督，如有異議，總承包將根據(jù)合同要求和“三個(gè)服從”原則及時(shí)矛以修正。合理化建議制：根據(jù)以往的施工經(jīng)驗(yàn)從施工角度為業(yè)主當(dāng)一個(gè)好參謀，及時(shí)向業(yè)主提出各種提高質(zhì)量，改善功能入降低成本的合理化建議，積極為業(yè)主著想，爭取使工程以最少的投入取得最好的結(jié)果。二、對(duì)監(jiān)理公司的配合措施業(yè)主將工程實(shí)施管理中相當(dāng)部分權(quán)力委托監(jiān)理公司行使，因此，對(duì)監(jiān)理公司的全面良好的配合也是對(duì)業(yè)主切身利益的體現(xiàn)。嚴(yán)格按照相關(guān)要求為監(jiān)理在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提供良好的工作條件，為監(jiān)理在現(xiàn)場(chǎng)順利開展工作提供保障：嚴(yán)格按照文件規(guī)定要求及時(shí)全面地提供施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、現(xiàn)場(chǎng)檢查申請(qǐng)、材料報(bào)批、分包選擇等書面資料，使監(jiān)理即時(shí)充分地了解掌握承包商相關(guān)工作的進(jìn)展，對(duì)工程項(xiàng)目的實(shí)施實(shí)行全面有效的監(jiān)理；積極組織工程相關(guān)各方參加監(jiān)理例會(huì)，聽取業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)各方對(duì)工程施工的指導(dǎo)意見，認(rèn)真落實(shí)各方對(duì)承包商提出的要求，對(duì)要求承包商需提交書面資料時(shí)，要即時(shí)提交相關(guān)資料，確保監(jiān)理即時(shí)做出決定所需的相關(guān)證明資料，保證整個(gè)工程的順利實(shí)施；對(duì)監(jiān)理在現(xiàn)場(chǎng)檢查中提出的口頭或書面整改要求，及時(shí)按要求進(jìn)行整改后請(qǐng)監(jiān)理再次驗(yàn)收，最大限度地縮短整改時(shí)間，以為后續(xù)工作創(chuàng)造條件；對(duì)監(jiān)理提出的現(xiàn)場(chǎng)問題要及時(shí)進(jìn)行整改，避免同類問題的再次發(fā)生；現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收申請(qǐng)、審批資料的申報(bào)要提前提交監(jiān)理，為監(jiān)理正常的驗(yàn)收和審批留有足夠的時(shí)間；積極教育員工，包括分包商作業(yè)人員尊重監(jiān)理人員，對(duì)監(jiān)理提出的要求要積極相應(yīng)，避免無視監(jiān)理指示乃至抵觸現(xiàn)象的發(fā)生；在施工全過程中，嚴(yán)格按照業(yè)主、監(jiān)理批準(zhǔn)的“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行施工，以嚴(yán)肅的施工管理程序，達(dá)到工程所要求的各項(xiàng)技術(shù)、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在施工班組“自檢”和我項(xiàng)目經(jīng)理部的“專檢”的基礎(chǔ)上，服從監(jiān)理公司的“三控”（質(zhì)量、工期、造價(jià)控制）、“兩管”（合同管理和資料管理）的監(jiān)督，虛心認(rèn)真接受和服從監(jiān)理公司的驗(yàn)收和檢查，并按照監(jiān)理工程師提出的要求，予以整改，以減少在工程監(jiān)督過程中的管理難度。積極響應(yīng)監(jiān)理在其他方面的指示和要求。遵守“三讓”原則在監(jiān)理要求高于國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，總承包意見讓位于監(jiān)理意見；在監(jiān)理要求可改善使用功能時(shí)，總承包意見讓位于監(jiān)理意見；在監(jiān)理要求與總承包要求效果一致但做法不同時(shí)，總承包讓位于監(jiān)理意見。第二節(jié)：工程交驗(yàn)后服務(wù)管理機(jī)構(gòu) 本工程竣工交付后，對(duì)用戶都有進(jìn)行售后服務(wù)的義務(wù)。為此，我們特點(diǎn)制定了各部門的職責(zé)及質(zhì)量保證措施。具體如下： 經(jīng)營部負(fù)責(zé)： 定期組織走訪調(diào)查，收集質(zhì)量反饋信息并及時(shí)將反饋意見轉(zhuǎn)到質(zhì)量管理部。 