【正文】 創(chuàng)建”按鈕即可。 ? 2．系統(tǒng)還原 ? 還原點(diǎn)創(chuàng)建后，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，便可以還原系統(tǒng)了。 ? 單擊“開始” →“程序” →“附件” →“系統(tǒng)工具” →“系統(tǒng)還原”菜單項，在出現(xiàn)的如圖 985所示的對話框中選擇“恢復(fù)我的計算機(jī)到一個較早的時間”單選按鈕，單擊“下一步”。在出現(xiàn)的如圖 987所示的對話框中，選擇左邊日歷中的創(chuàng)建還原點(diǎn)時的日期，右邊便會出現(xiàn)在這一天中創(chuàng)建的所有還原點(diǎn)，選擇相應(yīng)的還原點(diǎn)，單擊“下一步”按鈕就可進(jìn)行系統(tǒng)還原。 提示：在進(jìn)行系統(tǒng)還原時，最好關(guān)閉所有的后臺運(yùn)行程序，比如殺毒軟件、防火墻等。 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 本章首頁 50 ? [學(xué)習(xí)目標(biāo) ] ? 熟悉計算機(jī)的使用環(huán)境 ? 學(xué)會計算機(jī)的硬件維護(hù) ? 掌握 Windows XP系統(tǒng)的常規(guī)維護(hù) ? 為了減少計算機(jī)故障的發(fā)生，延長計算機(jī)的使用壽命，最大限度地發(fā)揮計算機(jī)的性能，應(yīng)該注意計算機(jī)的日常維護(hù)。 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 本章首頁 51 ? 計算機(jī)在日常使用中，從某種程度上講環(huán)境對計算機(jī)的影響很大，它對計算機(jī)的使用壽命和運(yùn)行狀況有著直接影響。影響計算機(jī)的環(huán)境因素主要有以下幾個面。 ? 溫度：計算機(jī)理想的工作溫度是 15℃ ～ 30℃ 。 ? 濕度：計算機(jī)理想的工作濕度是 30%～ 80%。 ? 灰塵：灰塵對計算機(jī)的影響非常嚴(yán)重，尤其是計算機(jī)在使用兩三年后，約三分之一的故障都與灰塵有關(guān)。 ? 靜電：靜電對計算機(jī)系統(tǒng)來說是最具破壞性的，它可能使計算機(jī)部件失靈，甚至擊穿主板或其他板卡的元器件，造成永久性損壞。 ? 磁場：磁場對計算機(jī)的作用是比較復(fù)雜的，它同時也是計算機(jī)工作不穩(wěn)定的一個主要因素，在強(qiáng)磁場的作用下，會出現(xiàn)數(shù)據(jù)處理出錯或丟失，顯示屏出現(xiàn)抖動等現(xiàn)象。 ? 電壓：在我國，計算機(jī)能夠正常工作的標(biāo)準(zhǔn)電壓為 200～ 240V。如果電壓過低則會使計算機(jī)自動關(guān)機(jī)或死機(jī)，過高則危害就更大，會熔斷保險絲甚至燒毀電源。 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 本章首頁 52 ? 1．計算機(jī)顯示器維護(hù) ? 顯示器是計算機(jī)最重要的輸出設(shè)備，是人們與計算機(jī)交流的界面。在使用計算機(jī)時，除了要滿足上面提到的使用環(huán)境因素外，還要注意以下幾點(diǎn)： ? 避免在開機(jī)狀態(tài)下移動顯示器，如果長距離移動，最好放入原包裝箱內(nèi)再移動。 ? 避免磁場干擾，如果使用非屏蔽音箱，要遠(yuǎn)離顯示器放置。 ? 避免陽光直射顯示器的熒光屏。 ? 避免屏幕長時間靜止于某個畫面，可以通過設(shè)置屏幕保護(hù)程序防止顯示器快速老化。 ? 2．計算機(jī)硬盤維護(hù) ? 由于硬盤具有較高的讀取速度和較大的存儲容量，同時又有較高的數(shù)據(jù)可靠性，因此計算機(jī)的大量數(shù)據(jù)都存儲在硬盤上，包括操作系統(tǒng)和常用應(yīng)用軟件。正是由于以上原因，保證硬盤正常工作對整個計算機(jī)系統(tǒng)就顯得非常重要。為了使硬盤能夠穩(wěn)定地工作，要注意以下幾點(diǎn)： ? 硬盤對灰塵非常敏感，千萬不能在普通環(huán)境下打開硬盤，這樣做只會使硬盤加速報廢。 ? 在通電狀態(tài)下，應(yīng)避免移動計算機(jī)，硬盤對震動同樣敏感。 ? 不要在硬盤讀寫數(shù)據(jù)時切斷電源，或兩次開關(guān)機(jī)時間間隔過短，這些操作都容易劃傷盤片。 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 本章首頁 53 ? 3．計算機(jī)光驅(qū)維護(hù) ? 由于光盤具有較大的存儲容量，因此常常通過光盤安裝一些應(yīng)用程序，光驅(qū)也顯得越來越重要。但是，由于光驅(qū)的主要部件激光頭的壽命有限，因此把光驅(qū)稱為耗材一點(diǎn)都不過分。為了延長光驅(qū)的使用壽命，減少激光頭的損耗，平時要注意以下幾點(diǎn)： ? 避免使用臟盤、有劃痕盤和已經(jīng)變形的光盤。 ? 不要長時間打開光驅(qū)門，避免灰塵污染。 ? 減少光驅(qū)的使用時間，對筆記本電腦的光驅(qū)更應(yīng)如此，對于經(jīng)常要用的光盤可以使用一些軟件壓制成虛擬光盤存到硬盤上。 ? 不要使用劣質(zhì)光驅(qū)清潔盤，這樣反而會劃傷激光濾鏡或使其偏位，造成不讀盤。 ? 4．計算機(jī)鍵盤、鼠標(biāo)維護(hù) ? 鍵盤、鼠標(biāo)是計算機(jī)常用的輸入設(shè)備，它們的日常維護(hù)方法主要是使用時用力要適度，同時避免灰塵、雜物進(jìn)入鍵盤縫隙和鼠標(biāo)內(nèi)。 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 本章首頁 54 ? [學(xué)習(xí)目標(biāo) ] ? 非計算機(jī)的故障的處理 ? 計算機(jī)常見故障的檢測與維修 ? 計算機(jī)硬件故障處理實(shí)例 ? 計算機(jī)軟件方面的故障可以采用重裝軟件的方法解決。本節(jié)主要介紹如何檢測、處理硬件方面的一些故障。 電源開關(guān)：有些機(jī)箱在背面有個電源開關(guān)，只有打開電源后按開機(jī)按鈕才能啟動計算機(jī)。有些計算機(jī)的顯示器是從機(jī)箱供電，而有些是獨(dú)立供電，當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，首先檢查電源線是否接電，與此情況相似的還有外置 Modem。 外設(shè)連線：計算機(jī)外設(shè)和計算機(jī)是通過數(shù)據(jù)線交換數(shù)據(jù)的，當(dāng)連線松動或接觸不良時，會引起外設(shè)工作不正常，最常見的便是顯示器的偏色現(xiàn)象，在這種情況下往往只需動動顯示器與顯卡的接口，即能使其恢復(fù)正常工作。 計算機(jī)設(shè)置：有些計算機(jī)外設(shè)不能正常工作，僅是由于設(shè)置不當(dāng)。如一臺較新的計算機(jī)要使用一臺舊的打印機(jī)，如果不能正常工作，也許在 BIOS中的打印端口處進(jìn)行一下修改即可解決問題。 計算機(jī)系統(tǒng)特性：現(xiàn)在的計算機(jī)都具有節(jié)能功能，一段時間對計算機(jī)不操作后，即關(guān)閉顯示器、硬盤，如果不了解這一點(diǎn)，就會誤以為計算機(jī)出了問題。 