【正文】 項(xiàng)目施工全過程實(shí)施質(zhì)量控制，以質(zhì)量預(yù)控為重點(diǎn)。對工程的人員物料等因素進(jìn)行全面的質(zhì)量控制，監(jiān)督質(zhì)量體系落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)材料試驗(yàn)制度和設(shè)備檢測制度。堅(jiān)持不合格的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備不進(jìn)場，更不準(zhǔn)在工程上使用。堅(jiān)持本工序質(zhì)量不合格或未進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)，下一道工序不得施工。178。 質(zhì)量控制具體措施嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控制。公司實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，在工程實(shí)施的不同階段，進(jìn)行質(zhì)量檢查工作，具體如下：1)、確實(shí)將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到每個(gè)參與者身上。2)、項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場工程師和各施工隊(duì)長對施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織現(xiàn)場施工。3)、嚴(yán)格材料和各工序報(bào)驗(yàn)制度，施工材料和各道工序應(yīng)由資料員及時(shí)上報(bào)監(jiān)理工程師，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，方可進(jìn)行施工。4)、施工現(xiàn)場高質(zhì)量監(jiān)督員，每日對每道工序進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格處盡快處理。5)、竣工驗(yàn)收前，由現(xiàn)場工程師組織對工程質(zhì)量進(jìn)行自檢，并做好自檢記錄，對自檢的過程中發(fā)現(xiàn)問題，工程隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)予以處理。6)、工程驗(yàn)收時(shí)，公司組織對各項(xiàng)指針進(jìn)行測試，根據(jù)測試結(jié)果評出質(zhì)量等級。178。 安全文明施工保障措施為加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全管理工作，確保建設(shè)工程的順利進(jìn)行，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及工程的具體特點(diǎn)，我們制定如下安全保證措施。1)、現(xiàn)場必須按照“誰施工誰負(fù)責(zé)”的原則，由項(xiàng)目經(jīng)理指定安全經(jīng)理及專職安全員負(fù)責(zé)安全管理工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡護(hù)。2)、嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場賭博、酗酒、打架斗毆，堅(jiān)決制止吸煙，嚴(yán)禁倒賣施工原材料、嚴(yán)禁倒換施工工具。3)、遵守勞動(dòng)法以及與電動(dòng)工具有關(guān)的工種不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗。4)、電工、焊工從事電氣設(shè)備安裝和電氣焊切割、焊接作業(yè)時(shí)，要有操作證、用工證。操作前要清除現(xiàn)場附近易燃物，配套看守人員和滅火工具，非電工不準(zhǔn)亂拉電線和維修電器設(shè)備。5)、施工材料的存放、保管應(yīng)符合防火安全要求，并應(yīng)使用非易燃性材料支搭，易燃易爆物品，應(yīng)選擇儲存地點(diǎn)分類單獨(dú)存放，保持通風(fēng)，不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場以及存儲庫房內(nèi)調(diào)配油漆等易燃物。6)、施工現(xiàn)場從事電焊等作業(yè)設(shè)施時(shí)，作業(yè)間距不應(yīng)少于五米，電、氣焊動(dòng)火不準(zhǔn)與噴漆、木工等易燃工序在同時(shí)間、同部位上下交叉作業(yè)，從事油漆粉刷等危險(xiǎn)作業(yè)工序時(shí)，要有具體的防火措施。7)、施工中必須按規(guī)范要求架搭腳手架，施工現(xiàn)場的形狀箱、配電箱、開關(guān)插座、配電線路必須按規(guī)程、規(guī)范要求架設(shè)；使用手持電動(dòng)工具必須按規(guī)定選擇接漏電保護(hù)裝置和安全電壓，移動(dòng)式照明器具及接線必須符合安全規(guī)范，二次線路不應(yīng)超長、老化，使用結(jié)束后，應(yīng)務(wù)必切斷電源。8)、施工現(xiàn)場的料具管理必須注意防雨、防潮、防曬、防爆、防損壞措施，每項(xiàng)工作完工后的廢棄物應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)及時(shí)清理。9)、施工現(xiàn)場實(shí)行計(jì)劃限額用料，嚴(yán)禁長物料短用，優(yōu)料劣用，各種原料、用具必須按施工平面分類碼放。10)、對違反本規(guī)定并造成事故損失者，將對問題進(jìn)行認(rèn)定和處罰。