連鎖店網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)方案-資料下載頁(yè)
2025-05-03 09:01本頁(yè)面
【正文】 聽(tīng)錄音電郵發(fā)出錄音記錄通過(guò)電子郵件傳送錄音記錄記錄數(shù)字能夠記錄數(shù)字讀數(shù)字或者字母能夠識(shí)別數(shù)字或字母讀日期/時(shí)間能夠識(shí)別時(shí)間或日期撥分機(jī)來(lái)電者可以直撥分機(jī)按姓名查號(hào)來(lái)電者可以通過(guò)姓名的漢語(yǔ)拼音查找分機(jī)發(fā)送到語(yǔ)音留言轉(zhuǎn)移到語(yǔ)音信箱發(fā)送到外部號(hào)碼轉(zhuǎn)移到外線轉(zhuǎn)向另一個(gè)IVR轉(zhuǎn)入另一個(gè)IVR語(yǔ)音菜單發(fā)送電話撥號(hào)函數(shù)至一個(gè)URL關(guān)守系統(tǒng)自動(dòng)將來(lái)電者和指定的文檔或地址中的homepage 連接起來(lái)有條件的轉(zhuǎn)移當(dāng)用戶輸入指定按鍵后系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)流程時(shí)間從句設(shè)定系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)時(shí)間語(yǔ)音轉(zhuǎn)換呼入者可以選擇提示語(yǔ)言變更呼入者ID可以設(shè)定主叫號(hào)碼顯示IVR操作設(shè)置對(duì)IVR的內(nèi)容、流程進(jìn)行靈活設(shè)置n 電話控制臺(tái)功能功能說(shuō)明操作面板面板界面實(shí)時(shí)顯示分機(jī)、傳真分機(jī)、隊(duì)列、會(huì)議、中繼、駐留實(shí)時(shí)顯示分機(jī)狀態(tài)呼叫號(hào)碼、通話時(shí)間、等待時(shí)間對(duì)呼叫控制通過(guò)拖動(dòng)和點(diǎn)擊發(fā)起、轉(zhuǎn)移、掛斷呼叫對(duì)通話控制通過(guò)拖動(dòng)和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)移、掛斷、監(jiān)聽(tīng)、插入通話查看歷史信息點(diǎn)擊可以查看分機(jī)、傳真分機(jī)、隊(duì)列、會(huì)議、中繼、駐留的歷史記錄發(fā)起多方會(huì)議通過(guò)拖動(dòng)可以發(fā)起多方電話會(huì)議分機(jī)入隊(duì)列將分機(jī)拖入隊(duì)列n 傳真管理功能功能說(shuō)明無(wú)紙化傳真純軟件傳真服務(wù)器傳真結(jié)合分機(jī)可以設(shè)置傳真分機(jī)，傳真具有部分分機(jī)功能傳真功能新建、接收、發(fā)送傳真?zhèn)髡娣謾C(jī)并發(fā)多個(gè)傳真分機(jī)并發(fā)工作任務(wù)并發(fā)多個(gè)任務(wù)傳真服務(wù)任務(wù)自定義用戶可以自定義發(fā)送傳真的時(shí)間、撥號(hào)次數(shù)、超時(shí)時(shí)間、傳真設(shè)備、郵件通知條件等多種格式支持多種傳真文件格式預(yù)覽預(yù)覽效果自動(dòng)存檔收發(fā)的傳真自動(dòng)存檔統(tǒng)計(jì)信息可以查看歷史統(tǒng)計(jì)信息n 呼叫記錄及報(bào)表功能功能說(shuō)明呼叫記錄詳細(xì)信息包括時(shí)間、通道、主叫、呼叫ID、被叫、狀態(tài)、時(shí)長(zhǎng)等精確查找按時(shí)間、號(hào)碼精確查詢多種圖表顯示柱狀圖、曲線圖等呼叫對(duì)比從某天算起向上追溯最近幾天的呼叫對(duì)比信息月流量某月的流量圖和從這個(gè)月算起向上追溯最近幾個(gè)月的對(duì)比日流量某日的通話統(tǒng)計(jì)圖和通話分布圖輸出文件可以將呼叫詳細(xì)記錄以PDF、CSV文件格式導(dǎo)出n 文件管理功能功能說(shuō)明分類管理錄音、傳真、日志、備份文件分類管理詳細(xì)信息顯示文件名稱、大小、號(hào)碼、時(shí)間、編號(hào)等詳細(xì)信息系統(tǒng)空間顯示實(shí)時(shí)顯示系統(tǒng)總空間、占用空間、可利用空間下載文件下載某個(gè)文件刪除文件刪除一個(gè)或幾個(gè)文件打包下載打包下載文件打包下載并刪除打包下載并刪除文件n 留言與監(jiān)控功能功能說(shuō)明電話錄音根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置：?jiǎn)⒂?、按需、禁用錄音電話監(jiān)控可以通過(guò)強(qiáng)插與通道監(jiān)控功能實(shí)時(shí)監(jiān)控電話n 語(yǔ)音與數(shù)據(jù)集成功能功能說(shuō)明縮位撥號(hào)將常用電話號(hào)碼預(yù)設(shè)成位數(shù)較短的新號(hào)碼軟電話彈屏幕來(lái)電呼叫和電話結(jié)束時(shí)自動(dòng)彈出軟電話界面客戶信息彈屏幕來(lái)電呼叫和去電呼叫時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息界面n 其它功能功能功能說(shuō)明遠(yuǎn)程管理可以通過(guò)Web 遠(yuǎn)程管理、配置 MVB2000 系統(tǒng)。預(yù)制系統(tǒng)錄音MVB2000 系統(tǒng)有超過(guò)500句預(yù)制系統(tǒng)錄音地址本撥號(hào)通過(guò)電話簿撥號(hào)呼叫暫停通話中的等待黑名單將不受歡迎的電話號(hào)碼加入到黑名單，該電話將不能打入按姓名撥號(hào)呼叫者可以輸入被叫名字的漢語(yǔ)拼音來(lái)查找被叫的號(hào)碼DISA外線密碼接入自動(dòng)回?fù)軐⒛硞€(gè)或所有來(lái)電設(shè)置成自動(dòng)回?fù)埽瑏?lái)電掛斷后，系統(tǒng)自動(dòng)向這個(gè)來(lái)電發(fā)出呼叫并轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)位置時(shí)間定義規(guī)則設(shè)置時(shí)間條件13 / 13
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