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城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)服務方案-資料下載頁

2025-04-28 02:40本頁面
  

【正文】 、合理安排本組垃圾清運、裝車工作。根據車次安排、裝車時間及時調整清運和裝車計劃,確保主街干道、重點單位、居民院落的垃圾及時裝車、清運,做到日產日清; 按照公司ISO9001質量管理體系標準,每天對清運作業(yè)進行反復檢查、驗收,對不合格作業(yè)進行及時糾正、整改; 對于清運作業(yè)過程中出現的嚴重不合格、多次反復不合格點,協同項目質檢人員、技術人員認真進行分析,查找不合格原因,共同制定預防、糾正措施; 積極組織小組人員進行崗位培訓,努力提高清運人員的整體素質和綜合技能; 帶領組員積極處理各種臨時、突發(fā)事件,保護人居環(huán)境;垃圾清運工人崗位職責 愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、誠信守紀、遵紀守法; 服從班組統一調配,積極努力做好本職工作; 按時完成垃圾清運任務,不遲到、不早退、不脫崗、不曠工; 嚴格按照作業(yè)規(guī)范作業(yè),保持轄區(qū)街道、單位和居民小區(qū)垃圾及時清運; 堅持安全作業(yè)、文明作業(yè),駕駛電動垃圾收集車工作時必須穿戴反光背心,嚴格遵守交通規(guī)則,收集車體貼反光條,沿街收集垃圾時需注意無遺漏,并注意沿途無殘渣、污水造成路面二次污染,確保收集車干凈整潔,無明顯異味; 主動配合班組長、質檢員、安檢員進行工作,及時糾正不合格作業(yè); 嚴禁散裝垃圾袋落地收集裝車,收集點周圍應整潔、無散落、無積存垃圾和污水; 垃圾收集做到車走地面干凈; 垃圾轉運過程中不超載、不灑漏; 生活垃圾做到日產日清、無積壓;1 積極參加業(yè)務培訓、安全知識培訓,努力提高業(yè)務技能和綜合素質;1 積極處理各類突發(fā)事件,對于不能獨立處理的重大事件及時上報,不得懈??;1 完成各級領導交辦的臨時任務、突擊任務;綠化帶保潔工人崗位職責 儀容端莊、著裝整齊規(guī)范,服從公司的統一調度和工作安排; 遵守公司各項管理制度; 服從管理人員的工作安排,保證綠化帶的清掃保潔作業(yè)質量; 制止破壞綠化帶的行為; 負責責任區(qū)域內的綠化帶保潔工作; 按照正確的操作規(guī)程進行規(guī)范作業(yè); 注意自我安全保護,作業(yè)時穿戴好勞保防護用品; 愛護綠化工具,做好日常維護保養(yǎng)工作; 接受專業(yè)知識和技能培訓,提升技能; 積極完成公司和領導;臨時交付的其他任務;市政公共設施管護作業(yè)工人崗位職責全面負責項目公共市政設施管護工作。協助項目代表制定相關管理制度、作業(yè)標準和考核標準等。負責對所管范圍內的作業(yè)情況進行監(jiān)督、考核。負責每日對市政設施管護工作進行監(jiān)控,發(fā)現任何設施缺失、損壞現象應及時上報。負責市政設施的維護、保養(yǎng)等管理工作,并制定相應工作計劃。負責及時處理不合格或應急突擊事件,負責糾正措施的落實。負責市政設施管護作業(yè)人員的培訓工作。負責完成領導交辦的其它工作。路沿石、方塊磚清洗人員崗位職責 負責指定路段沿石、方塊磚的日常清洗工作; 每天堅持定時巡回清洗,及時清除污漬、油漬、灰塵; 長期保持所清洗路段路沿石方塊磚的清潔、干凈、整潔; 按時參加項目部組織的灑水車沖洗作業(yè); 愛護作業(yè)車輛設備,妥善保管清潔工具; 駕駛小型高壓沖水車工作時必須穿戴反光背心,嚴格遵守交通規(guī)則,小型高壓沖水車體貼反光條; 完成上級領導交辦的臨時任務,突擊任務等;“牛皮癬”等非法小廣告清除作業(yè)人員崗位職責 愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、誠信做人、遵紀守法; 服從管理人員和班組統一調配,積極努力做好本職工作; 按時完成“牛皮癬”清除任務,不遲到、不早退、不脫崗、不曠工; 嚴格按照作業(yè)規(guī)范作業(yè),“牛皮癬”清除率達100%以上; 堅持安全作業(yè)、文明作業(yè); 主動配合管理員、質檢員、安檢員進行工作,及時糾正不合格作業(yè); 積極參加業(yè)務培訓、安全知識培訓,努力提高業(yè)務技能和綜合素質; 積極處理各類突發(fā)事件,對于不能獨立處理的重大事件要及時上報,不得懈?。?完成各級領導交辦的臨時任務、突擊任務;公廁管理人員崗位職責嚴格遵守《成都市城市公廁管理標準》,認真履行工作職責;按時清掃保潔,及時清理墻面蜘蛛網、積灰、及亂刻亂畫,保持地面及蹲位無煙頭、紙屑、無阻塞、無尿垢、無積水、無積塵、無牛皮癬、墻面干凈;及時檢查公廁內設施、標牌完好情況,發(fā)現損壞及時上報修復;清掃保潔等作業(yè)工具應保持完好,擺放有序;管理用房整潔有序,嚴禁生火做飯,嚴禁私拉亂接電線和牽繩掛物;定期做好清洗、消毒、除塵工作;配合做好公廁“四害”清除工作;安全作業(yè)、文明作業(yè);完成項目經理交付的其他工作任務;餐廚垃圾收集工人崗位職責負責餐廚垃圾收集及地面沖洗工作。每天配合區(qū)城管局對轄區(qū)餐廚單位產生餐廚垃圾及時收運,按照要求對餐廚垃圾桶和地面進行清洗。