【正文】 。 2．服務及保修 我公司不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務。從工程交付之日起，我方的工程保修工作隨即展開。在保修期間，我方將依據(jù)保修合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以行效的制度、措施做保證，以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務維護用戶的利益。 (1)．定期回訪制度 在公司項目工程部的監(jiān)督指導下，自本工程交付之日起每三個月組織回訪小組對該工程進行回訪，小組由公司主管經(jīng)理或公司總工程師帶隊，公司工程科、質(zhì)檢科、技術科及項目經(jīng)理等參加。在回訪中，對業(yè)主提出的任何質(zhì)量問題和意見，我方都將虛心聽取，認真對待，同時做好回訪記錄，對凡屬施工方面責任的質(zhì)量缺陷，認真提出解決方法并及時組織保修實施，對不屬于施工方面質(zhì)量問題，也要耐心解釋，并熱心為業(yè)主提出解決方法。 　2　四、工程質(zhì)量技術組織措施(一)本工程質(zhì)量方針： 追求質(zhì)量卓越，信守合同承諾，保持過程控制，交付滿意工程。 工程施工質(zhì)量是建筑企業(yè)的生命保證，優(yōu)良的施工才能充分體現(xiàn)現(xiàn)代建筑的氣氛和建筑設計效果，中標后我公司將把該工程列為重點工程，發(fā)揚我單位的創(chuàng)優(yōu)精神和行之有效的質(zhì)量管理制度，實現(xiàn)一流質(zhì)量、一流管理、一流服務。 (二)質(zhì)量目標： 確保工程—次性驗收達到合格標準。 (三)措施 1．建立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證體系，實行質(zhì)量跟蹤檢查，各級質(zhì)量管理人員必須認真落實各項技術管理制度和質(zhì)量崗位責任制，強化質(zhì)保體系的運轉(zhuǎn)。 2．實行工程目標管理，建立工序質(zhì)量控制目標，進行全過程的質(zhì)量預控和管理。 3．實行技術交底制度，各分部分項施工前，必須由施工員以書面形式下達詳細的技術交底，各施工班組嚴格按交底要求施工，達到一次成活，避免返工。 4．嚴把材料進場質(zhì)量驗收評定關，材料進場必須有合格證，并經(jīng)外觀檢查合格，嚴格材料進場化驗制度，按照規(guī)范要求和市質(zhì)監(jiān)站技術交底要求批量試化驗合格后方可使用。 5．設立標準養(yǎng)護室，對砼、砂漿試塊進行標準養(yǎng)護。 6．實行樣板示范，對各分部分項工程實行樣板引路，先做樣板，經(jīng)檢查認定符合標準后，方可大面積施工。 7．實行施工掛牌留名制，工程項、段、部位操作人員、時間、驗收標準等掛牌留名，便于追溯。 8．堅持過程三檢制度，實行自檢、互檢、交接檢，三檢合格后方可下道工序施工。 9．實行嚴格的質(zhì)量獎罰制度和材料驗收制度，以嚴密的管理手段和優(yōu)質(zhì)的材料來保證優(yōu)質(zhì)的工程。 10．運用QC攻關，清除質(zhì)量通病。 11．加強成品保護，避免二次修補。 (四)質(zhì)量保證體系：（見圖）五、安全生產(chǎn)技術組織措施(一)安全施工措施1．安全保證體系(詳見附表)2．安全管理方針：安全第一、預防為主。根據(jù)工程施工現(xiàn)場實際情況，施工中要認真貫徹“企業(yè)負責、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督”的全生產(chǎn)管理制度，確保安全生產(chǎn)。 3．目標：杜絕重大工傷事故，一般事故頻率控制在2‰以內(nèi)。 4．安全管理制度 (1)．安全技術交底制：根據(jù)安全措施要求和現(xiàn)場實際情況，各級管理人員需親自逐級進行書面交底。 (2)．班前檢查制：區(qū)域責任工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師督促與檢查施工方、專業(yè)分公司對安全防護措施是否進行檢查。 (3)．大中型機械設備安裝實行驗收制，凡不經(jīng)驗收的，一律不得投入使用。 (4)．