【正文】 客人退房時(shí)，按下退房鍵，系統(tǒng)將自動(dòng)將退房信息及時(shí)傳送至相關(guān)服務(wù)工作站，并傳送至酒店管理軟件，以減少客人在前臺(tái)滯留時(shí)間?？腿宿k完退房手續(xù)，系統(tǒng)將自動(dòng)提示并在相關(guān)界面和顯示牌顯示清掃、維修、正常等，一切正常后進(jìn)入待租房狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)提示和顯示；待租狀態(tài)下，房間所有用電器自動(dòng)關(guān)閉；有無(wú)人、身份、溫度、房態(tài)、服務(wù)、安全、維修故障等相關(guān)信息及請(qǐng)求時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)實(shí)時(shí)記錄，并傳送至相應(yīng)工作站；SOS 可實(shí)現(xiàn)服務(wù)呼叫或求助功能。按下 SOS 后，系統(tǒng)將自動(dòng)在相關(guān)工作站界面顯示并提供語(yǔ)音提示。SOS 信息擁有最高優(yōu)先級(jí)，以確保信息的實(shí)時(shí)性?？腿巳胱×鞒?，系統(tǒng)的介紹以下功能 無(wú)人模式正?？头吭跓o(wú)人入住時(shí)處于待租無(wú)人模式。無(wú)人模式下的客房空調(diào)受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制冬季當(dāng)?shù)陀?10 度時(shí)，打開電動(dòng)閥，啟動(dòng)風(fēng)機(jī)中檔，達(dá)到 14 度時(shí)，停止風(fēng)機(jī)，關(guān)閉電動(dòng)閥；夏季當(dāng)溫度高于 34 度時(shí)，打開電動(dòng)閥，啟動(dòng)風(fēng)機(jī)中檔，達(dá)到 30 度時(shí)停止風(fēng)機(jī)，關(guān)閉電動(dòng)閥（可根據(jù)酒店管理方需要制定相應(yīng)的空調(diào)控制策略），水閥關(guān)閉。.同時(shí)，系統(tǒng)可以根據(jù)當(dāng)前房間的朝向（陰面或陽(yáng)面）和季節(jié)，自動(dòng)控制窗簾的打開或關(guān)閉，從而協(xié)助空調(diào)系統(tǒng)控制房間溫度，實(shí)現(xiàn)節(jié)能的目的。入住狀態(tài)當(dāng)客人入住時(shí)，前臺(tái)登記發(fā)門鎖卡，客房管理軟件通過軟件接口將客房出租信息傳到酒店客房控制服務(wù)管理系統(tǒng)，并將客房控制器設(shè)為已租狀態(tài)，白天自動(dòng)打開窗簾，空調(diào)根據(jù)系統(tǒng)預(yù)設(shè)溫度自動(dòng)運(yùn)行，讓客人進(jìn)入客房后感覺環(huán)境溫度舒適宜人，空調(diào)遠(yuǎn)程控制還可設(shè)定客人外出省電模式，系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)。38① 殘障狀態(tài)根據(jù)入住客人的要求，酒店客房控制服務(wù)管理系統(tǒng)還預(yù)設(shè)有殘障工作狀態(tài)，如客人為殘障人士系統(tǒng)將利用聲光結(jié)合控制，將房間頂燈與門鈴相結(jié)合，以提醒聽力殘障人士有賓客來(lái)訪② 歡迎狀態(tài)客人打開房門后，廊燈點(diǎn)亮。插卡后，系統(tǒng)點(diǎn)亮預(yù)設(shè)歡迎模式燈光：廊燈、裝飾燈、床頭燈、衛(wèi)生間燈組、排風(fēng)扇等，客房?jī)?nèi)可設(shè)紅外探頭開關(guān), 感應(yīng)人體后自動(dòng)打開相應(yīng)燈光及其他設(shè)備。本系統(tǒng)還具有智能身份識(shí)別功能，可設(shè)?？▽Ｓ貌蹇ㄈ‰?，當(dāng)客人插入專用卡以后空調(diào)進(jìn)入本地操作狀態(tài)。當(dāng)客人在房間內(nèi)時(shí)門鈴服務(wù)器、配套系統(tǒng)軟件界面上同時(shí)顯示客人在房間狀態(tài)，“請(qǐng)即清理”、“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)稍候”等服務(wù)信息，實(shí)時(shí)傳送到門外顯示器、客房控制服務(wù)管理軟件界面，實(shí)現(xiàn)三地同步控制狀態(tài)。當(dāng)客人打開勿擾狀態(tài)，門鈴無(wú)效。③ 燈光控制客房控制器原理為弱電控制強(qiáng)電，所有面板、開關(guān)輸入均為人體安全DC12V 直流電壓。通過集中或就地控制面板對(duì)燈光、電視、窗簾、背景音樂以及空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行手動(dòng)自行控制?？