旅游景區(qū)、旅行社的市場運(yùn)營推廣管理方案-資料下載頁
2025-05-05 23:21本頁面
【正文】 客戶目標(biāo)——散客業(yè)務(wù)、小計劃團(tuán)以是中高檔的消費(fèi)階層（以黃金會員為參照標(biāo)準(zhǔn)），團(tuán)隊業(yè)務(wù)以普寧市各大企事業(yè)單位、私營民營公司、高檔的寫字樓、星級酒店、會議會展公司；同業(yè)目標(biāo)——各地聲譽(yù)信用良好的組團(tuán)社；B、 廣告宣傳：行業(yè)DM雜志、電梯廣告（高檔寫字樓、高檔小區(qū)）、報紙專刊（每周一刊）、公交站牌、公交車車體廣告、出租車后窗LED屏以上廣告方式均為實體廣告，相對投入費(fèi)用較大。下面闡述一下我從業(yè)八年間對旅行社廣告宣傳——非實體廣告的心得經(jīng)驗。網(wǎng)絡(luò)途徑，現(xiàn)在的因特網(wǎng)已經(jīng)滲透到我們生活的各個層面，以我們定位的消費(fèi)階層人群分析，現(xiàn)在的旅游消費(fèi)者在選擇一家旅行社的時候，大多會在網(wǎng)上先了解對比（知名度、線路產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、價格、安全信譽(yù)等方面）。這里首要的是知名度，知名度高了自然產(chǎn)生品牌效應(yīng)，就會在消費(fèi)者心理出現(xiàn)潛意識現(xiàn)象，當(dāng)消費(fèi)者有旅游的意圖時，首先潛意識里就會出現(xiàn)知名度高的品牌。如何通過網(wǎng)絡(luò)途徑來提高一家旅行社的知名度呢？ (一)搜索引擎的問答，在百度知道、搜搜問問、天涯問答等各知名平臺操作問答，比如搜索“普寧（或揭陽）哪家旅行社比較好”“普寧旅游”“普寧旅行社”等關(guān)鍵字。會出現(xiàn)相似的問題，我們可以進(jìn)行回答，或是自己提問，然后自己回答?；卮鸬膬?nèi)容肯定是宣傳我們的旅行社。這些問答式的鏈接一般都是在首頁顯示，被看到的機(jī)率很大。（二）在國內(nèi)大型博客網(wǎng)站（新浪、騰訊、搜狐、和訊等）建立一系列的博客和微博，發(fā)布相關(guān)的軟文推廣企業(yè)形象。通過搜索引擎一樣能出現(xiàn)在首頁。（三）在58同城網(wǎng)、趕集網(wǎng)上均可免費(fèi)發(fā)布線路產(chǎn)品，借助這些網(wǎng)站的知名度，發(fā)布的信息，只要搜索關(guān)鍵字?？隙茉谑醉摮霈F(xiàn)我們企業(yè)的信息。（四）微信公眾平臺，建立微信訂閱號，編輯實時的線路產(chǎn)品，小美文式的介紹，讓集團(tuán)員工訂閱并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。只要美文遍寫的漂亮，一般都會點(diǎn)擊產(chǎn)品的鏈接的。以上的幾種方法均是免費(fèi)的，然而得到的廣告效果不比實體廣告效果差。C、 市場營銷策略一是組團(tuán)業(yè)務(wù)的營銷，這就需要設(shè)計特立獨(dú)行的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者在旅游市場上沒有可比性。這種線路產(chǎn)品的利潤也比常規(guī)線路產(chǎn)品的利潤高很多。粗略的產(chǎn)品構(gòu)思已在上文中提到，詳細(xì)的產(chǎn)品須要進(jìn)行實際采購、調(diào)查對比后才能出臺。這里要闡述的是產(chǎn)品成型后怎樣進(jìn)行市場營銷，這就需要業(yè)務(wù)部門過硬的市場公關(guān)能力。每個業(yè)務(wù)人員主攻一家大型企業(yè)，現(xiàn)在的大型企業(yè)為了留住人力資源，福利待遇優(yōu)厚，每年都會安排員工旅游。通過公關(guān)手段建立與這些大型企業(yè)合作關(guān)系，這樣企業(yè)不用多，能搞定兩家，一個單團(tuán)產(chǎn)生利潤要比全年散客利潤高的多。這是我的親身經(jīng)歷！二是地接業(yè)務(wù)的營銷，目前市場上潮汕游產(chǎn)品寥寥無幾。可發(fā)展空間很大。產(chǎn)品的設(shè)計主要考慮的是成本的控制，計調(diào)部門須對地接線路相對應(yīng)的景區(qū)、餐廳、酒店、車隊，進(jìn)行采購。負(fù)責(zé)采購的人員要具備良好的談判能力，不卑不亢，以低廉的價位把所需的資源采購回來。按照董事會的指示，目前地接業(yè)務(wù)這一塊主要是配合集團(tuán)酒店定期舉辦會員活動。策劃活動方案，設(shè)計具體行程，并做好全程接待工作。營銷策略：如何能贏得市場份額？打入市場的切入點(diǎn)——利用網(wǎng)絡(luò)是成本最低的途徑，跟各大團(tuán)購網(wǎng)站合作，把產(chǎn)品掛到團(tuán)購網(wǎng)站上。以零利潤的低價吸引消費(fèi)者團(tuán)購我們產(chǎn)品。以低價格打入市場（提升知名度），以高品質(zhì)服務(wù)來培育市場（樹立品牌形象，鞏固市場份額），逐步提升價格優(yōu)化服務(wù)（實現(xiàn)利益最大化）。
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