【正文】 支付更便利，尤其是隨著O2O模式的落地，以及移動(dòng)端交互體驗(yàn)的增強(qiáng)，移動(dòng)電商版圖將進(jìn)一步擴(kuò)張，并有望超越PC端占到60%以上的份額。另外，隨著智能設(shè)備的不斷涌現(xiàn)，電商將從除互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以外更多平臺(tái)獲取新的流量，碎片化購(gòu)物模式的形成更推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量新入口的大趨勢(shì)。二、北京市電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析（一）北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)委員會(huì)成立3月25日，由北京中欣安泰投資有限公司、中國(guó)銀聯(lián)北京分公司、北京銀聯(lián)商務(wù)有限公司、京東集團(tuán)、易寶支付、一鳴神州等16家公司聯(lián)合發(fā)起的北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)委員會(huì)在京正式成立。成立大會(huì)上，發(fā)起單位負(fù)責(zé)人介紹了互聯(lián)網(wǎng)金融專委會(huì)的籌備情況，討論通過了《互聯(lián)網(wǎng)金融專委會(huì)管理辦法》。互聯(lián)網(wǎng)金融專委會(huì)主任、北京中欣安泰投資有限公司董事長(zhǎng)徐建勝向與會(huì)人員介紹了專委會(huì)2015年工作計(jì)劃，到會(huì)發(fā)起企業(yè)代表分別介紹了自己企業(yè)對(duì)開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的定位、需求和對(duì)專委會(huì)的期待。北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)丁同欣、北京市商務(wù)委流通發(fā)展處副處長(zhǎng)李威以及協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)林亞、協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)徐建勝、協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫江寧等領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)委員會(huì)是由北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)中開展互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)內(nèi)容的企業(yè)或者組織的會(huì)員代表自愿發(fā)起組建，旨在推動(dòng)現(xiàn)代金融業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融健康、規(guī)范、持續(xù)發(fā)展的專業(yè)性委員會(huì)。該專委會(huì)將依托組織專業(yè)性，發(fā)揮資源整合、服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等作用，通過行業(yè)交流和參與標(biāo)準(zhǔn)、政策制定等形式，促進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。（二）北京構(gòu)建跨境食品農(nóng)產(chǎn)品冷鏈電商服務(wù)平臺(tái)平谷馬坊物流基地是北京市重點(diǎn)建設(shè)的四大物流基地之一，是具有口岸功能的綜合性保稅物流基地，是北京東部發(fā)展帶的重要物流節(jié)點(diǎn)和京津冀發(fā)展走廊上的重要通道。為進(jìn)一步打造特色口岸，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，平谷區(qū)積極創(chuàng)建國(guó)家級(jí)出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)，形成了以口岸為核心，以高品質(zhì)進(jìn)出口食品農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易為特色的口岸經(jīng)濟(jì)體系。在這種情況下，“馬坊物流”迫切需要打造高水平的跨境食品農(nóng)產(chǎn)品交易、展示、集散、結(jié)算和冷鏈物流技術(shù)支撐體系。為此，在北京市科委的支持下，平谷馬坊物流園區(qū)啟動(dòng)實(shí)施了“北京跨境食品農(nóng)產(chǎn)品冷鏈電商公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建與應(yīng)用”項(xiàng)目，重點(diǎn)開展平谷陸港自動(dòng)化立體冷庫(kù)、智能化冷鏈配送等關(guān)鍵技術(shù)研究，搭建冷鏈?zhǔn)称房缇畴娚唐脚_(tái)。通過項(xiàng)目實(shí)施，將建立食品農(nóng)產(chǎn)品冷鏈電商服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建高端食品農(nóng)產(chǎn)品地區(qū)性冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)及配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)葡萄酒、肉類食品等5類以上農(nóng)產(chǎn)品的冷藏及冷鏈配送，并開發(fā)出智能化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、冷庫(kù)作業(yè)智能化調(diào)度系統(tǒng)、可視化監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)。