ossystem標(biāo)準(zhǔn)版ppt課件-資料下載頁
2025-05-01 23:42本頁面
【正文】 管理 培訓(xùn)計劃 單元測試 綜合測試 系統(tǒng)測試 功能 /壓力測試 驗(yàn)收測試 各模塊之間的鏈接測試 開發(fā)人員 業(yè)務(wù)人員 運(yùn)營人員 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能測試 開發(fā)人員 業(yè)務(wù)人員 運(yùn)營人員 客戶參與系統(tǒng)運(yùn)行測試 開發(fā)人員 客戶 最終多方參與驗(yàn)收測試 開發(fā)人員 運(yùn)營擔(dān)當(dāng) 獨(dú)立程序及模塊測試 開發(fā)人員 項(xiàng)目測試 業(yè)務(wù)分配 業(yè)務(wù)關(guān)系 業(yè)務(wù)流程 可行性 評估 進(jìn)度測評 及分析 日程計劃 制定 進(jìn)度評價及更新 基 于對業(yè)務(wù)的全面分析考量，運(yùn)用 成熟的日程管理工具及技巧，精確 把握項(xiàng)目進(jìn)度，按時完成項(xiàng)目。 日程管理 主要作用 組織 公司品質(zhì) 保證組 品質(zhì)保證組織 各部門別 品質(zhì)擔(dān)者 項(xiàng)目管理者 客戶公司 Project Manager 品質(zhì)保證 客戶公司 結(jié)果報告 需求事項(xiàng) 合同檢討 參與 品質(zhì)活動 支援 題案公司 品質(zhì)活動 支援邀請 DB 構(gòu)筑 擔(dān)當(dāng) 客戶公司 品質(zhì)擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)人員 品質(zhì)目標(biāo)設(shè)置及執(zhí)行計劃 階段別產(chǎn)出物檢查極最終確認(rèn) 為品質(zhì)保證互動技術(shù)支援 項(xiàng)目總括調(diào)整，管理及監(jiān)督 項(xiàng)目品質(zhì)計劃樹立 ,品質(zhì)目標(biāo)管理 執(zhí)行組織內(nèi)的品質(zhì)保證活動交易及指導(dǎo) 產(chǎn)出物檢查及合同檢查會議主管 客戶需求事項(xiàng)及問題點(diǎn)檢驗(yàn) 根據(jù)品質(zhì)保證計劃執(zhí)行品質(zhì)保證活動 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化方法論操作進(jìn)行是否確認(rèn)及指導(dǎo)產(chǎn)出物別品質(zhì)記彔制作 ? 品質(zhì)保證組織為有效執(zhí)行品質(zhì)業(yè)務(wù)有充足的權(quán)限且為品質(zhì)保證活動由客觀的獨(dú)立的組織構(gòu)成。品質(zhì)保證組織是項(xiàng)目執(zhí)行組織的項(xiàng)目管理者（ PM）及通過與業(yè)務(wù)人員保持緊密的協(xié)助關(guān)系有效執(zhí)行品質(zhì)保證活動 品質(zhì)管理 ? 了解變更內(nèi)容，確認(rèn)變更事項(xiàng) ? 分析變更原因，評估變更影響 ? 規(guī)劃變更實(shí)施方案 ? 獲得批準(zhǔn)后，實(shí)施變更 ? 記彔變更過程及影響，行程組織過程資產(chǎn) ? 規(guī)劃風(fēng)險管理方案 ? 識別風(fēng)險 ? 實(shí)施定性風(fēng)險分析 ? 實(shí)施定量風(fēng)險分析 ? 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對 ? 監(jiān)控風(fēng)險 變更管理 標(biāo)準(zhǔn)化管理模式 風(fēng)險管理 ? 風(fēng)險管理的目標(biāo)在于降低項(xiàng)目消極事件的概率和影響，避免對項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量造成影響。 ? 在項(xiàng)目各個階段中會產(chǎn)生大量的變更請求，變更會涉及到項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、質(zhì)量等等，通過變更管理控制程序可以有效地控制變更，避免質(zhì)量的鍍金、范圍的蔓延。 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 變更管理控制 風(fēng)險管理 控制 記彔 管理 風(fēng)險及變更管理 文檔 管理 資料管理 1. 制作 : 文檔制作完成后資料命名便于內(nèi)部識別 2. 確訃 : 在文件保管目彔表中記載文件的修改履歷，修改后應(yīng)先確認(rèn) 3. 發(fā)布 : 發(fā)布相關(guān)資料使使用者在業(yè)務(wù)上活用 ? 