【正文】 部服務控制的職能，堅持有計劃、有系統(tǒng)、有針對性地開展服務工作，為工程施工提供全方位、高品質的服務，以各種有效手段和措施，對項目施工全過程進行有效的監(jiān)控。項目前期培訓和交底：為了在本工程開工伊始就將項目工程質量管理納入有序狀態(tài)，在項目開工后，質量部便要組織項目有關崗位的人員進行交底和指導，如質量計劃、創(chuàng)優(yōu)計劃的編制，優(yōu)質工程檢查重點，創(chuàng)優(yōu)實施要點，ISO9001 質量管理體系如何在項目運行等?，F(xiàn)場協(xié)助與指導：當本工程出現(xiàn)質量隱患或質量問題時，或因缺少質量管理人員而影響工程質量時，質量部將根據(jù)需要及時派人到該項目蹲點協(xié)助和指導項目進行質量管理工作。 質量考核：為加強公司在本工程項目中的過程質量控制，組織項目過程質量大檢查活動，以便于及時發(fā)現(xiàn)質量隱患，促進項目加強質量意識，并制訂相應的質量考核辦法。4) 階段考核階段考核實行質量成本雙否決制度，即工程質量雖已達到計劃指標，但考核期內成本無結余，則實行否決，反之亦然。5) 持續(xù)改進促進質量管理交流：公司每年都組織項目進行各種交流活動，組織公司項目內部觀摩學習、組織外部創(chuàng)優(yōu)項目觀摩等，組織召開創(chuàng)優(yōu)經驗交流研討會、ISO9001 質量管理體系運行經驗交流會。及時收集資料，促進項目過程精品的實施，使項目創(chuàng)優(yōu)少走彎路，我公司編制了大量的培訓和指導性文件：施工組織設計、施工方案、技術交底范本、住宅工程及公用建筑質量計劃范本，編寫了《創(chuàng)優(yōu)工程應注意的實體質量及資料管理》《工程創(chuàng)優(yōu)策劃范本》《優(yōu)質工程檢查問題集》等。1) 建立全面培訓制度項目全體人員質量意識的教育：增強全體員工的質量意識是創(chuàng)精品工程的首要措施，工程開工前將針對工程特點，由項目主任工程師負責組織有關部門及人員編寫本項目的質量意識教育計劃。計劃內容包括項目質量目標、項目創(chuàng)優(yōu)計劃、項目質量計劃、技術法規(guī)、規(guī)程、工藝、工法和質量驗評標準等。通過教育提高各類管理人員與施工人員的質量意識，并貫穿到實際工作中去，以確保項目創(chuàng)優(yōu)計劃的順利實現(xiàn)。項目各級管理人員的質量意識教育由項目經理部主任工程師及經理負責組織進行教育，現(xiàn)場責任工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師要對專業(yè)施工單位方進行教育的情況予以監(jiān)督與檢查。加強對專業(yè)施工單位的培訓：專業(yè)施工單位是直接的操作者，只有他們的管理水平和技術實力提高了，工程質量才能達到既定目標，因此我們將著重對專業(yè)施工單位隊伍進行技術培訓和質量教育，幫助專業(yè)施工單位提高管理水平。項目對專業(yè)施工單位班組長及主要施工人員，按不同專業(yè)進行技術、工藝、質量綜合培訓，未經培訓或培訓不合格的專業(yè)施工隊伍不允許進場施工。項目將責成專業(yè)隊伍建立責任制，并將項目的質量保證體系貫徹落實到各自施工質量管理中，并督促其對各項工作落實。2) 對材料供應商的選擇和加強材料進場的管理鋼材的選擇與進場檢驗、結構施工階段模板加工與制作、混凝土原材料供應商的確定，都以產品質量優(yōu)良、材料價格合理、施工成品質量優(yōu)良為材料選擇的標準。我公司建立了合格材料供應方記錄，本工程將選擇信譽最好的材料供應商。材料、半成品及成品進場按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格的立即退場。3) 嚴格按施工組織設計和方案施工每個方案的實施都要通過方案提出→討論→編制→修改→定稿→交底→實施幾個步驟進行。