bc電子商務ppt課件-資料下載頁
2025-05-05 08:17本頁面
【正文】 商品配送、市場規(guī)模、支付不便、直觀性差、信息透明 網上零售企業(yè)的出路 1. 銷售數字化產品 ， 或將與傳統(tǒng)商家結合 ，將產品的配送數字化 2. 為顧客提供定制化產品與服務 3. 與傳統(tǒng)商家緊密結合 4. 區(qū)域化銷售 5. B to B to C 在線零售的顧客 ? 上網個人情況 ? 網上顧客的類型 ? 個人上網的心理動機 ? 在線零售的購買心理 ? 用戶的性別 ? 用戶的年齡 ? 用戶的收入 ? 用戶的職業(yè) ? 用戶的學歷 顧客類型 形成購買的條件 沖動型 發(fā)現對胃口的商品或受廣告刺激后迅速購買產品 比較型 比較相關產品的質量 、 價格后進行購買 分析型 分析購買產品所形成的滿足與花費是否值得后購買 好奇 聚集 交流 滿足 情 形 比 例 在條件成熟的情況下 ， 希望網上購物 87% 在條件成熟的情況 ， 也不希望網上購物 13% 網上購物需要法律及技術上對安全的保證 ， 而目前還很不完善 65% 網上購物沒有如信用卡等可靠的付款方式 50% 擔心售貨方的產品或服務質量 57% 可以在網上購買一些書 、 磁帶等小東西 ， 對于電器等大件還是在風上查閱信息 ， 到商店去購買 40% 在網上購物可以很容易地查閱產品的信息 ， 有利于消費者的比較 、 選擇 34% 網上購物無論保種商品 ， 都可以自己親自去購物 7% BtoC的現狀與趨勢 ? 我國網上零售的環(huán)境 ? 我國網上零售的發(fā)展趨勢 ? 企業(yè)開展網上零售選擇的方案與步驟 ? 在線零售優(yōu)勢的塑造 我國目前零售網站存在的主要問題 : 1） 目前 ， 絕大多數的電子商務網站都還不是完全意義上的電子商務網站； 2）商品價格并沒有足夠的競爭力； 3）訂貨一確認一付款一認證一發(fā)貨一送貨各環(huán)節(jié)結合不緊密，經常出現脫節(jié)的現象； 4）片面地追求注冊用戶和商品的數量，而不看重實際的成交率； 5）缺乏創(chuàng)造力； 6） 24/7（每周 7天、每天 24小時）在中國尚未實現。 專一化 延伸化 大眾化 區(qū)域化 融合化 BtoC方案 從事網上零售有三種選擇： ? 買一個現成的方案 ? 在一個現成的網上商場中租用空間 ? 建立自己的商場 租用空間的特點 ? 你只需要向提供你公司及公司產品的資料 。 ? 你可以充分利用別人已有的信譽與客流量 。 ? 需要資金少 。 ? 技術要求低 。 ? 你沒有自己獨立的域名。 開展網上零售的步驟 ? 擬定計劃 組織團隊 ? 取好店名 申請域名 ? 選定平臺 采購設備 ? 設計頁面 完善系統(tǒng) ? 測試開業(yè) 在線零售成功的關鍵因素： 良好的市場機會 。 領先的網上品牌形象 。 營業(yè)額達到規(guī)模經濟 ， 降低成本 ， 即使以低價競爭亦能獲利 。 強有力的數據庫管理和交互多媒體技術，方便網站的維修。 能凝聚網友的意識，營造出網上社團的概念，鞏固網站消費者。 能提供消費者多樣選擇、快速送貨、簡易使用等良好的消費者服務 。 8848網上超市的購物流程
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1