零風(fēng)險的銷售管理解決方案-資料下載頁
2025-05-03 03:14本頁面
【正文】 為沒有及時調(diào)控。經(jīng)驗與體會 QM公司的實施案例僅僅是XToolsCRM幾百家客戶中的一個，但是其遇到的各種問題卻很有代表性?？焖僮兓闹行∑髽I(yè) 根據(jù)目前XToolsCRM實施客戶的經(jīng)驗來看，大多數(shù)中小企業(yè)在實施CRM的時候，計劃往往做的很豐富，很周全；但是中小企業(yè)的一個明顯特性就是快速增長和變化。這一點，和大型企業(yè)的情況完全不同。大型企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、邏輯、規(guī)范都很成熟，實施深入的CRM效果會非常明顯。但是中小企業(yè)的業(yè)務(wù)增長、調(diào)整、發(fā)展、變化的速度很快，如果CRM和當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程嵌入地非常深入，一旦遇到變化，就無法繼續(xù)使用。 在中小企業(yè)實施CRM，需要從核心入手，首先解決其最中心的問題。在這種情況下，2080原則被多次驗證。 對于XToolsCRM來說，進(jìn)一步總結(jié)中小企業(yè)用戶的共性，并逐漸的推出行業(yè)版本，將會對其客戶群是一個福音。應(yīng)用技術(shù) IT公司走的是高科技路線，往往樂于向客戶推銷自己的高科技和領(lǐng)先技術(shù)（多數(shù)包裝為概念，這些先進(jìn)的概念在管理軟件上是否真的會用上？比如SOAP、WebServers）；殊不知，這種技術(shù)領(lǐng)先并不等于產(chǎn)品領(lǐng)先，更不等于產(chǎn)品好用。比如我們熟知的SAP，其最暢銷的版本界面是用VisualBasic開發(fā)的，這種工具是中國程序員幾乎不屑于使用的，但是全球500強企業(yè)，SAP做了一大半。為什么？因為SAP重視的是其軟件給用戶帶來的應(yīng)用效果，而不是讓用采用最先進(jìn)的技術(shù)，先進(jìn)的技術(shù)多數(shù)意味著更大的成本和維護(hù)負(fù)擔(dān)；一個著名的信息化專家曾經(jīng)說過：“開發(fā)語言換了一代又一代，但是現(xiàn)在實現(xiàn)的信息化管理系統(tǒng)大多數(shù)功能仍可使用10年前的foxpro來完成，也就是說信息化實際上走入技術(shù)的誤區(qū)，我們解決的是管理而非技術(shù)”。 XToolsCRM的技術(shù)部在和1000多家的中小企業(yè)溝通和需求了解過程中，也深深認(rèn)識到這一點的重要性。讓用戶用好，比采用最先進(jìn)的技術(shù)更重要，因此XToolsCRM采用了我們集多年經(jīng)驗自行設(shè)計的開發(fā)平臺，不僅效率高，抗負(fù)載能力強，去掉了那些多數(shù)用戶并不理解的所謂高科技概念，同時因為平臺的不透明性帶來更多的安全保護(hù)；采用最成熟的技術(shù)為客戶實現(xiàn)最先進(jìn)的管理思想，優(yōu)化其最核心的應(yīng)用。 在應(yīng)用優(yōu)先原則下，XToolsCRM產(chǎn)品采用與微軟商用軟件Office一樣的策略，及應(yīng)用策略，訴求：用戶一進(jìn)入界面就可以立即應(yīng)用，而非復(fù)雜的初始化設(shè)置，過多的設(shè)置并不能增加軟件的功能，相反因為軟件的復(fù)雜型而讓Sales不去或不會使用而使真正可用功能減少。試想，如果您使用word在編輯一份合同前，系統(tǒng)要求您使用word宏語言寫一段代碼方可使用，那您還會使用這個軟件嗎？其實XToolsCRM本身的很多功能就是由我們的開發(fā)平臺設(shè)置的，但這些設(shè)置不會交給用戶去完成，XToolsCRM會定期的收集用戶的需求，由我們的專業(yè)人員去完成，正應(yīng)了那句老話：把困難留給自己，把方便讓給別人。方案實施周期 XTooslCRM的租用性服務(wù)模式?jīng)Q定了其在實施周期的絕對領(lǐng)先。用戶在試用過程中基本可以全部掌握系統(tǒng)的操作，所以XToolsCRM的實施過程簡單、快速；多數(shù)可以在1周內(nèi)解決主要的問題。后續(xù)由客戶服務(wù)保持技術(shù)支持和跟蹤。投入成本估算 租用模式的價格有很強的誘惑力。目前，XToolsCRM的租用價格正值優(yōu)惠期。XToolsCRM的租用價格是按照用戶角色和數(shù)量來計算的：B:老板帳號 M:經(jīng)理帳號 S:銷售人員帳號 l 基本包優(yōu)惠[1B+3S]： 390元/月 198元/月 l 優(yōu)惠包１[1B+1M+4S]： 560元/月 258元/月 l 優(yōu)惠包２[1B+2M+6S]： 810元/月 348元/月 l 優(yōu)惠包３[1B+3M+10S]： 1220元/月 488元/月 可以根據(jù)用戶的具體數(shù)量核算。根據(jù)QM公司的情況，每月投入不足1000元，即可以管理21人的銷售隊伍。后期維護(hù) XToolsCRM公司承擔(dān)了所有的后期維護(hù)，包括：l 數(shù)據(jù)的冗余和容災(zāi)備份l 產(chǎn)品功能的持續(xù)升級和優(yōu)化l 系統(tǒng)的安全維護(hù)和檢查l 服務(wù)器的分布托管這些工作都由XToolsCRM來做，QM公司所要做的只有兩件事情：l 按月支付租用費l 使用XToolsCRM，輕松推進(jìn)營銷加速！14 / 14
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