制作 確訃 發(fā)布 記彔 管理 保管 歸檔 , 索引 搜集 ,識別 廢棄 記彔管理是證明項(xiàng)目有效執(zhí)行的依據(jù) 各種記彔的實(shí)施根據(jù)制定的步驟識別，收集，歸檔，索引，保管或廢棄 制定所有記彔的保管期限及需要時應(yīng)可迅速查找到 ? 對項(xiàng)目執(zhí)行中發(fā)生的所有企業(yè)資料的制作，確認(rèn)，發(fā)布，廢棄，保管，保存等的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提示及對秘密信息安全保護(hù)和為有效管理和保障正確使用進(jìn)行記彔管理，制作的資料通過確認(rèn)流程向相關(guān)部門發(fā)布，根據(jù)制定方案管理。 文檔管理 培訓(xùn)計劃 系統(tǒng)用戶 系統(tǒng)使用培訓(xùn) 系統(tǒng)管理員 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)定及操作培訓(xùn) , 系統(tǒng)功能使用培訓(xùn) 審核人 對系統(tǒng)審核進(jìn)行操作培訓(xùn) , 系統(tǒng)功能使用培訓(xùn)，審核流程培訓(xùn) 運(yùn)營人員 系統(tǒng) 運(yùn)營操作培訓(xùn) , 系統(tǒng)功能使用培訓(xùn) 培訓(xùn)方法 按照不同的系統(tǒng)使用角色培訓(xùn) 培訓(xùn)方式 功能講解與現(xiàn)場操作并行 培訓(xùn)周期 通過多次培訓(xùn)保證培訓(xùn)效果 培訓(xùn)跟蹤 跟蹤培訓(xùn)結(jié)果 重點(diǎn)問題的跟進(jìn) 1 用戶培訓(xùn) 2 技術(shù)交接 ?培訓(xùn)對象由普通用戶 , 管理員 , 決裁者 等人員 構(gòu)成 ， 進(jìn)行培訓(xùn)時 培訓(xùn)管理者 , 培訓(xùn)擔(dān)當(dāng) , 技術(shù)擔(dān)當(dāng)維持協(xié)劣關(guān)系從而使培訓(xùn)圓滿進(jìn)行。 Contents 提案概要 I 系統(tǒng)介紹 II 項(xiàng)目管理 III 促進(jìn)計劃 IV 支援方案 維護(hù)方案 維護(hù)流程 ?定期預(yù)防檢驗(yàn)實(shí)施后對此結(jié)果書面通知 ?系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)支援組的構(gòu)成 ,相關(guān)支援體系確保及障礙發(fā)生時 24小時緊急聯(lián)絡(luò)體系 ?系統(tǒng)發(fā)生障礙時通過促進(jìn)協(xié)議會議迅速的進(jìn)行對應(yīng)方案 ?以穩(wěn)定無中斷的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，最大化用戶使用系統(tǒng)的便利性及活用度 ?通過持續(xù)的定期檢驗(yàn)來預(yù)防問題的發(fā)生。 障礙發(fā)生時最短時間內(nèi)復(fù)原 ? 系統(tǒng) BUG 解決 ? 新用戶培訓(xùn)支援 ? 周報告 /月報告 定期檢驗(yàn) (性能定期管理 ) ?每天系統(tǒng)運(yùn)行情況監(jiān)督 ?定期數(shù)據(jù)備份 ?DB情況檢驗(yàn) 持續(xù)更新 ?按業(yè)務(wù)流程變更對應(yīng)方案 ?系統(tǒng)使用中的不便事項(xiàng)解決 ?發(fā)掘嶄新的先進(jìn)的電算方案 穩(wěn)定化支援方案 S/W運(yùn)營 (功能升級 ) 擴(kuò)大 S/W功能 ,提高速度 (功能升級 ) 應(yīng)用程序 根據(jù)經(jīng)營環(huán)境變化變更系統(tǒng) DB運(yùn)營 根據(jù)經(jīng)營環(huán)境變化變更系統(tǒng) 定期性能管理 發(fā)生問題時，最短時間內(nèi)恢復(fù) 持續(xù)的技術(shù)交接 及技術(shù)支援 對升級產(chǎn)品的持續(xù)升級 改善 /維護(hù) 改善 /維護(hù)活動 維護(hù) Team 主要維護(hù)對象包括對系統(tǒng)的 S/W運(yùn)營、應(yīng)用程序、 DB運(yùn)營，發(fā)生問題時本公司的維護(hù)Team及時的處理、支援、預(yù)防設(shè)備、 持續(xù)的技術(shù)支援等活動進(jìn)行維護(hù) . 系統(tǒng)維護(hù)方案 最終用戶 系統(tǒng)擔(dān)當(dāng) 技術(shù)人員 運(yùn)營 TEAM Inter / Email 提出需求并得到反饋 填寫 運(yùn)營報告 提出需求 問題需求分析 系統(tǒng)BUG 數(shù)據(jù)調(diào)整 新增需求 安排解決 問題解決 or or 完成改動 NO YES 系統(tǒng)維護(hù)流程
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1