头靠刂破骺蛇B接各種類型燈具(白熾燈、熒光燈、調(diào)光燈)，阻性負(fù)載輸、門磁、窗磁、保險(xiǎn) 緊急呼叫狀態(tài)，此狀態(tài)可實(shí)現(xiàn)服務(wù)呼叫或求助功能，即時(shí)通知相關(guān)人員解決突發(fā)事件。④ 一鍵休息狀態(tài)按下“總制”鍵，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉相關(guān)電器，并自動(dòng)進(jìn)入“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)?？照{(diào)自動(dòng)切換到睡眠狀態(tài)，保持特定的溫度。在睡眠狀態(tài)下，只要按任意鍵，“夜燈”點(diǎn)亮，并喚醒系統(tǒng)進(jìn)入工作狀態(tài)。39外出狀態(tài)客人外出（未退房）時(shí)，空調(diào)按“已租無(wú)人”狀態(tài)運(yùn)行?？腿嗽俅位乜头繒r(shí)，客房控制服務(wù)管理系統(tǒng)保持客人以前設(shè)定的工作狀態(tài)，以尊重客人的個(gè)性化需要。退房狀態(tài)當(dāng)客人按下“退房”按鍵時(shí)，退房信息傳送到客房控制服務(wù)管理系統(tǒng)軟件，同時(shí)，通過軟件接口，將退房信息上傳酒店管理軟件，自動(dòng)完成賬單結(jié)算。從而避免讓客人在前臺(tái)等待時(shí)間過長(zhǎng)，服務(wù)人員也可提前進(jìn)行相關(guān)結(jié)賬工作：客房設(shè)備檢查，如有異?？商崆皥?bào)送相關(guān)部門進(jìn)行處理。當(dāng)客人辦理完退房手續(xù)后，系統(tǒng)自動(dòng)將客房空調(diào)切換到待租無(wú)人恒定溫度狀態(tài)。 系統(tǒng)主要設(shè)備簡(jiǎn)介客房控制系統(tǒng)采用 AC220V 電源供電，額定功率為 20W?？刂破鏖_關(guān)采用人體安全電壓設(shè)計(jì)（DC12V），使用高性能光耦實(shí)現(xiàn)光電隔離確保不受外界強(qiáng)磁干擾。弱電多路開關(guān)信號(hào)采集，強(qiáng)電具有多路場(chǎng)景輸出控制及調(diào)光控制（限使用白熾燈泡），臺(tái)燈、落地?zé)艨蓪?shí)現(xiàn)兩地雙控開關(guān)控制，遠(yuǎn)程檢測(cè)照明設(shè)備是否好壞（限使用白熾燈泡），具有 TCP/IP 協(xié)議網(wǎng)絡(luò)接口/RS185 總線接口/CAN 總線接口功能，帶有電源補(bǔ)償、斷電記憶功能、LED 工作指示狀態(tài)燈，控制器能夠通過上位機(jī)軟件設(shè)定或修改某種工作狀態(tài)，可支持在線編程。 插卡取電開關(guān)：具有普通插卡取電功能，還有房間有、無(wú)人檢測(cè)和智能身份識(shí)別功能，實(shí)現(xiàn)專卡專用的管理和省電功能。產(chǎn)品特性：可根據(jù)不同的開關(guān)品牌外形定制模塊產(chǎn)品類型：IC 卡、射頻卡、條碼卡、普通卡具有 LED 工作指示燈，具備?？▽Ｓ霉δ堋?產(chǎn)品描述直流輸出電壓 DC—12V 帶負(fù)載能力 DC—200mA 弱電接線端子 —1ｍ㎡ 溫度范圍 15—45℃40安裝方式 螺釘固定外形尺寸 標(biāo)準(zhǔn) 86＃系列SOS 呼叫開關(guān)：可實(shí)現(xiàn)方便快捷的 SOS 呼救，并可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)發(fā)送語(yǔ)音、短消息到終端，提高酒店服務(wù)意識(shí)及服務(wù)質(zhì)量，安裝簡(jiǎn)單方便，效果明顯。產(chǎn)品特性： 利用機(jī)械原理，穩(wěn)定、可靠、傳遞信息及時(shí)準(zhǔn)確。人體紅外探測(cè)： 工作電壓 DC12V 消耗電流 20mA 探測(cè)范圍 8m（安裝距地面 米） 探測(cè)角度 360C176。 產(chǎn)品特性： 實(shí)時(shí)檢測(cè)所控制區(qū)域有無(wú)人狀態(tài)，從而與控制配合實(shí)現(xiàn)更好節(jié)能效果。開關(guān)面板：采用 86 型墻壁開關(guān)的安裝方式，通過電纜線與客房控制主機(jī)連接。 產(chǎn)品特性：控制門外清理、勿擾顯示牌并可以與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)三地（客房?jī)?nèi)、門外、服務(wù)中）同步顯示服務(wù)狀態(tài)以方便相關(guān)部門及時(shí)響應(yīng)。