【正文】 20111220整體系統(tǒng)驗收完成、 重點問題及解決方案. 老生校園卡(一) 老生校園卡的處理問題問題一：是否還要繼續(xù)使用舊卡系統(tǒng)更換，機具更換等等。這就帶來舊卡的使用及功能問題。解決方法：需要校方一卡通項目小組去協(xié)調，舊卡是否需要在新系統(tǒng)中使用，是否所有功能都保留。承建方根據(jù)需求，可提供相應轉卡升級的功能（只需在轉卡機上讀卡即可轉卡），舊卡經(jīng)過轉卡后能在新系統(tǒng)中正常使用。 風險：轉卡過程中，有一定的失敗率，大概是十分之一，轉卡失敗后，新、舊系統(tǒng)中都無法使用，只能重新開新卡，校方應準備相應的卡片來備用。問題二：數(shù)據(jù)完整性問題數(shù)據(jù)收集后，會有個別數(shù)據(jù)缺少重要信息如：有姓名，無學（工）號；有學號，無姓名；有個人信息，但無電子照片等。有些數(shù)據(jù)信息錯誤如：一個學號，對應兩個人；一個人重復在兩個部門出現(xiàn)等。解決方法：在數(shù)據(jù)收集時，與各相關數(shù)據(jù)來源部門強調數(shù)據(jù)的完整性與有效性。在收集上來數(shù)據(jù)后，要做數(shù)據(jù)比對工作，去除一些無效的數(shù)據(jù)或返回相關部門進行核實、補充。在送往卡廠制卡時，只保留完整且有效的數(shù)據(jù)，對于不完整的數(shù)據(jù)進行登記，在一卡通系統(tǒng)批量發(fā)卡完成后，進行零散（要求本人到現(xiàn)場登記核實）的現(xiàn)場制卡。(二) 開學后大批量使用的問題開學時大批量使用主要有兩個問題，一是新卡充值問題，二是系統(tǒng)大面積使用，壓力問題。解決方法：充值問題，還是建議放假前發(fā)新卡加預發(fā)金額。系統(tǒng)大面積使用前，承建方現(xiàn)場項目組會對要開通使用的系統(tǒng)進行壓力測試，以保證在開學時正常穩(wěn)定的運行。. 新生校園卡新生校園卡發(fā)放的主要問題：(一) 招生完成后新生數(shù)據(jù)獲取問題；(二) 新生卡預存金額的問題。(三) 新生卡除了發(fā)手機卡以為，還需發(fā)只能實現(xiàn)一體化小錢包水控功能的M1卡。招生完成后大概在9月初，新生數(shù)據(jù)是否有學生的學號信息，一般學校在錄取完成后只有錄取號，學號在入學一個月后才生成學號。解決方法：l 校方一卡通項目組協(xié)調招生辦，提前進行新生分班、分學號的工作，以保證能在9月10日前將新生制卡數(shù)據(jù)提供。從而在9月13日前將新生制卡數(shù)據(jù)送往卡廠制卡（一般在暑假期間卡廠的制卡周期為15天）。l 在9月底，新生卡可以從卡廠返回，10月1日開始發(fā)新生卡，需要兩天就可以完成發(fā)卡工作。（手機卡和M1卡）l 提前將卡按學院、班級整理好，分到各院系。新生憑相關證件辦理領取自己的校園卡。. 餐飲系統(tǒng)過渡問題. 并存建設方式餐飲系統(tǒng)建設時，采取新舊系統(tǒng)并存的方法。在暑假放假前，為新系統(tǒng)重新鋪設線路，不影響舊系統(tǒng)正常運行，鋪設線路時選擇在餐廳不營業(yè)時進行。. 切換方式一進行系統(tǒng)切換。采取新舊系統(tǒng)同時并存的方式，但舊系統(tǒng)不再允許充值，待舊卡余額消費基本完畢（或校方指定時間點），停止舊系統(tǒng)的使用。. 切換方式二在新系統(tǒng)實施完畢后，學校確定時間點，停止舊系統(tǒng)的使用，開通使用新系統(tǒng)，安排轉卡，舊卡經(jīng)過轉卡后才能在新系統(tǒng)中正常使用，不存在新舊系統(tǒng)并行。此方案的優(yōu)點在于新舊系統(tǒng)分界清晰。缺點在于如果沒有進行有效地宣傳、轉卡出現(xiàn)失敗等情況將會給用戶的使用造成不便。. 舊系統(tǒng)卡余額處理. 處理方式一新舊系統(tǒng)不發(fā)生賬務問題，舊系統(tǒng)余額不導入新系統(tǒng)，舊系統(tǒng)的卡不再充值。學生將舊卡中的余額消費完，到餐飲中心退卡。在舊系統(tǒng)停止使用后，舊卡余額沒有消費完的用戶，可采用現(xiàn)金退還的方式處理。