【正文】 種智能設(shè)備的快速監(jiān)測，同時通過SNMP、數(shù)據(jù)庫接口等其他接口方式可以實(shí)現(xiàn)客戶化的擴(kuò)展監(jiān)控，監(jiān)測內(nèi)容包括基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、漏水、煙感和電源、UPS、智能空調(diào)等。 告警監(jiān)控管理 告警管理216。 事件分析系統(tǒng)具有強(qiáng)大靈活的事件分析功能，能夠智能識別各類不同來源的原始事件。通過內(nèi)建的智能事件分析引擎，對標(biāo)準(zhǔn)化后的原始事件進(jìn)行可靠過濾、重復(fù)壓縮、對齊歸并與依賴關(guān)聯(lián)，自動修正告警記錄，最終形成有效告警。252。 自定義事件解析規(guī)則用戶可自定義編輯和導(dǎo)入解析規(guī)則庫文件，自主制定事件解析規(guī)則，同時支持第三方MIB庫的裝載與自動解析。252。 基于iBDM的事件關(guān)聯(lián)分析事件的產(chǎn)生以及其影響都不是獨(dú)立的?；跇I(yè)務(wù)影響依賴模型iBDM的事件關(guān)聯(lián)分析，自動發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，追溯事件影響、定位問題，發(fā)現(xiàn)問題根源。216。 告警臺作為告警管理平臺，呈現(xiàn)最新告警信息，并以最近24小時、最近一周、最近一個月等不同區(qū)間統(tǒng)計(jì)最近的告警記錄，提供自定義刷新、告警確認(rèn)與消除等告警管理操作。252。 分等級告警產(chǎn)生的告警信息分為提醒、警告、次要、重要、緊急五個等級，用戶可以根據(jù)告警等級安排告警處理的優(yōu)先次序。252。 分類查詢借助按資源與按節(jié)點(diǎn)的分類導(dǎo)航，快速搜索分類告警記錄；支持通過告警信息的事件等級、時間、類別、名稱、資源等組合條件進(jìn)行自定義查詢。252。 告警的關(guān)聯(lián)特性點(diǎn)擊具體告警，會列舉告警關(guān)聯(lián)的事件，同時展現(xiàn)事件的詳細(xì)信息、問題資源信息和依賴關(guān)系圖等，方便分析故障詳情。 告警通知216。 多樣的通知方式支持短信、郵件、語音等告警通知手段。支持外部命令、UniAgent執(zhí)行腳本、NetSend、 Snmp設(shè)置、Trap轉(zhuǎn)發(fā)等告警處理動作。告警處理動作將按預(yù)定義，自動在告警發(fā)生后執(zhí)行，先一步嘗試恢復(fù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。216。 靈活的通知策略根據(jù)不同的告警事件來源為它們指定不同的通知和處理方式，組成全面告警通知策略。216。 強(qiáng)大的擴(kuò)展功能 統(tǒng)一監(jiān)控展現(xiàn)通過統(tǒng)一監(jiān)控展現(xiàn)功能，能夠?qū)⒉煌愋偷脑O(shè)備、系統(tǒng)、應(yīng)用等資源的監(jiān)控平臺進(jìn)行集成，避免使用多個系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控管理。通過綜合的展現(xiàn)平臺來同事展示各種監(jiān)控視圖，以便于運(yùn)維人員在一套系統(tǒng)上統(tǒng)攬全局。運(yùn)維監(jiān)控通過集成底層監(jiān)控產(chǎn)品，能夠提供從資源、節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)等多角度、層次化的監(jiān)控信息集中展現(xiàn)，并可通過服務(wù)臺和個人桌面集成底層監(jiān)控平臺的監(jiān)控界面和數(shù)據(jù)，以支持上層的運(yùn)維工作。 靈活拓?fù)湔宫F(xiàn)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)中的靈動拓?fù)湔宫F(xiàn)與靈動可視化平臺實(shí)現(xiàn)同步，系統(tǒng)可以根據(jù)運(yùn)維人員在靈動平臺中創(chuàng)建的各類視圖來顯示資源配置、運(yùn)行狀態(tài)等信息。靈動拓?fù)湔宫F(xiàn)不僅可以展現(xiàn)IT資源的邏輯物理關(guān)系，還可以查看視圖中資源的運(yùn)行狀態(tài)。拓?fù)鋱D中的任一設(shè)備或者鏈路都會以浮動框的形式顯示其基本信息與運(yùn)行狀態(tài)。同時，通過點(diǎn)擊節(jié)點(diǎn)，可跳轉(zhuǎn)至相關(guān)聯(lián)的視圖或相關(guān)聯(lián)資源的詳細(xì)監(jiān)控界面。