【正文】 理微信平臺不間斷運行穩(wěn)定性監(jiān)測為了保證微信平臺的穩(wěn)定性及不間斷性應對服務器異動情況進行檢測，如服務器有異?？赏ㄟ^郵件或短信通知管理員。每日對微信平臺進行7*24小時流量及安全監(jiān)控，分析出是否存在惡意攻擊以及攻擊來源，并對此進行安全處理，每月提交一次分析報告。域名服務指向管理為保持微信平臺的穩(wěn)定性，后臺系統(tǒng)管理權(quán)限應該有專人統(tǒng)一持有，避免因域名服務指向原因引起的微信平臺訪問失效或訪問錯誤等問題。網(wǎng)站ICP注冊管理，其它相關的注冊管理微信平臺屬自媒體平臺，應對非法內(nèi)容進行監(jiān)管，應有專人負責信息的更新。三、服務器軟件環(huán)境管理操作系統(tǒng) 定時查看操作系統(tǒng)日志及IIS日志，查看CPU、內(nèi)存占用率，保持服務器在正常態(tài)。服務器應明確責任人及管理帳號持有人，不應出現(xiàn)多人單帳戶，單人多帳戶的情況，不利于在服務器出現(xiàn)問題后，對服務器進行操作維護、查找問題。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫應由開發(fā)部門配合服務器管理人員共同完成，對所需要的服務，不需要的服務，SA的密碼應強調(diào)持有人及管理方式，避免人為漏洞的出現(xiàn)。數(shù)據(jù)備份不同于服務器硬盤的備份，該備份需對數(shù)據(jù)庫直接進行操作，應由專人定時完成，因備份占用內(nèi)存較大，也不易在訪問量大的情況下進行。性能優(yōu)化及參數(shù)調(diào)整由服務器管理人員需記錄詳細的設置；數(shù)據(jù)庫如需要同步，應明確同步時間或?qū)崟r同步等方式。用戶管理由服務器管理人員進行操作，并留檔。嚴格控制在一臺或幾臺客戶機上登陸，嚴格禁止管理人員從非辦公地點登陸。四、故障響應等級由項目承建方負責提供724小時的技術(shù)支持服務。因微信平臺系統(tǒng)是安裝在某某市某某局機房現(xiàn)有服務器上，故承建方不須單獨提供現(xiàn)場維護人員。如出現(xiàn)故障，故障響應等級分為四級，具體實施細則如下：第一等級：網(wǎng)絡系統(tǒng)或主機系統(tǒng)嚴重故障，系統(tǒng)癱瘓，承建方2小時內(nèi)響應，并派工程師24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題；第二等級：系統(tǒng)嚴重故障，部分服務不正常，但系統(tǒng)仍可運行，承建方將在12小時內(nèi)響應，派工程師專人應答，直至故障解決；第三等級：系統(tǒng)個別服務不正常，但不影響整個系統(tǒng)運行，承建方將在24小時內(nèi)響應，派工程師協(xié)助解決；第四等級：不影響系統(tǒng)正常運行的一般性故障，承建方將通過遠程網(wǎng)絡、電話進行遠程維護。. 軟硬件選型原則軟件選型原則216。 集中式部署、分布式應用原則軟件設計應該遵循集中式部署、分布式應用原則，系統(tǒng)集中部署于某某市某某局機房，通過網(wǎng)絡提供給公眾使用。216。 一體化原則數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)須實現(xiàn)數(shù)據(jù)粒度的逐層粗化,必須保證各個數(shù)據(jù)節(jié)點間數(shù)據(jù)的完整性、一致性和準確性。216。 可靠性原則微信平臺的可靠穩(wěn)定必須放在首位，必須確保系統(tǒng)長期連續(xù)可靠運行，要實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的準確性和完整性。從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設備選型、設備性能、設備容錯、系統(tǒng)管理、廠商技術(shù)支持及維修能力等方面著手，確保系統(tǒng)運行的可靠和穩(wěn)定。并提供快速的故障恢復手段以及資料備份手段，以保證資料的安全和系統(tǒng)的正常運行。