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城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)服務(wù)方案-資料下載頁(yè)

2025-04-28 02:40本頁(yè)面
  

【正文】 、合理安排本組垃圾清運(yùn)、裝車工作。根據(jù)車次安排、裝車時(shí)間及時(shí)調(diào)整清運(yùn)和裝車計(jì)劃,確保主街干道、重點(diǎn)單位、居民院落的垃圾及時(shí)裝車、清運(yùn),做到日產(chǎn)日清; 按照公司ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),每天對(duì)清運(yùn)作業(yè)進(jìn)行反復(fù)檢查、驗(yàn)收,對(duì)不合格作業(yè)進(jìn)行及時(shí)糾正、整改; 對(duì)于清運(yùn)作業(yè)過程中出現(xiàn)的嚴(yán)重不合格、多次反復(fù)不合格點(diǎn),協(xié)同項(xiàng)目質(zhì)檢人員、技術(shù)人員認(rèn)真進(jìn)行分析,查找不合格原因,共同制定預(yù)防、糾正措施; 積極組織小組人員進(jìn)行崗位培訓(xùn),努力提高清運(yùn)人員的整體素質(zhì)和綜合技能; 帶領(lǐng)組員積極處理各種臨時(shí)、突發(fā)事件,保護(hù)人居環(huán)境;垃圾清運(yùn)工人崗位職責(zé) 愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、誠(chéng)信守紀(jì)、遵紀(jì)守法; 服從班組統(tǒng)一調(diào)配,積極努力做好本職工作; 按時(shí)完成垃圾清運(yùn)任務(wù),不遲到、不早退、不脫崗、不曠工; 嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)范作業(yè),保持轄區(qū)街道、單位和居民小區(qū)垃圾及時(shí)清運(yùn); 堅(jiān)持安全作業(yè)、文明作業(yè),駕駛電動(dòng)垃圾收集車工作時(shí)必須穿戴反光背心,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,收集車體貼反光條,沿街收集垃圾時(shí)需注意無遺漏,并注意沿途無殘?jiān)?、污水造成路面二次污染,確保收集車干凈整潔,無明顯異味; 主動(dòng)配合班組長(zhǎng)、質(zhì)檢員、安檢員進(jìn)行工作,及時(shí)糾正不合格作業(yè); 嚴(yán)禁散裝垃圾袋落地收集裝車,收集點(diǎn)周圍應(yīng)整潔、無散落、無積存垃圾和污水; 垃圾收集做到車走地面干凈; 垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)過程中不超載、不灑漏; 生活垃圾做到日產(chǎn)日清、無積壓;1 積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì);1 積極處理各類突發(fā)事件,對(duì)于不能獨(dú)立處理的重大事件及時(shí)上報(bào),不得懈??;1 完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)、突擊任務(wù);綠化帶保潔工人崗位職責(zé) 儀容端莊、著裝整齊規(guī)范,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排; 遵守公司各項(xiàng)管理制度; 服從管理人員的工作安排,保證綠化帶的清掃保潔作業(yè)質(zhì)量; 制止破壞綠化帶的行為; 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綠化帶保潔工作; 按照正確的操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范作業(yè); 注意自我安全保護(hù),作業(yè)時(shí)穿戴好勞保防護(hù)用品; 愛護(hù)綠化工具,做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作; 接受專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),提升技能; 積極完成公司和領(lǐng)導(dǎo);臨時(shí)交付的其他任務(wù);市政公共設(shè)施管護(hù)作業(yè)工人崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共市政設(shè)施管護(hù)工作。協(xié)助項(xiàng)目代表制定相關(guān)管理制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)等。負(fù)責(zé)對(duì)所管范圍內(nèi)的作業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督、考核。負(fù)責(zé)每日對(duì)市政設(shè)施管護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)任何設(shè)施缺失、損壞現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。負(fù)責(zé)市政設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)等管理工作,并制定相應(yīng)工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)及時(shí)處理不合格或應(yīng)急突擊事件,負(fù)責(zé)糾正措施的落實(shí)。負(fù)責(zé)市政設(shè)施管護(hù)作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。