統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)規(guī)范說(shuō)明v-資料下載頁(yè)
2025-04-29 07:11本頁(yè)面
【正文】 結(jié) 果顯 示 交 易 結(jié) 果應(yīng) 用 系 統(tǒng)發(fā) 送 查 詢(xún) 請(qǐng) 求返 回 查 詢(xún) 結(jié) 果生 成 訂 單 請(qǐng) 求返 回 訂 單 信 息銀 行 系 統(tǒng)交 易 處 理查 詢(xún)生 成 訂 單用戶(hù)通過(guò)固網(wǎng)支付終端刷銀行卡對(duì)電信業(yè)務(wù)進(jìn)行充值 /繳費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上商城商品。 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國(guó) 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程 銷(xiāo)帳系統(tǒng) 支付后付費(fèi)帳單 互聯(lián)星空 支付 SP費(fèi)用 百事通卡平臺(tái) 為預(yù)付費(fèi)充值 支付后付費(fèi)帳單 支付一次性費(fèi)用 撥打 200電話(huà) 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金 銀行代收 銀行托收、代扣 聲訊電話(huà) 網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳 互聯(lián)星空充值卡 寬帶后付費(fèi)用戶(hù) 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金 家門(mén)口現(xiàn)金 TP卡 銀行卡 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國(guó) 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 提綱 統(tǒng)一支付的概念、業(yè)務(wù)范圍 統(tǒng)一支付的業(yè)務(wù)流程 交流討論 5 1 統(tǒng)一支付的功能介紹 2 3 對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響 4 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國(guó) 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 統(tǒng)一支付規(guī)范對(duì) CRM業(yè)務(wù)流程的影響 集團(tuán)規(guī)范對(duì)統(tǒng)一支付賬戶(hù)的要求： ? 統(tǒng)一支付賬戶(hù)的管理： 賬戶(hù)的創(chuàng)建、信息維護(hù)、注銷(xiāo)、余額管理以及統(tǒng)一支付卡信息管理等功能統(tǒng)一在 BSS系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。統(tǒng)一支付系統(tǒng)中可建立統(tǒng)一支付賬戶(hù)的鏡像賬戶(hù)，提高使用統(tǒng)一支付帳戶(hù)進(jìn)行支付交易的實(shí)時(shí)處理性能。 ? 統(tǒng)一支付賬戶(hù)的充值： 充值平臺(tái)將金額充到 BSS系統(tǒng)的統(tǒng)一支付賬戶(hù)，并將余額同步到統(tǒng)一支付系統(tǒng)中的鏡像賬戶(hù)。 ? 統(tǒng)一支付賬戶(hù)的扣費(fèi) 初期，首先在統(tǒng)一支付系統(tǒng)內(nèi)的統(tǒng)一支付鏡像賬戶(hù)直接進(jìn)行扣費(fèi)，并將扣減金額同步到 BSS系統(tǒng)的統(tǒng)一支付賬戶(hù)。 中遠(yuǎn)期，在 BSS系統(tǒng)具體相應(yīng)的實(shí)時(shí)處理能力后，統(tǒng)一支付平臺(tái)可直接對(duì) BSS系統(tǒng)的統(tǒng)一支付賬戶(hù)進(jìn)行交易扣費(fèi)操作，并由 BSS系統(tǒng)返回交易扣費(fèi)結(jié)果。 浙江電信的目前情況： ? 統(tǒng)一支付賬戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、信息變更在 CRM系統(tǒng)完成，但 CRM只是一個(gè)受理窗口，沒(méi)有余額管理，簡(jiǎn)單記錄了統(tǒng)一支付帳戶(hù)信息， CRM把賬戶(hù)的管理最終都交給百事通卡平臺(tái)。 ? 充值平臺(tái)將金額直接充到百事通卡平臺(tái)。 ? 直接在百事通卡平臺(tái)進(jìn)行扣費(fèi)。 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國(guó) 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 統(tǒng)一支付規(guī)范對(duì) CRM業(yè)務(wù)流程的影響 集團(tuán)規(guī)范對(duì)積分賬戶(hù)的要求： ? 積分賬戶(hù)的管理： 積分賬戶(hù)存放用戶(hù)由積分兌換、優(yōu)惠活動(dòng)等產(chǎn)生的積分，可根據(jù)電信活動(dòng)規(guī)定用于任何業(yè)務(wù)的支付，也可以向電子錢(qián)包轉(zhuǎn)賬，但不能退還。 積分賬戶(hù)的創(chuàng)建、信息維護(hù)、注銷(xiāo)、余額管理等功能由 BSS系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)。 ? 積分的使用： 用戶(hù)使用積分時(shí)，統(tǒng)一支付系統(tǒng)直接向 BSS系統(tǒng)提交積分扣減申請(qǐng)，完成扣減操作。 ? 積分的累積： 統(tǒng)一支付系統(tǒng)將交易記錄定期送交到 BSS系統(tǒng)，由 BSS系統(tǒng)進(jìn)行積分累加。 浙江電信的目前情況： ? 積分賬戶(hù)放在統(tǒng)一支付平臺(tái)進(jìn)行管理，但 CRM的各產(chǎn)品賬戶(hù)下有各自的積分余額，CRM系統(tǒng)可通過(guò)一定的規(guī)則產(chǎn)生積分、清除積分。 ? 用戶(hù)使用積分時(shí)，統(tǒng)一支付系統(tǒng)直接進(jìn)行扣減 。 ? 積分的累加：通過(guò) CRM系統(tǒng)導(dǎo)入的方式，或統(tǒng)一支付平臺(tái)自身的產(chǎn)生積分規(guī)則方式 。 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國(guó) 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 統(tǒng)一支付規(guī)范對(duì) VNET業(yè)務(wù)流程的影響 集團(tuán)規(guī)范對(duì)互聯(lián)星空的影響： 互聯(lián)星空支付功能統(tǒng)一在統(tǒng)一支付平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，星空支付不再保留支付處理功能。 浙江電信的目前情況： ? 互聯(lián)星空有自己的 VNET賬戶(hù)，自己進(jìn)行賬戶(hù)余額的管理。 ? 互聯(lián)星空上的各種支付業(yè)務(wù)，必須從 VNET賬戶(hù)進(jìn)行扣款。 ? VNET賬戶(hù)的充值，可從銀行轉(zhuǎn)帳。也可通過(guò)統(tǒng)一支付賬戶(hù)進(jìn)行充值。 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國(guó) 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 統(tǒng)一支付跟統(tǒng)一充值的關(guān)系 統(tǒng)一充值系統(tǒng)除了可以給統(tǒng)一支付賬戶(hù)進(jìn)行充值外，還可以給電信產(chǎn)品賬戶(hù)、其他賬戶(hù)進(jìn)行充值。而統(tǒng)一支付系統(tǒng)已經(jīng)跟電信產(chǎn)品賬戶(hù)有了充值接口，所以，為減少統(tǒng)一充值系統(tǒng)和電信 BOSS等系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作量，可復(fù)用統(tǒng)一支付系統(tǒng)已有的接口。 統(tǒng)一充值平臺(tái) 基礎(chǔ)和公用 部分 統(tǒng)一支付 部分 VNET IPAS 固網(wǎng) POS 200電話(huà) 網(wǎng)廳繳費(fèi) OOCP 統(tǒng)一支付平臺(tái) SP訂單 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國(guó) 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 提綱 統(tǒng)一支付的概念、業(yè)務(wù)范圍 統(tǒng)一支付的業(yè)務(wù)流程 對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響 4 1 統(tǒng)一支付的功能介紹 2 3 5 交流討論 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國(guó) 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 交流討論
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