IT運(yùn)維管理系統(tǒng)作為運(yùn)維與監(jiān)控平臺，其自身收集與處理了大量IT部門運(yùn)維所需要的各方面信息，包括：資源配置庫、監(jiān)控性能與狀態(tài)等。這些信息需要通過多種方式進(jìn)行展現(xiàn)，而IT運(yùn)維管理系統(tǒng)正是通過靈動可視化平臺來提供此能力。靈動可視化平臺集模型編輯和模型展現(xiàn)于一體，方便用戶繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、業(yè)務(wù)拓?fù)?、機(jī)房視圖及其他結(jié)構(gòu)圖。其使用最新的Flex富客戶端展現(xiàn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，可以自由的組合數(shù)據(jù)源提供的信息，以圖形、表格、拓?fù)涞刃问?，提供于用戶，并支持用戶的操作交互，以進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)。 展現(xiàn)能力靈動可視化平臺提供了超過600個基礎(chǔ)模具庫，涵蓋了普通圖形、各種廠商設(shè)備圖標(biāo)、設(shè)備面板等各類圖形組件。通過將這些圖形組件組合在一起，并為其關(guān)聯(lián)恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源，按需表現(xiàn)多種邏輯物理環(huán)境。如局域網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖、機(jī)房布局圖、設(shè)備面板圖等。 交互挖掘系統(tǒng)具有基于Flex展現(xiàn)技術(shù)，還具有基于WEB的交互能力，在平臺提供的圖中，用戶可以通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊，與圖中的元素（圖形、表格）等進(jìn)行交互，可以獲取到進(jìn)一步的資源詳情、挖掘數(shù)據(jù)與切換觀察視角。用戶也可自定義圖表事件，進(jìn)一步擴(kuò)展圖形交互，集成其它監(jiān)控系統(tǒng)的頁面功能。 編輯擴(kuò)展能力由于系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)經(jīng)常會產(chǎn)生變化，因此系統(tǒng)實(shí)施時確定的各種拓?fù)鋱D也會隨之改變。為了提供現(xiàn)場的編輯能力，系統(tǒng)需提供所見即所得的編輯工具，無須使用各種復(fù)雜的配置腳本，而通過WEB上的畫圖工具，完成圖形的編輯與創(chuàng)造。 數(shù)據(jù)可視化感知靈動可視化平臺可展現(xiàn)的信息，通過數(shù)據(jù)源的支持，可以讓靈動圖形中的各類對象有了靈活生動的展現(xiàn)，平臺可以通過數(shù)據(jù)信息、狀態(tài)的綁定，實(shí)現(xiàn)拓?fù)淇梢暬膭討B(tài)展現(xiàn)和交互，靈動平臺支持多數(shù)據(jù)源提供，默認(rèn)采用CMDB配置資源庫，根據(jù)CMDB配置庫提供的定義信息分類組織數(shù)據(jù)對象，用戶可直接拖動這些數(shù)據(jù)對象到圖中，以完成用戶理想的視圖。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控展現(xiàn)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺實(shí)現(xiàn)同步，集成網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺的相關(guān)功能，系統(tǒng)可以將各種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后分類以視圖的方式顯示。216。 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳粌H可以展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主拓?fù)鋱D，還可以遞進(jìn)式挖掘多級子拓?fù)洌M(jìn)行逐層嵌套組織顯示。拓?fù)鋱D中的任一設(shè)備或者鏈路都會以浮動框的形式顯示其基本信息與運(yùn)行狀態(tài)。同時，通過點(diǎn)擊節(jié)點(diǎn)或資源鏈接，可跳轉(zhuǎn)至相關(guān)對象的詳細(xì)監(jiān)控界面。216。