放射科科室總結(jié)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-04-30 18:10本頁(yè)面
【正文】 立爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)的良好服務(wù)形象未來(lái)三年，我們要提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，打造誠(chéng)信醫(yī)療，樹(shù)立科室服務(wù)品牌，提升科室文化品位。一、要通過(guò)改善就診環(huán)境、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、方便群眾就醫(yī)， 構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。二、要通過(guò)建立有效的評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。三、注入人文關(guān)懷，強(qiáng)化以病人為中心，更新服務(wù)模式，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，為病人服務(wù)，與臨床緊密配合。如：服務(wù)態(tài)度要求方面，我科強(qiáng)調(diào)規(guī)范行業(yè)語(yǔ)言，微笑服務(wù)，對(duì)于醫(yī)患之間有分歧的地方，采取積極的態(tài)度予以回應(yīng)，真誠(chéng)的和病人進(jìn)行溝通， “大事化小，小事化了 ”；爭(zhēng)取醫(yī)療工作無(wú)事故發(fā)生、提高患者滿(mǎn)意度。我們科室的醫(yī)生要做到誠(chéng)懇待人，禮貌服務(wù)，站在患者角度來(lái)考慮，告知檢查的必要性、可靠性及不確定性等，避免不必要的法律糾紛，同時(shí)也提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范管理、加強(qiáng)質(zhì)控、確保醫(yī)療安全嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及技術(shù)規(guī)范，確保技術(shù)質(zhì)量。加強(qiáng)常規(guī)工作的規(guī)范。 檢查前詳細(xì)看臨床申請(qǐng)單后要三查三對(duì)（查對(duì)姓名、性別、年齡），了解病史，搞清當(dāng)前疑診焦點(diǎn)，明確檢查目的，規(guī)范有關(guān)記錄和報(bào)告。 強(qiáng)化疑難病例會(huì)診制度。 如遇到病情復(fù)雜、病情危重或需要實(shí)施手術(shù)時(shí)，或近期內(nèi)幾次檢查結(jié)果不一致，或者檢查與臨床擬診相差太大時(shí)，檢查完患者后，診斷醫(yī)師不宜即刻發(fā)報(bào)告，應(yīng)請(qǐng)主任或上級(jí)醫(yī)生會(huì)診、討論后再書(shū)寫(xiě)、發(fā)出報(bào)告，并雙簽，以提高診斷的準(zhǔn)確性。同時(shí)規(guī)定每周要有一個(gè)醫(yī)生把他所見(jiàn)到的疑難病例拿出來(lái)大家討論。 加強(qiáng)病人的隨訪(fǎng)，并形成制度，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。 同時(shí)每月指定專(zhuān)人到臨床科室征求意見(jiàn)，對(duì)各科室提出的意見(jiàn)，應(yīng)與臨床科室進(jìn)行溝通并做出整改?？傊?，經(jīng)過(guò)今年的醫(yī)院二甲復(fù)審，我們得到了提高，但醫(yī)院及我科室未來(lái)發(fā)展仍是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。我們每個(gè)人都要有緊迫感、責(zé)任感、使命感，要建立管理制度，確定目標(biāo)，創(chuàng)造氛圍，為把我科建成有特色、有優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代化科室而努力奮斗！謝謝！放射科 付
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