【正文】 、通道走廊，機房內(nèi)部通道，及以上地點的底層大廳等的地面、墻面、門及門把手等所有在作業(yè)中可能會受到破壞的區(qū)域進行保護作業(yè)。在搬遷設備運抵新址后，開始對新址的環(huán)境保護作業(yè)。作業(yè)時間：負 責 人： 數(shù)據(jù)備份停止業(yè)務系統(tǒng)對外服務（關閉互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)路由器，關閉用戶接入交換機） ，完成搬遷前最后一次系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。作業(yè)時間：負 責 人： 系統(tǒng)停機系統(tǒng)按照先業(yè)務系統(tǒng)后網(wǎng)絡系統(tǒng)的順序進行業(yè)務停機。先關停服務器、呼叫中心設備，然后關閉網(wǎng)絡系統(tǒng)設備。作業(yè)時間：負 責 人： 搬遷設備拆卸、打包、清點、裝車機房搬遷實施方案（整合版本） 15 設備關機需要按照正常規(guī)則正常關機，PC 服務器需要先停服務后關機的要注意先停服務再關機。小型機磁盤陣列按照操作規(guī)程按順序執(zhí)行每步操作完成關機。在關機后所有設備按從上到下的順序拆卸，下架人員為我公司有多年施工經(jīng)驗的專業(yè)人員。要求下架時先將所有線纜拆除，所有設備要輕拿輕放，以免造成不必要的損失，設備下架后放在指定區(qū)域由搬運人員運送到目的機房。搬運過程如果要用小推車等運輸工具要在車上和設備間加墊緩沖物，以免在運輸過程中震動過大，造成設備配件松動。搬遷設備停機完成后，進行下架、打包工作，同時拆除兩個配線柜中配線架，將這兩個機柜隨設備同時搬遷，用作該批設備在新機房的安裝機柜。UPS、空調(diào)系統(tǒng)也同時進行搬遷（原廠負責） 。設備打包完成后，經(jīng)樓內(nèi)通道運送到裝車地點，在裝車時進行設備的清點。作業(yè)時間：負 責 人： 監(jiān)督設備搬運過程設備裝車完畢后從現(xiàn)址運輸至新址，期間對設備的搬運、裝車、運輸過程進行全程監(jiān)督。作業(yè)時間：負 責 人： 目的地設備接貨、清點、拆包、上架設備上架按照下架相反程序操作。上架要按照雙方提前設計好的位機柜布置圖（機柜布置圖、小型機機柜、PC Server 機柜）上架，布置圖需要設計合理，節(jié)省空間，便于維護，美觀。設備運抵新址后卸貨、清點，并搬運至機房拆包，如果發(fā)現(xiàn)破損部件，需要立即照相，并在裝箱單上進行標注。如果一些部件必須在設備加電后才能進行清點，則可以在安裝完成后的檢測時再進行剩余部件的清點。之后，進行設備的上架工作。作業(yè)時間：負 責 人： 設備功能恢復機房搬遷實施方案（整合版本） 16 對完成上架的設備進行線纜（電源線、數(shù)據(jù)線）連接，按照應用系統(tǒng)關聯(lián)關系，依序啟動主機設備。作業(yè)時間：責 任 人： 啟動應用系統(tǒng)設備加電啟動完畢后，按照應用系統(tǒng)關聯(lián)關系，依序啟動業(yè)務應用。作業(yè)時間：責 任 人： 系統(tǒng)功能測試測試網(wǎng)絡功能是否正常，業(yè)務系統(tǒng)是否可以正常提供服務。作業(yè)時間：責任人： 搬遷后系統(tǒng)保障在系統(tǒng)搬遷完成后，為保障系統(tǒng)順利運行，我們將提供技術支持服務。主要服務內(nèi)容包括：? 設備軟/硬件維修：? 發(fā)現(xiàn)設備軟/硬件故障，協(xié)助用戶報修? 協(xié)助用戶配合廠商完成維修工作? 處理用戶臨時技術服務要求：? 臨時故障處理? 網(wǎng)絡配置變更? 系統(tǒng)配置變更? 系統(tǒng)補丁安裝四、 風險及應對措施編號 風險 幾率/影響 應對措施1 項目組內(nèi)部配合 中/中制定詳細的實施計劃，明確各方職責及時通報項目組進行協(xié)調(diào)2 機房工程工期延誤 高/大 加快機房工程進度機房搬遷實施方案（整合版本） 17 編號 風險 幾率/影響 應對措施加快新機房網(wǎng)絡、主機調(diào)試進度3 搬遷需采購設備到貨延期 低/大密切關注并推動采購流程調(diào)整系統(tǒng)技術方案/加快到貨后調(diào)試進度4 新機房綜合布線系統(tǒng)故障 中/中提前做好綜合布線系統(tǒng)測試工作準備布線工程師及工具，及時處理使用其他線路或臨時線纜替代5 新機房設備出現(xiàn)故障 低/大盡早接入線路，提前測試準備相應備機、備件進行替代安排設備商在搬遷時現(xiàn)場配合6 業(yè)務系統(tǒng)單機運行環(huán)境 中/大提前準備好安裝相同業(yè)務系統(tǒng)的備機做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份7 