方案一旦確定就不得隨意更改，并組織項目有關人員及專業(yè)施工隊伍負責人進行方案書面交底，如提出更改須以書面申請的方式報項目技術負責人批準后，以修改方案的形式正式確定，現(xiàn)場實施中，項目派專人負責在施工組織設計和方案的現(xiàn)場實施中的跟蹤調查工作，將方案與實施中不一致的情況及時匯報給技術負責人，通過內部洽商或修改方案的方式明確如何解決。4 嚴格執(zhí)行施工管理制度1) 執(zhí)行檢查驗收制度自檢：在每一項分項工程施工完成后均需由施工班組對所施工產品進行自檢，如符合質量驗收標準要求，由班組長填寫自檢記錄表。互檢：經自檢合格的分項工程，在項目經理部專業(yè)監(jiān)理工程師的組織下，由專業(yè)工長及質量檢查員組織上下工序的施工班組進行互檢，對互檢中發(fā)現(xiàn)的上下工序班組應認真及時地予以解決。交接檢：上下工序班組通過互檢認為符合分項工程質量驗收標準要求，雙方填寫交接檢記錄，經專業(yè)工長簽字認可后，方可進行下道工序施工，項目專業(yè)監(jiān)理工程師要親自參與監(jiān)督。2) 質量例會制度、質量會診制度、質量講評制度每周生產例會講評：項目經理部將每周召開生產例會，現(xiàn)場經理把質量講評在例會的重要議事議程上，除布置生產任務外，還要對上周工地質量動態(tài)作一全面的總結，指出施工中存在的質量問題以及解決這些問題的措施，并形成會議記要，以便在召開下周例會時逐項檢查執(zhí)行情況。對執(zhí)行好的專業(yè)施工隊伍單位進行口頭表彰，對執(zhí)行不力者要提出警告，并限期整改。對工程質量表現(xiàn)差的專業(yè)施工隊伍單位，項目可考慮解除合同并勒令其退場。每周質量例會：由項目經理部質量總監(jiān)主持，參與項目施工的所有分包及技術負責人參加，首先由參與項目施工的專業(yè)施工隊伍匯報上周施工項目的質量情況，質量體系運行情況，質量上存在的問題及解決問題的辦法，以及需要項目經理部協(xié)助配合事宜。項目總監(jiān)要認真地聽取匯報，分析上周質量活動中存在的不足或問題，與會者共同商討解決質量問題所應采取的措施，會后予以貫徹執(zhí)行。每次會議都要做好例會紀要，分發(fā)與會者，作為下周例會檢查執(zhí)行情況的依據(jù)。每月質量檢查講評：每月底由項目質量總監(jiān)組織各專業(yè)施工隊伍行政及技術負責人對在施工程進行實體質量檢查之后，由專業(yè)施工隊伍寫出本月度在施工程質量總結報告交項目質量總監(jiān)，再由質量總監(jiān)匯總，以簡報的形式發(fā)至項目經理部領導、各部門、各專業(yè)施工隊伍。簡報中對質量好的承包方要予以表揚，需整改的部位應明確限期整改日期，并在下次質量例會逐項檢查是否徹底整改。六、安全文明施工目標既保證措施安全施工保證措施1治安保衛(wèi)措施為了加強施工現(xiàn)場的保衛(wèi)工作，確保建設工程的順利進行，根據(jù)沈陽市建設工程施工現(xiàn)場保衛(wèi)工作基本標準要求，結合本工程的實際情況，為預防各類盜竊、破壞案件的發(fā)生，特制定本工程的保衛(wèi)工作方案。本工程設立不少于3人組成的保衛(wèi)領導小組，由本工程項目經理任組長，全面負責領導工作，安全負責人任副組長，其他成員由施工工長、各施工隊隊長、安全員組成。每月對職工進行一次治安教育，每季度召開一次治保會，定期組織保衛(wèi)檢查，并將會議檢查整改記錄存入企業(yè)資料內備查。對易燃、易爆、有毒物品設立專庫、專管，非經項目負責人批準，任何人不得動用。不按此執(zhí)行，造成后果追究當事人刑事責任。施工現(xiàn)場必須按照“誰主管、誰負責”的原則，由項目負責人負責保衛(wèi)工作。施工現(xiàn)場設立門衛(wèi)和巡邏護場制度，護場守衛(wèi)人員要佩帶值勤標志。更衣室、財會室及職工宿舍等易發(fā)案位要指定專人管理，重點巡查，防止發(fā)生盜竊案件。嚴禁賭博、酗酒、傳播淫穢物品和打架斗毆。