【導(dǎo)讀】I分析目前相關(guān)的產(chǎn)品，或者從類(lèi)似的產(chǎn)品中分析市場(chǎng)需求或者面向未來(lái)的設(shè)計(jì)；闡述相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用情形和市場(chǎng)。在廿一世紀(jì)的今天，數(shù)碼相機(jī)已經(jīng)得到廣泛普及，幾乎成了家家戶必備的數(shù)碼產(chǎn)品。盡管數(shù)碼相機(jī)的像數(shù)等參數(shù)不斷提高，可是當(dāng)一般卡片數(shù)碼相機(jī)的像數(shù)高達(dá)1200萬(wàn)像數(shù)左右，基于性能、價(jià)格、以及同類(lèi)產(chǎn)品施下的重壓，卡片數(shù)碼相機(jī)的前路在何方呢？這里，我們希望通過(guò)對(duì)MP3播放器的發(fā)展歷程的分析來(lái)做一個(gè)參照。MP3播放器是一個(gè)較短命的。放器在主要大城市中已經(jīng)退出了主流地位，基本上被MP4取代。著數(shù)碼相機(jī)程序設(shè)計(jì)的有效性的提高，人們對(duì)數(shù)碼相機(jī)的學(xué)習(xí)能提大大提高，從而提高了對(duì)性能的要求，產(chǎn)品體積小，易攜帶，外觀討好，親和力十足等代名詞。有一款獨(dú)立的專(zhuān)門(mén)自拍的數(shù)碼相機(jī)的面試。第三種自拍方式對(duì)數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行設(shè)計(jì)，我們希望這臺(tái)相機(jī)方便用戶手持自拍的過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。但是一般市面上的數(shù)碼相機(jī)和手機(jī)都是針對(duì)普通拍攝設(shè)計(jì)鏡頭的位置，拍

　　

【正文】 圖 37 操作過(guò)程和步驟 任務(wù)一 ：普通拍攝 將 iMirror 打開(kāi) 360 度，攝像頭對(duì)外拍攝普通場(chǎng)景。 任務(wù)二：在室內(nèi)拍攝一張頭像 Ckick 38 選擇拍攝參數(shù) 39 取景拍攝 40 任務(wù)二：將部分圖片標(biāo)記并發(fā)布到 Facebook 選擇需要進(jìn)行人臉識(shí)別的圖片，雙擊，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行人臉識(shí)別。 41 若識(shí)別錯(cuò)誤，長(zhǎng)時(shí)間點(diǎn)擊圖片，系統(tǒng)自動(dòng)彈出信息框，用戶在空白地方書(shū)寫(xiě)人物信息，并點(diǎn)擊√確認(rèn) . 將圖片拖到相應(yīng)列表 42 Ⅴ 設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和測(cè)試中的可用性標(biāo)準(zhǔn)； (建議基本依據(jù) ISO 9241 標(biāo)準(zhǔn) ) 關(guān)于 可用性測(cè)試 根據(jù) ISO 924111 標(biāo)準(zhǔn)的 對(duì)產(chǎn)品可用性需求的詳細(xì)說(shuō)明 —— “ 優(yōu)先于定制系統(tǒng)的研發(fā) ，購(gòu)買(mǎi)方可以將 ISO 9241 的本部分內(nèi)容作為一個(gè)框架來(lái)描述可用性需求，包括系統(tǒng)所需達(dá)到以及執(zhí)行接受測(cè)試。測(cè)量可用性的詳細(xì)背景應(yīng)當(dāng)識(shí)別測(cè)量可用性時(shí)的特定背景。 一個(gè)可以認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)該基于對(duì)有效性、效率和滿意度的測(cè)量” 以下是一些設(shè)計(jì)可用性標(biāo)準(zhǔn)中將要用到的關(guān)鍵詞的定義： 可用性（ Usability） ：特 定用戶在特定的使用背景下，使用某個(gè)產(chǎn)品達(dá)到特定目標(biāo)的有效性、效率和滿意度的大小。 