門外顯示：設(shè)置有 請(qǐng)即清理、 請(qǐng)勿打擾 、請(qǐng)稍候 、有無(wú)人顯示并配有門鈴按鍵。 產(chǎn)品特性：可根據(jù)不同的開關(guān)品牌外形定制模塊根據(jù)需要選擇各種顯示狀態(tài)。產(chǎn)品描述工作電壓 DC—12V額定電流 DC—300mA接線端子 1mm溫度范圍 15—45℃安裝方式 螺釘固定外形尺寸 標(biāo)準(zhǔn) 146 系列/86 系列門鈴：即時(shí)提醒有賓客來(lái)訪。產(chǎn)品特性工作電壓 AC—220V接線方式 外引線41溫度范圍 15－45℃。安裝方式 壁掛或平放外形尺寸 1459545mm門磁：工作電壓：DC12V， 說(shuō)明：具有（WELCOME）迎客功能，與取電開關(guān)相結(jié)合通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)非法入侵報(bào)警。液晶溫度控制器： 電壓 DC12V 消耗電流 50mA采用強(qiáng)電溫控面板，通過與客房控制器連接可實(shí)現(xiàn)下述功能：1) 插卡后，空調(diào)交由溫控面板控制，運(yùn)行于有人狀態(tài)（系統(tǒng)不分出租/待租態(tài)），同時(shí)由客人自主手動(dòng)修改溫控器的開關(guān) 、設(shè)定溫度及風(fēng)機(jī)三速。2) 拔卡后，系統(tǒng)按預(yù)設(shè)狀態(tài)（出租無(wú)人態(tài)）運(yùn)行，客房按保持在 24 度（可修改）運(yùn)行。3)未出租時(shí)，空調(diào)控制進(jìn)入無(wú)人狀態(tài)，房間空調(diào)按保持在 27 度（夏天），20 度（冬天）4) 空調(diào)遠(yuǎn)程控制A. 當(dāng)客人在前臺(tái)辦理入住后，空調(diào)自動(dòng)遠(yuǎn)程啟動(dòng)，使房間溫度達(dá)到 24 度，盡可能在客人到達(dá)房間之前使房間內(nèi)溫度適宜。B. 空調(diào)工程師可通過工程部的本系統(tǒng)軟件遠(yuǎn)程控制房間空調(diào)的啟停及溫度設(shè)定值就地控制開關(guān)：就地控制即可集中聯(lián)體控制，又能分區(qū)就近控制。與控制器聯(lián)接即可實(shí)現(xiàn)智能控制功能，高檔奢華、返璞歸真更符合客人使用習(xí)慣，是近年來(lái)酒店客房首選。七、 數(shù)字化智能會(huì)議系統(tǒng) 系統(tǒng)需求分析隨著信息時(shí)代的到來(lái)，各種數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，會(huì)議系統(tǒng)的概念已經(jīng)遠(yuǎn)不是幾個(gè)話筒和擴(kuò)音設(shè)備那么簡(jiǎn)單了，它應(yīng)該是融匯了多種現(xiàn)代化技術(shù)，滿足現(xiàn)代會(huì)議的功能和一切管理需求，由聲音、視像、數(shù)據(jù)等多元信息組成，具有便捷控制管理能力的立體化的系統(tǒng)。42***商業(yè)中心數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)設(shè)計(jì)除了要滿足傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的會(huì)議要求外，還具有高雅格調(diào)和優(yōu)美音質(zhì)、清晰圖像演示。本系統(tǒng)是適應(yīng)現(xiàn)代化視像會(huì)議、多媒體演示的需要，集大屏幕投影顯示、多信號(hào)處理系統(tǒng)、會(huì)議討論系統(tǒng)、音響擴(kuò)聲系統(tǒng)等系統(tǒng)應(yīng)用為一體的多媒體智能數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)。選取具備先進(jìn)功能的DVD、電腦和攝像機(jī)通過大屏幕投影機(jī)還原其圖像，為了更高效、實(shí)時(shí)地指揮需要配備一套中央集成控制設(shè)備，控制演藝大廳內(nèi)所有影音設(shè)備、信號(hào)切換、屏幕升降、音量調(diào)節(jié)等等功能，大大提高工作效率和簡(jiǎn)化復(fù)雜的操作，能適合所有人士使用而不需要具備專業(yè)知識(shí)。在本方案中，本著實(shí)事求是的原則，從用戶利益最大化的角度出發(fā)，根據(jù)用戶的現(xiàn)實(shí)狀況和業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)了一套現(xiàn)代化多媒體數(shù)字會(huì)議的解決方案。 