路沿石、方塊磚清洗人員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)指定路段沿石、方塊磚的日常清洗工作; 每天堅(jiān)持定時(shí)巡回清洗,及時(shí)清除污漬、油漬、灰塵; 長(zhǎng)期保持所清洗路段路沿石方塊磚的清潔、干凈、整潔; 按時(shí)參加項(xiàng)目部組織的灑水車沖洗作業(yè); 愛護(hù)作業(yè)車輛設(shè)備,妥善保管清潔工具; 駕駛小型高壓沖水車工作時(shí)必須穿戴反光背心,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,小型高壓沖水車體貼反光條; 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),突擊任務(wù)等;“牛皮癬”等非法小廣告清除作業(yè)人員崗位職責(zé) 愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、誠(chéng)信做人、遵紀(jì)守法; 服從管理人員和班組統(tǒng)一調(diào)配,積極努力做好本職工作; 按時(shí)完成“牛皮癬”清除任務(wù),不遲到、不早退、不脫崗、不曠工; 嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)范作業(yè),“牛皮癬”清除率達(dá)100%以上; 堅(jiān)持安全作業(yè)、文明作業(yè); 主動(dòng)配合管理員、質(zhì)檢員、安檢員進(jìn)行工作,及時(shí)糾正不合格作業(yè); 積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì); 積極處理各類突發(fā)事件,對(duì)于不能獨(dú)立處理的重大事件要及時(shí)上報(bào),不得懈怠; 完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)、突擊任務(wù);公廁管理人員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守《成都市城市公廁管理標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)真履行工作職責(zé);按時(shí)清掃保潔,及時(shí)清理墻面蜘蛛網(wǎng)、積灰、及亂刻亂畫,保持地面及蹲位無煙頭、紙屑、無阻塞、無尿垢、無積水、無積塵、無牛皮癬、墻面干凈;及時(shí)檢查公廁內(nèi)設(shè)施、標(biāo)牌完好情況,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)修復(fù);清掃保潔等作業(yè)工具應(yīng)保持完好,擺放有序;管理用房整潔有序,嚴(yán)禁生火做飯,嚴(yán)禁私拉亂接電線和牽繩掛物;定期做好清洗、消毒、除塵工作;配合做好公廁“四害”清除工作;安全作業(yè)、文明作業(yè);完成項(xiàng)目經(jīng)理交付的其他工作任務(wù);餐廚垃圾收集工人崗位職責(zé)負(fù)責(zé)餐廚垃圾收集及地面沖洗工作。每天配合區(qū)城管局對(duì)轄區(qū)餐廚單位產(chǎn)生餐廚垃圾及時(shí)收運(yùn),按照要求對(duì)餐廚垃圾桶和地面進(jìn)行清洗。收集人員作業(yè)時(shí),應(yīng)穿戴好工作服和勞保用品,做到文明操作,示范收運(yùn)。在收運(yùn)餐廚垃圾的過程中,應(yīng)當(dāng)維護(hù)收集容器和作業(yè)區(qū)域的整潔,減少對(duì)產(chǎn)生單位正常工作的影響。嚴(yán)禁作業(yè)人員將所收集餐廚垃圾擅自處理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從重處罰。嚴(yán)禁將餐廚垃圾混入其他生活垃圾存放、收運(yùn)。妥善保管清洗工具和清洗材料,不浪費(fèi)。遵紀(jì)守法,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。項(xiàng)目經(jīng)理工作制度 負(fù)責(zé)工作人員的招聘、安排、調(diào)整、組織、控制(1) 負(fù)責(zé)作業(yè)項(xiàng)目工作人員日常工作安排,具體工作范圍的確認(rèn)和調(diào)整,人員的變更及新工作人員的審查,工作任務(wù)的組織、實(shí)施和指揮。(2) 嚴(yán)格控制隊(duì)伍的行為變化及思想轉(zhuǎn)變,嚴(yán)禁發(fā)生集體鬧事或上訪等。 負(fù)責(zé)工作人員的考核、獎(jiǎng)懲(1) 負(fù)責(zé)工作人員工作量的核定、工作時(shí)間的核定、工作質(zhì)量的考核和勞動(dòng)工資的核定??筛鶕?jù)考核的具體情況對(duì)員工進(jìn)行教育、指導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲,直至除名。嚴(yán)禁克扣工人工資和隨意開除工作人員。(2) 員工的工資按多勞多得,同工同酬的原則。如有變動(dòng)需向公司匯報(bào)并講明理由,經(jīng)公司同意后方可執(zhí)行,嚴(yán)禁私自隨意變動(dòng)工人工資。(3) 員工加班等費(fèi)用的給付需有詳細(xì)的記錄和考核,長(zhǎng)時(shí)間集中加班的費(fèi)用支付需經(jīng)公司同意后方能宣布執(zhí)行。 負(fù)責(zé)對(duì)員工的教育、培養(yǎng)、選拔(1) 負(fù)責(zé)員工的思想教育,統(tǒng)一勞動(dòng)思想,貫徹公司經(jīng)營(yíng)思想和各項(xiàng)管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范。(2) 強(qiáng)化員工的技術(shù)技能培訓(xùn),提高工作效率,保證工作質(zhì)量。(3) 對(duì)組長(zhǎng)的提名和使用,組長(zhǎng)的任命需經(jīng)公司同意后方可執(zhí)行。組長(zhǎng)補(bǔ)貼提出后報(bào)請(qǐng)公司核定。 負(fù)責(zé)作業(yè)項(xiàng)目的工作安全和事故協(xié)調(diào)處理(1) 負(fù)責(zé)工人員工的安全宣傳、監(jiān)督、糾正員工危險(xiǎn)行為,調(diào)解工作矛盾,加強(qiáng)防范措施。(2) 禁止員工上班時(shí)間喝酒。(3) 禁止員工上班時(shí)不按要求著裝。(4) 負(fù)責(zé)安全事故的調(diào)查,協(xié)調(diào)和處理。(5) 嚴(yán)禁打架斗毆等惡性事件。 