收集人員作業(yè)時,應穿戴好工作服和勞保用品,做到文明操作,示范收運。在收運餐廚垃圾的過程中,應當維護收集容器和作業(yè)區(qū)域的整潔,減少對產生單位正常工作的影響。嚴禁作業(yè)人員將所收集餐廚垃圾擅自處理,一經發(fā)現,從重處罰。嚴禁將餐廚垃圾混入其他生活垃圾存放、收運。妥善保管清洗工具和清洗材料,不浪費。遵紀守法,認真完成領導交辦的其它工作。項目經理工作制度 負責工作人員的招聘、安排、調整、組織、控制(1) 負責作業(yè)項目工作人員日常工作安排,具體工作范圍的確認和調整,人員的變更及新工作人員的審查,工作任務的組織、實施和指揮。(2) 嚴格控制隊伍的行為變化及思想轉變,嚴禁發(fā)生集體鬧事或上訪等。 負責工作人員的考核、獎懲(1) 負責工作人員工作量的核定、工作時間的核定、工作質量的考核和勞動工資的核定。可根據考核的具體情況對員工進行教育、指導和經濟獎懲,直至除名。嚴禁克扣工人工資和隨意開除工作人員。(2) 員工的工資按多勞多得,同工同酬的原則。如有變動需向公司匯報并講明理由,經公司同意后方可執(zhí)行,嚴禁私自隨意變動工人工資。(3) 員工加班等費用的給付需有詳細的記錄和考核,長時間集中加班的費用支付需經公司同意后方能宣布執(zhí)行。 負責對員工的教育、培養(yǎng)、選拔(1) 負責員工的思想教育,統一勞動思想,貫徹公司經營思想和各項管理要求,嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范。(2) 強化員工的技術技能培訓,提高工作效率,保證工作質量。(3) 對組長的提名和使用,組長的任命需經公司同意后方可執(zhí)行。組長補貼提出后報請公司核定。 負責作業(yè)項目的工作安全和事故協調處理(1) 負責工人員工的安全宣傳、監(jiān)督、糾正員工危險行為,調解工作矛盾,加強防范措施。(2) 禁止員工上班時間喝酒。(3) 禁止員工上班時不按要求著裝。(4) 負責安全事故的調查,協調和處理。(5) 嚴禁打架斗毆等惡性事件。 負責各種突擊任務和各項檢查工作的組織和實施(1) 對各種突發(fā)任務和臨時任務嚴禁以任何理由拖延或不執(zhí)行,否則罰款30元/次。(2) 靈活機動,應變迅速,認真負責地完成各種突發(fā)任務的組織和實施。 負責作業(yè)項目各項工作的日常巡查,監(jiān)督和處理(1) 負責日常的清掃、保潔的監(jiān)督、檢查。嚴禁懈怠和放縱,否則罰款20元/次。(2) 負責日常清運的監(jiān)督、檢查。(3) 負責各種舉報的調查、核實、處理和回復。(4) 嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范(根據轄區(qū)特點)和公司各項管理制度。(5) 及時處理各種丟段和漏點,加強勞動紀律規(guī)范,及時補充工作人員。(6) 協調處理各工種的協調和工作程序的順暢。 負責各種工具、低值易耗品、勞保用品等的發(fā)放和管理(1) 負責各種用品的需求計劃的制定及領用發(fā)放。(2) 降低各種用品的消耗、厲行節(jié)約、降低成本。(3) 各種用品使用情況有詳細記錄,并隨時向公司匯報使用情況。 協調各種工作關系(1) 協調與甲方的工作配合。(2) 協調職工之間工作關系及工作配合。(3)項目內部的相互協調。(4)配合公司搞好各項協調工作。管理人員制度為強化公司各項管理,規(guī)范管理行為,樹立公司形象,特制定本制度,全體管理人員必須遵照執(zhí)行。一、 遵守國家法律、法規(guī),遵守各項規(guī)章制度,愛護公司榮譽。二、 顧大局、識大體;服從公司的工作安排和上級領導指揮,認真負責地完成各項工作。三、 嚴格按照管理程序辦事,尊重領導,服從管理,逐級匯報,平行協調,嚴禁越權行事,可越級了解情況,特殊情況或緊急情況時可越級指揮。四、 對工作認真負責,態(tài)度端正,敢于承擔任務和責任,遇事冷靜,決不推諉、延誤。預測性地分析問題,解決問題。五、 對工作及時總結匯報,提出工作計劃和管理方案,作好工作記錄,隨時反饋信息。六、 協調好勞資關系和工作矛盾,嚴禁吵架、打架等事件,積極處理好各種突發(fā)事件和緊急任務。七、 加強思想教育工作和學習,強化安全管理,熟悉行業(yè)規(guī)范,提高管理能力和綜合素質。八、 嚴守公司各項商業(yè)秘密,嚴禁感情用事,循私舞弊。九、 嚴格休假制度,未經批準,嚴禁擅離職守;隨時保持通訊暢通。十、 著裝整潔大方,語言文明,熱情禮貌,嚴禁上班時間干私活。十一、 團結友善,寬容理解,支持協作,聯系群眾,關懷員工。十二、 完成公司安排的其他臨時任務。員工規(guī)章制度 員工守則(1) 遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度,服從公司安排、調動。(2) 熱愛工作,團結友愛,文明禮貌,實事求是,工作積極。(3) 堅守崗位,忠于職守,按時上、下班,不拉幫結派,損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。(4) 上班時統一著裝,保持良好的精神面貌,態(tài)度熱情,服務周到。(5) 上班時不準講粗話、臟話。