環(huán)氧丙烷項(xiàng)目循環(huán)水泵技術(shù)方案-資料下載頁
2025-05-04 12:49本頁面
【正文】 ：合同定金付出之日起9個(gè)月送達(dá)招標(biāo)方現(xiàn)場(chǎng)。驗(yàn)收：(一)開箱驗(yàn)收：招標(biāo)方按照技術(shù)要求及相應(yīng)的制造標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開箱驗(yàn)收（開箱驗(yàn)收：指對(duì)設(shè)備運(yùn)輸過程、附屬零件、出廠資料及設(shè)備外觀的驗(yàn)收），開箱驗(yàn)收地點(diǎn)在招標(biāo)方收貨地點(diǎn)。(二)性能驗(yàn)收：裝置滿負(fù)荷運(yùn)行三個(gè)月后，按技術(shù)要求中參數(shù)進(jìn)行性能驗(yàn)收。(三)質(zhì)保驗(yàn)收：正常運(yùn)行十二個(gè)月或貨到驗(yàn)收合格之日起十八個(gè)月為質(zhì)量保證期(以先到為準(zhǔn))，質(zhì)保期滿無質(zhì)量問題，質(zhì)保驗(yàn)收合格。八、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及質(zhì)量保證(一)投標(biāo)方保證泵的各項(xiàng)參數(shù)設(shè)計(jì)滿足或高于技術(shù)要求。(二)在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)生質(zhì)量問題，由投標(biāo)方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，直至其正常使用。(三)投標(biāo)方服務(wù)承諾：在設(shè)備安裝調(diào)試時(shí)，招標(biāo)方提前一周與投標(biāo)方聯(lián)系，投標(biāo)方將免費(fèi)派遣至少一名技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)。(四)在正常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，招標(biāo)方若需要相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品有質(zhì)量問題時(shí)，投標(biāo)方在接到招標(biāo)方信息后，兩小時(shí)之內(nèi)作出明確答復(fù)，必要時(shí)可在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)派遣專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題。九、售前售后服務(wù)售前服務(wù): 一、免費(fèi)提供焊接技術(shù)及工藝咨詢：我們會(huì)在6個(gè)小時(shí)以內(nèi)，根據(jù)您的需要為您提供任何專業(yè)技術(shù)及價(jià)格方面的咨詢，或者及時(shí)對(duì)于您所關(guān)心的任何問題給予快速回復(fù)；您也可將您所需水泵的參數(shù)告知我公司，我司按您的要求免費(fèi)為選型，達(dá)到您的要求后您再考慮下單。 二、提供考察接待：我們歡迎您隨時(shí)隨地蒞臨公司現(xiàn)場(chǎng)考察，并為您提供任何便利條件。售中服務(wù): 一、無論您是國外的客戶還是國內(nèi)的客戶，無論您是我們的老客戶還是我們的新朋友，無論您的合同金額是大還是小，我們都將誠信、公平、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟y(tǒng)一對(duì)待； 二、我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，并且為客戶提供超值的服務(wù)。售后服務(wù): 一、在簽訂合同后，安排銷售人員全程跟蹤服務(wù)，安排高級(jí)技術(shù)人員全程技術(shù)支持，派出技術(shù)人員初期先行上門分析現(xiàn)場(chǎng)情況，待產(chǎn)品到達(dá)需方生產(chǎn)所在地，我司高級(jí)技術(shù)人員同步到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品操作、保養(yǎng)及基本維修等方面，并提供紙質(zhì)使用維護(hù)說明書；產(chǎn)品技術(shù)問題15分鐘響應(yīng)和答復(fù)；二、產(chǎn)品保修1年（不含易損件）；保修期內(nèi)，屬正常使用而產(chǎn)品無法正常運(yùn)行，我司負(fù)責(zé)免費(fèi)保修及更換零配件；超過保修期，我司只收取零配件成本費(fèi)及維修服務(wù)費(fèi)，產(chǎn)品提供終身服務(wù)；三、如產(chǎn)品出現(xiàn)客戶無法解決的故障，本省24小時(shí)到位，外省48小時(shí)內(nèi)到位（注意：請(qǐng)客戶來電要求服務(wù)時(shí)，說明購機(jī)時(shí)間、機(jī)型、故障表現(xiàn)、用戶名稱、廠址、電話，以便及時(shí)準(zhǔn)確為你服務(wù)）。十、質(zhì)量控制與承諾1.企業(yè)全體員工都理解企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證手冊(cè)和程序文件是全體員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則。2.本企業(yè)產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)條件，滿足顧客的要求。3.嚴(yán)格按合同交貨期安排生產(chǎn)，確保按期交貨。4.保證向用戶提供技術(shù)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)合理的產(chǎn)品，精心設(shè)計(jì)、精心制造、嚴(yán)格按圖樣、規(guī)范、程序生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題的處置，做到?jīng)]查清原因不放過，沒有糾正預(yù)防措施不放過，以確保產(chǎn)品符合質(zhì)量。5.機(jī)組正常使用壽命不低于15年，機(jī)組大修周期五年，小修周期1年以上。6.產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)（設(shè)備運(yùn)行1年或貨到現(xiàn)場(chǎng)12個(gè)月，已先到期者為準(zhǔn)），我方負(fù)責(zé)“三包一賠”，即包修、包換、包賠償。若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，在接到用戶通知后6小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)并可提供相應(yīng)的配件，派出的服務(wù)人員具有24小時(shí)內(nèi)解決問題的能力且做到故障不排除或作出結(jié)論意見不撤離現(xiàn)場(chǎng)。7.熱情、周到、細(xì)致為用戶服務(wù)，向用戶提供水泵有關(guān)的技術(shù)資料，并可提供技術(shù)支持，在我方工廠內(nèi)免費(fèi)向需方人員進(jìn)行培訓(xùn)。8．不定期的派技術(shù)或服務(wù)人員到工廠進(jìn)行回訪與跟蹤服務(wù)，與工廠相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交流和溝通。18
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