【正文】 處理。（18） 游離資源歸類模塊對對應不到出版社、年級、課程、課程目錄的資源進行維護整理，通過對資源選擇，將資源快速歸納到某個出版社、某個年級、某個課程、課程目錄中，也可以快速按照條件查詢進行導出，規(guī)范整理完之后再導入。（19） 視頻資源上傳模塊對視頻資源的統(tǒng)一管理，包括視頻資源的上傳，基本屬性有出版社、年級、課程、課程目錄、知識點、資源類型名稱，省、市、區(qū)、學校等。（20） 視頻資源管理模塊實現(xiàn)對視頻資源的統(tǒng)一管理。基本信息有資源名稱、資源分類、上傳者等信息。可以對視頻資源進行增刪改，批量上傳和下載，還可以按照出版社、年級、課程、上傳時間等條件進行篩選。（21） 視頻資源使用量統(tǒng)計對視頻資源的使用量進行統(tǒng)一管理?？梢园凑臻_始時間、結束時間、資源分類等條件進行篩選。使用量的信息包括瀏覽量、下載量、收藏量、合計等基本信息。（22） 資源使用記錄模塊對用戶的行為記錄進行統(tǒng)一管理?；拘畔ㄙY源名稱、用戶名稱、用戶所在省市區(qū)縣名稱、使用時間、使用終端等信息。支持按照使用時間、用戶名稱進行篩選及查詢結果導出。（23） 資源收藏記錄模塊對用戶收藏的資源進行統(tǒng)一管理?；拘畔ㄙY源名稱、用戶名稱、收藏時間、收藏狀態(tài)、所屬頻道等信息。可以按照收藏時間等條件進行篩選。（24） 資源下載記錄模塊對用戶下載的資源進行統(tǒng)一管理?；拘畔ㄙY源名稱、用戶名稱、下載時間等。可以按照下載時間進行統(tǒng)計分析。按照資源名稱等條件進行篩選。（25） 資源操作統(tǒng)計模塊對資源的操作記錄進行統(tǒng)一的管理。基本信息包括資源的瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、收藏次數(shù)、推薦次數(shù)。可以按照省市區(qū)、資源名稱進行篩選。也可以將查詢結果按照Excel導出。（26） 應用管理模塊實現(xiàn)應用基本信息配置管理，應用上下線的控制管理，并進行應用屬性信息的配置管理。（27） 應用計費管理模塊實現(xiàn)應用訂購計費清單的管理，提供應用計費清單查詢和統(tǒng)計功能。（28） 合作方管理模塊對合作方信息進行配置管理，包括合作方提供的應用、合作范圍、合作期限、合同信息等。（29） 合作方結算管理模塊提供合作方結算規(guī)則配置，并進行合作方結算管理，提供對賬清單和結算清單。（1） 學校管理員管理提供學校管理員帳號的配置管理，包括管理員新增、修改、刪除和授權管理。（2） 學校資源管理提供學校資源管理功能，包括校本資源的上傳、審核、查詢等管理。（3） 學校資源操作查詢按時間段進行學校資源操作統(tǒng)計查詢，包括學校資源下載量、收藏量、瀏覽量、推薦量、點贊量、上傳增量，資源總量、評論量等。（4） 學校用戶資源操作統(tǒng)計按時間段進行學校用戶資源操作統(tǒng)計，包括用戶總數(shù)、用戶增量、登錄次數(shù)、上傳次數(shù)、瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、推薦次數(shù)、收藏次數(shù)、點贊次數(shù)、評論次數(shù)。（5） 學校用戶資源操作查詢提供按時間查詢某些用戶對資源的操作情況，包括用戶對學校資源下載量、收藏量、瀏覽量、推薦量、點贊量、上傳增量，資源總量、評論量等統(tǒng)計。 （1） 區(qū)域管理員管理提供區(qū)域管理員帳號的配置管理，包括管理員新增、修改、刪除和授權管理。（2） 區(qū)域資源管理提供區(qū)域資源管理功能，包括區(qū)域資源的上傳、審核、查詢等管理。（3） 區(qū)域資源操作查詢按時間段進行區(qū)域資源操作統(tǒng)計查詢，包括區(qū)域資源下載量、收藏量、瀏覽量、推薦量、點贊量、上傳增量，資源總量、評論量等。（4） 區(qū)域用戶資源操作統(tǒng)計按時間段進行區(qū)域用戶資源操作統(tǒng)計，包括用戶總數(shù)、用戶增量、登錄次數(shù)、上傳次數(shù)、瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、推薦次數(shù)、收藏次數(shù)、點贊次數(shù)、評論次數(shù)。（5） 區(qū)域用戶資源操作查詢提供按時間查詢某些用戶對資源的操作情況，包括用戶對區(qū)域資源下載量、收藏量、瀏覽量、推薦量、點贊量、上傳增量，資源總量、評論量等統(tǒng)計。提供第三方應用接口規(guī)范，符合規(guī)范的應用均可接入平臺，區(qū)域內(nèi)已有第三方應用可快速集成。