【正文】 踐表明，高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾是企業(yè)成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵，主宰著系統(tǒng)的成功與失敗。做好項(xiàng)目實(shí)施的總體規(guī)劃在項(xiàng)目開始實(shí)施前，首先要做好項(xiàng)目實(shí)施的整體計(jì)劃，各分項(xiàng)目的實(shí)施都應(yīng)在整體計(jì)劃所劃定的框架內(nèi)進(jìn)行，以保證整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的協(xié)調(diào)一致。采用分步實(shí)施的策略實(shí)施ERP這樣一個(gè)大系統(tǒng)，涉及到人力、物力的消耗都比較大，因此在遵循“滿足需求、先進(jìn)、科學(xué)、符合實(shí)情”原則的前提下，采用“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、先易后難”的實(shí)施策略是非常必要的。充分利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源在保證項(xiàng)目整體先進(jìn)、合理的前提下，盡量利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件狀況，提供接口與企業(yè)原有的ERP系統(tǒng)集成，并且充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，以避免重復(fù)勞動(dòng)。認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作ERP的運(yùn)行依賴數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)和完備?？梢哉f數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作是整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過程中頭緒最多、工作量最大、耗時(shí)最長(zhǎng)、涉及面最廣、最容易犯錯(cuò)誤且錯(cuò)誤代價(jià)極大的一項(xiàng)工作。所以一定要提早進(jìn)行并認(rèn)真對(duì)待。在這里應(yīng)該是企業(yè)規(guī)范數(shù)據(jù)的主要點(diǎn)。選擇長(zhǎng)期穩(wěn)定可靠的合作伙伴選擇有開發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的，技術(shù)力量雄厚,信譽(yù)良好的公司作為合作伙伴，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，采用國內(nèi)有成功經(jīng)驗(yàn)的商品化軟件，用快速原型法的實(shí)施方法，借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，縮短實(shí)施周期。企業(yè)選擇自行開發(fā)全套系統(tǒng)是不現(xiàn)實(shí)的。人機(jī)并行時(shí)間不宜過長(zhǎng)并行時(shí)間越短，項(xiàng)目的成功率就越大。有幾個(gè)方面原因：并行時(shí)期工作量是很大的，時(shí)間一旦過長(zhǎng)，員工就會(huì)疲勞倦怠，影響實(shí)施效果不說，甚至?xí)?duì)ERP產(chǎn)生反感情緒；并行時(shí)期，業(yè)務(wù)部門一般都是先操作舊系統(tǒng)的，再操作新系統(tǒng)，這時(shí)他們并沒習(xí)慣看新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，而仍是以舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，所以新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有可能得不到及時(shí)更新和跟蹤，時(shí)間長(zhǎng)了，新系統(tǒng)數(shù)據(jù)的垃圾會(huì)越來越多，甚至變成了一套無用的系統(tǒng)。2．項(xiàng)目實(shí)施流程說明：(1) 項(xiàng)目實(shí)施流程是從下到上逐步實(shí)施；(2) 在實(shí)施流程過程中“原型測(cè)試”是可選內(nèi)容，根據(jù)項(xiàng)目需求項(xiàng)目經(jīng)理來決定是否進(jìn)行“原型測(cè)試”，如果不進(jìn)行“原型測(cè)試”則在應(yīng)用培訓(xùn)中要根據(jù)用戶的主流業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；(3) 項(xiàng)目培訓(xùn)中“高層培訓(xùn)”和“原理培訓(xùn)”最好是在第一次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研之前；(4) 上述各階段可根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況由項(xiàng)目經(jīng)理決定取舍，并作為編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的依據(jù)。但如果選擇了某一階段，則此階段中的步驟必不可少（專項(xiàng)培訓(xùn)除外）。項(xiàng)目準(zhǔn)備(1) 用戶成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組.