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控視圖網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控視圖提供了關(guān)注網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行表現(xiàn)的全局視角，網(wǎng)絡(luò)的各類指標(biāo)均在其中得到體現(xiàn)，如反映管理對象的系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息、反映端口速率排行前10位、CPU使用率前10位、內(nèi)存使用率前10位、節(jié)點(diǎn)連通延時前10位的列表信息、最新網(wǎng)絡(luò)告警事件列表及統(tǒng)計(jì)排名等。內(nèi)容的增減與組織方式可根據(jù)用戶的需要與習(xí)慣隨意調(diào)整。 業(yè)務(wù)監(jiān)控展現(xiàn)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)監(jiān)測視圖以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為核心，集成業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)功能，統(tǒng)一展現(xiàn)支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)/安全設(shè)備、系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、通用服務(wù)和基礎(chǔ)應(yīng)用等各類資源，緊貼用戶思維，由粗線條到細(xì)顆粒度地逐層展現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，滿足企業(yè)或單位以業(yè)務(wù)為最終服務(wù)目標(biāo)的IT管理思想。 業(yè)務(wù)應(yīng)用拓?fù)錁I(yè)務(wù)應(yīng)用拓?fù)渲С钟邢蜿P(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)各關(guān)聯(lián)資源根據(jù)業(yè)務(wù)影響方向組成業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)。針對業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的告警事件，依靠基于iBDM的事件關(guān)聯(lián)分析，自動分析判斷節(jié)點(diǎn)間依賴關(guān)系，快速定位業(yè)務(wù)故障根源。 業(yè)務(wù)監(jiān)測視圖業(yè)務(wù)監(jiān)測視圖提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本信息、資源組成和運(yùn)行狀態(tài)，并通過平均修復(fù)時間（MTTR）和平均無故障時間（MTBF）等SLA綜合指標(biāo)評估業(yè)務(wù)服務(wù)水平。通過業(yè)務(wù)監(jiān)測視圖，用戶可深入淺出地分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)前的運(yùn)行狀況，大大降低IT系統(tǒng)管理難度。 資源監(jiān)測展現(xiàn)為了便于查找故障，分析故障根本原因，往往需要查看故障產(chǎn)生的具體對象。IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的資源監(jiān)控視圖集成業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)功能，從資源總覽、資源匯總和資源詳情視圖分層分類地細(xì)致展現(xiàn)各類資源的性能詳細(xì)指標(biāo)。216。 資源總覽匯總所有監(jiān)測資源信息，以全局和分類統(tǒng)計(jì)其可用狀態(tài)和健康狀態(tài)，并列舉當(dāng)前問題資源。216。 資源匯總針對具體資源類型，統(tǒng)計(jì)展現(xiàn)所有該類資源的運(yùn)行狀態(tài)，包括：該類資源的可用性和健康性、可用資源比率與健康資源比率、當(dāng)前出現(xiàn)問題的具體資源等常規(guī)指標(biāo)和該類自有的其他指標(biāo)。216。 資源詳情針對業(yè)務(wù)應(yīng)用的具體資源，根據(jù)不同的資源分類（如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器 、數(shù)據(jù)庫、中間件等），詳細(xì)展現(xiàn)資源的基本信息、負(fù)荷狀況、穩(wěn)定性、響應(yīng)延時各項(xiàng)關(guān)鍵性能指標(biāo)和健康度與可用度的狀態(tài)分析，輕松掌握資源當(dāng)前的運(yùn)行狀況。 