【正文】 況和布置規(guī)格達到公司規(guī)定的標準，使房間保持正常營業(yè)狀態(tài)。檢查所有的貴賓房，每班抽查一定數(shù)量的客房，并注重室內(nèi)外花卉盆栽情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理及匯報。負責員工的操作訓練和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止要符合公司規(guī)范。負責員工的排班、考勤及休假審核，根據(jù)實情進行頂班。負責客房區(qū)內(nèi)物料管理，教育和督導(dǎo)員工愛護財物，做到日清月盤，帳物相符，杜絕浪費。處理一般投訴，及時解決問題，并將情況向上級報告，不斷積累經(jīng)驗。完成其他臨時性工作任務(wù)。景區(qū)管理部是旅游區(qū)綜合管理的機構(gòu)，主要負責景區(qū)的日常事務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生工作、游客安全管理、各經(jīng)營承包點的協(xié)調(diào)，管理旅游區(qū)園林、花卉的養(yǎng)護管理及設(shè)施設(shè)備巡查維護工作等，并負責解決游客碰到的問題和困難，承擔團隊開展的專項活動。直屬上級：總經(jīng)理 崗位職責：全面負責旅游區(qū)的經(jīng)營管理，為旅游區(qū)第一責任人。工作內(nèi)容：制訂旅游區(qū)及分管部門的工作計劃和相關(guān)管理制度，組織實施、檢查、監(jiān)督。負責游客團隊開展的專項活動，銜接活動項目；參與制訂黃金周旅游區(qū)的經(jīng)營方案并組織實施。負責對各類經(jīng)營項目的經(jīng)營管理，檢查、督導(dǎo)、管理景區(qū)內(nèi)各承包、合作經(jīng)營點的服務(wù)質(zhì)量。督導(dǎo)屬下員工禮貌待客，現(xiàn)場解決游客相關(guān)問題，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)游客投訴事件。維持游客游覽秩序、落實安全巡查措施，強化員工安全教育與培訓，落實消防安全制度，保障客人和員工的人身安全及公司財產(chǎn)安全，協(xié)助保安部做好停車場人力調(diào)配。負責景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施管理和例行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患。按公司設(shè)備管理制度規(guī)定，負責景區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備管理維護，完成小項的設(shè)備維修，協(xié)同工程設(shè)備部落實專項設(shè)備維修，并做好設(shè)備管理的各類單證。完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。崗位職責：負責協(xié)調(diào)管理旅游區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林養(yǎng)護種植和安全管理等日常事務(wù)，及時協(xié)調(diào)、解決存在問題，處理突發(fā)事件，維護正常的經(jīng)營秩序。工作內(nèi)容：協(xié)助經(jīng)理工作，對設(shè)施主管、安全主管、園林主管的工作進行協(xié)調(diào)督查。根據(jù)經(jīng)營情況，合理安排、使用人力，降低物耗，控制經(jīng)營成本。負責協(xié)調(diào)監(jiān)督旅游區(qū)各營業(yè)點的日常經(jīng)營管理，受理游客的服務(wù)投訴。分管環(huán)境衛(wèi)生綜合管理日常事務(wù)。管理部內(nèi)各類人員的日常勞動作業(yè)，做好內(nèi)勤管理工作，考核、監(jiān)督部門員工業(yè)績。強化員工安全教育與培訓，落實消防安全制度，保障客人和員工的人身安全及公司財產(chǎn)安全。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位職責：全面負責景區(qū)設(shè)備設(shè)施的安全維護工作。工作內(nèi)容：做好景區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、設(shè)施巡查及安全防范工作。負責旅游區(qū)各類設(shè)備設(shè)施，每天例行檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)（包括合作經(jīng)營點），及時維護消除隱患。協(xié)助經(jīng)理管理旅游區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。完成小型工程項目的制作施工。負責具體設(shè)備設(shè)施的報修和制作單證。