李葉茂消費者的權(quán)益-資料下載頁
2025-04-30 03:27本頁面
【正文】 交涉無效，仍得不到解決或發(fā)生糾紛，可以向 消協(xié) 投訴。投訴可通過電話、信函、面談等形式進行。如要求消費者委員會協(xié)助挽回經(jīng)濟損失的，要寫書面材料，寫清投訴人的姓名、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、購買物品的時間、牌號、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價格；寫清被投訴單位的名稱、地址、郵政編碼，還要寫明受害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者協(xié)商的經(jīng)過，并附上購物憑證，如發(fā)票、保修卡、約定書等的復印件。 ? 其次，在什么地方購買商品受到損害，就到什么地方的消費者協(xié)會投訴。 ? 第三、消費者投訴還要注意時效。消費者的投訴應(yīng)從知道或應(yīng)該知道其權(quán)益被侵害之日一年內(nèi)提出，有約定時間的，應(yīng)按約定期限請求保護 . 出謀劃策 李華想買一雙運動鞋?？吹侥车辍扒鍌}大甩賣，阿迪達斯僅售 298元”的廣告，他就走了進去，服務(wù)員非常熱情地向他推薦了一款鞋。李華試穿后覺得不滿意，但服務(wù)員說“一旦試穿，必須購買”，李華無奈只好花了 298元買下了這雙鞋。不料，回到學校后，同學趙振說這鞋子是假冒偽劣產(chǎn)品，在某小商品市場只要 58元。李華仔細一看，鞋子做工粗糙，質(zhì)量很差，牌子也不是“阿迪達斯”，而是“阿帝大獅”。 ? 請你幫幫李華：面對這種情況，他可以通過哪些途徑加以解決？ 向消協(xié)投訴，向人民法院提起訴訟 等。 當經(jīng)營者侵犯了消費者的合法權(quán)益時，消費者要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是： 與經(jīng)營者協(xié)商和解 —— 請求消協(xié)調(diào)解 —— 向有關(guān)行政部門申訴請求處理或者根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機關(guān)仲裁 —— 向人民法院提起訴訟。 究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。 話題討論 ? 某消費者夜間到公用電話亭打長途電話，被多收了 。該消費者通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。對此，人們反應(yīng)不一。有的人認為，“一塊二”的官司不值得打。因為既費錢又花精力，只為區(qū)區(qū)。 ，到底值不值？為什么 ? 觀點展示 ? 這官司值得打。 我們不能因為損害的利益不大而對違法者姑息、縱容 ，必須學會依法保護自己的合法權(quán)益。
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