周一安全活動制：項目經(jīng)理部每周一要組織全體工人進行安全教育，對上一周安全方面存在的問題進行總結，對本周的安全重點利注意事項做必要的交底，使廣大工人能心中有數(shù)，從意識上時刻繃緊這根弦。 (5)．定期檢查與隱患整改制：項目經(jīng)理部每周要組織一次安全生產(chǎn)檢查，對查處的安個隱患必須定措施、定時間、定人員整改，并做好隱患整改消項記錄。(6)．管理人員和特種作業(yè)人員實行年審制：每年由公司統(tǒng)一組織進行，加強施工管理人員的安全考核，增強安全意識，避免 (7)．實行安全生產(chǎn)獎罰制與事故報告制。(8)．危急情況停工制：一旦出現(xiàn)危及職工生命財產(chǎn)安全險情，要立即停工，同時，立刻報告公司，及時采取措施排除險情。 (9)．持證上崗制：特殊工種必須持有上崗操作證，嚴禁無證操作。 5．安全管理措施 (1)．認真貫徹落實國家和濰坊市建筑業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)程，建立健全施工安全檢查、監(jiān)督網(wǎng)絡體系，分段分部位做好安全檢查與防護，使之做到經(jīng)常化；制度化、標準化。 (2)．項目經(jīng)理抓好安全生產(chǎn)目標責任制管理，落實安全生產(chǎn)責任制，實行“一把手”負責制。施工隊和各分包單位設專職安全員，班組設兼職安全員，落實安全生產(chǎn)責任制，重點是“三長、二員”負責現(xiàn)場的綜合管理，做到常備不懈，一抓到底。 (3)．隊伍進場及時進行三級教育，針對工程施工各階段特點，切實做好“三基”、“三個時間”、“三件事”、“二個結合”、“六防止”教育，提高職工整體安全意識。 (4)．加強安全管理標準化 堅持“五同時”、“三不放過”制度。 堅持施工前交底、工后講評活動。 堅持安全周日活動，每周安排一個晚上開展施工隊安全活動。 堅持定期檢查制度，項目經(jīng)理部每半個月，施工隊每周各檢查一次。 施工現(xiàn)場設有安全標語，危險區(qū)設立安全警示標志，特殊工種堅持持證上崗，現(xiàn)場危險地段設立標志和夜間施工信號。 (5)．抓好施工現(xiàn)場用電安全管理，要嚴格規(guī)范、規(guī)定要求。使用五芯電纜、鐵制配電箱、漏電保護裝置等措施。執(zhí)行“一機一閘”、“一機一保護”，配電開關箱加鎖。使用移動電動工具者，穿絕緣鞋、戴絕緣手套，采用36伏安全電壓照明。使施工用電安全防護達到定型化、工具化。 (6)．施工期間，嚴禁非施工人員進入施工區(qū)，外單位參觀人員要有專人陪同。 六、文明施工技術組織措施1．目標達到安全文明工地標準。2．措施(1)．工地現(xiàn)場管理措施： 要認真執(zhí)行公司《施工現(xiàn)場管理辦法》，臨時設施、水電管線、機械設備及材料堆放位置應按平面布置圖的要求，整齊合理的擺放，內(nèi)容齊全；施工現(xiàn)場工完料凈、場地清，加強檢查，隨干隨清；場地道路平坦、暢通、不積水，建筑垃圾合理利用；工程開工前，要會同建設單位到環(huán)保部門辦理手續(xù)，并做好噪音處理和污水、垃圾的排放；加強職工的職業(yè)道德教育，做好成品保護。 (2)．環(huán)境保護措施： 遵守國家有關環(huán)境保護的法律規(guī)定，采取行效措施，控制施 工現(xiàn)場的各種粉塵、廢氣、廢水、固體廢物以及噪章、振動對環(huán)境的污染和破壞；施工污水泥漿不得溢流到施工現(xiàn)場外面，應妥善處理泥漿水，除設有符合規(guī)定的裝置外，不得在工地現(xiàn)場熔融焚燒有毒、有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)；采取有效措施控制施工過程中揚塵，禁止將有毒、有害廢物作土方回填：對產(chǎn)生噪音、振動的施工機械應采取有效措施，施工車輛(機具)駛出工地前必須進行清掃沖洗干凈，不得污染馬路，運輸散體材料、流體材或清運建筑垃圾等不得撒漏飛揚、污染市容，建筑垃圾清運到當?shù)匾?guī)定的地點卸放。七、工期技術組織措施 (一)工期目標本工程根據(jù)工程特點及工程的施工季節(jié)，我方計劃在二00九年三月三日開工，到二00九年六月十日竣工，即總?cè)諝v天數(shù)一百天內(nèi)竣工并移交整個工程，由于該工程所需混凝土量較大，為加快工期，我公司利用自有混凝土攪拌站的優(yōu)勢，采用成品混凝土。