(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙,不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。(7) 員工代表公司形象,在與你所服務的人員發(fā)生沖突時,不得頂撞,盡量保持克制,不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。(8) 在崗位上要認真工作,不得做與工作無關的事情,與同事和上司相互配合,努力做好上級安排所定任務,并按時保質保量完成工作,保持工作效率達標。(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財物,一經發(fā)現,照價賠償和承擔全部處罰,扣除當月工資作抵押,并作開除處理,情節(jié)嚴重送公安機關處理,未經允許,不得向外泄漏公司和客戶的機密。(10) 工作時積極巡視自己的工作崗位,不同的情況要實行不同的清潔方法,對于不易清潔的要盡量想辦法,如不能處理的要及時告知現場主管或領班,不得因故而推卸責任。(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者,分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。(12) 在工作時,如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管,并積極協助處理好善后工作。(13) 積極接受上級和客戶考評,相互溝通、廉潔自律,增收節(jié)支,學習公司規(guī)章制度,進行精神文明建設,提高公司效益和企業(yè)形象,建立一支紀律嚴明,作風過硬的隊伍。 員工因清潔質量檢查不合格的,作記過處理。 員工出現下列情況,將作警告、記過罰款處理。(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。(2) 服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊,臟、舊、破爛而沒有及時更換的。(4) 頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男:短小,最好為寸頭、無胡須;女:束扎整齊洗凈、梳順)。(5) 員工必須按時上下班,遲到、早退15分鐘之內的。(6) 員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。(7) 員工在上班工作中收集廢紙、易拉罐等廢品的。(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地,經教育仍不更改的。(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時,員工與裝修工人或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目部管理處,由項目部管理處進行處理)。員工有下列情況之一的作記過或辭退處理(1) 員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。(2) 本公司員工相互爭吵的,或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。(3) 員工擅自移動客戶或顧客卸載的物品、雜物的。(4) 員工在工作中引燃易燃物品的。(5) 員工謾罵或威脅他人的。(6) 員工在工作時間擅自接私活的。(7) 員工故意浪費材料的。(8) 員工在工作中,應積極主動的完成自己的清潔工作,在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向組長或主管請教怎樣處理,根據所需材料和工具要主動向組長或主管提出,由組長或主管到公司去領取進行處理)。(9) 員工在工作中,對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正,但又沒有按期完成的。(10) 員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的。(11) 員工遲到、早退15分鐘以上的。(12) 員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。(14) 員工曠工半天或半天以上的。(15) 員工不服從管理的。員工出現下列情況之一的,作記大過并辭退處理,造成損失的按價賠償。(1) 員工隨地大小便,嚴重影響公司和客戶形象的。(2) 員工因玩忽職守,影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等),按偷資論處。(4) 不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統,造成人為心慌和混亂的。(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂畫或腐蝕其表面,造成嚴重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。(8)
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