變電室、大型設備及工程的關鍵部位和關鍵工序，是現(xiàn)場的要害部位，加強保衛(wèi)，確保安全。加強成品保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行成品保衛(wèi)措施，嚴防被盜、破壞和治安、災害事故的發(fā)生。施工現(xiàn)場如果發(fā)生各類案件和災害事故，立即報告有關部門并保護現(xiàn)場，配合業(yè)主和公安機關偵破。現(xiàn)場施工用電安全措施現(xiàn)場施工用電應嚴格執(zhí)行《建設工程施工現(xiàn)場供用電安全規(guī)范》，由現(xiàn)場電氣技術人員負責建立與管理施工現(xiàn)場臨時用電的安全技術檔案。安全技術檔案應包括：臨時用電施工組織設計的全部資料，修改臨時用電施工組織設計的資料，技術交底資料，臨時用電工程檢查驗收表，電氣設備的試、檢驗憑單和調試記錄，接地電阻測定記錄表，定期檢（復）查表，電工維修工作記錄。施工現(xiàn)場臨時用電工程必須采用TN－S系統(tǒng)，設置專用保護零線。配電系統(tǒng)采用三級配電兩級保護。架空線必須采用絕緣銅線（或鋁線）和電纜，電纜應用五芯電纜。配電箱、開關箱采用鐵皮制作，能防雨、防塵，配電箱和開關箱箱體以及箱內不應帶電的金屬物體必須保護接零，開關箱必須設漏電保護器。配電箱、開關箱中導線的進線口和出線口設在箱體的底面，進、出線加護套分路成束并做防水彎，移動式配電箱和開關箱的進、出線必須采用橡皮絕緣電纜，所有配電箱，開關箱須上鎖。消防安全措施機電設備（1）機械操作，要束緊袖口，女工發(fā)辮要挽入帽內。（2）機械和動力機的機座必須穩(wěn)固，轉動的危險部位要安設防護裝置，工作前必須檢查機械、儀表、工具等，確認完好方可使用。（3）電氣設備和線路必須絕緣良好，電線不得與金屬物綁在一起，各種電器設備必須按規(guī)定接零接地，并設置單一開關；遇有臨時停電或停工休息時，必須拉閘加鎖。（4）施工機械和電器設備不得帶病運轉和超負荷作業(yè)，發(fā)現(xiàn)不正常情況應停機檢查，不得在運轉中修理。（5）電氣、儀表、管道和設備試運轉，應嚴格按照新日期安全技術規(guī)定進行。運轉時不得擦洗和修理，嚴禁將頭伸入機械行程范圍內。（6）行燈電壓不得超過36V，在潮濕場所或金屬容器內工作時，行燈電壓不得超過12V。（7）受壓容器應配備相應的安全閥、壓力表，并避免暴曬、碰撞；氧氣瓶嚴防污梁油脂；氧斷焊割，必須有防止回火的安全裝置。（8）從事腐蝕、粉塵、放射性和有毒作業(yè)，要有防護措施，并進行定期檢查。焊接工程（1）電焊工電焊機外殼必須接地良好，其電源的裝拆應由電工進行，電焊機要設單獨的開關。開關應放在防雨的閘箱內，拉合時應帶手套側向操作。焊鉗與把線必須絕緣良好，連接牢固，更換焊條應帶手套。在潮濕地點工作，應站在絕緣膠板或木板上。嚴禁帶壓力的容器或管道上施焊，焊接帶電的設備必須先切斷電源。焊接儲存過易燃、易爆、有毒品的容器或管道，必須清除干凈，并將所有孔口打開。在密閉金屬容器內施工時，容器必須可靠按地，通風良好，并有人監(jiān)護，嚴禁向容器內輸入氧氣。焊接預熱工件時，應有石棉布或擋板等隔熱措施。把線、地線禁止與鋼絲接觸，更不得用鋼絲繩、腳手架或機電設備代替零線。所有地線接頭，必須連接牢固，更換場地移動把線時應切斷電源，并不得手持把線爬梯登高。多臺電焊機在一起集中施焊時，焊接平臺或焊件必須接地，并應有隔光板。工作結束應切斷焊機電源，并檢查操作地點，確認無火災隱患時，方可離開。（2）氣焊工氣焊操作人員必須遵守安全使用危險品的有關規(guī)定。氧氣瓶與乙炔瓶所放的位置，距火源不得少于10m。乙炔瓶要放在空氣流通好的地方，嚴禁放在高壓線下面，要立放固定使用，嚴禁臥放使用。施工現(xiàn)場附近不得有易燃、易爆物品。裝置要經常檢查和維修，防止漏氣。同時要嚴禁氣路沾油，以防止引起火災危險。氧氣瓶、乙炔瓶在嚴冬工作時，易被凍結，此時只能用溫水解凍（水溫40℃），不準用火烤，夏天不得放在日光下直射或高溫處，溫度不要超過35℃，使用乙炔瓶時，必須配備專用的乙炔減壓器和回火防止器。