2009年4月30日，地（路）面灰土完成，3月31日景觀噴泉基礎完成，5月10日管網(wǎng)系統(tǒng)基礎完成。2009年4月20日景觀噴泉混凝土完成；5月25日地面混凝土澆筑完成；5月20日管網(wǎng)系統(tǒng)管道、電纜敷設完成；5月30日混凝土路面完成。2009年6月8日噴泉、地面塊料面層鑲貼完成，管網(wǎng)、電纜實驗(調(diào)試)完成。2009年6月10日，竣工。 (二)、保證措施 施工準備工作 (1)、認真細致地搞好圖紙會審工作，針對圖紙會審提出的問題，做好記錄。 (2)、提供水電用量計劃、各種材料計劃，提前加工好或組織進場。 施工計劃管理 (1)、計劃的編制 根據(jù)我們對本工程的承諾，我們將編制工程總進度計劃，該計劃有四個關鍵日期控制點。再根據(jù)總的網(wǎng)絡計劃，每十天詳細排出十天計劃，各專業(yè)工種編制五天計劃報項目部審批，同時制定獎罰措施，完成形象進度，獎勵工程管理人員，完不成則罰。 施工工長編制日進度計劃，與每天生產(chǎn)例會提出，經(jīng)各專業(yè)工種平衡后作為第二天的計劃，發(fā)給有關執(zhí)行人。 編制施工進度計劃的同時，也相應的編制人力、資源需用量計劃，包括勞動力計劃、現(xiàn)金流量計劃、材料、構配件等加工、裝運計劃。 (2)、計劃的執(zhí)行與控制 對施工計劃采取動態(tài)管理，堅持日日平衡、調(diào)度，做到日保旬、旬保月，切實把計劃落到實處。 建立周會制度每周召丌—次有甲乙監(jiān)理方及有關單位參加的現(xiàn)場調(diào)度會，針對工程工期、質(zhì)量、安全等問題制定相應措施。 從圖紙會審、安排計劃到各分部分項施工，都要認真研究，密切配合，現(xiàn)場領導小組要加強調(diào)度平衡，確?？傆媱澩瓿?。 施工組織管理 (1)、加強領導統(tǒng)—指揮。由公司分管經(jīng)理靠上，把該工程列為公司的重點工程來抓，保證工程質(zhì)量、安全，確保按時竣工。 (2)、為保證按計劃完成，我們將選派曾經(jīng)施工過類似工程的項目經(jīng)理擔任該工程的項目經(jīng)理，全面負責該工程的管理工作。同時，選用施工經(jīng)驗豐富的施工技術管理人員相應跟班作業(yè)，及時解決施工中的難題。 勞動力及施工機械管理 (1)、我公司人員充足、設備先進、管理能力強，便于進行人力、物資、施工機械的協(xié)調(diào)調(diào)度。 (2)、為確保工程如期完成，我們將選用專業(yè)技術好，勇于打硬仗的隊伍來承擔本工程的施工任務。 (3)、在施工機械方面，我們將調(diào)配合理的機械設備來最大限度地滿足本工程的需要，同時，各種機械設備需用時隨時進場。 物資供應管理對工期的保證 (1)、為保證工程順利施工，本工程實行?？顚Ｓ弥贫?，以免施工中因資金、材料問題而影響工程進度。 (2)、本工程主要材料有項目部統(tǒng)一采購，材料員必須認真做好材料供應工作，確保工程的連續(xù)施工。 工序管理(1)、為了充分利用施工空間、時間，我們采用平面流水、立體交叉作業(yè)，合理安排施工工序，在保證工程質(zhì)量的前提下，充分利用施工空間，科學地組織土建、安裝及其它專業(yè)工種之間的配合，各專業(yè)之門避免相互破壞或影響施工，以免造成工序時間的延長。 (2)、嚴格各工序施工質(zhì)量，分部分項的隱蔽，確保一次驗收優(yōu)良，杜絕返工現(xiàn)象，以一次成優(yōu)的良好施工質(zhì)量來取得工期的縮短。(3)、為最大限度的發(fā)揮關鍵線路的優(yōu)勢，關鍵線路的各工序之間不應有時間間隔。雨季節(jié)保證工期施工措施為保證工期不受影響，我們擬在雨季節(jié)施工過程中采取以下措施： (1)、注意收聽天氣預報，根據(jù)天氣情況，及時通知有關人員因時制宜，安排生產(chǎn)。 (2)、為確保本工程工期如期完成，我們將確保施工人員數(shù)量滿足工程施工需要。同時，全體動員，進行重點工程教育，使全體員工在雨天前后集中精力，想工程所想，急工程所急，保證有充足的勞動力。 (3)、搞好排水措施，保證場內(nèi)排水暢通，無積水。 (4)、加強原材料、半成品現(xiàn)場管理，對怕潮和貴重材料應放在室內(nèi)。 (5)、砼工程應集中進行突擊，若遇雨天施工，澆筑后隨時用塑料覆蓋。 44 / 4