【正文】 處理。（18） 游離資源歸類模塊對對應(yīng)不到出版社、年級、課程、課程目錄的資源進(jìn)行維護(hù)整理，通過對資源選擇，將資源快速歸納到某個(gè)出版社、某個(gè)年級、某個(gè)課程、課程目錄中，也可以快速按照條件查詢進(jìn)行導(dǎo)出，規(guī)范整理完之后再導(dǎo)入。（19） 視頻資源上傳模塊對視頻資源的統(tǒng)一管理，包括視頻資源的上傳，基本屬性有出版社、年級、課程、課程目錄、知識點(diǎn)、資源類型名稱，省、市、區(qū)、學(xué)校等。（20） 視頻資源管理模塊實(shí)現(xiàn)對視頻資源的統(tǒng)一管理?；拘畔⒂匈Y源名稱、資源分類、上傳者等信息?？梢詫σ曨l資源進(jìn)行增刪改，批量上傳和下載，還可以按照出版社、年級、課程、上傳時(shí)間等條件進(jìn)行篩選。（21） 視頻資源使用量統(tǒng)計(jì)對視頻資源的使用量進(jìn)行統(tǒng)一管理。可以按照開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、資源分類等條件進(jìn)行篩選。使用量的信息包括瀏覽量、下載量、收藏量、合計(jì)等基本信息。（22） 資源使用記錄模塊對用戶的行為記錄進(jìn)行統(tǒng)一管理?；拘畔ㄙY源名稱、用戶名稱、用戶所在省市區(qū)縣名稱、使用時(shí)間、使用終端等信息。支持按照使用時(shí)間、用戶名稱進(jìn)行篩選及查詢結(jié)果導(dǎo)出。（23） 資源收藏記錄模塊對用戶收藏的資源進(jìn)行統(tǒng)一管理?；拘畔ㄙY源名稱、用戶名稱、收藏時(shí)間、收藏狀態(tài)、所屬頻道等信息?？梢园凑帐詹貢r(shí)間等條件進(jìn)行篩選。（24） 資源下載記錄模塊對用戶下載的資源進(jìn)行統(tǒng)一管理?；拘畔ㄙY源名稱、用戶名稱、下載時(shí)間等。可以按照下載時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。按照資源名稱等條件進(jìn)行篩選。（25） 資源操作統(tǒng)計(jì)模塊對資源的操作記錄進(jìn)行統(tǒng)一的管理?；拘畔ㄙY源的瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、收藏次數(shù)、推薦次數(shù)?？梢园凑帐∈袇^(qū)、資源名稱進(jìn)行篩選。也可以將查詢結(jié)果按照Excel導(dǎo)出。（26） 應(yīng)用管理模塊實(shí)現(xiàn)應(yīng)用基本信息配置管理，應(yīng)用上下線的控制管理，并進(jìn)行應(yīng)用屬性信息的配置管理。（27） 應(yīng)用計(jì)費(fèi)管理模塊實(shí)現(xiàn)應(yīng)用訂購計(jì)費(fèi)清單的管理，提供應(yīng)用計(jì)費(fèi)清單查詢和統(tǒng)計(jì)功能。（28） 合作方管理模塊對合作方信息進(jìn)行配置管理，包括合作方提供的應(yīng)用、合作范圍、合作期限、合同信息等。（29） 合作方結(jié)算管理模塊提供合作方結(jié)算規(guī)則配置，并進(jìn)行合作方結(jié)算管理，提供對賬清單和結(jié)算清單。（1） 學(xué)校管理員管理提供學(xué)校管理員帳號的配置管理，包括管理員新增、修改、刪除和授權(quán)管理。（2） 學(xué)校資源管理提供學(xué)校資源管理功能，包括校本資源的上傳、審核、查詢等管理。（3） 學(xué)校資源操作查詢按時(shí)間段進(jìn)行學(xué)校資源操作統(tǒng)計(jì)查詢，包括學(xué)校資源下載量、收藏量、瀏覽量、推薦量、點(diǎn)贊量、上傳增量，資源總量、評論量等。（4） 學(xué)校用戶資源操作統(tǒng)計(jì)按時(shí)間段進(jìn)行學(xué)校用戶資源操作統(tǒng)計(jì)，包括用戶總數(shù)、用戶增量、登錄次數(shù)、上傳次數(shù)、瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、推薦次數(shù)、收藏次數(shù)、點(diǎn)贊次數(shù)、評論次數(shù)。（5） 學(xué)校用戶資源操作查詢提供按時(shí)間查詢某些用戶對資源的操作情況，包括用戶對學(xué)校資源下載量、收藏量、瀏覽量、推薦量、點(diǎn)贊量、上傳增量，資源總量、評論量等統(tǒng)計(jì)。 （1） 區(qū)域管理員管理提供區(qū)域管理員帳號的配置管理，包括管理員新增、修改、刪除和授權(quán)管理。（2） 區(qū)域資源管理提供區(qū)域資源管理功能，包括區(qū)域資源的上傳、審核、查詢等管理。（3） 區(qū)域資源操作查詢按時(shí)間段進(jìn)行區(qū)域資源操作統(tǒng)計(jì)查詢，包括區(qū)域資源下載量、收藏量、瀏覽量、推薦量、點(diǎn)贊量、上傳增量，資源總量、評論量等。（4） 區(qū)域用戶資源操作統(tǒng)計(jì)按時(shí)間段進(jìn)行區(qū)域用戶資源操作統(tǒng)計(jì)，包括用戶總數(shù)、用戶增量、登錄次數(shù)、上傳次數(shù)、瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、推薦次數(shù)、收藏次數(shù)、點(diǎn)贊次數(shù)、評論次數(shù)。（5） 區(qū)域用戶資源操作查詢提供按時(shí)間查詢某些用戶對資源的操作情況，包括用戶對區(qū)域資源下載量、收藏量、瀏覽量、推薦量、點(diǎn)贊量、上傳增量，資源總量、評論量等統(tǒng)計(jì)。提供第三方應(yīng)用接口規(guī)范，符合規(guī)范的應(yīng)用均可接入平臺，區(qū)域內(nèi)已有第三方應(yīng)用可快速集成。第三章 基礎(chǔ)環(huán)境需求1. 網(wǎng)絡(luò)帶寬要求數(shù)據(jù)中心機(jī)房互聯(lián)網(wǎng)接入需要光釬接入，教育資源公共服務(wù)平臺需獨(dú)享帶寬應(yīng)不小于1000Mb/s。2. 