負(fù)責(zé)各種突擊任務(wù)和各項(xiàng)檢查工作的組織和實(shí)施(1) 對(duì)各種突發(fā)任務(wù)和臨時(shí)任務(wù)嚴(yán)禁以任何理由拖延或不執(zhí)行,否則罰款30元/次。(2) 靈活機(jī)動(dòng),應(yīng)變迅速,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各種突發(fā)任務(wù)的組織和實(shí)施。 負(fù)責(zé)作業(yè)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的日常巡查,監(jiān)督和處理(1) 負(fù)責(zé)日常的清掃、保潔的監(jiān)督、檢查。嚴(yán)禁懈怠和放縱,否則罰款20元/次。(2) 負(fù)責(zé)日常清運(yùn)的監(jiān)督、檢查。(3) 負(fù)責(zé)各種舉報(bào)的調(diào)查、核實(shí)、處理和回復(fù)。(4) 嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范(根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn))和公司各項(xiàng)管理制度。(5) 及時(shí)處理各種丟段和漏點(diǎn),加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)范,及時(shí)補(bǔ)充工作人員。(6) 協(xié)調(diào)處理各工種的協(xié)調(diào)和工作程序的順暢。 負(fù)責(zé)各種工具、低值易耗品、勞保用品等的發(fā)放和管理(1) 負(fù)責(zé)各種用品的需求計(jì)劃的制定及領(lǐng)用發(fā)放。(2) 降低各種用品的消耗、厲行節(jié)約、降低成本。(3) 各種用品使用情況有詳細(xì)記錄,并隨時(shí)向公司匯報(bào)使用情況。 協(xié)調(diào)各種工作關(guān)系(1) 協(xié)調(diào)與甲方的工作配合。(2) 協(xié)調(diào)職工之間工作關(guān)系及工作配合。(3)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的相互協(xié)調(diào)。(4)配合公司搞好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。管理人員制度為強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理,規(guī)范管理行為,樹立公司形象,特制定本制度,全體管理人員必須遵照?qǐng)?zhí)行。一、 遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)公司榮譽(yù)。二、 顧大局、識(shí)大體;服從公司的工作安排和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作。三、 嚴(yán)格按照管理程序辦事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理,逐級(jí)匯報(bào),平行協(xié)調(diào),嚴(yán)禁越權(quán)行事,可越級(jí)了解情況,特殊情況或緊急情況時(shí)可越級(jí)指揮。四、 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,敢于承擔(dān)任務(wù)和責(zé)任,遇事冷靜,決不推諉、延誤。預(yù)測(cè)性地分析問題,解決問題。五、 對(duì)工作及時(shí)總結(jié)匯報(bào),提出工作計(jì)劃和管理方案,作好工作記錄,隨時(shí)反饋信息。六、 協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系和工作矛盾,嚴(yán)禁吵架、打架等事件,積極處理好各種突發(fā)事件和緊急任務(wù)。七、 加強(qiáng)思想教育工作和學(xué)習(xí),強(qiáng)化安全管理,熟悉行業(yè)規(guī)范,提高管理能力和綜合素質(zhì)。八、 嚴(yán)守公司各項(xiàng)商業(yè)秘密,嚴(yán)禁感情用事,循私舞弊。九、 嚴(yán)格休假制度,未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁擅離職守;隨時(shí)保持通訊暢通。十、 著裝整潔大方,語(yǔ)言文明,熱情禮貌,嚴(yán)禁上班時(shí)間干私活。十一、 團(tuán)結(jié)友善,寬容理解,支持協(xié)作,聯(lián)系群眾,關(guān)懷員工。十二、 完成公司安排的其他臨時(shí)任務(wù)。員工規(guī)章制度 員工守則(1) 遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從公司安排、調(diào)動(dòng)。(2) 熱愛工作,團(tuán)結(jié)友愛,文明禮貌,實(shí)事求是,工作積極。(3) 堅(jiān)守崗位,忠于職守,按時(shí)上、下班,不拉幫結(jié)派,損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。(4) 上班時(shí)統(tǒng)一著裝,保持良好的精神面貌,態(tài)度熱情,服務(wù)周到。(5) 上班時(shí)不準(zhǔn)講粗話、臟話。(6) 上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙,不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報(bào)、做與本職工作無關(guān)的事情。(7) 員工代表公司形象,在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí),不得頂撞,盡量保持克制,不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。(8) 在崗位上要認(rèn)真工作,不得做與工作無關(guān)的事情,與同事和上司相互配合,努力做好上級(jí)安排所定任務(wù),并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作,保持工作效率達(dá)標(biāo)。