軟交換故障處理ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-03 18:32本頁(yè)面
【正文】 解決。 從事件和 EOS統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)的軟交換故障處理 27 ? 通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)交換機(jī)隱患案例 臨沂檢查交換機(jī)各項(xiàng)指標(biāo)發(fā)現(xiàn)愛立信 voip軟交換局 lyigs13到同是愛立信 voip軟交換的 lyigs1 lyigs16的切換成功率很差，幾乎是 0，但是到其他局的切換成功率都正常。 在交換機(jī)上查看有 enum告警，查看 errcode確定是 M3UA問(wèn)題導(dǎo)致切換不成功。根本原因在于 LYIGS13到上述局向 MAP切換信令走的是 TDM，而上述局向到 LYIGS13走的是 VOIP，當(dāng)主用 ET1551發(fā)生倒換的時(shí)候 GS13到 GS15的切換信令暫時(shí)無(wú)法送出，而 GS15到GS13的切換信令通過(guò) IP送到 GS13以后， GS13的 M3UA相關(guān)BLOCK處理收到的信令以后無(wú)法將響應(yīng)送給 GS15。這樣，GS13的 M3UA相關(guān) BLOCK認(rèn)為出現(xiàn)了故障導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)指標(biāo)異常。 因此結(jié)合統(tǒng)計(jì)和 ENUM我們能夠發(fā)現(xiàn)一些不易察覺的隱患。 從事件和 EOS統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)的軟交換故障處理 28 日常維護(hù)中需要注意的事項(xiàng) ?做好備份工作 ?做好安全巡檢和作業(yè)計(jì)劃 ?注意查看統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和歷史告警，關(guān)注用戶投訴 29 ?從廣西愛立信 MGW重大宕機(jī)事件 可以看出備份對(duì) MGW的故障恢復(fù)時(shí)間的重要性。 MGW的備份包括，數(shù)據(jù)盤（ c， d盤）備份和 DT（ cv）備份。一般平常操作維護(hù)做的都是 cv備份。全備份需要備份文件：整個(gè) C盤、 D盤文件， P001200或 P001300。 ?Rollback List的設(shè)定：完成 CV備份后要重新設(shè)定 Rollback List，Rollback List的設(shè)定原則為： Rollback List里的第一個(gè)文件為最近一次 CV備份的上次 DUMP文件，第二個(gè)文件為上次 RELOAD成功的DUMP文件； ?MGW中 Configuration Versions的數(shù)量必須保持在 40以下； CV備份不要使用自動(dòng)備份，自動(dòng)備份的成功率以及使用自動(dòng)備份文件恢復(fù)系統(tǒng)的成功率都不高；使用 TOCAL COMMAND下載備份文件時(shí)，一定要將“傳輸模式”設(shè)置為“二進(jìn)制（壓縮文件， DOC等）”。 做好備份工作 30 ? 作業(yè)計(jì)劃和安全巡檢是預(yù)防性維護(hù)的關(guān)鍵，如果作業(yè)計(jì)劃沒按要求執(zhí)行那么有些問(wèn)題就可能在安全巡檢中檢查出來(lái)，對(duì)于安全巡檢和作業(yè)計(jì)劃發(fā)現(xiàn)出一些問(wèn)題要及時(shí)解決。 做好安全巡檢和作業(yè)計(jì)劃 31 ?我們從正規(guī)的流程（監(jiān)控班發(fā)現(xiàn)告警派工單交換班處理的形式）只能解決一部分軟交換故障，其它途徑可以通過(guò)分析異常 EOS統(tǒng)計(jì)、關(guān)注典型用戶投訴和分析歷史告警的方式去挖掘交換機(jī)潛在的隱患。 ?在一些地市經(jīng)常會(huì)發(fā)生軟交換在沒有告警的情況下大面積的影響通話，這就要求我們?cè)谌粘５木S護(hù)工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)一些蛛絲馬跡，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 注意 EOS統(tǒng)計(jì)和歷史告警，關(guān)注用戶投訴 32 小結(jié) 以上是對(duì)愛立信軟交換設(shè)備最近兩年所出故障的歸納和總結(jié)，由于全省各地愛立信軟交換設(shè)備的建網(wǎng)方式都一樣，所以經(jīng)常出現(xiàn)的告警和故障也都大同小異， 希望能對(duì)大家今后的維護(hù)工作有一定的借鑒意義。 我今天的講課就到這里，感謝大家的參與。由于準(zhǔn)備時(shí)間倉(cāng)促、水平有限所以在講課時(shí)難免有疏忽出錯(cuò)的地方，歡迎大家以郵件和電話的形式和我交流，謝謝大家！ 33
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