系統(tǒng)技術(shù)方案設(shè)計(jì)音響系統(tǒng)主要由主音箱、超低音箱、補(bǔ)聲音箱、返送音箱、音控室監(jiān)聽音箱、數(shù)字媒體矩陣、功放、反饋抑制器、調(diào)音臺(tái)、無(wú)線手持話筒、無(wú)線領(lǐng)夾頭戴話筒、DVD 機(jī)、反饋抑制器、均衡器、組成。燈光控制系統(tǒng)主要由各種光源、程序編碼器、高清晰投影機(jī) 4000 流明、150 英寸電動(dòng)投影幕、中央集中控制主機(jī)、無(wú)線彩色觸摸屏、VGA、AV 矩陣組成。演藝大廳：演藝大廳的功能主要以唱歌，跳舞等娛樂性質(zhì)為主要用途，在考慮音箱的配置以外，還要更多的考慮周邊器材的選定，周邊器材主要以進(jìn)口產(chǎn)品為主，其產(chǎn)品品質(zhì)較高，音效更加完美，適合于娛樂性質(zhì)的場(chǎng)所使用。多功能大廳：多功能大廳的功能主要以開會(huì)為主，娛樂為輔，在音箱的配置上除具有開會(huì)功能以外，還要完成娛樂功能，周邊器材的選配上可略低于演藝大廳，所以周邊的器材選擇為合資的產(chǎn)品，其性價(jià)比較高。大會(huì)議室：大會(huì)議室的功能主要是開會(huì)，不涉及娛樂活動(dòng)，在音箱的選配上，只配置有主擴(kuò)聲即可，周邊器材上也重點(diǎn)考慮不出現(xiàn)嘯叫及不失真，滿足會(huì)議室的主要功能。小會(huì)議室：小會(huì)議室因面積相對(duì)較小，故功能主要是開會(huì)，所以選用會(huì)議音箱，壁掛式，周邊器材上也主要考慮嘯叫及不失真，滿足會(huì)議室的擴(kuò)聲功能。43演藝大廳燈光音響布置圖第三節(jié) 通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（CNS）通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)用來(lái)保證大廈內(nèi)、外各種通信聯(lián)系暢通無(wú)阻，并提供網(wǎng)絡(luò)支持能力。實(shí)現(xiàn)對(duì)話音、數(shù)據(jù)、文本、圖像、電視及控制信號(hào)的收集、傳輸、控制、處理與利用。通信網(wǎng)絡(luò)包括：以數(shù)字程控交換機(jī)（PABX）為核心的、以話音為主兼有數(shù)據(jù)與傳真通信的電話網(wǎng)，聯(lián)結(jié)各種高速數(shù)據(jù)處理設(shè)備的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)（LAN） 、計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)（WAN） 、傳真網(wǎng)、公共數(shù)據(jù)網(wǎng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)、無(wú)線電話網(wǎng)和綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）等。借助這些通信網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)建筑物內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外的信息互通、資料查詢和資源共享。44一、 綜合布線系統(tǒng) 系統(tǒng)需求分析目前，計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在以前所未有的速度飛速發(fā)展。這些高速發(fā)展的新技術(shù)帶動(dòng)人類步入了計(jì)算技術(shù)發(fā)展的新時(shí)代－網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視訊、多媒體等信息量急劇膨脹。信息傳輸?shù)母咚?、安全可靠及各任意點(diǎn)之間的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊對(duì)信息傳輸介質(zhì)及結(jié)構(gòu)提出更高的要求。如何適應(yīng)當(dāng)前及將來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展對(duì)建筑物布線的挑戰(zhàn)是我們?cè)诖髽窃O(shè)計(jì)建設(shè)之初，就要認(rèn)真考慮的課題。一般來(lái)講，一座大樓的生命周期要遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于計(jì)算機(jī)、通訊及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展周期。