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 本章首頁 55 ? 清潔法：正如前面所講的計算機(jī)故障很多都與灰塵有關(guān)，因此清潔法主要指清潔計算機(jī)內(nèi)部的灰塵。 ? 直接觀察法：直接觀察法可以用看、聽、聞、觸四個字概括?！翱础奔粗阜磸?fù)觀察各個部件有無異常，包括：各連線和板卡是否松動，電容、電阻引腳是否相碰，電容是否擊穿，芯片是否開裂、變形，主板及板卡是否燒焦變色等；“聽”即指計算機(jī)從啟動到出現(xiàn)問題是否有異常聲音，這需要平時去細(xì)心積累，知道計算機(jī)自檢，讀硬盤、軟盤、光盤，及 Modem撥號的聲音。如平時硬盤讀寫時噪音很小，當(dāng)硬盤讀寫時發(fā)出“噔噔”的聲音時，就應(yīng)該備份硬盤數(shù)據(jù)了；“聞”即指當(dāng)計算機(jī)突然出現(xiàn)問題時，迅速切斷電源，打開機(jī)箱，通過嗅覺判斷是否有燒焦情況；“觸”主要指當(dāng)計算機(jī)經(jīng)常死機(jī)或不能啟動時，切斷電源，打開機(jī)箱，導(dǎo)去手中靜電，依次觸摸各個芯片，溫度過高的必為故障處。 ? 撥插法：撥插法主要用于主板故障的診斷，當(dāng)計算機(jī)不能啟動時，可以依次將板卡從主板上撥掉，每撥掉一個檢查計算機(jī)是否能夠啟動。如果當(dāng)撥掉某個板卡后，計算機(jī)能夠正常啟動，說明此板卡出現(xiàn)問題，或與此板卡連接的插槽有問題。當(dāng)然，在不斷撥插過程中，也能發(fā)現(xiàn)接觸不良造成的故障。 ? 交換法：當(dāng)懷疑內(nèi)存或某個 PCI插槽有問題時，可以換個插槽再試試，當(dāng)懷疑某個板卡有問題時，可換個沒有問題的板卡插上試試，這些都稱為交換法。 ? 程序測試法：當(dāng)問題比較隱蔽時，可以嘗試使用專門的硬件維修診斷卡來查找故障，通過自帶的診斷程序，查找硬件故障，不僅正確率高，而且可以很大程度上避免維修過程中帶來的二次損壞。 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 本章首頁 56 ? 1．計算機(jī) CPU、主板、內(nèi)存常見故障 ? CPU、主板、內(nèi)存是計算機(jī)中最重要的三個部件，一旦它們出現(xiàn)故障，將給系統(tǒng)帶來嚴(yán)重影響，以下是這些部件經(jīng)常出現(xiàn)的一些故障和處理方法。 ? CPU溫度過高引起死機(jī)：這種故障在夏天更容易發(fā)生。解決這個問題，要從內(nèi)外因兩方面入手，在內(nèi)因上查看 CPU是否超頻、電壓是否設(shè)置正確等；外因要檢查 CPU風(fēng)扇是否由于灰塵等原因轉(zhuǎn)速下降，影響散熱。如果是由于 CPU超頻引起的死機(jī)，恢復(fù)回原工作頻率即可，如果由于散熱原因死機(jī)，可以清洗該風(fēng)扇并加滴潤滑油，或換個新風(fēng)扇。 ? CMOS參數(shù)丟失：當(dāng)開機(jī)后，顯示器出現(xiàn)“ CMOS Battery State Low”指示，有時仍能啟動，但經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)。出現(xiàn)此現(xiàn)象可能是給 COMS供電的電池電量不足造成的，更換相同型號電池即可。 ? 忘記開機(jī)密碼：忘記計算機(jī)的開機(jī)密碼，無法啟動計算機(jī)。要想解決這類問題，最有效的辦法就清除 CMOS中的內(nèi)容。