銀行支行營(yíng)業(yè)部巾幗文明崗匯報(bào)材料-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】有10名員工，其中女員工7人，占到了全體人員總數(shù)的70%，是一支協(xié)作意識(shí)強(qiáng)、管理效率高、政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)績(jī)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)。的“巾幗文明崗”活動(dòng)，提出了創(chuàng)建縣級(jí)“巾幗文明崗”的目標(biāo)。始終堅(jiān)持以鄧小平。建”為契機(jī)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全方位發(fā)展。的觀(guān)念已經(jīng)深入人心。服務(wù)的敏銳性，服務(wù)的是差異化的客戶(hù)群體。的理論考試中，我行營(yíng)業(yè)部多次取得了平均分第一的好成績(jī)。取得了團(tuán)體第二的成績(jī)。務(wù)中心，以保證新業(yè)務(wù)的成功上線(xiàn)與正常運(yùn)轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)事中審查的負(fù)責(zé)制，加大自查力度;在自查活動(dòng)的基本上,決杜絕以信任、習(xí)慣代替制度規(guī)定和有章不循、違章操作的行為，境中最為重要的一項(xiàng)“營(yíng)銷(xiāo)”。維模式與意識(shí)形態(tài)上沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)作為工作的必要部分。領(lǐng)域的柜面上來(lái)，除了以上幾點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)就是最直接的體現(xiàn)。得如何營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，如何維護(hù)客戶(hù)。但其實(shí)觀(guān)念需要糾正，比如，去年我行大力營(yíng)銷(xiāo)的借貸關(guān)。加強(qiáng)自身的營(yíng)銷(xiāo)技能學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)開(kāi)口，學(xué)會(huì)。核力度與督促，降低差錯(cuò)率。
【正文】 中，在“ 巾幗建功 ”這一目標(biāo)的指引下，我們責(zé)任到人，從思想上，行動(dòng)上來(lái)正視這些不足。 以往，我們簡(jiǎn)單機(jī)械的認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)是業(yè)務(wù)部門(mén)的事，我們只是對(duì)外營(yíng)業(yè)。但其實(shí)觀(guān)念需要糾正， 比如，去年我行大力營(yíng)銷(xiāo)的借貸關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，這很大程度上需要我們柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng) 銷(xiāo)。 營(yíng)銷(xiāo)是 為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，是應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜經(jīng)營(yíng)環(huán)境的需要，是 ＃＃ 銀行自身加強(qiáng)產(chǎn)品全過(guò)程生產(chǎn)銷(xiāo)售、管理服務(wù)和優(yōu)化創(chuàng)新的需 要，更是提高我行綜合競(jìng)爭(zhēng)力，資源利用率和持續(xù)發(fā)展力的需要。 加強(qiáng)自身的營(yíng)銷(xiāo)技能學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)開(kāi)口，學(xué)會(huì)從柜面接觸到的客戶(hù)中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，是成為新時(shí)代 ＃＃ 銀行綜合人才的必要條件，也是我們努力的方向與目標(biāo)。 今年分行按計(jì)劃組織相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，涵蓋面廣：票據(jù)防偽、反洗錢(qián)、支票影像、電子票據(jù)……對(duì)于部分員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力不足的情況，是一個(gè)很好的補(bǔ)充平臺(tái)，我部門(mén)將以風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別控制為中心，充分利用分行內(nèi)網(wǎng)資源，通過(guò)培訓(xùn)及時(shí)吸收新知識(shí)，通過(guò)監(jiān)管部門(mén)下發(fā)的案例，主動(dòng)學(xué)習(xí)、分析以作警示。因此， ＃＃ 年我們準(zhǔn)備從以下幾點(diǎn)入手：更 嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作；繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我部門(mén)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促，降低差錯(cuò)率。
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