此方式的優(yōu)點在于新老系統(tǒng)賬務不發(fā)生關系，新系統(tǒng)賬務清晰。缺點在于有現(xiàn)金退款的壓力。. 處理方式二在學校確定的時間點，舊系統(tǒng)卡信息導入新系統(tǒng)，轉卡的同時把卡余額轉入新系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)轉接為系統(tǒng)的進賬，將老系統(tǒng)中的賬戶與新系統(tǒng)中賬戶建立對應關系， 此方式的優(yōu)點在于沒有現(xiàn)金退款壓力。缺點在于轉卡有失敗率關系。 、 詳細實施方案、 第一階段：項目啟動規(guī)劃. 建設時間11月15號到12月15號. 建設內(nèi)容項目啟動、需求調研、項目進度安排、確定里程碑事件。1) 成立項目小組：由校方和承建方共同成立，校方確定具體總負責人和各部門協(xié)調人員；承建方項目經(jīng)理和系統(tǒng)軟硬件及各個階段相關人員名單。2) 進行最終需求調研：校方協(xié)調承建方對各個部門進行詳細的需求調研，實地勘察現(xiàn)場，提交詳細的實施方案。3) 確定實施進度表：根據(jù)需求調研的結果和實施方案，制定具體實施進度表，提交學校批準執(zhí)行。. 干系人及主要職責216。 校方人員：項目建設領導小組全體成員。216。 職責：接受實施方調研活動，提出需求并對結果進行評審。. 風險及緩解措施風險：一卡通系統(tǒng)建設涉及到各個部門配合程度，會影響整個項目的實施和進度。緩解措施：由項目建設領導小組發(fā)布一卡通系統(tǒng)建設文件，做好一卡通系統(tǒng)建設宣傳工作。. 本階段建設成果l 校方一卡通建設小組成員名單及職責。l 承建方一卡通實施小組成員名單及職責。l 確定的項目建設最終功能需求和具體的硬件設備數(shù)量。l 最終的項目建設實施方案。l 最終的項目實施進度表。、 第二階段：基礎建設. 建設時間11月15號12月10號. 建設內(nèi)容主體網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心硬件、卡中心基礎系統(tǒng)建設；教職工、學生基本信息采集、電表、一體化水控器安裝。1) 綜合布線建設：485線路。216。 學校確定食堂、浴室、開水房工控機放置位置，承建方實施485線路到各個售飯機、水控器安裝點位216。 前置服務器設備、交換機、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等下單訂貨2) 卡務中心、一卡通中心機房裝修建議：216。 機房地面、供電裝修216。 卡務中心墻面、吊頂、隔斷等裝修216。 空調系統(tǒng)建設216。 UPS系統(tǒng)建設216。 防雷接地系統(tǒng)建設216。 消防報警系統(tǒng)建設216。 監(jiān)控系統(tǒng)建設. 干系人及主要職責216。 校辦：協(xié)調收集教工及學生信息收集216。 網(wǎng)絡中心：協(xié)助一卡通專網(wǎng)建設及機房裝修. 階段內(nèi)部驗收依據(jù)國家系統(tǒng)集成綜合布線規(guī)范和《》，由現(xiàn)場監(jiān)測組對本階段實施的基建、網(wǎng)絡、軟件等工程建設進行質量監(jiān)督和檢測，并形成階段性質量檢測驗收報告，提交承建方項目經(jīng)理和校方項目組負責人。. 本階段建設成果l 機房裝修完成l 485線路測試結果報告l 服務器到貨時間確定、 第三階段：系統(tǒng)平臺布署. 建設時間11月20號12月1號. 建設內(nèi)容1) 服務器操作系統(tǒng)安裝，雙機熱備，數(shù)據(jù)庫安裝；2) 搭建一卡通平臺，含管理中心、結算中心、制卡中心、監(jiān)控中心等；3) 老生舊卡轉卡，轉入一卡通平臺。4) 一卡通系統(tǒng)基礎信息（人員、組織結構、設備等）入庫；5) 在一卡通系統(tǒng)中發(fā)放教職工及學生卡。. 干系人及主要職責216。 網(wǎng)絡中心：協(xié)助一卡通系統(tǒng)平臺建設216。 校辦：組織、協(xié)調轉卡、發(fā)卡工作. 