通過集成創(chuàng)新，構(gòu)建服務(wù)于高端食品農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的智能化冷鏈物流服務(wù)體系，踐行北京國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技城現(xiàn)代服務(wù)業(yè)引領(lǐng)的理念，以農(nóng)產(chǎn)品冷鏈電商公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)高端食品農(nóng)產(chǎn)品線上交易和線下全程冷鏈配送，確保交易便捷安全。2014年11月，國(guó)家口岸辦向北京市人民政府致函《國(guó)家口岸管理辦公室關(guān)于同意北京平谷國(guó)際陸港作為臨時(shí)口岸對(duì)外開放的批復(fù)》，同意平谷陸港作為臨時(shí)口岸對(duì)外開放。平谷陸港成為我國(guó)內(nèi)陸地區(qū)第一個(gè)海陸聯(lián)運(yùn)的對(duì)外開放口岸。臨時(shí)開放口岸與肉類進(jìn)口指定口岸的獲批，將為北京跨境食品冷鏈電商公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)提供必要的政策支撐。今后，平谷陸港將借助口岸核心優(yōu)勢(shì)，依托跨境冷鏈電商平臺(tái)，大力發(fā)展進(jìn)口商品展示交易、冷鏈物流與共同配送，打造首都與天津、華北各港口之間進(jìn)出口商品的商貿(mào)與物流樞紐，為保障首都城市消費(fèi)，建設(shè)國(guó)際交往中心，促進(jìn)京津冀區(qū)域協(xié)作搭建產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。（三）北京電商消費(fèi)糾紛同比增五成 多家電商賣假貨北京市消協(xié)發(fā)布《2014年電商輿情報(bào)告》，電商領(lǐng)域的消費(fèi)糾紛出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，“假貨”、“砍單”、“差評(píng)”、“造節(jié)”、“霸王退票費(fèi)”等成為電商領(lǐng)域亂象的關(guān)鍵詞。市消協(xié)介紹，北京市工商局全年受理消費(fèi)者投訴79694件，其中涉及網(wǎng)絡(luò)零售的投訴47794件，%，%。造成電商投訴明顯增多的原因，主要是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者在“7天無理由退貨”適用范圍、退貨時(shí)“商品完好”標(biāo)準(zhǔn)等問題上存在較大分歧，執(zhí)行不盡人意。而更讓消費(fèi)者失望的是，亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、聚美優(yōu)品等大型知名電商因涉嫌銷售假冒偽劣商品，被媒體曝光。市消協(xié)指出，對(duì)電商行業(yè)來說，單憑一部法律或者一個(gè)法規(guī)，確實(shí)很難把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)真正落到實(shí)處，需要政府職能部門加大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管力度，除了常規(guī)的約談、抽檢、通報(bào)外，還應(yīng)有更嚴(yán)厲的查處和從重的處罰。中消協(xié)指出，新消法規(guī)定經(jīng)營(yíng)者欺詐行為的賠償力度，由原來的增加1倍賠償，調(diào)整到了現(xiàn)在的增加3倍賠償，而且還設(shè)置了最低賠償額為500元的門檻。但在實(shí)際操作過程中，此類案件的調(diào)解難度加大，消費(fèi)者拿到賠償?shù)碾y度很大。（四）北京恭王府電子商務(wù)平臺(tái)上線北京恭王府電子商務(wù)平臺(tái)上線啟動(dòng)儀式在北京舉行。該平臺(tái)的啟動(dòng)標(biāo)志著恭王府成為首個(gè)開通官方電子商務(wù)旗艦店的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。恭王府作為清代規(guī)模最大的一座王府，幾乎見證了清王朝的整個(gè)歷史進(jìn)程，承載了極其豐富的歷史文化資源。恭王府管理中心主任孫旭光告訴記者，對(duì)博物館而言，文創(chuàng)產(chǎn)品是連接大眾的最好紐帶，要切實(shí)做到“把博物館帶回家”。此次率先試水電商既是發(fā)揮核心文化資源優(yōu)勢(shì)，也是恭王府從引導(dǎo)式營(yíng)銷向互動(dòng)式營(yíng)銷的創(chuàng)新。未來，電商平臺(tái)很有可能成為恭王府的第二大營(yíng)銷平臺(tái)。對(duì)此，分析認(rèn)為，以目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度，文創(chuàng)攜手電商是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然。一方面電商平臺(tái)方便消費(fèi)者選購(gòu)；另一方面借助互聯(lián)網(wǎng)也有助于傳統(tǒng)文化的普及。