如何防范人因失誤ppt課件-資料下載頁
2025-05-05 18:48本頁面
【正文】 與我相關(guān)的與我相關(guān)的 其他人的責(zé)任其他人的責(zé)任 是什么？是什么？（（ 6）有什么）有什么 異常異常 情況？情況？（（ 7）） 我是否需要我是否需要 幫助幫助 ？？（（ 8）） 什么地方可能會什么地方可能會 出錯出錯 ？？（（ 9）出現(xiàn)失誤會造成什么）出現(xiàn)失誤會造成什么 后果后果 ？？（（ 10）） 應(yīng)該怎樣應(yīng)該怎樣 防止防止 失誤？失誤？（（ 11）） 萬一出現(xiàn)故障，我該萬一出現(xiàn)故障，我該 怎么辦怎么辦 ？？質(zhì)疑的工作態(tài)度質(zhì)疑的工作態(tài)度良好的溝通我們應(yīng)該運用哪些方法使溝通更準(zhǔn)確？? 溝通時問兩個問題澄清疑點。? 溝通時使用 “溝通三要素 ”我們何時用這些方法？? 只要信息的傳遞或接收對行為產(chǎn)生影響或負(fù)面影響時；? 當(dāng)我們需要清晰、準(zhǔn)確的交流時，如使用無線電進(jìn)行交流時。（（ 1）從他人處）從他人處 獲取獲取 信息信息（（ 2）向他人）向他人 傳達(dá)傳達(dá) 信息信息（（ 3）無論是正常狀態(tài)或異常）無論是正常狀態(tài)或異常情況皆情況皆 匯報匯報 工作結(jié)果，并做工作結(jié)果，并做書面記錄書面記錄（ 4）正確 填寫 工作日志和工作單 （（ 5）提出新的安全）提出新的安全 建議建議互相交流工作互相交流工作不確定或不安全時… 停下來當(dāng)我們清楚自己有疑問 … 或我們已經(jīng) 超出了制度范圍超出了程序 停下來超出了計劃 并分析 當(dāng) “ 我們無知于自己的無知時 ”… 或我們已經(jīng)： 過于自信 S TOP 停下來并分析不確定的時候別繼續(xù) … 停下來！（（ 1）） 弄懂弄懂 工作程序工作程序（（ 2）） 按按 程序程序 辦事辦事（（ 3）） 對意外情況保持對意外情況保持 警惕警惕（（ 4）） 出現(xiàn)問題停下來出現(xiàn)問題停下來 思考思考（（ 5）） 必要時，請求必要時，請求 幫助幫助（（ 6）） 追求追求 紀(jì)律性紀(jì)律性 、時間性、時間性和條理性和條理性（（ 7）） 謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎 小心工作小心工作（（ 8）） 切忌貪圖省事切忌貪圖省事 走 捷徑嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒▏?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒ɑソ袒ブl(fā)揚強(qiáng)有力的互助作用和團(tuán)隊精神 我們應(yīng)該使用哪些方法？? 相互審查 ? 共同討論? 經(jīng)驗反饋和指導(dǎo)（由資深員工提供的在崗培訓(xùn) )? 來自同伴的正面壓力（如，遵守規(guī)定、程序和管理標(biāo)準(zhǔn)）? 互教互學(xué)互教互助何時使用這些方法？? 從事知識型行為時，當(dāng)我們認(rèn)識到需要全體參與或部分參與時 … 停下來 …? 與資深同事通力合作并交叉驗證? 當(dāng)我們意識到某人可能會犯錯或他的方式可能導(dǎo)致錯誤時。不要袖手旁觀！可能那是屬于知識型行為，他們還沒有意識到自己的行為將產(chǎn)生什么后果。 謝謝 謝謝
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1