節(jié)點(diǎn)監(jiān)測展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中擁有獨(dú)立IP的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，我們稱之為節(jié)點(diǎn)。單個節(jié)點(diǎn)可能部署了多項(xiàng)被監(jiān)測資源，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等。IT運(yùn)維管理系統(tǒng)通過集成業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)功能，提供了基于節(jié)點(diǎn)的整體監(jiān)測，匯聚節(jié)點(diǎn)內(nèi)各資源的監(jiān)測數(shù)據(jù)，從總覽視圖、詳情視圖（一級、二級視圖），遞進(jìn)式地展現(xiàn)被監(jiān)測資源的詳細(xì)參數(shù)。216。 節(jié)點(diǎn)總覽視圖節(jié)點(diǎn)總覽視圖從總體上統(tǒng)計(jì)各個分類節(jié)點(diǎn)的不可用節(jié)點(diǎn)數(shù)、節(jié)點(diǎn)總數(shù)、及總資源數(shù)等，同時以柱圖方式直觀顯示節(jié)點(diǎn)的不可用節(jié)點(diǎn)數(shù)占節(jié)點(diǎn)總數(shù)的比例。216。 一級節(jié)點(diǎn)視圖一級節(jié)點(diǎn)視圖集合了同分類的所有節(jié)點(diǎn)，各節(jié)點(diǎn)單獨(dú)展現(xiàn)內(nèi)部資源健康狀態(tài)。216。 二級節(jié)點(diǎn)視圖二級節(jié)點(diǎn)視圖詳細(xì)給出節(jié)點(diǎn)所包括單個資源的詳細(xì)運(yùn)行情況，如圖所示，此服務(wù)器節(jié)點(diǎn)不僅監(jiān)測了服務(wù)器的Windows 操作系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，還包括其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、DNS服務(wù)和POP3 服務(wù)的運(yùn)行情況。 告警信息展現(xiàn)為了查找發(fā)生故障的原因，往往需要查看一段時間內(nèi)的告警信息來進(jìn)行分析。告警管理可以對告警信息按資源、按節(jié)點(diǎn)的進(jìn)行查詢，并展示了各個時間段的告警信息。 靈動可視化平臺 擴(kuò)展展現(xiàn)集成接口擴(kuò)展展現(xiàn)集成（SSO）通過Portal技術(shù)，以B/S方式實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)與其他監(jiān)控產(chǎn)品的融合，為用戶提供可擴(kuò)展、多元化的信息匯聚與功能集成。借助統(tǒng)一身份登錄和權(quán)限驗(yàn)證，IT運(yùn)維管理系統(tǒng)可以深度集成其它監(jiān)控系統(tǒng)，為不同角色的管理和技術(shù)人員提供相應(yīng)的個性化工作界面，提高IT運(yùn)維服務(wù)效率。 報表管理216。 全面的性能與告警報表依據(jù)對監(jiān)測數(shù)據(jù)的自動匯聚、抽取、分析，提供基礎(chǔ)架構(gòu)性能與告警、資源比較、指標(biāo)排名、指標(biāo)趨勢等各類層次化統(tǒng)計(jì)分析報表。從業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)到微觀性能指標(biāo)，自定義查詢業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及其關(guān)聯(lián)資源的當(dāng)前和歷史運(yùn)行情況。216。 業(yè)務(wù)運(yùn)行報表支持按業(yè)務(wù)的方式對業(yè)務(wù)應(yīng)用可用性、MTTR和MTBF進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。216。 節(jié)點(diǎn)報表支持按節(jié)點(diǎn)的方式對其監(jiān)測數(shù)據(jù)的進(jìn)行匯總分析，提供基礎(chǔ)架構(gòu)性能指標(biāo)趨勢等各類層次化統(tǒng)計(jì)分析報表，并支持自定義時間段進(jìn)行查詢。216。 “所見即所得”的報表支持報表收藏功能和訂閱。支持導(dǎo)出為Excel、PDF文件和立即發(fā)送報表到指定Email郵箱，還能夠?yàn)椴煌挠脩粲嗛喯嚓P(guān)報表，自動定時發(fā)送到指定Email郵箱，提供系統(tǒng)優(yōu)化、決策分析和業(yè)務(wù)規(guī)劃的量化參考。