此外，官方電商平臺(tái)還有助于文化知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)及文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的積極發(fā)展。第五章 2015年第一季度北京市電子商務(wù)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析一、中國(guó)重點(diǎn)軟件企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)（一）阿里巴巴1．主營(yíng)業(yè)務(wù)阿里巴巴在1999年成立于中國(guó)杭州市，通過旗下三個(gè)交易市場(chǎng)協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬(wàn)計(jì)的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意。三個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)包括：集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國(guó)際交易市場(chǎng)、集中國(guó)內(nèi)貿(mào)易的中國(guó)交易市場(chǎng)，以及透過一家聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)日本外銷及內(nèi)銷的日本交易市場(chǎng)。此外，阿里巴巴也在國(guó)際交易市場(chǎng)上設(shè)有一個(gè)全球批發(fā)交易平臺(tái)，為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運(yùn)的買家提供服務(wù)。所有交易市場(chǎng)形成一個(gè)擁有來自240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過6100萬(wàn)名注冊(cè)用戶的網(wǎng)上社區(qū)。為了轉(zhuǎn)型成為可讓小企業(yè)更易建立和管理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的綜合平臺(tái)，阿里巴巴亦直接或通過其收購(gòu)的公司包括中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)及一達(dá)通，向國(guó)內(nèi)貿(mào)易商提供多元化的商務(wù)管理軟件、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)及出口相關(guān)服務(wù)，并設(shè)有企業(yè)管理專才及電子商務(wù)專才培訓(xùn)服務(wù)。阿里巴巴亦擁有 Vendio 及 Auctiva，該兩家公司為領(lǐng)先的第三方電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商，主要服務(wù)網(wǎng)上商家。阿里巴巴在大中華地區(qū)、印度、日本、韓國(guó)、歐洲和美國(guó)共設(shè)有70多個(gè)辦事處。2．重點(diǎn)事件（1）阿里巴巴與英國(guó)兩機(jī)構(gòu)合作向中小企業(yè)貸款，可以更方便地獲得營(yíng)運(yùn)資金。，英國(guó)中小企業(yè)將可以在采購(gòu)過程中克服貸款困難這一大難題。今后，可申請(qǐng)eCreditLine，在獲額度批復(fù)后便可以通過授信額度進(jìn)行多次提款，為采購(gòu)貨物提供資金，整個(gè)流程都可在線上完成。在iwoca或ezbob的協(xié)助下，買家要支付的資金將能直接到達(dá)中國(guó)供應(yīng)商手中。這兩項(xiàng)合作提供兩種不同的借貸方式：通過iwoca，5分鐘內(nèi)便能完成申請(qǐng)可獲得高達(dá)5萬(wàn)英鎊、還款周期長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的貸款；通過ezbob，則能在5分鐘內(nèi)完成申請(qǐng)可獲得512萬(wàn)英鎊、還款周期長(zhǎng)達(dá)15個(gè)月的貸款。（2）“阿里巴巴蕪湖產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)”亮相互聯(lián)網(wǎng)2014年，蕪湖成功入選第二批創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市，2014年9月底，蕪湖市政府與阿里巴巴集團(tuán)成功簽約并引進(jìn)阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)項(xiàng)目，同時(shí)與安徽長(zhǎng)江七號(hào)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簽約，委托該公司作為產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)的第三方代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，聘請(qǐng)?zhí)旖騼|瑪科技有限公司，作為產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)線上廣告托管投放公司。阿里巴巴蕪湖產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)項(xiàng)目的引進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)了蕪湖電子商務(wù)的快速發(fā)展。