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成功的營(yíng)銷策略案例-資料下載頁

2025-04-27 13:38本頁面
  

【正文】 來,“免費(fèi)游戲+收費(fèi)道具”模式在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲界也有了效仿者,但是像史玉柱一樣“一賣到底”的尚且沒有?!拔也]有蔑視規(guī)則,而是自己琢磨規(guī)則,創(chuàng)造規(guī)則。”史玉柱舉例說,“我以前玩別人的游戲時(shí),在鍵盤上‘打怪’的動(dòng)作太機(jī)械,上上下下不斷地按,真累,這樣玩游戲變成辛苦活了,玩網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)該是輕松的。”后來史玉柱要求研發(fā)人員開發(fā)出按一個(gè)鍵就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲上的砍砍殺殺。“史玉柱的眼光的確對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有獨(dú)到之處。”互聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)有限公司行政總裁張樹新說。雖然史玉柱的做法取得了成功,但是備受同行非議和譴責(zé),但是他仍不改出奇招的做法。他投入巨資讓《征途》的形象廣告在中央電視臺(tái)播出。國(guó)家廣電總局明文規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)游戲和煙草不能做電視廣告。但是《征途》以形象廣告打了擦邊球,首開國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商在電視上播放廣告之先河,《征途》的炒作和宣傳力度由此達(dá)到了一個(gè)頂峰?!墩魍尽饭俜椒Q,截至2007年5月27日晚,同時(shí)在線的人數(shù)突破100萬,成為全球第三款同時(shí)在線超過100萬人的網(wǎng)絡(luò)游戲。但是,相關(guān)資料顯示,從6月開始,《征途》的同時(shí)在線人數(shù)和平均在線人數(shù)都有所下滑,這對(duì)《征途》來說不是個(gè)好兆頭。為了榨取《征途》的剩余價(jià)值,挽回玩家流失的心,史玉柱帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)于2007年8月16日推出了時(shí)間區(qū),即按照傳統(tǒng)的時(shí)間收費(fèi)模式運(yùn)營(yíng),不涉及任何道具收費(fèi)。相比《征途》,史玉柱打造的第二款僅研發(fā)資金就投入1億元的游戲《巨人》就不那么急功近利了。從2006年10月史玉柱在網(wǎng)博會(huì)上透露《巨人》將于2007年上市,到現(xiàn)在已有一年多時(shí)間,《巨人》仍處于內(nèi)部測(cè)試階段,顯然史玉柱對(duì)《巨人》更加謹(jǐn)慎了。據(jù)悉,《巨人》,但畫面采用先進(jìn)的3D渲染技術(shù)。同樣是道具收費(fèi)模式,但《巨人》中對(duì)消費(fèi)進(jìn)行了一定的限制。這樣做的目的是減少玩家間的“貧富差距”,延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。譚斌認(rèn)為:“《征途》商業(yè)模式的創(chuàng)新已經(jīng)面臨眾多跟進(jìn)者的競(jìng)爭(zhēng),而且單款網(wǎng)絡(luò)游戲生命周期的限制,《征途》涉嫌賭博、暴力等諸多不良元素,以及核心用戶群需求的不斷升級(jí),玩家日趨理智和成熟,他們?cè)诮?jīng)歷了炒作而浮躁的市場(chǎng)洗禮后有了免疫力,這些都是《巨人》需要謹(jǐn)慎對(duì)待的?!?007年11月1日,征途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司改名為巨人網(wǎng)絡(luò)在紐約證券交易所上市,史玉柱完成了看似不可能完成的任務(wù)。對(duì)此他的說法是:“上市是我痛苦的開始。”“因?yàn)樯鲜幸馕吨髽I(yè)管理的透明化和規(guī)范化,史玉柱的壓力會(huì)越來越大,曝光率也會(huì)越來越高,他對(duì)策劃非常感興趣,而對(duì)日常的管理比較煩?!绷_建幸說。另一個(gè)讓史玉柱擔(dān)心的是國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的出路問題。 “2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)將大部分被國(guó)外產(chǎn)品壟斷,95%的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)沒有任何抗衡能力?!睂?duì)此,盛大網(wǎng)絡(luò)總裁唐駿也有同樣的擔(dān)心,“網(wǎng)絡(luò)游戲是需要內(nèi)容的文化產(chǎn)品,現(xiàn)階段中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲還處于代理、模仿階段,只有好的創(chuàng)意才是突破口?!泵鎸?duì)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)重新洗牌的新一輪商戰(zhàn),史玉柱能否拔得頭籌,業(yè)界正在拭目以待。關(guān)于史玉柱的三大猜想從來沒有一個(gè)人能夠像史玉柱這樣擁有驚濤駭浪般的事業(yè)軌跡:從不名一文的青年知識(shí)分子到擁有數(shù)億資產(chǎn)的巨人集團(tuán)老總,并在三年之內(nèi)成為億萬富翁;發(fā)誓建造中國(guó)最高的巨人大廈直至無力支撐,然后忽然不見了蹤影;曾在珠穆朗瑪峰經(jīng)歷生死掙扎;幾年后,又鎮(zhèn)定地躲在腦白金背后操縱著史式廣告轟炸,還債,回到IT業(yè),讓自己的公司在紐約證券交易所上市,被起訴……也從來沒有一個(gè)企業(yè)家像史玉柱一樣如此備受爭(zhēng)議:英雄,魔鬼,天才,鬼才,有情有義,道德敗壞……人們?cè)噲D用截然相悖的名詞和形容詞來表達(dá)對(duì)他的復(fù)雜心情。他那變幻莫測(cè)的事業(yè)軌跡,他那備受爭(zhēng)議的模式,以及屬于他的那個(gè)個(gè)人英雄主義時(shí)代,留給人們的永遠(yuǎn)是談資和話題,只因?yàn)?,他是史玉柱。史玉柱下半輩子?huì)做什么他從來都不是一個(gè)非常重視新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者,無論漢卡還是腦白金,都不是真正意義上的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品。他也不像同時(shí)期上市的阿里巴巴掌門人馬云那樣一直專注于電子商務(wù),他比任何人都善于發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)。正如資深媒體人楊俊杰對(duì)記者所說,現(xiàn)在的史玉柱永遠(yuǎn)明白自己在進(jìn)入一個(gè)行業(yè)之前要的是什么。從創(chuàng)立巨人集團(tuán)再到腦白金和黃金搭檔,然后是如今的巨人網(wǎng)絡(luò),史玉柱的生意看起來毫不相關(guān),卻都做得有聲有色。然而,雖然行業(yè)看起來毫不關(guān)聯(lián),但有些人還是發(fā)現(xiàn)了其中的某些端倪。普匯創(chuàng)展管理咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)合伙人況杰在向記者談到史玉柱的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和行業(yè)選擇時(shí),認(rèn)為他所選擇的行業(yè)(非投資方向)有很多共同點(diǎn),并非沒有規(guī)律可循。首先,史玉柱所選的行業(yè)都是新興產(chǎn)業(yè),潛力很大。保健品及生物制品屬于健康產(chǎn)業(yè),在世界各國(guó)都被視為新興行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生也才只有幾年的時(shí)間。而這些行業(yè)在進(jìn)入之時(shí)并無壟斷巨頭存在。壟斷者可以憑借品牌、資金、產(chǎn)能、渠道等方面的優(yōu)勢(shì),打壓新進(jìn)入者,日化行業(yè)的寶潔,手機(jī)行業(yè)的諾基亞和摩托羅拉,就是典型的例子。而保健品行業(yè),目前仍處于安利紐崔萊與本土企業(yè)天獅、中脈等的混戰(zhàn)之中。網(wǎng)絡(luò)游戲,雖然有消息稱盛大網(wǎng)絡(luò)占到網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)46%的份額,排名第二的網(wǎng)易市場(chǎng)份額為17%,但是盛大網(wǎng)絡(luò)從代理《傳奇》開始也不過只有四五年的工夫,遠(yuǎn)沒有奠定壟斷的基礎(chǔ),而且金山、九城等還在努力追趕。因此,這些市場(chǎng)對(duì)于新進(jìn)入者而言,還是存在機(jī)會(huì)的。