硬件設(shè)備要求序號名稱用途規(guī)格單位數(shù)量1服務(wù)器用戶管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺52資源管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺63基礎(chǔ)能力管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺24運(yùn)營管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺15區(qū)域資源管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺26WEB服務(wù)器CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺57數(shù)據(jù)庫服務(wù)器CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺48接口服務(wù)器CPU:2C4核，主頻=、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300G SAS磁盤臺29存儲數(shù)據(jù)及資源等30TT30第四章 平臺部署圖2部署模式智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺采用私有云部署模式，部署在智慧敦煌數(shù)據(jù)中心機(jī)房，與中國電信教育云平臺對接，調(diào)用中國電信教育云平臺資源，并在智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺以公有資源展現(xiàn)。智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺基礎(chǔ)能力系統(tǒng)包括：用戶管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、基礎(chǔ)能力管理系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)、校本資源分布式應(yīng)用系統(tǒng)、區(qū)域資源管理系統(tǒng)，平臺的基礎(chǔ)能力部署在智慧敦煌數(shù)據(jù)中心，在基礎(chǔ)能力系統(tǒng)之上部署定制門戶、人人通空間、區(qū)域資源、校本資源、我的資源及學(xué)科工具、備課中心、同步導(dǎo)學(xué)等應(yīng)用和工具。第五章 投資估算詳見附件報(bào)價(jià)清單。第六章 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1. 項(xiàng)目階段計(jì)劃智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺建設(shè)，遵守智慧敦煌項(xiàng)目的統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實(shí)施的原則，按照前期準(zhǔn)備、項(xiàng)目實(shí)施和培訓(xùn)驗(yàn)收三個(gè)階段進(jìn)行，為了保障項(xiàng)目的順利實(shí)施和按期完成，針對每一階段制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。階段重點(diǎn)工作時(shí)間備注前期準(zhǔn)備需求調(diào)研15天解決方案制定項(xiàng)目實(shí)施施工方案制定65天根據(jù)具體的項(xiàng)目周期制定時(shí)間計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃制定平臺搭建軟件系統(tǒng)開發(fā)數(shù)字資源導(dǎo)入系統(tǒng)調(diào)試系統(tǒng)試運(yùn)行培訓(xùn)驗(yàn)收系統(tǒng)培訓(xùn)10天完成項(xiàng)目驗(yàn)收和培訓(xùn)，培訓(xùn)場次根據(jù)情況組織。項(xiàng)目驗(yàn)收2. 人員組織我們建議客戶方設(shè)立以下組織：216。 領(lǐng)導(dǎo)小組：推動本項(xiàng)目順利實(shí)施，提供政策和制度上的支持，并促進(jìn)各級學(xué)校對平臺的使用。216。 客戶方項(xiàng)目組：協(xié)調(diào)和推動項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施工作，組織各種會議，安排和提供軟硬件、場所等條件，協(xié)助進(jìn)行需求分析、軟件測試和培訓(xùn)。第七章 售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)支撐：教育蘭州基地已組建一流、優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)支撐。針對平臺、產(chǎn)品存在的任何調(diào)試、升級以及故障在服務(wù)保障期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)，并提供培訓(xùn)認(rèn)證服務(wù)。電話支撐：教育蘭州基地目前已形成以400電話（4008520585）、在線服務(wù)為主要方式的用戶服務(wù)體系，同時(shí)借助、易信等服務(wù)渠道為客戶提供咨詢、技術(shù)解答、電話協(xié)助維護(hù)等服務(wù)。傳真、電子郵件：當(dāng)問題、故障通過電話溝通方式難以描述清楚，可以通過傳真或郵件方式，把故障情況、系統(tǒng)后臺監(jiān)控日志等信息發(fā)送給專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，客服團(tuán)隊(duì)工程師針對傳真、郵件內(nèi)容分析后尋求解決方案后，并將在一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)響應(yīng)。遠(yuǎn)程支持：如果用戶提供系統(tǒng)遠(yuǎn)程訪問途徑，公司技術(shù)工程師可遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器，排查故障，解決問題?，F(xiàn)場支持：當(dāng)通過以上方式都未能解決客戶問題，經(jīng)公司客服中心確認(rèn)為現(xiàn)場服務(wù)的故障，到場反應(yīng)時(shí)間為24—72小時(shí)以內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場，實(shí)地解決故障。