每變換一次工作地點，都要按上述要求進行檢查，氣焊工必須遵守下列安全操作要點：氧氣瓶和乙炔瓶裝減壓器前，對瓶品污物要清除，以免污物進入減壓器內，瓶閥開啟要緩慢平穩(wěn)，以防止氣體損壞減壓器。點火前，檢查加油器是否有抽吸力，要點火或工作過程中發(fā)生回火時，要立即關閉氧氣閥門，隨后再關閉乙炔閥門。重新點火前，要用氧氣將混合管內和殘余氣體吹凈后進行。停止工作時，必須檢查加熱器的混合管內是否有窩火現(xiàn)象，待沒有窩火時，方可收起加熱器。當需用較大氣量時可將多個乙炔瓶并聯(lián)使用，氧氣和乙炔氣都不能用凈。，乙炔氣剩余壓力在環(huán)境為1050℃時。防水作業(yè)（1）皮膚病、結膜病以及對防水材料嚴重過敏的工人不得從事防水作業(yè)。（2）裝卸、搬運、施工時必須使用規(guī)定的防護用品，皮膚不得外露。（3）衛(wèi)生間等狹窄房間內進行防水施工，應定時輪換間歇，增設換氣扇或抽風機。（4）防水施工設置明顯警戒標志，施工內不得有電氣焊作業(yè)、明火作業(yè)。（5）防水施工時，現(xiàn)場要配備滅火器?？扇伎杀镔Y存放與管理（1）施工材料的存放、保管，應符合防火安全要求，庫房應用非燃材料搭設。易燃易爆物品應專庫儲存，分類單獨存放，保持通風，用電符合防火規(guī)定，化學類晚燃品和壓縮可燃性氣體容器等，應按其性質設置專用庫分類存放，其庫房的耐火等級和防火要求應符合公安部制定的《倉庫防火安全管理規(guī)則》，使用后的廢棄物料應及時消除。（2）有易燃易爆物品，必須嚴格防火措施，指定防火負責人，配備滅火器材，確保施工安全。季節(jié)施工（1）大風大雨前后，要檢查工地臨時設施、腳手架、機電設備、臨時線路，發(fā)現(xiàn)傾斜、變形、下沉、漏雨漏電等現(xiàn)象，應及時修理加因，有嚴重危險的，立即排除。（2）腳手架、塔吊、易燃易爆倉庫等應設置臨時避雷裝置，對機電設備的電氣開關，要有防雨、防潮設施。（3）現(xiàn)場道路應加強維護，斜道和腳手板應有防滑措施。（4）夏季作業(yè)應調整作息時間，從事高溫作業(yè)的場所，應加強通風和降溫措施?，F(xiàn)場堆料防火措施（1）材料堆放不要過多，垛之間應保持一定的防火間距，木材加工的廢料要及時清理，以防自燃。（2）現(xiàn)場生石灰應單獨存放，不準與易燃可燃材料放在一起，產應注意防水。（3）易燃易爆物品的倉庫應設在地勢低處七、環(huán)境管理體系與措施 保護、改善生產環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，防止污染和破壞自然環(huán)境，是我國一項基本國策。施工中，遵守國家現(xiàn)行的有關環(huán)境保護的法律，嚴格控制新污染和逐步治理老污染。堅持“以防為主、防治結合、綜合治理、化害為利”的原則，積極主動配合城管部門工作，采用有效措施，防止污染和破壞自然環(huán)境，將施工期間對城市的影響減小到最低。，加強管理力度 ，開展環(huán)保知識宣傳，提高全體施工人員的環(huán)保意識和素質。 《環(huán)保責任書》，責作到人，對違返規(guī)則的進行嚴懲。 ，環(huán)保工作要形成制度。 ，并與永久性排水設施相連接。 ，確保施工道路路面不積水。 ，集中統(tǒng)一堆放，不影響城區(qū)環(huán)境。 ，力求少占土地。、大氣及周邊環(huán)境的污染 、排水、警示信號及標志牌，形成潔凈整齊的施工環(huán)境。 、砂石料場在施工期間和完工以后，妥善處理，廢料外運棄至指定地點，以減少對城區(qū)的污染。 ，采取過濾、沉淀池處理等措施，使沉淀物不超過施工前河流、湖泊的隨水排入的沉淀物量。 ，除在場地的作業(yè)人員配備須要專用勞保用品外，施工便道及場地隨時進行灑水。 。 、蓋套及類似物品遮蓋，外運過程行車注意不要散落廢棄物，如發(fā)現(xiàn)及時進行清理。 。八、施工進度計劃及勞動力安排