在巨人大廈倒塌之后,史玉柱對(duì)于安全性有了全新的認(rèn)識(shí),選擇的項(xiàng)目一般投資金額適中、風(fēng)險(xiǎn)可控。盛大網(wǎng)絡(luò)總裁唐駿曾指出,網(wǎng)絡(luò)游戲的門檻是1億元人民幣,這比起巨人大廈的12億元,比起能源、汽車、鋼鐵等其他傳統(tǒng)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)還是小了很多。其次,這些行業(yè)普遍利潤(rùn)率較高。保健品的利潤(rùn)率,據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露至少為50%,而網(wǎng)絡(luò)游戲的利潤(rùn)率也相當(dāng)高。某行業(yè)分析師表示,2006年網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)的平均利潤(rùn)率至少為35%,盛大網(wǎng)絡(luò)為60%左右,而開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲的利潤(rùn)率在50%以上。由于史玉柱本人對(duì)于消費(fèi)者有著深刻的理解,他設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品一般適合普通大眾消費(fèi)者,并且能夠直面消費(fèi)者。保健品的消費(fèi)者以中老年人為主,適合各個(gè)層次的人群需要,且在中國(guó)還存在一個(gè)廣大的禮品市場(chǎng);而網(wǎng)絡(luò)游戲,在15~25歲人群中的影響是非常廣泛的。相比之下,汽車、房地產(chǎn)等行業(yè)的絕對(duì)潛在客戶數(shù)量要小得多,就是同屬互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、博客,也主要是在文化程度較高的人群中使用。史玉柱的話也在某種程度上印證了上述說法。他曾表示,在行業(yè)選擇上,自己會(huì)回避微利業(yè)務(wù)。另外,他堅(jiān)信經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過創(chuàng)新和技術(shù)使自己產(chǎn)品的利潤(rùn)提高,方法包括成為行業(yè)第一以獲得更高利潤(rùn)。腦白金、黃金搭檔與《征途》,莫不如是?;貧wIT領(lǐng)域之后,史玉柱曾不止一次地公開表示,下半輩子會(huì)一直做網(wǎng)絡(luò)游戲?!昂芏嗝襟w對(duì)史玉柱的這句話大肆渲染,其實(shí)大可不必如此在意。關(guān)鍵不在于史玉柱今后會(huì)做什么,只是因?yàn)槟壳暗木W(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)仍是朝陽產(chǎn)業(yè)。隨著國(guó)家電子出版分級(jí)制度的出臺(tái)、監(jiān)管制度的進(jìn)一步完善以及市場(chǎng)的萎縮,這句話最終很可能只是一句美好的說辭。對(duì)于史玉柱來說,提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)體系的效率,應(yīng)該是目前最需要考慮的事情?!币晃粯I(yè)內(nèi)觀察人士說。史玉柱的模式能否長(zhǎng)久“如果說行業(yè)選擇和判斷還有時(shí)代的因素起作用,那史玉柱的出現(xiàn)所帶來的極具爭(zhēng)議的運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷手段則體現(xiàn)了他除了想法之外,更具備實(shí)現(xiàn)的能力。史玉柱最有價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是他的商業(yè)模式和營(yíng)銷手段?!敝麪I(yíng)銷專家李志起如是說。在史玉柱精心搭建的上海健特生物科技有限公司運(yùn)營(yíng)保健品業(yè)務(wù)的組織體系里,最龐大的部門是營(yíng)銷策劃部,史玉柱長(zhǎng)期兼任策劃總監(jiān)。史玉柱從來不看那些所謂精英的營(yíng)銷書籍,但他牢牢地把握住了營(yíng)銷的終極方向──消費(fèi)者?!八麑?duì)消費(fèi)者的需求把握得很好。”楊俊杰說,“在做保健品的初期,史玉柱曾經(jīng)親自與數(shù)百位消費(fèi)者深入聊天討論產(chǎn)品。