(2) 了解項(xiàng)目——收集并閱讀項(xiàng)目的售前資料，向業(yè)務(wù)代表了解簽單過程和企業(yè)概況(3) 明確責(zé)任——明確項(xiàng)目實(shí)施范圍與雙方責(zé)任界限(4) 制定規(guī)劃——擬定項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃(5) 確定實(shí)施——與用戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定實(shí)施規(guī)劃，提出實(shí)施保障條件項(xiàng)目調(diào)研(1) 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研——到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，了解企業(yè)情況與企業(yè)需求(2) 調(diào)研報(bào)告——編寫調(diào)研報(bào)告，詳述企業(yè)現(xiàn)有流程和系統(tǒng)解決方案，確定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃(3) 確認(rèn)報(bào)告——向用戶講解調(diào)研報(bào)告，確認(rèn)系統(tǒng)解決方案和詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目培訓(xùn)(1) 高層培訓(xùn)——提供針對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的理論培訓(xùn)，爭(zhēng)取企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的理解與支持(2) 原理培訓(xùn)——提供針對(duì)企業(yè)項(xiàng)目組成員的軟件原理培訓(xùn)，使企業(yè)項(xiàng)目組成員詳細(xì)了解軟件原理(3) 應(yīng)用培訓(xùn)——提供針對(duì)企業(yè)項(xiàng)目組成員的軟件應(yīng)用與軟件操作培訓(xùn)，使企業(yè)項(xiàng)目組成員詳細(xì)了解軟件的具體應(yīng)用方法和操作方法(4) 專項(xiàng)培訓(xùn)——提供對(duì)企業(yè)系統(tǒng)管理人員和程序開發(fā)人員的系統(tǒng)維護(hù)和開發(fā)工具培訓(xùn)原型測(cè)試(1) 測(cè)試準(zhǔn)備——安排測(cè)試計(jì)劃(2) 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備——準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)與確定測(cè)試范圍(3) 原型測(cè)試——協(xié)助企業(yè)項(xiàng)目組成員完成測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)流程測(cè)試(4) 測(cè)試報(bào)告——協(xié)助企業(yè)項(xiàng)目組成員完成原型測(cè)試報(bào)告(5) 測(cè)試確認(rèn)——與企業(yè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組和項(xiàng)目組成員共同確認(rèn)測(cè)試結(jié)果和測(cè)試報(bào)告(6) 開發(fā)方案——根據(jù)確認(rèn)的原型測(cè)試報(bào)告，制定客戶化開發(fā)方案，提出客戶化需求報(bào)告客戶化開發(fā)(1) 程序設(shè)計(jì)——由設(shè)計(jì)人員根據(jù)客戶化需求報(bào)告完成程序設(shè)計(jì)，提供設(shè)計(jì)方案(2) 程序開發(fā)——由程序員根據(jù)客戶化程序設(shè)計(jì)方案完成客戶化程序開發(fā)(3) 程序測(cè)試——由程序測(cè)試人員完成客戶化程序的最終測(cè)試，提供測(cè)試報(bào)告(4) 程序提交——由項(xiàng)目經(jīng)理指定實(shí)施人員統(tǒng)一將客戶化程序提交用戶，提供程序提交與備份清單系統(tǒng)切換(1) 制定方案——制定系統(tǒng)切換方案，明確切換時(shí)機(jī)、切換方法(2) 系統(tǒng)初始——協(xié)助企業(yè)項(xiàng)目組完成靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼規(guī)則，檢驗(yàn)和調(diào)整已錄入靜態(tài)數(shù)據(jù)(3) 試運(yùn)行——協(xié)助企業(yè)項(xiàng)目組解決運(yùn)行中的突發(fā)問題，完成運(yùn)行報(bào)告和項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告售后服務(wù)(1) 項(xiàng)目移交——由項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目所有原始文檔移交給售后服務(wù)人員存檔(2) 售后服務(wù)——售后服務(wù)人員根據(jù)客戶需求提供相關(guān)服務(wù)3．項(xiàng)目組織方案項(xiàng)目組織的原則影響項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一是“人的因素”，項(xiàng)目組織是關(guān)系到能否在實(shí)施過程中最大限度地利用“人的因素”的積極方面，限制“人的因素”的消極方面的重要步驟。為此，要遵照下列原則成立項(xiàng)組織。企業(yè)各個(gè)層次的管理人員全過程的參與：216。 一把手領(lǐng)導(dǎo)的參與216。 高層管理者的參與216。 中層管理者的參與216。 業(yè)務(wù)骨干及主要操作人員的參與實(shí)施公司各個(gè)層次的管理、開發(fā)及實(shí)施人員全過程的參與：216。 管理顧問的參與216。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員的參與216。 