在蕪湖市委、市政府的高度重視和各縣、區(qū)政府(開發(fā)區(qū)管委會(huì))的大力支持下，經(jīng)過市直相關(guān)部門、運(yùn)營(yíng)商等共同努力，該產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)建設(shè)期間，共接觸傳統(tǒng)企業(yè)3000余家，召開推介會(huì)25場(chǎng)，開通誠(chéng)信通會(huì)員560多家，290家企業(yè)成功簽約，吸引8000多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)駐該平臺(tái)。阿里巴巴蕪湖產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)的建設(shè)，有利于蕪湖發(fā)揮電子商務(wù)在優(yōu)化資源配置、提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、帶動(dòng)就業(yè)等方面的作用，推動(dòng)農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的融合發(fā)展；有利于蕪湖建立農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用體系，提升農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平，推進(jìn)蕪湖縣作為全省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣樣板帶動(dòng)作用；有利于蕪湖促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新管理模式；有利于蕪湖突出當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色和優(yōu)勢(shì)，打造產(chǎn)業(yè)帶海外版本，促進(jìn)跨境貿(mào)易；有利于蕪湖加快推進(jìn)國(guó)家電子商務(wù)示范城市建設(shè)，著力打造經(jīng)濟(jì)和城市兩個(gè)升級(jí)版，建設(shè)區(qū)域電子商務(wù)中心城市。阿里巴巴蕪湖產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)將以“政府支持、企業(yè)為主、市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路建設(shè)發(fā)展，市、縣區(qū)兩級(jí)政府將繼續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策給予支持。有關(guān)人士預(yù)計(jì)，在今后的一年內(nèi)，在該平臺(tái)上線的蕪湖企業(yè)將不少于500家，電子商務(wù)總銷售額預(yù)計(jì)超20億元；長(zhǎng)期愿景到2017年，預(yù)計(jì)該平臺(tái)上線企業(yè)不少于2000家，電子商務(wù)總銷售額超100億元；全市規(guī)模以上企業(yè)、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率分別達(dá)到90%和80%以上，市民電子商務(wù)認(rèn)知度達(dá)到90%以上，從業(yè)人員達(dá)到30萬(wàn)人。（3）阿里巴巴不打算放棄游戲2014年6月阿里巴巴全資收購(gòu)UC，并將其整合為阿里UC移動(dòng)事業(yè)群。UC旗下的九游是國(guó)內(nèi)最大的Android游戲分發(fā)平臺(tái)之一，該平臺(tái)在2014年給游戲合作伙伴的分成達(dá)到9億，為《天龍八部3D》、《全民奇跡》等熱門手游貢獻(xiàn)的流量在所有移動(dòng)分發(fā)渠道中名列第一。二者整合完畢以后，阿里巴巴集團(tuán)的游戲業(yè)務(wù)將往家庭娛樂和電視游戲轉(zhuǎn)型。目前UC九游已經(jīng)全面接管阿里手游此前的用戶和渠道資源。為了更大力度地推廣游戲業(yè)務(wù)，阿里巴巴還為九游游戲平臺(tái)上的內(nèi)容提供方提供了快的優(yōu)惠券、天貓優(yōu)惠券等營(yíng)銷資源。通過收購(gòu)UC，阿里巴巴不僅收獲了手游流量分發(fā)能力，還通過UC合并高德，來擴(kuò)充LBS地圖業(yè)務(wù)上的空缺。阿里巴巴旗下的蝦米音樂已經(jīng)和天天動(dòng)聽合并，成為阿里音樂。阿里巴巴于2013年收購(gòu)了這兩家公司，但在音樂領(lǐng)域一直沒有特別清晰的戰(zhàn)略方向。阿里巴巴在上市之后，不斷提供新故事也是振奮投資者信心的手段之一。這個(gè)公司眼下正面臨資本市場(chǎng)上強(qiáng)大的看空力量，自去年11月初觸及歷史高點(diǎn)以來，阿里巴巴集團(tuán)的股價(jià)已經(jīng)下跌了30%以上。無論音樂還是手游業(yè)務(wù)接下來情況如何，至少阿里巴巴最基本的目標(biāo)達(dá)到了。在游戲和音樂新業(yè)務(wù)宣布的最初，%。（二）敦煌網(wǎng)1．主營(yíng)業(yè)務(wù)敦煌網(wǎng)是全球領(lǐng)先的在線外貿(mào)交易平臺(tái)。其CEO王樹彤是中國(guó)最早的電子商務(wù)行動(dòng)者之一。1999年參與創(chuàng)立卓越網(wǎng)并出任第一任CEO，2004年創(chuàng)立敦煌網(wǎng)。敦煌網(wǎng)致力于幫助中國(guó)中小企業(yè)通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)走向全球市場(chǎng)，開辟一條全新的國(guó)際貿(mào)易通道，讓在線交易不斷的變得更加簡(jiǎn)單，更加安全、更加高效。