對于較新的主板一般都有 CMOS跳線，只要 CMOS跳線插在清除位置即可，如果沒有跳線可以取下主板上的電池，正負(fù)級反接一下，再放上即可。 ? Windows protect error ：當(dāng)計算機(jī)自檢完成后，在進(jìn)入 Windows過程中，屏幕出現(xiàn)“ Windows protect error”提示，重新啟動后如故。一般出現(xiàn)這種情況都是由于計算機(jī)的內(nèi)存條出問題造成的，關(guān)機(jī)后先檢查內(nèi)存條是否燒壞或短路，內(nèi)存條如果是多個型號混插，也有可能是不兼容造成的。如果內(nèi)存條損壞，換條同型號的新內(nèi)存條即可，如果是兼容性問題，建議使用同型號內(nèi)存條。 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 本章首頁 57 ? 2．計算機(jī)板卡常見故障 ? 計算機(jī)板卡是指插在主板上的顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、內(nèi)置 Modem及多功能卡等。下面將介紹它們一些常見的故障與維修。 ? 顯示畫面抖動：顯示畫面抖動如果僅出現(xiàn)在剛開機(jī)時，一會兒就恢復(fù)正常，是由于顯示器內(nèi)部受潮所致，隨環(huán)境濕度降低，癥狀會自然緩解。如果開機(jī) 3分鐘顯示畫面還有抖動現(xiàn)象，一般是由于顯卡與插槽接觸不良造成的，可以用橡皮清除顯卡上的氧化物，或換個插槽試試。 ? 顯示器花屏：發(fā)生顯示器花屏，一定與顯卡有關(guān)，要么是顯卡與其他硬件不兼容，要么是顯卡質(zhì)量問題，需要更換顯卡。如果以前沒有此類問題，很有可能是顯存出現(xiàn)了問題。 ? 播放 CD無聲音：如果僅是在播放 CD時無聲音，則此故障應(yīng)該是聲卡與光驅(qū)之間的音頻線沒接或接錯造成的，打開機(jī)箱正確接上音頻線即可。如果一時找不到音頻線，可以在放 CD時，把音箱的數(shù)據(jù)線接頭插到光驅(qū)上的音頻孔中，同樣可以欣賞到 CD音樂。 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 本章首頁 58 ? 3．計算機(jī)硬盤、光驅(qū)及軟驅(qū)常見故障 ? 硬盤有壞道：當(dāng)計算機(jī)硬盤有異常聲音，或硬盤上的某個程序不能正常讀取時，此時硬盤就有可能存在壞道。硬盤的壞道分兩種類型：邏輯壞道和物理壞道。邏輯壞道為軟壞道，大多是軟件的操作和使用不當(dāng)造成的，可以用軟件進(jìn)行修復(fù)；物理壞道為真正的物理性壞道，它表明硬盤的表面磁道上產(chǎn)生了物理損傷，大都無法用軟件進(jìn)行修復(fù)，只能通過改變硬盤分區(qū)或扇區(qū)的使用情況來解決。 Scandisk 程序會檢查硬盤，對產(chǎn)生的邏輯壞道自行彈出對話框，選擇“ Fix it”對邏輯壞道進(jìn)行初級修復(fù)。如掃描程序在某一進(jìn)度停滯不前，那么硬盤就有了物理壞道。對于已進(jìn)行初步修復(fù)的仍有邏輯壞道的硬盤，正常啟動后回到 Windows下，在“我的電腦”窗口中右擊有邏輯壞道的硬盤的圖標(biāo)，選擇“屬性”菜單命令，再選擇“工具”選項卡中的“開始檢查”菜單命令進(jìn)行修復(fù)即可。如果是物理壞道最好用一些修復(fù)軟件如 Partition Magic （分區(qū)魔術(shù)師）來修復(fù)硬盤。對于硬盤 0扇區(qū)損壞的情況，只要把 0扇區(qū)屏蔽，而用 1扇區(qū)取而代之就行了，完成這項工作的理想軟件是 DE工具。 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 本章首頁 5