拒絕的感覺象春天ppt課件-資料下載頁
2025-04-30 18:20本頁面
【正文】 對這個計劃會很好有興趣的。不知道我可以今天晚上還是明天晚上方便到府上拜訪呢？ ”營銷員離開怎么辦 —— 無信心處理：陳小姐，我了解您的感受。首先多謝您的意見，我知道您要對我有信心才會買保險，這一份工作我是把它當作我畢生的事業(yè)來做的，不會說走就走的。當然萬一我不能為你服務了，中國人壽是全國最大的壽險公司，它的信譽是有保障的。它有健全的客戶服務中心，能細心地處理好您的各種問題，同樣也能給您提供完善的服務。案例示范業(yè)：張良，把你家的保單看完后，我覺得你真是有眼光，那么早就把保險買了，但我認為你買的這份 康寧終身保障還不夠，現(xiàn)在大病醫(yī)療的平均費用都要 12萬多，而你的大病保障才只達到了它的 1/3，就像下雨天戴的一頂草帽，用處不大，所以你至少應該將它補足， 你看是再加 4份還是 5份 ？客：照你這么說肯定是對的，不過我哪有那么多錢？業(yè)： 除了這個原因，還有沒有其它的原因？客：就是這個原因。二 擇 一法第一次促成尋求真正不買的理由收集資料尋找突破口業(yè)：我理解你的意思，不過 人吃五谷雜糧，生存環(huán)境越來越惡劣，得大病的概率實在是太高了，而且醫(yī)療費也越來越高， 到那時就不管有錢沒錢都是要進行治療的，你覺得是現(xiàn)在想辦法存點錢放在保險公司以備 “萬一 ”容易，還是因準備不足再去找別人借錢容易？客：向別人借肯定很難啦業(yè)：所以與其萬一到時手忙腳亂地去籌錢，不如現(xiàn)在多做點準備。況且現(xiàn)在一天只要再多存幾塊錢，足額的保障就出來了，你有沒有錢我還不知道，別太猶豫了， 你看是再加 4份還是 5份？ 二擇一法第二 次促成談現(xiàn)實，喚醒保險需求客：我考慮考慮，到時再說吧！業(yè)：好啊！慎重考慮是應該的。 你看受益人填誰呢？ 不過反正是要加保的，早保也是保，遲保也是保， 你又何必拖呢？而且康寧終身保險是一個 “沒病當存錢、有病是保障，年輕當保險，年老做養(yǎng)老 ”的商品，再說你 加保公司還不一定能通過呢，我們先把字簽了再說 ……（ 迅速拿出投保單給客戶簽字 ）假定同意法第三次促成核保促成法第四次促成假定同意法第五次促成促成時的注意事項w 位置170。 盡可能在僻靜的地方進行一對一促成簽約170。 與客戶坐在同一側(cè)w 事先準備好投保單及所有需要投保資料w 讓客戶有參與感w 所有手續(xù)一次完成w 不管促成成功與否，都要請客戶介紹新的客戶w 業(yè)務員要注意自己在完成促成動作后的言行 “張先生，首先恭喜您擁有一份保障，今后您可以全力以赴去創(chuàng)造事業(yè)上的輝煌，像您這樣事業(yè)成功，人緣好，受人尊敬的人，肯定有很多像您一樣成功的朋友，我們常講：好東西要與好朋友分享，張先生是否可以提供 2～ 3個您朋友的名單給我，也讓我給他們送去這樣的保障，好嗎？ ” 讓客戶介紹新的準主顧：總 結(jié)w具備促成態(tài)度w掌握促成方法w把握促成時機w熟悉促成話術(shù)w拒絕千遍也不厭倦w促成的感覺象春天拒絕處理
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