第三章 基礎環(huán)境需求1. 網(wǎng)絡帶寬要求數(shù)據(jù)中心機房互聯(lián)網(wǎng)接入需要光釬接入，教育資源公共服務平臺需獨享帶寬應不小于1000Mb/s。2. 硬件設備要求序號名稱用途規(guī)格單位數(shù)量1服務器用戶管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺52資源管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺63基礎能力管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺24運營管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺15區(qū)域資源管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺26WEB服務器CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺57數(shù)據(jù)庫服務器CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺48接口服務器CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺29存儲數(shù)據(jù)及資源等30TT30第四章 平臺部署圖2部署模式智慧敦煌教育資源公共服務平臺采用私有云部署模式，部署在智慧敦煌數(shù)據(jù)中心機房，與中國電信教育云平臺對接，調(diào)用中國電信教育云平臺資源，并在智慧敦煌教育資源公共服務平臺以公有資源展現(xiàn)。智慧敦煌教育資源公共服務平臺基礎能力系統(tǒng)包括：用戶管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、基礎能力管理系統(tǒng)、運營管理系統(tǒng)、校本資源分布式應用系統(tǒng)、區(qū)域資源管理系統(tǒng)，平臺的基礎能力部署在智慧敦煌數(shù)據(jù)中心，在基礎能力系統(tǒng)之上部署定制門戶、人人通空間、區(qū)域資源、校本資源、我的資源及學科工具、備課中心、同步導學等應用和工具。第五章 投資估算詳見附件報價清單。第六章 項目實施計劃1. 項目階段計劃智慧敦煌教育資源公共服務平臺建設，遵守智慧敦煌項目的統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實施的原則，按照前期準備、項目實施和培訓驗收三個階段進行，為了保障項目的順利實施和按期完成，針對每一階段制定項目實施計劃。階段重點工作時間備注前期準備需求調(diào)研15天解決方案制定項目實施施工方案制定65天根據(jù)具體的項目周期制定時間計劃項目計劃制定平臺搭建軟件系統(tǒng)開發(fā)數(shù)字資源導入系統(tǒng)調(diào)試系統(tǒng)試運行培訓驗收系統(tǒng)培訓10天完成項目驗收和培訓，培訓場次根據(jù)情況組織。項目驗收2. 人員組織我們建議客戶方設立以下組織：216。 領導小組：推動本項目順利實施，提供政策和制度上的支持，并促進各級學校對平臺的使用。216。 客戶方項目組：協(xié)調(diào)和推動項目開發(fā)和實施工作，組織各種會議，安排和提供軟硬件、場所等條件，協(xié)助進行需求分析、軟件測試和培訓。第七章 售后服務團隊支撐：教育蘭州基地已組建一流、優(yōu)秀的技術服務團隊，提供專業(yè)化的技術服務支撐。針對平臺、產(chǎn)品存在的任何調(diào)試、升級以及故障在服務保障期內(nèi)免費維護，并提供培訓認證服務。電話支撐：教育蘭州基地目前已形成以400電話（4008520585）、在線服務為主要方式的用戶服務體系，同時借助、易信等服務渠道為客戶提供咨詢、技術解答、電話協(xié)助維護等服務。傳真、電子郵件：當問題、故障通過電話溝通方式難以描述清楚，可以通過傳真或郵件方式，把故障情況、系統(tǒng)后臺監(jiān)控日志等信息發(fā)送給專業(yè)的客服團隊，客服團隊工程師針對傳真、郵件內(nèi)容分析后尋求解決方案后，并將在一個工作日內(nèi)及時響應。遠程支持：如果用戶提供系統(tǒng)遠程訪問途徑，公司技術工程師可遠程訪問服務器，排查故障，解決問題?，F(xiàn)場支持：當通過以上方式都未能解決客戶問題，經(jīng)公司客服中心確認為現(xiàn)場服務的故障，到場反應時間為24—72小時以內(nèi)到達客戶現(xiàn)場，實地解決故障。