旅游景區(qū)、旅行社的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)推廣管理方案-資料下載頁(yè)
2025-05-05 23:21本頁(yè)面
【正文】 客戶目標(biāo)——散客業(yè)務(wù)、小計(jì)劃團(tuán)以是中高檔的消費(fèi)階層（以黃金會(huì)員為參照標(biāo)準(zhǔn)），團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)以普寧市各大企事業(yè)單位、私營(yíng)民營(yíng)公司、高檔的寫字樓、星級(jí)酒店、會(huì)議會(huì)展公司；同業(yè)目標(biāo)——各地聲譽(yù)信用良好的組團(tuán)社；B、 廣告宣傳：行業(yè)DM雜志、電梯廣告（高檔寫字樓、高檔小區(qū)）、報(bào)紙?？恐芤豢?、公交站牌、公交車車體廣告、出租車后窗LED屏以上廣告方式均為實(shí)體廣告，相對(duì)投入費(fèi)用較大。下面闡述一下我從業(yè)八年間對(duì)旅行社廣告宣傳——非實(shí)體廣告的心得經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)途徑，現(xiàn)在的因特網(wǎng)已經(jīng)滲透到我們生活的各個(gè)層面，以我們定位的消費(fèi)階層人群分析，現(xiàn)在的旅游消費(fèi)者在選擇一家旅行社的時(shí)候，大多會(huì)在網(wǎng)上先了解對(duì)比（知名度、線路產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、安全信譽(yù)等方面）。這里首要的是知名度，知名度高了自然產(chǎn)生品牌效應(yīng)，就會(huì)在消費(fèi)者心理出現(xiàn)潛意識(shí)現(xiàn)象，當(dāng)消費(fèi)者有旅游的意圖時(shí)，首先潛意識(shí)里就會(huì)出現(xiàn)知名度高的品牌。如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑來(lái)提高一家旅行社的知名度呢？ (一)搜索引擎的問答，在百度知道、搜搜問問、天涯問答等各知名平臺(tái)操作問答，比如搜索“普寧（或揭陽(yáng)）哪家旅行社比較好”“普寧旅游”“普寧旅行社”等關(guān)鍵字。會(huì)出現(xiàn)相似的問題，我們可以進(jìn)行回答，或是自己提問，然后自己回答?；卮鸬膬?nèi)容肯定是宣傳我們的旅行社。這些問答式的鏈接一般都是在首頁(yè)顯示，被看到的機(jī)率很大。（二）在國(guó)內(nèi)大型博客網(wǎng)站（新浪、騰訊、搜狐、和訊等）建立一系列的博客和微博，發(fā)布相關(guān)的軟文推廣企業(yè)形象。通過(guò)搜索引擎一樣能出現(xiàn)在首頁(yè)。（三）在58同城網(wǎng)、趕集網(wǎng)上均可免費(fèi)發(fā)布線路產(chǎn)品，借助這些網(wǎng)站的知名度，發(fā)布的信息，只要搜索關(guān)鍵字?？隙茉谑醉?yè)出現(xiàn)我們企業(yè)的信息。（四）微信公眾平臺(tái)，建立微信訂閱號(hào)，編輯實(shí)時(shí)的線路產(chǎn)品，小美文式的介紹，讓集團(tuán)員工訂閱并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。只要美文遍寫的漂亮，一般都會(huì)點(diǎn)擊產(chǎn)品的鏈接的。以上的幾種方法均是免費(fèi)的，然而得到的廣告效果不比實(shí)體廣告效果差。C、 市場(chǎng)營(yíng)銷策略一是組團(tuán)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，這就需要設(shè)計(jì)特立獨(dú)行的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者在旅游市場(chǎng)上沒有可比性。這種線路產(chǎn)品的利潤(rùn)也比常規(guī)線路產(chǎn)品的利潤(rùn)高很多。粗略的產(chǎn)品構(gòu)思已在上文中提到，詳細(xì)的產(chǎn)品須要進(jìn)行實(shí)際采購(gòu)、調(diào)查對(duì)比后才能出臺(tái)。這里要闡述的是產(chǎn)品成型后怎樣進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，這就需要業(yè)務(wù)部門過(guò)硬的市場(chǎng)公關(guān)能力。每個(gè)業(yè)務(wù)人員主攻一家大型企業(yè)，現(xiàn)在的大型企業(yè)為了留住人力資源，福利待遇優(yōu)厚，每年都會(huì)安排員工旅游。通過(guò)公關(guān)手段建立與這些大型企業(yè)合作關(guān)系，這樣企業(yè)不用多，能搞定兩家，一個(gè)單團(tuán)產(chǎn)生利潤(rùn)要比全年散客利潤(rùn)高的多。這是我的親身經(jīng)歷！二是地接業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，目前市場(chǎng)上潮汕游產(chǎn)品寥寥無(wú)幾?？砂l(fā)展空間很大。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主要考慮的是成本的控制，計(jì)調(diào)部門須對(duì)地接線路相對(duì)應(yīng)的景區(qū)、餐廳、酒店、車隊(duì)，進(jìn)行采購(gòu)。負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員要具備良好的談判能力，不卑不亢，以低廉的價(jià)位把所需的資源采購(gòu)回來(lái)。按照董事會(huì)的指示，目前地接業(yè)務(wù)這一塊主要是配合集團(tuán)酒店定期舉辦會(huì)員活動(dòng)。策劃活動(dòng)方案，設(shè)計(jì)具體行程，并做好全程接待工作。營(yíng)銷策略：如何能贏得市場(chǎng)份額？打入市場(chǎng)的切入點(diǎn)——利用網(wǎng)絡(luò)是成本最低的途徑，跟各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，把產(chǎn)品掛到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上。以零利潤(rùn)的低價(jià)吸引消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)我們產(chǎn)品。以低價(jià)格打入市場(chǎng)（提升知名度），以高品質(zhì)服務(wù)來(lái)培育市場(chǎng)（樹立品牌形象，鞏固市場(chǎng)份額），逐步提升價(jià)格優(yōu)化服務(wù)（實(shí)現(xiàn)利益最大化）。
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