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位職責：全面負責旅游區(qū)游客及設(shè)備設(shè)施安全巡查工作，做好消防綜合事務(wù)。工作內(nèi)容：檢查監(jiān)督各經(jīng)營項目（包括各合作經(jīng)營項目）的經(jīng)營情況，嚴查無票經(jīng)營和違章經(jīng)營。檢查各經(jīng)營點的經(jīng)營環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量并提出整改意見，答復(fù)游客疑問并建立良好關(guān)系。做好危險地帶的安全防范和巡查，引導(dǎo)游客注意安全，并制止各類損壞景區(qū)設(shè)施現(xiàn)象。排解擾亂經(jīng)營秩序事端，會同保安部及時處理突發(fā)安全事件，屬較大事件應(yīng)及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)督門前三包落實情況，協(xié)同巡查景區(qū)設(shè)施，尤其是道路、信息路標的安全及完好情況。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位職責：負責景區(qū)園林綠化管理，對新建項目進行園林綠化配套，苗圃的種植管理，苗木培育，林木、花卉、綠化帶的維護管理。工作內(nèi)容：在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責旅游區(qū)園林綠化、施工、保養(yǎng)工作，監(jiān)督跟進施工質(zhì)量及進度。檢查綠化施工人員綠化施工及勞動質(zhì)量。負責苗圃的管理和技術(shù)指導(dǎo)，培育時令花卉，參加日常修剪養(yǎng)護。負責園林綠化的撫育管理工作，如：修剪、治蟲、除草、澆水、松土、施肥、扶正等技術(shù)措施，提高苗木成活率，達到設(shè)計效果。定期檢查大樹安全情況，清除危樹枯枝，防止出現(xiàn)倒伏等損傷游客情況。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。負責制訂公司特產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度指導(dǎo)性計劃并組織實施，并對特產(chǎn)業(yè)的果林、野菜、種苗、特色家禽等實行標準化管理，不斷充實公司旅游項目內(nèi)容，達到旅游與農(nóng)業(yè)有機結(jié)合，促進公司經(jīng)濟的發(fā)展。直屬上級：總經(jīng)理崗位職責：全面負責特產(chǎn)部日常工作的開展。工作內(nèi)容： 擬定公司特產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方案。引進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)與設(shè)施，制訂生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程，具體組織落實并同步跟蹤檢查指導(dǎo)。加強老果園的生產(chǎn)技術(shù)管理和制定合理勞動定額并監(jiān)督實施。注重行業(yè)信息，加強與各部門的有機配合，同時緊扣農(nóng)業(yè)與旅游的主題，引進或挖掘發(fā)展農(nóng)特產(chǎn)新項目和品種，適應(yīng)旅游業(yè)的多元需求。建立農(nóng)特產(chǎn)品專項生產(chǎn)技術(shù)資料匯集統(tǒng)計檔案，參與農(nóng)特發(fā)展項目資料撰寫。做好農(nóng)特產(chǎn)品的應(yīng)時采摘銷售工作，及時滿足旅游區(qū)對農(nóng)特產(chǎn)品的需求。強化員工安全教育與培訓，落實消防安全制度，保障客人和員工的人身安全及公司財產(chǎn)安全。完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。崗位職責：協(xié)助特產(chǎn)部經(jīng)理做好果、林、蔬菜的種植工作工作內(nèi)容：按照本部門的規(guī)劃，組織實施并現(xiàn)場監(jiān)督管理。帶領(lǐng)農(nóng)工現(xiàn)場作業(yè)并起到參與示范作用，兼管農(nóng)業(yè)用地的綜合測量。工作中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)主動解決并及時向上報告。加強對本部門勞動物資的調(diào)配使用，做到物盡其用，減少耗費。做好果林生產(chǎn)的各類原始記錄，協(xié)助農(nóng)產(chǎn)品銷售。完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。