香檳期開盤總結(jié)ppt課件-資料下載頁
2025-05-04 18:05本頁面
【正文】 ，并設(shè)立排隊等候柵欄，排隊客戶限制在 10組以內(nèi)。 出現(xiàn)銷售人員與客戶窗口遞單行為。 下次開盤預(yù)案 ：封閉選房區(qū)窗口，禁止遞單。 銷控處出現(xiàn)嚴重擁堵。 下次開盤預(yù)案： 將銷控處和銷控板分隔，分流人員，銷控板和總平圖噴繪放在一起。 銷控板表格太小，客戶看不清楚。銷控板面積和樓層讓客戶無法理解，需要大量解釋工作，應(yīng)調(diào)整設(shè)計。 兩棟樓分開銷控，增快銷控速度，做好客戶分流。 簡化銷控流程，把握放人的節(jié)奏，確保選房區(qū)域有足夠的人氣，又不過于混亂。 財務(wù)崗擁堵，并出現(xiàn)客戶單據(jù)遺失。 下次開盤預(yù)案 ：增設(shè)財務(wù)崗至 4名。 審核崗嚴重擁堵，排隊人員高峰期達 50組以上。 解決辦法 ：臨時增加 1組復(fù)核崗，兩臺電腦同時復(fù)合。 下次開盤預(yù)案： 保持最少 2組的復(fù)核崗。 認購書發(fā)生缺失。 原因： 客戶未走完整個流程，也不熟悉整個流程，將認購書帶走。下次開盤預(yù)案： 所有單子由后臺工作人員傳遞。 開盤現(xiàn)場流程梳理 — 簽約區(qū) 現(xiàn)場包裝整改意見 銷售中心外圍 鐘樓在銷售中心區(qū)域醒目位置，但現(xiàn)在里面堆有雜物，甚至還放有拖鞋，因為四周都為玻璃，客戶可直觀看到，為保證項目參觀品質(zhì)，建議整改 因為此部分連接水池，為保證客戶安全，建議直接封閉，不做臨時道路 銷售中心外圍 銷售中心內(nèi)場 售樓中心現(xiàn)場的電視有時候都沒開，建議在接待時間內(nèi)一直開放，播放企業(yè)想象宣傳片 ，不要讓電視變成擺設(shè) 銷售中心后門 因為該區(qū)域靠近銷售中心后門，客戶參觀樣板間，出來就可看到，目前清洗后的拖布晾干的位置影響美觀，建議整改 樣板間 雨季來臨，為保證樣板間的地面整潔，用到地毯的時間會很多，建議更換為標(biāo)準(zhǔn)的地毯 樣板間 — 76㎡ 樣板間入門左手的開關(guān)周圍有明顯的涂料花痕，客戶可直觀看到，影響美觀，建議整改 樣板間書房里面的書柜上的書霉變嚴重了，為保證樣板間品質(zhì)和美觀，建議講此書換掉 樣板間 — 76㎡ 樣板間衣櫥里面的衣服非常臟，如果客戶拉開衣柜看，會非常影響項目形象，建議整改 樣板間 — 100㎡ 樣板間陽臺上的涼椅坐墊因為淋雨，已經(jīng)發(fā)生霉變，下雨天搬進客廳里也會顯得擁擠，影響美觀，建議整改 樣板間 — 89㎡ 兒童游樂區(qū) 兒童游樂場的彈簧椅的螺絲松了，為保證客戶小朋友的使用安全，建議馬上維修
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