216。 先進性原則計算機技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，微信平臺設計需采用先進的概念、技術(shù)和方法，但先進性不能以降低系統(tǒng)的可靠性和性能為代價，因此又要注意結(jié)構(gòu)、設備、工具的相對成熟。真正做到不僅能反映當今的先進技術(shù)，更要能順利過渡到下一代微信平臺。216。 安全性原則系統(tǒng)的安全至關重要的，在微信平臺設計中，必須保證系統(tǒng)的安全性，防止非授權(quán)用戶的侵入和政務機關機密信息的泄漏。216。 開放性原則微信平臺在總體結(jié)構(gòu)設計時，選擇符合開放性和國際標準化的產(chǎn)品和技術(shù)。微信平臺的開發(fā)管理、數(shù)據(jù)規(guī)范化、代碼體系、指標集等遵循規(guī)范要求，同時考慮與其他系統(tǒng)的標準接口。216。 靈活性原則采用靈活的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計，能夠承載復雜的業(yè)務信息及應對迅速的需求修改，能夠以配置方式實現(xiàn)新需求。216。 易用性原則微信平臺前端界面設計人性化，后臺管理系統(tǒng)功能強大，易于使用和維護，并有良好的幫助和指導功能。硬件選型原則216。 核心硬件設備（如：應用服務器、接口服務器）采用冗余配置，系統(tǒng)具有較高的可靠性。216。 硬件設備必須符合完整性、準確性、安全性和可靠性原則。216。 硬件設備必須具有一定的先進性、超前性，并根據(jù)實用性原則進行優(yōu)化配置，以達到較高的性價比。216。 硬件設備應選用符合工業(yè)標準的通用、系列化產(chǎn)品，具有良好的維修服務支持。216。 不影響系統(tǒng)整體性能的基礎上，能盡量利用已運行正常的原有設備。. 系統(tǒng)軟硬件配置清單通過對服務器性能的分析，某某市某某局已購置的設備已能滿足微信平臺對硬件的要求，不再敘述。. 機房及配套工程設計某某市某某局微信公眾平臺服務器和相關設備均安裝在某某市某某局機房，確保安全。5. 項目建設與運行管理. 領導和管理機構(gòu)某某市某某局微信公眾平臺的領導和管理機構(gòu)是：某某市某某局。負責部門是科技信息處。主要負責項目開發(fā)進度、開發(fā)質(zhì)量的監(jiān)管工作。. 項目實施機構(gòu)某某市某某局微信公眾平臺的項目實施機構(gòu)通過政府采購程序確定。主要負責項目需求、進度，質(zhì)量、售后等工作的實施和日常維護。. 運行維護機構(gòu)某某市某某局配置1名工作人員作為本微信公眾平臺的系統(tǒng)管理員，另外需配置2名計算機操作熟練的工作人員負責微信平臺的日常運行維護工作，進行文章采編和排版。涉及到具體的軟硬件技術(shù)維護，則由承建方承擔。承建方的運維工作包括： 第一時間修復出現(xiàn)的bug； 定期進行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的備份。微信平臺上線后，承建方負責免費維護1年。. 項目進度、質(zhì)量、資金管理方案. 項目進度制定項目開發(fā)進度表；定期舉行項目狀態(tài)會議，由承建方報告進度和問題，某某市某某局提出意見和要求；比較各項任務的實際開始日期與計劃開始日期是否吻合；確定正式的項目里程碑是否在預期完成，對項目的開發(fā)進度進行嚴格把控。. 項目質(zhì)量. 平臺測試每個模塊分配專人負責測試活動；測試人員編寫測試用例；測試人員按照測試用例進行測試；項目經(jīng)理有選擇地進行抽樣測試；對每輪測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷要進行記錄和修改，缺陷數(shù)量及嚴重性滿足通過質(zhì)量標準時本輪測試結(jié)束；每輪測試結(jié)束時要填寫測試缺陷報告，項目測試結(jié)束時要寫測試總結(jié)報告。. 質(zhì)量保證建設方對項目開發(fā)過程進行全程監(jiān)控，并對承建方提出指導意見。