系統(tǒng)開發(fā)人員的參與項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置管理軟件的實(shí)施要求企業(yè)在系統(tǒng)正式實(shí)施之前應(yīng)首先建立健全組織隊(duì)伍。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)建立組織隊(duì)伍是實(shí)施成功的第一要素，項(xiàng)目管理階段主要包括成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施小組和職能組。該組織機(jī)構(gòu)的每一層都要遵照上述實(shí)施原則，同時(shí)有企業(yè)及易高公司的人員參加。成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由企業(yè)“一把手”主持，它由與系統(tǒng)有關(guān)的總經(jīng)理或副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、信息中心主任、企管部經(jīng)理、計(jì)劃部經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)施小組經(jīng)理構(gòu)成。他們的主要職責(zé)是：216。 提出企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所要達(dá)到的目標(biāo)，項(xiàng)目設(shè)計(jì)的范圍及評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)216。 調(diào)整與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)、體制和制度216。 協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系，解決新系統(tǒng)與現(xiàn)有管理發(fā)生沖突的問題，提出解決方案216。 調(diào)動(dòng)及組織有關(guān)管理部門和項(xiàng)目實(shí)施小組，按計(jì)劃逐步實(shí)施管理信息系統(tǒng)，并批準(zhǔn)進(jìn)行新老系統(tǒng)的切換216。 決定項(xiàng)目實(shí)施小組的人選216。 研究企業(yè)工作流程的調(diào)整及機(jī)構(gòu)的重組216。 審批新系統(tǒng)的工作流程及工作規(guī)程，保證項(xiàng)目高質(zhì)量地進(jìn)行216。 監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度領(lǐng)導(dǎo)小組至少每周舉行一次例會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)需要經(jīng)常關(guān)心、參與和指導(dǎo)實(shí)施工作，及時(shí)處理各種問題，“一把手”可以把重點(diǎn)放在以下幾方面：216。 抓培訓(xùn)效果及企業(yè)人員素質(zhì)的提高216。 定期檢查工作，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度216。 轉(zhuǎn)變企業(yè)職工的管理觀念，推進(jìn)企業(yè)管理深化改革成立項(xiàng)目實(shí)施小組項(xiàng)目實(shí)施小組應(yīng)在系統(tǒng)正式實(shí)施之前先期成立。項(xiàng)目實(shí)施小組主要進(jìn)行實(shí)施管理軟件系統(tǒng)的日常工作，項(xiàng)目組長(zhǎng)（或經(jīng)理）是一個(gè)非常關(guān)鍵的崗位，人選是否合適關(guān)系到項(xiàng)目的成敗，對(duì)項(xiàng)目組長(zhǎng)（或經(jīng)理）的要求如下：216。 必須十分熟悉企業(yè)的管理情況，具備一些主要基層部門的管理經(jīng)驗(yàn)216。 有改革創(chuàng)新的精神，熟悉管理軟件基本理論216。 有較強(qiáng)的組織能力，能與人合作，在企業(yè)中有一定威望項(xiàng)目實(shí)施小組的職責(zé)：216。 配合實(shí)施公司，保證實(shí)施計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)216。 指導(dǎo)、組織和推動(dòng)職能組的工作216。 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集組織，負(fù)責(zé)編碼原則的制定，保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整216。 負(fù)責(zé)組織模擬運(yùn)行，對(duì)管理改革的問題提出解決方案和建議216。 組織和開展企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，擔(dān)負(fù)起培訓(xùn)師的工作216。 制定工作準(zhǔn)則和工作規(guī)程216。 提交各階段的工作成果報(bào)告項(xiàng)目執(zhí)行職能組項(xiàng)目執(zhí)行職能組是指各個(gè)具體的執(zhí)行部門，職能組是在項(xiàng)目實(shí)施小組的領(lǐng)導(dǎo)下，研究本部門實(shí)施管理軟件系統(tǒng)的方法和步驟，掌握與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的軟件功能，并準(zhǔn)備錄入數(shù)據(jù)，學(xué)會(huì)應(yīng)用各種報(bào)表提供的信息，培訓(xùn)本部門的使用人員，參與制定工作準(zhǔn)則和工作規(guī)程，做好新舊系統(tǒng)的切換，運(yùn)行新的系統(tǒng)。