因此，大樓內(nèi)采用的通訊設(shè)施及布線系統(tǒng)一定要具有先進(jìn)性、高可靠性、易維護(hù)性等特點(diǎn)，力求使系統(tǒng)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、高性能，并有很強(qiáng)的開放性、靈活性和擴(kuò)展性，并對(duì)其服務(wù)的設(shè)備有一定的獨(dú)立性和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，以滿足現(xiàn)在及未來(lái)的發(fā)展需要。本方案為***商業(yè)中心的布線設(shè)計(jì)。建成后的布線系統(tǒng)要具備支持高性能的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和圖像的傳輸性能的能力，成為一個(gè)模塊化、靈活性較高的智能化，將電話、電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備與管理設(shè)備連接為一個(gè)整體，高速傳輸語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像，從而為內(nèi)部管理者和使用者提供綜合性資訊服務(wù)。商務(wù)商業(yè)中心主要有三棟建筑組成,是集酒店、大型會(huì)議、餐飲、娛樂為一體的大型國(guó)際商務(wù)商業(yè)中心，為使商業(yè)中心建成之后，可以做到和實(shí)現(xiàn)資源共享，綜合信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理，電子郵件收發(fā)，個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)建立，財(cái)務(wù)管理，電話會(huì)議，電視會(huì)議的等功能，需要建設(shè)一套完整的綜合布線系統(tǒng)作為整個(gè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)平臺(tái)。商務(wù)商業(yè)中心的綜合布線為整個(gè)建筑群布線，工作區(qū)傳輸要求為千兆到達(dá)桌面，數(shù)據(jù)系統(tǒng)全部采用非屏蔽產(chǎn)品，適用于整個(gè)酒店未來(lái) 10 年應(yīng)用。水平部分采用耐克森六類非屏蔽解決方案，主干采用多模光纖，光纖連接件類型為 ST。 系統(tǒng)技術(shù)方案設(shè)計(jì)綜合布線系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)是星形的，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO/IECIS11801 規(guī)定，綜合布線系統(tǒng)由工作區(qū)子系統(tǒng)、水平布線子系統(tǒng)、建筑物主干布線子系統(tǒng)、建45筑群主干布線子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)及管理子系統(tǒng)等組成。綜合布線系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)如下圖所示：綜合布線系統(tǒng)示意圖其中：CD(Campus Distributor)：建筑群配線架BD(Building Distributor)：建筑物配線架FD(Floor Distributor)：樓層配線架TP(Transition Point)：轉(zhuǎn)接點(diǎn)TO(Telemunication Outlet)：信息插座各個(gè)子系統(tǒng)的種類和數(shù)目決定于建筑物或建筑群的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和規(guī)模大小。上述的各級(jí)配線架是指邏輯配線架，例如，對(duì)于單體建筑，主配線架就是建筑物配線架(BD)，不需要建筑物之間的布線；如果一個(gè)建筑的規(guī)模非常大，可以把它看作一個(gè)建筑群。為了提供最大限度的靈活性，適應(yīng)各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，在相鄰級(jí)之間必須安裝電纜以構(gòu)成星形結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，為了提供必要的系統(tǒng)冗余，在樓層配線架(FD)或建筑物配線架(BD)之間也允許布放直接相連的電纜。 工作區(qū)子系統(tǒng)一個(gè)獨(dú)立的需要設(shè)置終端設(shè)備的區(qū)域可劃分為一個(gè)工作區(qū)。工作區(qū)子系統(tǒng)由信息插座延伸到工作站終端的用戶連接電纜及適配器組成。確切的信息點(diǎn)配置應(yīng)根據(jù)