(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰,扣除當(dāng)月工資作抵押,并作開除處理,情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理,未經(jīng)允許,不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。(10) 工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位,不同的情況要實(shí)行不同的清潔方法,對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法,如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班,不得因故而推卸責(zé)任。(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者,分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。(12) 在工作時(shí),如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管,并積極協(xié)助處理好善后工作。(13) 積極接受上級(jí)和客戶考評(píng),相互溝通、廉潔自律,增收節(jié)支,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,進(jìn)行精神文明建設(shè),提高公司效益和企業(yè)形象,建立一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的隊(duì)伍。 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的,作記過處理。 員工出現(xiàn)下列情況,將作警告、記過罰款處理。(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。(2) 服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊,臟、舊、破爛而沒有及時(shí)更換的。(4) 頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男:短小,最好為寸頭、無胡須;女:束扎整齊洗凈、梳順)。(5) 員工必須按時(shí)上下班,遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。(6) 員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。(7) 員工在上班工作中收集廢紙、易拉罐等廢品的。(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地,經(jīng)教育仍不更改的。(9) 對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí),員工與裝修工人或住戶爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目部管理處,由項(xiàng)目部管理處進(jìn)行處理)。員工有下列情況之一的作記過或辭退處理(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。(2) 本公司員工相互爭(zhēng)吵的,或與管理人員、客戶發(fā)生爭(zhēng)吵的。(3) 員工擅自移動(dòng)客戶或顧客卸載的物品、雜物的。(4) 員工在工作中引燃易燃物品的。(5) 員工謾罵或威脅他人的。(6) 員工在工作時(shí)間擅自接私活的。(7) 員工故意浪費(fèi)材料的。(8) 員工在工作中,應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作,在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向組長(zhǎng)或主管請(qǐng)教怎樣處理,根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)向組長(zhǎng)或主管提出,由組長(zhǎng)或主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。(9) 員工在工作中,對(duì)主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正,但又沒有按期完成的。(10) 員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。(11) 員工遲到、早退15分鐘以上的。(12) 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報(bào)、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。(14) 員工曠工半天或半天以上的。(15) 員工不服從管理的。員工出現(xiàn)下列情況之一的,作記大過并辭退處理,造成損失的按價(jià)賠償。(1) 員工隨地大小便,嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。(2) 員工因玩忽職守,影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等),按偷資論處。(4) 不愛護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng),造成人為心慌和混亂的。(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂畫或腐蝕其表面,造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(7) 員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(8)
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