業(yè)務停止窗口超出計劃 低/中提前做好業(yè)務系統(tǒng)健康檢查和測試及時通報項目組調(diào)整計劃8 搬遷中硬件發(fā)生損壞 低/大安排專業(yè)硬件平臺專家安排可能損壞硬件的相關現(xiàn)場備件或備機設備運輸保險9 搬遷中軟件故障 低/大搬遷前健康檢查搬遷前進行備份相關產(chǎn)品技術支持人員現(xiàn)場待命10 備份介質損壞 低/大使用可靠性高的介質備份核心業(yè)務多拷貝備份搬遷前進行備份恢復演練11設備運輸過程中出現(xiàn)冷凝水珠 中/大在機房內(nèi)用防靜電膜包裹設備設備運抵現(xiàn)場后延遲加電時間12 交通阻滯 低/大計劃多條運輸線路提前考察熟悉線路13 下雨等天氣問題 低/大關注天氣預報安排防潮包裝材料14 運輸車輛故障 低/大要求運輸公司提前檢查車況安排備用車輛15 搬遷過程中設備丟失 低/大設備運輸保險設備清單多次多方核查搬遷過程專人監(jiān)控16 搬遷過程中數(shù)據(jù)泄露 低/大項目組成員簽訂保密協(xié)議設備清單多次多方核查搬遷過程專人監(jiān)控17 備機、備件損壞 低/小備機到場后進行測試多個相同備件專業(yè)技術支持18 備機、備件數(shù)量不夠 低/中優(yōu)先滿足核心業(yè)務系統(tǒng)備件庫有足夠的備件19 搬遷后設備無法正常開機 中/大在搬遷前進行系統(tǒng)健康檢查及開關機測試使用備機、備件進行替代按照應急預案處理機房搬遷實施方案（整合版本） 18 編號 風險 幾率/影響 應對措施20 搬遷后應用系統(tǒng)異常 中/大在搬遷前進行系統(tǒng)健康檢查及開關機測試使用備機、備件進行替代按照應急預案處理五、 應急處理在設備搬遷后出現(xiàn)異常情況時現(xiàn)場技術人員立即檢查設備，檢查故障現(xiàn)象，確定故障位置。硬件故障在備件準備范圍內(nèi)的立即更換，不在范圍內(nèi)的立即使用備用設備最短時間內(nèi)啟用備用設備。由于配置數(shù)據(jù)或系統(tǒng)不能啟動的立即使用系統(tǒng)光盤備份數(shù)據(jù)等先前準備的備用工具軟件系統(tǒng)軟件重新按裝或恢復。1． 搬遷過程中設備硬件損壞針對系統(tǒng)運輸過程中硬件損壞，我們采用加強運輸管理來規(guī)避此處風險。另外對網(wǎng)絡設備采用備份操作系統(tǒng)文件、配置文件進行應急，應用系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)級備份進行系統(tǒng)應急，同時準備相應備機、備件，緊急時進行硬件或系統(tǒng)替換，并及時聯(lián)系進行設備維修。2． 設備開機無法正常運行在搬遷前進行設備開關機測試及搬遷后設備開機過程中，如果發(fā)生設備無法正常運行故障時，按照下圖所示流程進行處理：圖 設備維修流程圖機房搬遷實施方案（整合版本） 19 六、 搬遷時間安排時間安排項目 時間（小時） 備注備份（可提前備份）停機拆卸上架連接開機配置測試七、 驗收整理本次遷移工作的相關文檔，提交給用戶。待全部工作結束，整個系統(tǒng)運行正常后，驗收該項目。八、 搬遷費用搬遷會涉及下列三方面的費用，用戶可以根據(jù)情況選擇：1．設備搬遷勞務費：用戶支付設備搬遷勞務費，直接支付給搬運公司。2．設備搬遷技術服務費：萬元。報價的依據(jù)為下表所列出的搬遷所涉及的設備集成等技術服務工作。(1)、技術服務費報價明細表序號 服務項目 價格（萬元）1 設備遷移前的準備工作（老機房）2 設備遷移前的準備工作（新機房）3 設備遷移工作（設備停機、物理拆分等）4 在新機房進行設備和系統(tǒng)再集成及測試工作合 計(2)、搬遷所涉及的設備清單序號 名稱 產(chǎn)品序列號 數(shù)量 配置1 主機 IBMP5502 SAN 存儲3 光纖交換機4 主機 IBMF505 PC 服務器6 備份軟件7 系統(tǒng)軟件8 中間件機房搬遷實施方案（整合版本） 20 序號 名稱 產(chǎn)品序列號 數(shù)量 配置9 終端服務器10 維護服務器11 網(wǎng)絡交換機12 網(wǎng)絡交換機13 路由器14 防火墻15 路由器（?。?6 UPS17 IBM 主機機柜18 網(wǎng)絡機柜3．主機及存儲設備搬遷質保費：萬元。由 YY 公司承擔搬遷過程中出現(xiàn)的主機及存儲設備損壞風險；其他設備不包括在內(nèi)。詳細質保設備清單如下表：序號 名稱 產(chǎn)品序列號 數(shù)量 配置 保價1 主機 IBMP5502 SAN 存儲3 光纖交換機4 主機 IBMF505 PC 服務器6 終端服務器7 維護服務器8 網(wǎng)絡交換機9 路由器10 防火墻11 路由器（?。?2 UPS九、 后續(xù)服務十、 搬遷報價：