11)、施工現(xiàn)場的電動(dòng)機(jī)械、手持電動(dòng)工具和用電裝置必須符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)規(guī)程、定期檢查。12)、各類電氣設(shè)備必須裝設(shè)漏電保護(hù)器。13)、手持電動(dòng)工具使用前必須作空載運(yùn)行，正常后方可使用。14)、非專業(yè)電工、機(jī)械操作人員嚴(yán)禁改線、接線及動(dòng)用機(jī)械。178。 工程驗(yàn)收方案1)、制定竣工驗(yàn)收計(jì)劃作為指導(dǎo)竣工驗(yàn)收的程序文件，驗(yàn)收計(jì)劃應(yīng)明確驗(yàn)收程序、驗(yàn)收依據(jù)、驗(yàn)收范圍和內(nèi)容、參與驗(yàn)收的部門等。2)、施工資料的匯編工程現(xiàn)場的數(shù)據(jù)員將施工過程中的各種資料如：工程洽商記錄、設(shè)計(jì)變更、材料報(bào)驗(yàn)單、進(jìn)場設(shè)備報(bào)驗(yàn)單、隱性檢記錄、分項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)記錄等整理編目，分類歸檔。3)、竣工圖紙的繪制竣工圖是工程實(shí)體的最終體現(xiàn)，竣工圖的正確與否不僅關(guān)系到施工方的據(jù)實(shí)決算，更與使用方對設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和正確使用息息相關(guān)?，F(xiàn)場工程師必須將現(xiàn)場實(shí)際施工內(nèi)容如實(shí)標(biāo)注在施工圖紙，并寫出詳細(xì)的竣工圖繪制說明，會同公司設(shè)計(jì)部編制竣工圖。4)、向相關(guān)部門提交竣工驗(yàn)收申請，確定驗(yàn)收人員名單5)、工程培訓(xùn)及移交驗(yàn)收通過后，對建設(shè)單位進(jìn)行工程移交并培訓(xùn)工程人員，移交包含兩部分內(nèi)容：數(shù)據(jù)的移交和工程的移交。尤其要注意工程數(shù)據(jù)的移交，因?yàn)樗苯佑绊懹脩魧崴畽C(jī)組的正常使用和維護(hù)。第九章 售后服務(wù)服務(wù)宗旨滿足您要求、超越您期望、贏得您認(rèn)可服務(wù)目標(biāo)讓您滿意到感動(dòng)服務(wù)承諾 1)、咨詢：咨詢熱線：053427771652)、設(shè)計(jì)：在商務(wù)洽談過程中免費(fèi)指導(dǎo)設(shè)計(jì)方案。3)、安裝：確保經(jīng)我方評審合格的安裝隊(duì)伍或委派工程技術(shù)人員協(xié)助為您安裝。也請您監(jiān)督驗(yàn)收并形成為完整的客戶檔案回饋給我司存盤，以確保后續(xù)服務(wù)的進(jìn)行。4)、調(diào)試：我方對客戶所購機(jī)組進(jìn)行免費(fèi)調(diào)試，客戶應(yīng)于機(jī)組具備調(diào)試條件前3天以書面形式通知我公司服務(wù)部，以便我方安排調(diào)試人員在客戶要求的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試。5)、維修：為解除用戶售后的后顧之憂，我方配備了強(qiáng)大而專業(yè)的售后服務(wù)部，在全國各地區(qū)有二名以上的專門售后服務(wù)人員。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，保修期內(nèi)為您免費(fèi)保修，保修期外可提供有償專業(yè)保養(yǎng)。只要接到您通知且明確故障問題后，正常情況“到場時(shí)間”不超過12小時(shí)解決一般故障；較大故障可由公司總部 24 小時(shí)內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場處理。6)、維護(hù)：在免費(fèi)保修期內(nèi)，我公司售后服務(wù)工程師每年免費(fèi)對機(jī)組進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)；保修期外，實(shí)行終身維護(hù)，如需更換零部件則只收取零部件成本費(fèi)。7)、培訓(xùn)：提供技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，免費(fèi)為需方人員23人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使其掌握使用產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)以及使用操作方法；幫助用戶了解產(chǎn)品的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，特別是該產(chǎn)品在使用中的注意事項(xiàng)及日常維護(hù)內(nèi)容。8)、保修：只要符合以下三個(gè)條件：? 具有購機(jī)的有效憑證，且報(bào)修的產(chǎn)品名稱、型號、條形碼與調(diào)試報(bào)告上所登記的一致； ? 必須在保修期內(nèi)； ? 非人為因素或不可抗拒因素造成的故障；機(jī)組安裝調(diào)試后12個(gè)月內(nèi)，或者機(jī)組出廠后十八個(gè)月內(nèi)為免費(fèi)保修期，先到為準(zhǔn)。保修期內(nèi)的客戶享受免費(fèi)送貨、咨詢、免費(fèi)維修及更換零部件之服務(wù)；您的權(quán)利服務(wù)的基礎(chǔ) 1)、安裝結(jié)束后積極配合安裝單位驗(yàn)收。同時(shí)督促安裝單位完成完整的驗(yàn)收報(bào)告。請您在確認(rèn)實(shí)施后才在相關(guān)報(bào)告上簽字。2)、服務(wù)人員上門維修后，請您在您的要求得到滿意后才簽字確認(rèn)。我司要求顧客服務(wù)人員按照《顧客服務(wù)管理規(guī)定》為您維修，對于違反《顧客服務(wù)管理規(guī)定》的一切行為您都有權(quán)拒22附圖：