【正文】 力工作。與業(yè)主和施工單位密切配合，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，工程質(zhì)量零危險，服務(wù)質(zhì)量零抱怨。 。 工地代表配備 我公司設(shè)計部將認(rèn)真貫徹電力規(guī)劃設(shè)計總院編制的《電力勘測設(shè)計駐工地代表制度》，派到現(xiàn)場的工地代表將認(rèn)真履行工代職責(zé)。 為了使服務(wù)達到預(yù)想的結(jié)果，根據(jù)我公司設(shè)計部服務(wù)工作程序的要求，公司設(shè)計部工代的人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律、職責(zé)履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。 根據(jù)現(xiàn)場施工提出的問題及要求，我公司設(shè)計部將派經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識強的設(shè)計人員到現(xiàn)場處理問題并及時提出處理意見和措施。到現(xiàn)場的專業(yè)人員是參加本工程施工圖設(shè)計、責(zé)任心強、能獨立處理問題的設(shè)計人員，并且主要專業(yè)的工代將由主設(shè)人或有相當(dāng)資歷的專業(yè)人員擔(dān)任。 項目設(shè)總可通過工代在現(xiàn)場處理問題這段時間來協(xié)調(diào)設(shè)計與施工單位的聯(lián)系通知單、變更通知單等各項活動。 我公司設(shè)計部派往現(xiàn)場處理問題的工代應(yīng)自覺遵守現(xiàn)場組織紀(jì)律，尊重現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)，遵守工地有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。 工代按的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工代職責(zé)。為了使工程實施達到設(shè)計預(yù)期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格控制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，公司要求所有服務(wù)人員進行規(guī)范化服務(wù)： (1)項目開工前，由項目設(shè)總帶隊，工程設(shè)計各專業(yè)主要設(shè)計人參加進行設(shè)計技術(shù)交底和答疑。為了使顧客和施工單位更深入地了解設(shè)計意圖、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工注意事項等。 (2)項目設(shè)總參加每次舉行的工程調(diào)度會，及時匯報設(shè)計工作，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，及時解決設(shè)計中出現(xiàn)的問題。 (3)項目設(shè)計總工程師參加工程啟動調(diào)試。(4)工程投產(chǎn)一年后，我公司將對工程進行回訪，解決勘測設(shè)計遺留問題，認(rèn)真聽取用戶意見，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗。 設(shè)計響應(yīng)承諾我公司設(shè)計部承諾在本工程中明確以業(yè)主為中心的指導(dǎo)思想，充分理解業(yè)主當(dāng)前和未來的需求，滿足業(yè)主并爭取超越業(yè)主期望；本工程的全部設(shè)計服務(wù)工作均以實現(xiàn)業(yè)主滿意為目標(biāo)；我們將主動對業(yè)主的要求予以識別包括業(yè)主指明的及雖未指明但預(yù)期或規(guī)定為精品工程必須的內(nèi)容。我公司設(shè)計部承諾在該工程設(shè)計技術(shù)服務(wù)中，保持設(shè)計服務(wù)的完整性、連續(xù)性，以完成整個工程的建設(shè)任務(wù)，并對設(shè)計質(zhì)量、綜合技術(shù)全面負(fù)責(zé)，做好工程設(shè)計、協(xié)調(diào)、工代服務(wù)等工作。