有效性（ effectiveness） ：用戶達(dá)到某特定目標(biāo)的正確度和完成度。 效率（ efficiency） ：當(dāng)用戶在一定的正確度和完成下達(dá)到特定目標(biāo)時(shí)所消耗的與之相關(guān)的資源量。 滿意度（ satisfaction） ：使用產(chǎn)品的舒適度和可接受程度。 使用背景（ context of use） ：用戶、目標(biāo)、任務(wù)、設(shè)備（硬件、軟件和原料）、以及使用產(chǎn)品的物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。 在一個(gè)可用性需求說(shuō)明書(shū)中，定義了使用背景，并且詳細(xì)說(shuō)明了 有效性、效率和滿意度的測(cè)量方法和產(chǎn)品研發(fā)中必須必須達(dá)到的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)。 iMirror 的 設(shè)計(jì)和測(cè)試中的可用性標(biāo)準(zhǔn) 43 產(chǎn)品名稱 ： iMirror 新型便攜式數(shù)碼相機(jī) 產(chǎn)品目的 ： iMirror 通過(guò)將簡(jiǎn)單拍攝和飾物鏡盒的組合，并提供上傳圖片的的功能， 滿足用戶 可以隨身攜帶 自拍 并處理圖片的 需求 。 使用背景： 在進(jìn)行測(cè)試前，必須列出產(chǎn)品 可用性標(biāo)準(zhǔn)適用的 使用背景，其內(nèi)容包括： 用戶的詳細(xì)說(shuō)明 —— 包括技能知識(shí)、個(gè)人特性、個(gè)人資料等； 環(huán)境的詳細(xì)說(shuō)明 —— 物理環(huán)境需求，如溫度濕度等，和社會(huì)環(huán)境需求等； 設(shè)備的詳細(xì)說(shuō)明 —— 對(duì)產(chǎn)品 硬件構(gòu)成的描述、軟件的描述或者工作時(shí)候的表現(xiàn)等； 目標(biāo)的詳細(xì)描述 —— 對(duì)全局目標(biāo)、細(xì)節(jié)的 子 目標(biāo)、相關(guān)使用背景 的描述 等； 任務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明 —— 一．充電準(zhǔn)備使用 目標(biāo) 進(jìn)行 USB 充電或其他前期工作，使 iMirror 處在運(yùn)行狀態(tài)，隨時(shí)可以拍攝或進(jìn)行圖片處理。 詳細(xì)背景 從 iMirror 處于包裝狀態(tài)開(kāi)始，沒(méi)有提供額外的支持或者工具，第一次有用戶來(lái)完成這個(gè)過(guò)程。 有效性 準(zhǔn)確度：每一個(gè)接線口能準(zhǔn)確連接 完成度：能完成 iMirror 的充電并準(zhǔn)備使用 44 效率 第一次充電在 1 小時(shí)內(nèi)完成 滿意度 少于 5%用戶對(duì)準(zhǔn)備使用 的過(guò)程感到不滿意 二 ． 參數(shù)設(shè)定（初次使用） 目標(biāo) 改變 iMirror 的默認(rèn)設(shè)置 1） 設(shè)置程序基本參數(shù) 2） 設(shè)置是否與 GPS 連接及設(shè)定需要實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的類(lèi)型 詳細(xì)背景 有標(biāo)準(zhǔn)的離線用戶指導(dǎo)，用戶首次完成這個(gè)過(guò)程 有效性 準(zhǔn)確度：輸入預(yù)期的信息 完成度：沒(méi)有重復(fù)或漏設(shè)置的參數(shù) 效率 第一次設(shè)定所有基本參數(shù)在 5 分鐘內(nèi)完成 設(shè)置 GPS 實(shí)時(shí)獲取數(shù)據(jù)類(lèi)型在 2 分鐘內(nèi)完成 滿意度 少于 15%用戶對(duì)設(shè)定過(guò)程感到不滿意 三 ． 