而進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)時(shí),他花費(fèi)了大量的時(shí)間在自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種網(wǎng)絡(luò)游戲上,因此他能更多地從玩家的角度考慮游戲規(guī)則和道具的設(shè)計(jì)。”“包括史玉柱在做保健品時(shí)的那些濫俗廣告,也是極盡所能讓消費(fèi)者有感覺──令人生厭的輪番轟炸廣告讓幾億中國(guó)人記住了腦白金的廣告詞,史玉柱深知做廣告就像性騷擾,一次、兩次是性騷擾,次數(shù)多了就曖昧了?!币晃粯I(yè)內(nèi)觀察人士對(duì)記者說。由于深諳毛澤東思想,他將“集中優(yōu)勢(shì)兵力,各個(gè)擊破”和“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”等策略運(yùn)用得淋漓盡致。對(duì)于先前的失敗,史玉柱的反思是,從毛澤東軍事思想中找管理方法沒有錯(cuò),自己的失敗,恰恰在于對(duì)毛澤東軍事思想領(lǐng)悟的不深入,只學(xué)到了形式?!笆酚裰某晒?,首先是模式上的成功?!墩魍尽芬匀f人計(jì)的保健品式二、三線城市營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),以及長(zhǎng)期軍事化管理磨煉的超強(qiáng)執(zhí)行力,都讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及。他的很多東西自己可以復(fù)制,別人卻學(xué)不會(huì)?!币晃幻襟w人這樣評(píng)價(jià)。而史玉柱的個(gè)人經(jīng)歷也證明:這樣的理念,這樣的模式,并不只對(duì)一種產(chǎn)品或者一個(gè)市場(chǎng)有效。以至于一位不愿透露姓名的長(zhǎng)期跟蹤史玉柱的專家笑稱:“如果把中國(guó)所有做網(wǎng)絡(luò)游戲的企業(yè)老總集合起來,史玉柱肯定還是頭兒,因?yàn)樗盍私馐袌?chǎng),最了解消費(fèi)者,他的模式最有效?!笔酚裰某晒κ遣皇莻€(gè)人的成功不管是在保健品時(shí)代還是在如今的網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)代,史玉柱的產(chǎn)品和企業(yè)都帶有強(qiáng)烈的“史式色彩”。史玉柱的一個(gè)老部下談到昔日的老領(lǐng)導(dǎo)時(shí)說:“那是一段個(gè)人英雄主義的日子。”“史玉柱的成功是他個(gè)人的成功。1989年10月,他在深圳怒摔兩臺(tái)IBM 286的一剎那,就決定了,他今后身邊的人將是他的追隨者而非合作者。1997年巨人集團(tuán)失敗后,很多人離開,又進(jìn)行了一輪追隨者而非合作者的篩選?!盜T評(píng)論家劉韌說。在“德”和“才”只能選其一的時(shí)候,史玉柱肯定選擇“德”。營(yíng)銷專家李志起認(rèn)為:“因?yàn)樗约河泻芏嘞敕?,是一個(gè)戰(zhàn)略型人才,所以他的團(tuán)隊(duì)都是忠誠(chéng)度和執(zhí)行力非常出色的人。從這一點(diǎn)看,他的團(tuán)隊(duì)的價(jià)值并不亞于他本人。這個(gè)團(tuán)隊(duì)將史玉柱對(duì)于普通消費(fèi)者市場(chǎng)的把握和滲透能力發(fā)揮到了極致。”最重要的是,這群人愿意跟著他?!袄媸且粋€(gè)方面,感情也是一個(gè)因素,但最重要的是史玉柱給他的團(tuán)隊(duì)帶來的是一個(gè)可以期待的愿景。”楊俊杰說,在企業(yè)的發(fā)展過程中,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,人的因素很重要史玉柱過去的老部下說:“老史這人總能把事情說得特別有吸引力。如果你一直追隨他,即使最艱難的時(shí)光,你都會(huì)毫不猶疑地堅(jiān)信他還會(huì)成功?!迸f部新眾總是為史玉柱設(shè)定的目標(biāo)所吸引,卒子過河,不憚前行。史玉柱第一次參加中央電視臺(tái)《對(duì)話》節(jié)目時(shí),主持人曾代表當(dāng)時(shí)很多關(guān)心史玉柱的人說過一句話:“史玉柱,你一定要成功,你如果不成功的話,會(huì)傷害一代人的感情?!睂?duì)此,四通電子董事長(zhǎng)段永基用尼克松的一句話表達(dá)了自己的觀點(diǎn):“我只希望,我這一生,成功比失敗多一次就夠了?!边@樣看來,現(xiàn)在的史玉柱還是成功的。而對(duì)于英雄,或許,可以不問成敗。
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