嚴(yán)格遵守勘察設(shè)計合同規(guī)定的工作責(zé)任和義務(wù)，保證按合同規(guī)定向業(yè)主交付設(shè)計文件，并做好全過程的勘察設(shè)計服務(wù)工作，負(fù)責(zé)業(yè)主委托的工程勘察設(shè)計的協(xié)調(diào)工作。在為業(yè)主設(shè)計、技術(shù)服務(wù)過程中，對業(yè)主根據(jù)工作需要所作的技術(shù)要求，在不違背國家政策及技術(shù)原則的前提下，積極支持并貫徹，盡職盡責(zé)、努力工作。與業(yè)主和施工單位密切配合，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，工程質(zhì)量零危險，服務(wù)質(zhì)量零抱怨。我公司承諾對本工程壽命期內(nèi)的設(shè)計質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。在施工階段工代及現(xiàn)場服務(wù)方面我公司設(shè)計部承諾嚴(yán)格電力規(guī)劃設(shè)計總院的《電力勘測設(shè)計駐工地代表制度》。在接到業(yè)主或施工單位地服務(wù)要求后能及時解決的立即給予明確的解釋和說明；對于需要多專業(yè)配合解決的一般性問題二小時內(nèi)給予回復(fù)；對需要進行圖紙修改的一般性問題保證在一個工作日內(nèi)完成改進；對非常緊急的重大情況，24小時內(nèi)派相關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場解決問題，為貴公司提供最好最優(yōu)的工代服務(wù)。 設(shè)計投入人力資源承諾為保證本擬投入的設(shè)計人員資歷滿足要求并保證人員穩(wěn)定，我公司設(shè)計部承諾如下：1）設(shè)總的上崗條件為具有擔(dān)任同類工程項目經(jīng)理或項目技術(shù)負(fù)責(zé)的工程業(yè)績。2）技經(jīng)專業(yè)主設(shè)人應(yīng)具有同類工程豐富經(jīng)驗。3）各專業(yè)主要設(shè)計人具有多年設(shè)計工作經(jīng)歷，并且應(yīng)具有本設(shè)計經(jīng)驗。4）本工程設(shè)計人員未經(jīng)公司設(shè)計部主任同意，不得離開工作崗位，確保設(shè)計人員全力投入本工程的設(shè)計工作以保證在承諾的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成勘測設(shè)計工作。5）我公司設(shè)計部承諾若中標(biāo)后投入該工程項目的設(shè)總與投標(biāo)文件中擬任設(shè)總一致，并保證在簽訂設(shè)計合同時加以明確。 信息管理 我公司設(shè)計部將對所有與本工程相關(guān)的設(shè)計信息，包括的各種規(guī)范規(guī)定的需要、建設(shè)單位的建議、意見，建設(shè)區(qū)域人文、地理、環(huán)境等建設(shè)依據(jù)文件資料，進行計算機存檔管理。使勘測設(shè)計工作有的放矢、根據(jù)可信。保證工程按質(zhì)按量有序進行。我公司設(shè)計部的信息管理計劃包括：每兩個月定期向計劃發(fā)展部匯報工作，匯報所設(shè)計工程的進展和實施情況，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議。認(rèn)真收集和整理項目各參與方（建設(shè)單位、施工單位等）的來電來函、傳真等資料，做好信息的收集、處理和檔案存儲工作。每個月定期向建設(shè)單位和施工單位進行回訪，了解工程建設(shè)項目的進展和實施情況，認(rèn)真聽取各單位的意見和建議，及時解決設(shè)計中出現(xiàn)的問題。. 設(shè)計人員需求和使用安排計劃及其保證措施為了確保本項目組織機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)，項目人力資源按需投入，我公司設(shè)計部已經(jīng)擬定了如下保證措施：、主任工程師為領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)總、造價工程師等參加的本設(shè)計勘測設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)本工程設(shè)計及管理人員負(fù)責(zé)日常設(shè)計管理工作。