網(wǎng)絡故障及處理ppt課件-資料下載頁
2025-05-03 03:06本頁面
【正文】 己的水平 ( 網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外 ) 小區(qū)級故障處理方法 ? 快速判斷 ? 一分為二 ? 設(shè)備備齊（機房模塊等） 樓道級故障處理方法 ? 快速判斷 ? 一分為二 ? 替換法則（ OA上一案例） 各種操作系統(tǒng) PPPOE撥號錯誤代碼 PPPOE撥號設(shè)置 PPPOE撥號設(shè)置 PPPOE撥號設(shè)置 PPPOE撥號設(shè)置 各種操作系統(tǒng) PPPOE撥號錯誤代碼 ◆ XP系統(tǒng)錯誤代碼 錯誤代碼 691 a、用戶名密碼錯 b、機房漂移 c、最大在線 d、賬戶到期、欠停、暫停 此類故障電話聯(lián)系客服或服務站文員協(xié)助處理。 錯誤 678 a、確認是否使用路由器，有路由器，無論網(wǎng)絡是否正常都 會顯示 678，如有路由，接單機接主信號線試。 b、提示本地網(wǎng)絡電纜沒有插好。 處理方法：在確認用戶網(wǎng)卡正常的情況下，我們需要查 看用戶端水晶頭是否有問題；用測線儀測試線路通不通；查看樓道交換機是否正常工作。 C、本地連接已連接，撥號提示錯誤 678. 解決方法：本地連接已連接，說明從用戶端到我們樓道直連的設(shè)備室連通的，故障原因可能是直連樓道設(shè)備故障，或者上聯(lián)機箱設(shè)備問題，信號不能到達。此類故障需要逐級往上查，各點判斷清楚設(shè)備是否正常。 錯誤 769 網(wǎng)卡被禁用，右鍵或者雙擊啟用后就可正常使用 錯誤 633 撥號網(wǎng)絡由于設(shè)備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接。一般查看用戶是否有 2個寬帶連接，其中一個已正常連接了。沒有的話，刪除現(xiàn)有寬帶連接，重新創(chuàng)建可以解決。 VISTAR系統(tǒng)拔號連接的錯誤代碼 VISTAR系統(tǒng)拔號連接的錯誤代碼 ? 錯誤 815 同上 XP系統(tǒng)的錯誤 678 ? 錯誤 813 同上 XP系統(tǒng)的錯誤 633 ? 錯誤 814 同上 XP系統(tǒng)的錯誤 769 win7系統(tǒng)拔號連接的錯誤代碼 win7系統(tǒng)拔號連接的錯誤代碼 ? 錯誤 651 同上 XP系統(tǒng)的錯誤 678或 769 ? 錯誤 691 同上 XP系統(tǒng)的錯誤 691
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