關(guān)于大客戶來訪接待流程及標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定-資料下載頁
2025-10-21 09:19本頁面
【導(dǎo)讀】意度，形成標(biāo)準(zhǔn)化的接待工作程序，特制定本流程標(biāo)準(zhǔn)。部門落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障；審批，總經(jīng)辦備案，并協(xié)助擬定接待計(jì)劃；并在大客戶來訪中的全程接待陪同工作。體計(jì)劃日程、來訪目的、人員數(shù)量等），必要時(shí)和部門負(fù)責(zé)人溝通核對(duì)。出面、總經(jīng)辦協(xié)調(diào)的重要接待，應(yīng)提前2天告知總經(jīng)辦。投影儀、資料等相關(guān)接待準(zhǔn)備）。位名稱、人數(shù)和職位，溝通安排演示或技術(shù)交流等事宜。準(zhǔn)備禮品及購(gòu)買煙酒水果，預(yù)訂用餐地點(diǎn)等，并安排用餐當(dāng)天的接待用車。勤進(jìn)行督促跟進(jìn)，并詳細(xì)告知業(yè)務(wù)經(jīng)理各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況及需協(xié)助事項(xiàng)。如客戶需要訂返程機(jī)（車）票的，均需由接待人員負(fù)責(zé)預(yù)訂。容進(jìn)行補(bǔ)充后歸檔。本流程標(biāo)準(zhǔn)最終解釋權(quán)歸建材總經(jīng)辦。
【正文】 請(qǐng)日期 到達(dá) 信息 來訪公司名稱 到達(dá)日期 航班 (車，船次 ) 預(yù)計(jì)離開日期 到達(dá)地 到達(dá)時(shí)間 訪客 信息 姓名 電話 職務(wù) 備注 接 待 要求 接待 接待級(jí)別 □ A 級(jí) □ B 級(jí) □ C 級(jí) 迎接地點(diǎn) □ 機(jī)場(chǎng) □ 火車站 □ 其它 其它要求 □ 需持鮮花迎接 □ 需在迎接地點(diǎn)歡迎 □ 車型有特殊要求 禮品 禮品類別 □ 電器類 □ 文化類 □ 工藝品類 □ 生活類 禮品名稱 元 /件 禮品總數(shù) 送行 送到地點(diǎn) 送到 人員 費(fèi)用 費(fèi)用預(yù)算 費(fèi)用 承擔(dān) (部門 ) 交流 內(nèi)容 其它 要求 □ 錄像 □ 拍照 □ 翻譯 □ 會(huì)議紀(jì)錄 □ 其它 配合部門 部門 負(fù)責(zé)人 審批意見 簽字： 日期： 總經(jīng)理 、董事長(zhǎng) 審批 意見 簽字： 日期：
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