系統(tǒng)通過測試后，由項目組對各系統(tǒng)進行整合集成，測試工作。. 資金管理某某市某某局微信公眾平臺項目建設的資金將根據(jù)國家相關政策和項目的進度來管理和使用。6. 人員配置與培訓. 人員配置計劃. 人員培訓方案對微信平臺管理人員的培訓是保證整個項目成功的重要環(huán)節(jié)之一。根據(jù)項目建設需要，為了更好地對系統(tǒng)進行管理和維護，需要對某某市某某局負責微信平臺運營的工作人員進行培訓，具體實施細則如下：培訓目標：使其能夠掌握如何有效管理微信平臺的方法。培訓時間：（具體時間由某某市某某局確定）培訓地點：（需要一間小型會議室，具體地點由某某市某某局確定）培圳教材：承建方培訓部擬定培圳講師：承建方培訓部工作人員培圳方式：現(xiàn)場講授+現(xiàn)場演示 培訓目標：使其能夠熟練掌握后臺管理系統(tǒng)的使用技能。培訓時間：（具體時間由某某市某某局確定）培訓地點：（需要一間中型會議室，具體地點由某某市某某局確定）培圳教材：承建方培訓部擬定培圳講師：承建方培訓部工作人員培圳方式：現(xiàn)場講授+現(xiàn)場演示培訓目標：使其能夠熟練使用微信平臺提供的功能。培訓時間：（具體時間由某某市某某局確定）培訓地點：（需要一間大型會議室，具體地點由某某市某某局確定）培圳教材：承建方培訓部擬定培圳講師：承建方培訓部工作人員培圳方式：現(xiàn)場講授+現(xiàn)場演示7. 初步設計概算. 初步設計方案和投資概算編制說明. 投資估算范圍本項目為某某市某某局微信公眾平臺的建設，投資估算包括在正常的開發(fā)周期內(nèi)，為完成該項目所需投入的資金。. 投資估算依據(jù)和原則《投資項目可行性研究指南（試用版）》（國家計委計辦投資（2002）15號）；《信息系統(tǒng)工程造價指導書》；國家或有關工程建設其他費用標準的規(guī)定；國內(nèi)類似工程的建設經(jīng)驗。. 初步設計投資概算書本期系統(tǒng)建設無新增硬件，根據(jù)工作量估算對各模塊建設進行初步概算，詳見下表：階段工作項目主要任務工作量估算預算價格(人/日)(元)（一）前期準備客戶需求調(diào)研對客戶需求進行充分調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果對微信平臺功能進行全面的梳理。2020000方案撰寫撰寫《某某市某某局微信公眾平臺建設方案》，并綜合客戶意見進行多輪修改。1010000（二）微信平臺建設服務號開發(fā)搭建開發(fā)環(huán)境33000我要咨詢22000通知公告22000投訴舉報22000機關政訊22000咨詢熱點22000政策指南55000發(fā)票查詢55000車船稅55000政務事項55000政務計算55000網(wǎng)上辦事55000征期日歷44000政務人學堂55000辦事地圖55000辦事直通車55000UI設計77000整體測試77000部署44000企業(yè)號開發(fā)搭建開發(fā)環(huán)境33000通訊錄2020000新聞公告1515000同事社區(qū)2020000便捷菜單1313000UI設計77000整體測試77000部署33000后臺開發(fā)搭建開發(fā)環(huán)境33000通知公告33000機關政訊33000咨詢熱點33000政務人學堂33000統(tǒng)計報表55000通訊錄88000新聞公告88000同事社區(qū)1010000統(tǒng)計報表55000角色與權(quán)限控制77000UI設計77000整體測試77000部署33000UI設計設計良好的用戶操作界面1212000整體測試對平臺進行系統(tǒng)完整的測試1010000部署把平臺部署到正式的生產(chǎn)環(huán)境55000（四）微信平臺調(diào)試平臺調(diào)試網(wǎng)絡、硬件、微信平臺調(diào)試。55000人員培訓微信平臺后臺管理與操作培訓。1515000（五）微信平臺維護技術(shù)維護指定專門的技術(shù)人員，724小時電話值班，出現(xiàn)故障第一時間進行修復。1010000合計330000