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)：（1）及時(shí)處理顧客的反饋意見；（2）制定解決方案及維修服務(wù)實(shí)施計(jì)劃；（3）組織實(shí)施售后服務(wù)工作；（4）負(fù)責(zé)竣工服務(wù)過程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。 相關(guān)部門負(fù)責(zé)： 各部門根據(jù)維修實(shí)施計(jì)劃和維修方案，及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙和維修所需材料。 各部門相關(guān)工作程序：（1）主動(dòng)了解使用信息，收集反饋信息，接受反饋意見。（2）根據(jù)甲方反饋意見，迅速作出反映，到現(xiàn)場(chǎng)查明情況分析原因，并填寫工程質(zhì)量問題報(bào)告單。（3）記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生原因，并寫明解決方案。（4）查明原因后提出的解決方案，必要時(shí)要與設(shè)計(jì)共同商定。對(duì)于簡單問題，例如修補(bǔ)密封膠等，可直接進(jìn)行維修。（5）對(duì)于較復(fù)雜問題，需召集設(shè)計(jì)、施工、計(jì)劃、生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門協(xié)商，制定詳細(xì)的維修服務(wù)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃組織安排維修準(zhǔn)備工作。（6）由設(shè)計(jì)給出維修方案圖紙，計(jì)劃安排采購買所需材料，生產(chǎn)進(jìn)行加工，質(zhì)管部對(duì)各種維修材料及加工進(jìn)行檢查。（7)在工程保修期內(nèi)，因施工造成的質(zhì)量問題均免費(fèi)維修，即使是使用造成的問題，也積極給予解決；（8）維修材料運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)后，該工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)工人按維修方案實(shí)施維修，并控制維修質(zhì)量。（8）維修結(jié)束后，移交顧客檢查驗(yàn)收，并在驗(yàn)收單上簽字。由施工單位將驗(yàn)收單返回經(jīng)營部門存檔。第三節(jié)：保修范圍及售后服務(wù)不取費(fèi) 保修期內(nèi)的產(chǎn)品，凡屬乙方施工質(zhì)量原因及驗(yàn)收后移交前乙方保管不利造成的工程范圍各部門、部件、整體或單位的損壞、脫落、變質(zhì)、丟失、開裂等，均屬乙方保修責(zé)任范圍，由本企業(yè)免費(fèi)更換修理。非責(zé)任范圍內(nèi)的損壞乙方也將積極配合維修。（一）擬投入本項(xiàng)目的主要施工機(jī)械設(shè)備表項(xiàng)目名稱：濟(jì)寧學(xué)院內(nèi)墻復(fù)新粉刷工程 共 1 頁 第 1 頁序號(hào)機(jī)械或設(shè)備名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量國別產(chǎn)地制造年份額定功率(KW)生產(chǎn)能力用于施工部分取得來源備注 1 水泵2英寸 5 國產(chǎn)2011良好 2220KW變頻 控制柜1 國產(chǎn)2010良好 3砂漿攪拌機(jī) 2 國產(chǎn)2011良好 4 水管 國產(chǎn)2013良好 5 靠板尺 國產(chǎn)2013良好承包商：濟(jì)寧魯建建設(shè)工程有限公司 （蓋章）法定代表人或委托代理人： 于泳 （簽字或蓋章） 日期： 2013 年 7 月 3 日（二）勞動(dòng)力計(jì)劃表項(xiàng)目名稱： 濟(jì)寧學(xué)院內(nèi)墻復(fù)新粉刷工程 共 1 頁 第 1 頁工種按工程施工階段投入勞動(dòng)力情況現(xiàn)場(chǎng)清理施工準(zhǔn)備基層處理抹灰階段竣工清理普工10612810粉刷工4692油漆工234電工11管工222砼工44承包商：濟(jì)寧魯建建設(shè)工程有限公司（蓋章）法定代表人或委托代理人： 于泳 （簽字或蓋章） 日期：2013 年7 月 3 日學(xué)習(xí)參考（三）施工進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖序號(hào)項(xiàng)目名稱30日歷天246810121416182022242628301進(jìn)場(chǎng)、清理障礙物　　2施工準(zhǔn)備3基層處理　　　4抹灰工程　　5竣工清理　1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。用一些事情，總會(huì)看清一些人。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。