拍攝圖像 （初次使用） 目標(biāo) 利用 iMirror 進(jìn)行圖片拍攝 1） 在拍攝模式下進(jìn)行拍攝參數(shù) 的設(shè)置 45 2） 取景拍攝 詳細(xì)背景 有標(biāo)準(zhǔn)的離線用戶指導(dǎo)，用戶可能是第一次完成這個(gè)過(guò)程 有效性 準(zhǔn)確度：設(shè)置了用戶預(yù)期的信息無(wú)錯(cuò)誤，或者全部的設(shè)置錯(cuò)誤少于 10%，并順利進(jìn)行拍攝， 完成度：沒(méi)有漏了設(shè)置必要的拍攝參數(shù) 效率 設(shè)置在 1 分鐘內(nèi)完成 取景拍攝在 15 秒內(nèi)完成 滿意度 少于 10%的用戶對(duì)拍攝過(guò)程感到不滿意 四 ． 處理圖像 目標(biāo) 在 iMirror 的 iPhoto 程序中處理圖像 1） 對(duì)圖片進(jìn)行人臉識(shí)別 2） 將圖片上傳到 Facebook 3） 將圖片分類(lèi)放置到頭像庫(kù) 詳細(xì)背景 在 iMirror 內(nèi)已經(jīng)存有圖像， 有標(biāo)準(zhǔn)的離 線用戶指導(dǎo) 有效性 準(zhǔn)確度：在設(shè)置過(guò)程中錯(cuò)誤率少于 5% 完成度：至少 90%的預(yù)期要處理的圖像成功完成 46 效率 人像識(shí)別中，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別時(shí)間平均是 60 秒 50 張 糾錯(cuò)平均 15 秒 1 張 其他設(shè)置不作時(shí)間設(shè)置 滿意度 少于 10%用戶對(duì)圖片處理過(guò)程感到不滿意 五．長(zhǎng)期使用 目標(biāo) 長(zhǎng)期使用 iMirror，利用其進(jìn)行頭像拍攝、及即使處理 詳細(xì)背景 用戶一個(gè)月內(nèi)使用其拍攝達(dá)到 10 次，進(jìn)行圖片處理可達(dá) 20 次 有效性 準(zhǔn)確度：在拍攝和設(shè)置過(guò)程中錯(cuò)誤率少于 5% 完成度：至少 90%的拍攝和預(yù)期設(shè)置成功完成 效率 平 均拍攝耗時(shí)小于 1 分鐘 滿意度 少于 10%用戶對(duì)圖片處理過(guò)程感到不滿意 或者停止使用 針對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)期望特性提出的附加可用性需求： 一． 易辨別性 目標(biāo) 閱讀屏幕上的系統(tǒng)信息及提示 47 詳細(xì)背景 照明等級(jí)范圍是 50— 5000 勒克斯 有效性 準(zhǔn)確度： 98%的系統(tǒng)信息和提示在通常距離下被正確閱讀 二．容錯(cuò)能力 目標(biāo) 在使用觸摸屏幕的時(shí)候準(zhǔn)確獲得預(yù)期效果 詳細(xì)背景 觸屏的靈敏度在可接受的范圍，使控制出錯(cuò)率在 5%以下 有效性 準(zhǔn)確度： 95%的操作能準(zhǔn)確完成 三 ． 外觀的普遍接受程度 目標(biāo) 產(chǎn)品的外 觀設(shè)計(jì)能被大部分用戶接受 詳細(xì)背景 目標(biāo)用戶群是年輕女性，產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)以其為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì) 滿意度 80%以上的目標(biāo)用戶群內(nèi)用戶能接受設(shè)計(jì)， 50%以上比較喜歡 要使某個(gè)產(chǎn)品有效可用，會(huì)有更多的質(zhì)量保證測(cè)試， 雖然 可用性 測(cè)試僅是迭代設(shè)計(jì)過(guò)程中的較小的部分 ，但是 這 是從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的重要一環(huán)。 其 價(jià)值在于及早發(fā)現(xiàn)您的產(chǎn)品或服務(wù)中將會(huì)出現(xiàn)的用戶使 用的問(wèn)題，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或正式投產(chǎn)之前給出改進(jìn)建議，以較小的投入 全面改善產(chǎn)品，節(jié)約開(kāi)發(fā)成本根據(jù)測(cè)試的內(nèi)容及項(xiàng)目規(guī)模作調(diào)整。