，由主任工程師擔(dān)任組長，吸收設(shè)計專家作為本工程的技術(shù)顧問參加本工程各階段的設(shè)計評審，在優(yōu)化方案、控制和降低工程造價等方面予以指導(dǎo)和把關(guān)。，由經(jīng)過專門培訓(xùn)、符合規(guī)定要求的本工程設(shè)計人員擔(dān)任。，評審人員均是具有相應(yīng)資格的工程師。，一經(jīng)確定，不準(zhǔn)隨意變換，如個別因特殊情況確需變換，需經(jīng)本公司主管經(jīng)理批準(zhǔn)。本工程的設(shè)計工作以保證在承諾的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成勘測設(shè)計工作。 設(shè)計所需設(shè)備、儀器、工器具和使用安排計劃及保證措施、儀器、工器具設(shè)計所需設(shè)備、儀器、工器具表序號名稱規(guī)格數(shù)量主要性能備注1GPS測量系統(tǒng)靈銳S822雙頻 RTK GPS 2手持GPS奇遇4精度≥10米3全 站 儀尼康1水平方向：＂ 垂直方向：＂4經(jīng) 緯 儀TDJ215臺式計算機聯(lián)想106UPS愛國者107筆記本電腦IBM、聯(lián)想38掃 描 儀清華紫光M600U1A3幅面9打印、復(fù)印一體機CONIKA MINOLTABizhub C2501A3幅面10激光打印機HP LaserJet5100Le2A3幅面11噴墨打印機Canon BJC55005A4幅面12傳 真 機松下KXFT23113數(shù)碼相機佳能2600萬像素14接地?fù)u表IC8215對 講 機IET15TK2781216指 南 針DQY1217望 遠(yuǎn) 鏡熊貓282518電子海拔儀　119塔尺5m1　20棱鏡及標(biāo)桿5m2　21油鋸　326鉆桿　1　、儀器、工器具使用安排計劃及其保證措施 我公司具有同時開展多個變電、線路工程的勘測設(shè)計所需的設(shè)計人員、設(shè)備、儀器、工器具。，項目部根據(jù)本工程特點及設(shè)計工作量，選用合適的儀器設(shè)備。 、全站儀、經(jīng)緯儀、接地?fù)u表、塔尺、鋼卷尺等檢測儀器、工器具按公司質(zhì)量管理體系要求實施全面管理：，確保用于工程中的所有計量設(shè)備都是合格計量設(shè)備，確保測量的準(zhǔn)確性。，現(xiàn)場兼職計量員將監(jiān)督現(xiàn)場使用計量設(shè)備的保管、運輸、使用情況。 ，嚴(yán)格按計劃要求保證足夠的設(shè)備、儀器、工器具，確保按期完成勘測設(shè)計工作。六、其他應(yīng)急事件的預(yù)案管控措施 能夠參與本的設(shè)計，是我公司設(shè)計部每一個設(shè)計人員的榮譽。我公司設(shè)計部一致決心，集我公司技術(shù)、管理優(yōu)勢和工程項目管理中積累的豐富經(jīng)驗，在本項目中積極進取、體現(xiàn)水平，竭誠為業(yè)主提供全面的技術(shù)服務(wù)。 我們將通過： 1）組織最優(yōu)秀的技術(shù)人員組成本工程的設(shè)計組； 2）采用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計； 3）應(yīng)用GPS等先進的勘察設(shè)計手段； 4）切實進行路徑方案優(yōu)化設(shè)計和優(yōu)化現(xiàn)場外業(yè)組織； 5）嚴(yán)格遵守公司質(zhì)量管理體系，搞好設(shè)計的質(zhì)量管理和控制； 6）精心組織、確保設(shè)計進度滿足工程總網(wǎng)絡(luò)進度對設(shè)計進度的要求； 7）提供全方位的技術(shù)服務(wù)。 使本在可靠性、經(jīng)濟性、自動化水平、運行檢修條件等方面達到國內(nèi)先進水平。在業(yè)主方的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的精誠團結(jié)、共同努力下，配合好其他各個環(huán)節(jié)，走好本建設(shè)過程中設(shè)計第一步。秉持我公司一向的卓越服務(wù)，堅持“精細(xì)管理、精心設(shè)計、優(yōu)品奉獻、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的質(zhì)量方針，我們有信心使本工程的質(zhì)量、工期和工程造價控制等方面達到一個嶄新的高度，我公司設(shè)計部有決心將本工程做成“精品工程”。