階段內(nèi)部驗收依據(jù)國家系統(tǒng)集成綜合布線規(guī)范和《》，由現(xiàn)場監(jiān)測組對本階段實施的基建、網(wǎng)絡、軟件等工程建設進行質量監(jiān)督和檢測，并形成階段性質量檢測驗收報告，提交承建方項目經(jīng)理和校方項目組負責人。. 本階段培訓培訓內(nèi)容培訓對象培訓課時（天）一卡通管理中心使用（系統(tǒng)參數(shù)設置、設備添加等）一卡通管理人員2一卡通結算中心使用（掌握各種報表的使用）一卡通財務人員2一卡通制卡中心使用（拍照、證卡打印、發(fā)卡、補卡、掛失、數(shù)據(jù)導入等）一卡通制卡人員 第四階段：子系統(tǒng)建設. 建設時間11月18號12月8號. 建設內(nèi)容1) 食堂POS全部安裝到位，調試完畢。2) 聯(lián)網(wǎng)電表、一體化水控全部供貨到位，安裝完畢，進行調試. 干系人及主要職責216。 后勤集團：協(xié)助餐飲等各子系統(tǒng)建設216。 人事處：電表子系統(tǒng)建設216。 財務處：協(xié)助消費餐飲系統(tǒng)建設216。 保衛(wèi)處：協(xié)助電表、水控. 本階段培訓培訓內(nèi)容培訓對象培訓課時（天）一卡通POS機使用餐廳操作人員一卡通POS機維護后勤維護人員電表系統(tǒng)完畢保衛(wèi)處維護人員水控系統(tǒng)完畢后勤處人員. 風險及緩解措施風險識別：各子系統(tǒng)相關部門信息化建設的環(huán)境、學校有關管理部門的支持力度、相關部門的應用支撐環(huán)境、各種系統(tǒng)應用支撐環(huán)境不到位，造成項目推進困難。風險減緩措施：校方項目領導小組加強管理，統(tǒng)一思想，提高認識，全力配合。. 階段內(nèi)部驗收依據(jù)國家系統(tǒng)集成綜合布線規(guī)范和《》，由現(xiàn)場監(jiān)測組對本階段實施的基建、網(wǎng)絡、軟件等工程建設進行質量監(jiān)督和檢測，并形成階段性質量檢測驗收報告，提交承建方項目經(jīng)理和校方項目組負責人。. 本階段建設成果l 已實施的各子系統(tǒng)的用戶手冊l 《》內(nèi)容：本階段建設內(nèi)容及進度偏差l 《》內(nèi)容：在本階段內(nèi)對實施的系統(tǒng)相關人員的培訓情況總結、 第五階段：驗收. 建設時間12月15號12月18號. 建設內(nèi)容系統(tǒng)整體驗收。. 干系人及主要職責216。 項目建設領導小組：組織并實施驗收工作；216。 承建方項目組：配合項目驗收，提供各種資料文檔。. 風險及緩解措施風險：在驗收期間校方提出新的需求；緩解措施：與學校進行溝通，后續(xù)階段實現(xiàn)。. 驗收準則依據(jù)雙方合同的有關條款，系統(tǒng)應用驗收準則以雙方鑒定的技術與商務合同為準。驗收合格的條件為：(一) 試運行時各項功能滿足合同要求(二) 試運行驗收時出現(xiàn)的問題已被解決至招標方滿意(三) 已提供了合同的全部產(chǎn)品和資料. 驗收內(nèi)容工作成果，即按照項目目標對項目計劃實施后的結果進行審查，核對任務的完成情況。成果文檔，包括項目計劃、需求分析和各類技術文件，以及用戶手冊、操作手冊、系統(tǒng)參數(shù)配置記錄等。. 驗收方法在系統(tǒng)試運行后，由承建方公司提出驗收計劃，經(jīng)用戶方認可后，由承建方公司與用戶方共同對該項目驗收。驗收小組由用戶方委派的專家、技術和業(yè)務人員，以及承建方公司的系統(tǒng)實施人員和應用開發(fā)人員組成。. 驗收過程(一) 制定項目驗收計劃，該計劃主要包括以下內(nèi)容：1) 驗收組織，由用戶方主持驗收，組織學校內(nèi)技術、業(yè)務部門和其他相關項目部門執(zhí)行驗收，同時邀請其他專家及同行參與驗收，系統(tǒng)建設單位將參與驗收所必需的配合工作。2) 驗收范圍，列舉相關合同中承建方應提供的項目成果。3) 驗收依據(jù)，明確驗收所參照的內(nèi)容，內(nèi)容主要包括以合同為依據(jù)的業(yè)務目標、技術功能、性能指標等。4) 驗收過程，說明如何評審和評估項目實施報告和系統(tǒng)運行報告，如何執(zhí)行項目驗收測試（包括功能測試和性能測試），如何評估核心或者關鍵技術的實效性，如何進行項目接收（程序和數(shù)據(jù)介質，文檔資料等）。