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2025-05-05 08:17本頁面
【正文】 商品配送、市場規(guī)模、支付不便、直觀性差、信息透明 網(wǎng)上零售企業(yè)的出路 1. 銷售數(shù)字化產(chǎn)品 ， 或?qū)⑴c傳統(tǒng)商家結(jié)合 ，將產(chǎn)品的配送數(shù)字化 2. 為顧客提供定制化產(chǎn)品與服務(wù) 3. 與傳統(tǒng)商家緊密結(jié)合 4. 區(qū)域化銷售 5. B to B to C 在線零售的顧客 ? 上網(wǎng)個人情況 ? 網(wǎng)上顧客的類型 ? 個人上網(wǎng)的心理動機(jī) ? 在線零售的購買心理 ? 用戶的性別 ? 用戶的年齡 ? 用戶的收入 ? 用戶的職業(yè) ? 用戶的學(xué)歷 顧客類型 形成購買的條件 沖動型 發(fā)現(xiàn)對胃口的商品或受廣告刺激后迅速購買產(chǎn)品 比較型 比較相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量 、 價格后進(jìn)行購買 分析型 分析購買產(chǎn)品所形成的滿足與花費(fèi)是否值得后購買 好奇 聚集 交流 滿足 情 形 比 例 在條件成熟的情況下 ， 希望網(wǎng)上購物 87% 在條件成熟的情況 ， 也不希望網(wǎng)上購物 13% 網(wǎng)上購物需要法律及技術(shù)上對安全的保證 ， 而目前還很不完善 65% 網(wǎng)上購物沒有如信用卡等可靠的付款方式 50% 擔(dān)心售貨方的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量 57% 可以在網(wǎng)上購買一些書 、 磁帶等小東西 ， 對于電器等大件還是在風(fēng)上查閱信息 ， 到商店去購買 40% 在網(wǎng)上購物可以很容易地查閱產(chǎn)品的信息 ， 有利于消費(fèi)者的比較 、 選擇 34% 網(wǎng)上購物無論保種商品 ， 都可以自己親自去購物 7% BtoC的現(xiàn)狀與趨勢 ? 我國網(wǎng)上零售的環(huán)境 ? 我國網(wǎng)上零售的發(fā)展趨勢 ? 企業(yè)開展網(wǎng)上零售選擇的方案與步驟 ? 在線零售優(yōu)勢的塑造 我國目前零售網(wǎng)站存在的主要問題 : 1） 目前 ， 絕大多數(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站都還不是完全意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站； 2）商品價格并沒有足夠的競爭力； 3）訂貨一確認(rèn)一付款一認(rèn)證一發(fā)貨一送貨各環(huán)節(jié)結(jié)合不緊密，經(jīng)常出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象； 4）片面地追求注冊用戶和商品的數(shù)量，而不看重實(shí)際的成交率； 5）缺乏創(chuàng)造力； 6） 24/7（每周 7天、每天 24小時）在中國尚未實(shí)現(xiàn)。 專一化 延伸化 大眾化 區(qū)域化 融合化 BtoC方案 從事網(wǎng)上零售有三種選擇： ? 買一個現(xiàn)成的方案 ? 在一個現(xiàn)成的網(wǎng)上商場中租用空間 ? 建立自己的商場 租用空間的特點(diǎn) ? 你只需要向提供你公司及公司產(chǎn)品的資料 。 ? 你可以充分利用別人已有的信譽(yù)與客流量 。 ? 需要資金少 。 ? 技術(shù)要求低 。 ? 你沒有自己獨(dú)立的域名。 開展網(wǎng)上零售的步驟 ? 擬定計劃 組織團(tuán)隊(duì) ? 取好店名 申請域名 ? 選定平臺 采購設(shè)備 ? 設(shè)計頁面 完善系統(tǒng) ? 測試開業(yè) 在線零售成功的關(guān)鍵因素： 良好的市場機(jī)會 。 領(lǐng)先的網(wǎng)上品牌形象 。 營業(yè)額達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì) ， 降低成本 ， 即使以低價競爭亦能獲利 。 強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)庫管理和交互多媒體技術(shù)，方便網(wǎng)站的維修。 能凝聚網(wǎng)友的意識，營造出網(wǎng)上社團(tuán)的概念，鞏固網(wǎng)站消費(fèi)者。 能提供消費(fèi)者多樣選擇、快速送貨、簡易使用等良好的消費(fèi)者服務(wù) 。 8848網(wǎng)上超市的購物流程
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