五、效益分析管理軟件的順暢良性實(shí)施，實(shí)施步驟的完善跟進(jìn)，最主要取決企業(yè)的支持與配合。在山東鑫昊特種裝備股份有限公司的全力配合下，易高ERP管理系統(tǒng)實(shí)施周期短，通常在二至三個(gè)月便可見效。提高效率a. 數(shù)據(jù)共享性和唯一性：數(shù)據(jù)、信息的共享和唯一有助于提高工作效率和減少差錯(cuò)。b. 最大程度提高人員素質(zhì)，提高企業(yè)的整體反應(yīng)速度及應(yīng)變能力。c. 精確的數(shù)據(jù)才能提供精確的信息，精確的信息才能引導(dǎo)精確的管理。降低成本a. 業(yè)務(wù)信息準(zhǔn)確、暢通，反饋及時(shí)，可大大降低企業(yè)冗余人工成本。b. 精確的庫存管理，能在保證物資供應(yīng)充足的前提下，最大限度較少庫存資金占用，加快資金周轉(zhuǎn)。由于企業(yè)以前的庫存過高，庫存按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不成比例，因此這一效果是逐漸顯現(xiàn)的。企業(yè)的庫存水平下降約30％，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)也大大縮減。c. 可精確計(jì)算生產(chǎn)成本、人工成本及領(lǐng)料情況，避免生產(chǎn)環(huán)節(jié)的怠工及浪費(fèi)規(guī)范管理a. 嚴(yán)密、科學(xué)的流程管理控制，融合了先進(jìn)的管理思想又符合企業(yè)運(yùn)作流程。b. 嚴(yán)格的審批控制，可有效減少企業(yè)錯(cuò)誤的幾率。c. 管理人員通過規(guī)范管理之后，可以從繁瑣的事務(wù)中抽出比較充足的時(shí)間來做決策和分析，這樣就大大的提高管理者的水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更好的決策。像實(shí)施ISO9000質(zhì)量認(rèn)證項(xiàng)目一樣，當(dāng)實(shí)施到一定階段后，企業(yè)的管理水平就會(huì)有相應(yīng)的提高。具體指標(biāo)如下：庫存資金占用下降10%~20%；庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降20%左右。應(yīng)收賬款嚴(yán)格管理，加快企業(yè)的貨款回收，有效改善企業(yè)資金狀況。對(duì)供應(yīng)商的管理更有效；采購成本降低25%左右物料計(jì)劃安排時(shí)間平均縮短3~8天。準(zhǔn)確率提高5%~10% 生產(chǎn)進(jìn)度控制能力大大提高。生產(chǎn)任務(wù)安排更加合理，人員設(shè)備使用效率提高5%以上。減少人員編制，管理水平明顯提高，企業(yè)整體應(yīng)變能力增強(qiáng)。通過實(shí)施ERP系統(tǒng)，企業(yè)的整體工作被協(xié)調(diào)起來，以銷售計(jì)劃和訂單確定主生產(chǎn)計(jì)劃，展開出生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃只需要2～3小時(shí)的時(shí)間，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力加強(qiáng)。六、對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響作為一種科學(xué)的企業(yè)管理理念，ERP的實(shí)施對(duì)山東鑫昊特種裝備股份有限公司在計(jì)劃、組織、管理、監(jiān)控企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面產(chǎn)生的重大影響：ERP它打破了企業(yè)延用多年的逐級(jí)上報(bào)的”金字塔”式管理模式，真正做到”數(shù)出一門，全廠使用”，使管理者在權(quán)限范圍內(nèi)能迅速找到所需資料，部門間大量數(shù)據(jù)能夠得到及時(shí)共享，大大降低了部門間溝通的難度和成本，提高了部門工作效率，有效解決了”信息孤島”問題。傳統(tǒng)物資流、資金流、信息流由不同部門進(jìn)行記錄與核算，這造成了企業(yè)信息的重復(fù)和延遲，而在ERP系統(tǒng)中已對(duì)這些信息進(jìn)行了整合，使管理者在了解物資流向的同時(shí)亦掌握資金的使用狀況。解決了傳統(tǒng)管理模式中對(duì)事前、事中控制不力的問題，使有限的人力從繁瑣的日常核算中解脫出來，將更多的精力放在企業(yè)管理上，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有力地支持了領(lǐng)導(dǎo)決策。加大對(duì)客戶、供應(yīng)商的管理，建立了詳細(xì)的客戶、供應(yīng)商檔案，便于進(jìn)行信用管理，避免客戶流失和不必要的壞賬損失。運(yùn)用現(xiàn)代科技，成倍提高工作效益。微機(jī)的廣泛使用提高了日常工作效率，實(shí)施ERP項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，而且是一個(gè)全面推行企業(yè)現(xiàn)代化管理的變革，它給企業(yè)所帶來的直接與間接的效益不是彈指間所能完全體現(xiàn)的。七、項(xiàng)目報(bào)價(jià)山東鑫昊ERP項(xiàng)目報(bào)價(jià)（價(jià)格含稅）：項(xiàng)目數(shù)量單位金額（元）軟件費(fèi)用1套200000項(xiàng)目實(shí)施6月68000項(xiàng)目總報(bào)價(jià)人民幣：貳拾陸萬捌仟元整 （￥：268000元）說明：本次報(bào)價(jià)包含系統(tǒng)相關(guān)硬件費(fèi)用。淄博易高軟件開發(fā)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理：見方田聯(lián)系電話：133964396972015050944 / 44