敦煌網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首個(gè)為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易平臺(tái)的網(wǎng)站。它采取傭金制，免注冊(cè)費(fèi)，只在買賣雙方交易成功后收取費(fèi)用。據(jù)Paypal交易平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，敦煌網(wǎng)是在線外貿(mào)交易額中亞太排名第一、全球排名第六的電子商務(wù)網(wǎng)站，其在2011年的交易達(dá)到100億規(guī)模。作為中小額B2B海外電子商務(wù)的創(chuàng)新者，敦煌網(wǎng)采用EDM（電子郵件營(yíng)銷）的營(yíng)銷模式低成本高效率的拓展海外市場(chǎng)，自建的EDMSYS平臺(tái)，為海外用戶提供了高質(zhì)量的商品信息，用戶可以自由訂閱英文EDM商品信息，第一時(shí)間了解市場(chǎng)最新供應(yīng)情況。2011年在深圳設(shè)立華南總部的敦煌網(wǎng)將在深圳部署物流相關(guān)工作。2013年，敦煌新推出的外貿(mào)開放平臺(tái)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)外貿(mào)服務(wù)開放平臺(tái)，而敦煌網(wǎng)此舉應(yīng)該是在試探外貿(mào)B2B“中大額”交易。通過開放的服務(wù)拉攏中大型的制造企業(yè)，最終引導(dǎo)它們?cè)诰€上交易。2．重點(diǎn)事件（1）敦煌網(wǎng)移動(dòng)戰(zhàn)略布局外泄：提前搶占新市場(chǎng)敦煌網(wǎng)行業(yè)品類總監(jiān)王云鵬在思路網(wǎng)舉辦的跨境出口電商思路匯（臺(tái)州站）上透露了敦煌網(wǎng)2015年移動(dòng)端戰(zhàn)略布局的三大重點(diǎn)。這三大要點(diǎn)包含了產(chǎn)品能力、新市場(chǎng)流量及專向市場(chǎng)的規(guī)劃和布局：1. 產(chǎn)品能力提升：敦煌網(wǎng)今年將會(huì)重點(diǎn)升級(jí)賣家和買家版的APP端、WAP端、PAD端以及賣家版的微信端等移動(dòng)端產(chǎn)品。歐美市場(chǎng)的客戶更注重產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量，所以敦煌網(wǎng)希望能通過產(chǎn)品升級(jí)來提高客戶體驗(yàn)，從而提高轉(zhuǎn)化率。新市場(chǎng)流量引入：第一，敦煌網(wǎng)會(huì)顯著提升其移動(dòng)端市場(chǎng)投入的廣告量；第二，敦煌網(wǎng)會(huì)把國(guó)外論壇等社交媒體和移動(dòng)端結(jié)合起來，以吸引流量；第三，敦煌網(wǎng)會(huì)深入潛力國(guó)家的移動(dòng)市場(chǎng)，提前在這些新市場(chǎng)布局移動(dòng)端。聚焦專向市場(chǎng)：雖說敦煌網(wǎng)為B2B外貿(mào)電商平臺(tái)，但在今年，敦煌網(wǎng)在移動(dòng)端領(lǐng)域上也會(huì)對(duì)C端有所關(guān)注，并聯(lián)合各類C端應(yīng)用，通過聯(lián)盟的形式進(jìn)行多渠道推廣，將中國(guó)商品推向全球用戶手中。（2）敦煌網(wǎng)國(guó)際E郵寶在線發(fā)貨新增美英法等6國(guó)家目前敦煌網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)在運(yùn)費(fèi)模板和國(guó)際E郵寶在線發(fā)貨功能模板中全面支持美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、加拿大、法國(guó)和俄羅斯6國(guó)發(fā)貨了。%(%)，妥投時(shí)間8—14天(中郵小包1622天)，同時(shí)，國(guó)際e郵寶在清關(guān)能力、清關(guān)速度、妥投率、物流信息抓取率，跟蹤率上均在平臺(tái)物流中全面領(lǐng)先。敦煌網(wǎng)方面表示，物流滿意度是除產(chǎn)品滿意度之外最重要的買家滿意度指標(biāo)，對(duì)買家客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。因此，為更好地服務(wù)平臺(tái)買家，敦煌網(wǎng)即將發(fā)布包括搜索權(quán)重在內(nèi)的多項(xiàng)平臺(tái)政策，均會(huì)向選用優(yōu)質(zhì)物流的賣家傾斜(優(yōu)質(zhì)物流指四大快遞、e郵寶等遞送快速、清關(guān)優(yōu)秀、追蹤信息可靠的物流)。（三）淘寶網(wǎng)1．主營(yíng)業(yè)務(wù)淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2010年12月31日，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。比2010年增長(zhǎng)66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。淘寶網(wǎng)是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件。截止2011年年底， 且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增