負責公司養(yǎng)豬場及其他飼養(yǎng)業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)管理，產(chǎn)品銷售等工作。 直屬上級：總經(jīng)理分管上級：副總經(jīng)理崗位職責：負責飼養(yǎng)場的技術(shù)管理，優(yōu)化飼料配方，保障安全防疫工作。工作內(nèi)容：制訂生豬生產(chǎn)的飼養(yǎng)，消毒，防疫獸區(qū)技術(shù)操作規(guī)程，并監(jiān)督實施。注重改進生產(chǎn)流程，引進新的生產(chǎn)技術(shù)項目。注重消毒防疫程序?qū)嵤┻^程，提前采取預(yù)防措施，處理病情個案，防止出現(xiàn)疫情。處理各類不可預(yù)見生產(chǎn)、技術(shù)突發(fā)問題。核算各項聯(lián)產(chǎn)獎罰制度。做好生豬生產(chǎn)技術(shù)的各項原始資料記錄，并積累建檔。強化員工安全教育與培訓，落實消防安全制度，保障員工的人身安全及公司財產(chǎn)安全。完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。直屬上級：總經(jīng)理崗位職責：負責協(xié)助場長飼養(yǎng)場生產(chǎn)日常管理工作，主管生豬銷售業(yè)務(wù)。工作內(nèi)容：協(xié)助場長開展工作，場長外出時主持日常工作。制訂定額計酬制度，提高生產(chǎn)效率，調(diào)動員工積極性。制定生產(chǎn)實施細則，及時調(diào)整人力需求。制訂物資計劃采購，合理安排勞力，控制生產(chǎn)成本，開展增產(chǎn)節(jié)支。制訂、落實生產(chǎn)安全措施和各項規(guī)章制度，檢查各生產(chǎn)組完成指標情況，及時解決生產(chǎn)中存在問題，保障各項生產(chǎn)順利進行，確保安全生產(chǎn)。負責場內(nèi)人員的行政后勤、食堂日常管理。強化員工安全教育與培訓，落實消防安全制度，保障員工的人身安全及公司財產(chǎn)安全。負責物資全面管理工作，制訂物資采購計劃和物品消耗定額，完善物資進出倉庫管理制度。負責執(zhí)行公司經(jīng)濟實體報賬相關(guān)制度，做好工資、勞力復(fù)核報銷、報賬、物資帳務(wù)的轉(zhuǎn)帳等方面工作。負責各類生產(chǎn)經(jīng)營的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金支付、報賬專項工作，做好生豬銷售或各類外銷的財務(wù)復(fù)核、收賬、完善各類原始臺帳、單證。完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。崗位職責：全面負責飼養(yǎng)場防疫、治療工作。工作內(nèi)容： 貫徹實行以防為主，防重于治的方針，做好豬場的防疫，治療工作。根據(jù)本場制訂的各類活豬防疫程序，按時按質(zhì)按量做好接種工作，并做好記錄、登記。免疫接種前必須查看疫苗品種是否對號、有效及劑量，防止出現(xiàn)差錯。監(jiān)督各生產(chǎn)班組的防疫衛(wèi)生和實施，按時帶領(lǐng)各生產(chǎn)班組進行消毒。協(xié)助做好轉(zhuǎn)群仔豬及轉(zhuǎn)育肥豬的稱重及交接手續(xù)。及時做好檢疫工作，發(fā)現(xiàn)疫情會同場長采取有效措施防止擴散。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負責公司果酒、果品、肥料等農(nóng)產(chǎn)品的加工生產(chǎn)。直屬上級：總經(jīng)理分管上級：副總經(jīng)理崗位職責：負責農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營全面工作。工作內(nèi)容：做好各項生產(chǎn)計劃，制訂各項規(guī)章制度及部門崗位職責，并監(jiān)督實施。按定編人數(shù)和本部門職能進行合理分工，降低物耗，控制各項生產(chǎn)成本。不斷改進各項生產(chǎn)設(shè)施，保障出品質(zhì)量安全，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)效率。做好日常生產(chǎn)的現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，處理、解決生產(chǎn)過程中碰到的問題，維護正常的生產(chǎn)秩序。審批本部門工作人員的休息、請假。強化員工安全教育與培訓，落實消防安全制度，保障員工的人身安全及公司財產(chǎn)安全。完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 以上為本公司各職能部門管理（技術(shù)）人員崗位職責，是公司考評管理（技術(shù)）人員工作績效的重要標準。此前有關(guān)機構(gòu)設(shè)置及崗位職責與之相抵觸的，按本標準執(zhí)行。梅州雁南飛茶田有限公司 二○○八年八月二十七日３７ / 38