5) 驗收總結，說明驗收結論報告內(nèi)容，及遺留問題描述內(nèi)容。6) 驗收進度，說明驗收過程中的各項工作的進度安排及其負責方、執(zhí)行方、配合方等。(二) 驗收準備，按照驗收計劃的規(guī)定組織驗收人員、準備測試環(huán)境和測試案例等。(三) 驗收測試，對系統(tǒng)的功能和性能進行測試，根據(jù)系統(tǒng)運行記錄，總結系統(tǒng)上線后的運行情況，確定是否達到要求。(四) 評審會議，對驗收測試的結果進行評審，如果驗收測試中發(fā)現(xiàn)問題，需要進行分析、給出解決的意見或者方法。對需要移交的文檔進行評審，重點進行內(nèi)容有效性和準確性的驗證。(五) 驗收總結，由用戶方對項目的完成情況作出總結，并給出項目驗收結論。. 項目驗收方案整個驗收計劃包括了設備到貨驗收、局部系統(tǒng)驗收和整體系統(tǒng)驗收。驗收的方法與步驟：l 按驗收的具體要求進行系統(tǒng)測試。l 按清單、文檔進行資料預審。l 驗收各方開會審議，形成驗收結論、意見。. 設備到貨驗收設備到貨后，正式交付用戶方之前，由項目領導小組辦公室組織對設備進行驗收。如果通過撿收，則可以交付給用戶方。原則上，設備到貨驗收的地點為合同中明確的用戶方指定地點。設備到貨驗收通過，用戶方收貨后，雙方簽署設備到貨驗收證明。用戶方應保證設備完好，直到進行平臺系統(tǒng)安裝、調試及試運行。. 系統(tǒng)的驗收每一個子系統(tǒng)安裝、調試完畢及試運行一段時間后，由項目領導小組辦公室組織對系統(tǒng)進行驗收，如果通過驗收，則可以進行整體系統(tǒng)聯(lián)調及試運行。系統(tǒng)驗收的內(nèi)容主要是按照合同所附的系統(tǒng)的技術要求測試即將交付用戶方的系統(tǒng)是否滿足這些指標，同時依據(jù)在試運行期間的運行日志，評判系的穩(wěn)定性、可靠性以及容錯能力等。. 整體系統(tǒng)驗收應用系統(tǒng)部署完畢，系統(tǒng)聯(lián)調結束，整體系統(tǒng)試運行正常后，承建方向校方提交驗收申請書，由項目領導小組組織用戶方、項目承建方及專家委員會的專家成立驗收委員會，共同對整體系統(tǒng)進行驗收。驗收委員會應參照技術協(xié)議有關指標，以建設目標為最終標準，對實施成果進行驗收，評價是否達標。達標即可使用，否則，由驗收委員提出再次修改、完善的意見，與承建方再行修改和完善。整體驗收的結果提供給參加整體驗收的各方簽名，并形成整體系統(tǒng)驗收報告，附上整體系統(tǒng)試運行期間的有代表性的運行日志的記錄，并且給出最終的明確結果。整體系統(tǒng)驗收工作程序：1) 驗收前的準備；2) 根據(jù)合同中的驗收準則檢查所有系統(tǒng)及其平臺配置是否完整，做好驗收準備；3) 根據(jù)合同要求或雙方協(xié)商結果，確定驗收時間、驗收準則、軟／硬件環(huán)境等，以及雙方職責。承建方安排技術人員與開發(fā)人員協(xié)助用戶進行驗收，編寫驗收報告。第七章 驗收方案、 系統(tǒng)實現(xiàn)的功能需求建設廣東省水利電力學校手機一卡通，啟動建設校園一卡通工程。校園一卡通工程的目標是建立一個完整的，多校區(qū)聯(lián)網(wǎng)運行的，兼容性強、安全可靠的、功能上可有很大擴展的系統(tǒng)。具體功能應能夠實現(xiàn)：1. 食堂與校內(nèi)商務消費及充值功能：各種費用的發(fā)放和收繳；提供現(xiàn)金充值服務；實現(xiàn)校內(nèi)的各種日常消費管理，如醫(yī)療、商店、洗浴、開水房、食堂等部門的消費管理。2. 實現(xiàn)身份認證和校園管理功能：如實現(xiàn)注冊、門禁、圖書借閱、機房上機、校醫(yī)院等各類身份認證，從而代替以前的各種證件，確保學校的教學資源有效地為具有合法（理）的人員提供服務，使校園管理更加規(guī)范。3. 信息查詢和統(tǒng)計功能：提供和個子系統(tǒng)統(tǒng)計、分類、明細報表，為校內(nèi)的管理提供各類信息。4. 多校區(qū)聯(lián)網(wǎng)功能：在多個校區(qū)之間數(shù)據(jù)