學(xué)會(huì)拒絕ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-04-28 23:00本頁(yè)面
【正文】 ” C、旁敲側(cè)擊，暗示否定 旁敲側(cè)擊，就是不直接說(shuō)出拒絕的意思，而是引用其他人的觀點(diǎn)或反面的例子來(lái)暗示，使對(duì)方放棄原來(lái)的要求。 如 “ 我爸最反對(duì)我去網(wǎng)吧了，要是被他知道了，我可就 ……” 或 “ 你看了今天的報(bào)紙嗎？報(bào)上說(shuō)，某網(wǎng)吧發(fā)生斗毆，差點(diǎn)鬧出人命呢！ ” D、先順其意，后表拒絕 對(duì)于那些比較好的建議或合理的請(qǐng)求，若由于某種原因不能采納，拒絕時(shí)不妨先肯定對(duì)方的意見(jiàn)，然后再委婉地表示拒絕。 如 “ 這個(gè)建議非常好，但我們的技術(shù)力量有限，不能馬上采用，非常遺憾！ ” “ 手機(jī)是好東西，沒(méi)有手機(jī)確實(shí)不方便。不過(guò)我近段經(jīng)濟(jì)也很緊張，還不能幫你馬上買，再等等吧。 ” 情境練習(xí)： A、 根據(jù)下面的情境，兩個(gè)同學(xué)進(jìn)行表演，然后按四個(gè)等級(jí)給他們?cè)u(píng)價(jià)。 你向朋友借來(lái)一架性能很好的照相機(jī)，在一次郊游中幫同學(xué)照相，你的一位同學(xué)看到后非要借用不可，你如何做才能既拒絕了他的要求又得到他的諒解呢？ 李智勛是位誠(chéng)實(shí)而優(yōu)秀的中職學(xué)生，一次他到一個(gè)裝有監(jiān)視器的大商場(chǎng)購(gòu)物，付完款要走時(shí)，商場(chǎng)保安過(guò)來(lái)對(duì)他說(shuō)： “我們懷疑你偷了本商場(chǎng)的東西，請(qǐng)跟我們到值班室，我們要對(duì)你進(jìn)行搜身。 ”請(qǐng)你幫助李智勛嚴(yán)詞拒絕保安搜身的無(wú)理要求，至少說(shuō)出兩條拒絕的理由。 有位顧客拿著一件羊毛衫來(lái)到柜臺(tái)前要求退貨：“ 這件衣服太小了，我不能穿，我要退貨。 ” 售貨員仔細(xì)地檢查衣服后敏銳地發(fā)現(xiàn)衣服已經(jīng)被洗過(guò)了，按照規(guī)定是不能退貨的。假如你是這位售貨員，你如何拒絕這位顧客的要求又不使他太難堪呢？ 祝愿同學(xué)們生活愉快！
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